本人xx年入行,一年中工作勤奮努力,獲得先進榮譽稱號。工作中,一直對自己高標準、嚴要求,注重以優質高效服務情暖客戶,接觸的大部分單位會計姓名都能一口叫出,并主動、快捷地為其辦理各項業務,熟練掌握各種票據的防偽特征。積極做到對客戶微笑迎送,"三聲服務"做到親切自然,稱謂得體、語意準確、語氣柔和。在服務的對象上,采取了分層次、差別化服務,引導普通客戶盡量使用自助銀行、電話銀行、網上銀行等電子設備,減少柜面壓力。為留住優質客戶,對其提供組合化的金融套餐,及時向其宣傳新產品。
一線柜員工作時,什么事都可能遇到。有一次一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存1000元人民幣,但我發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,就當面收繳,并在人民幣上蓋了"假幣"的戳記,這時這女孩怒氣沖天,硬是要我將假幣拿出柜臺給她看,但根據規定收到假幣不能再交予持有人。因此那個女孩更惱火了,在營業大廳大聲吼罵:"你們什么銀行啊,憑什么說是假幣"。面對這樣尷尬的局面我并沒有惱怒,而是面帶笑容的說,"這位女士,對于這張假幣,如果您有什么異議,可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定,如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去,請您理解一下我們的工作好嗎?謝謝"。為了不影響其他辦理業務的客戶,我把這位女孩引領到大廳的另一旁坐下。這時女孩的態度才有一些軟化,同時我不斷的跟她解釋假幣流通對社會帶來的危害,并對她說:"如果您繼續流通這張假幣。下次不就會有另外一個跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑,事情就這樣的被解決了。
除了需要解決工作時面臨的種種難題,我還會在我能力以內的情況下幫助他人。由于我們網點靠近火車站,所以經常有趕火車的顧客前來辦理業務。每當有顧客很著急的對我說他的火車來不及了,能不能通融一下,我都會盡力幫助,說服下一位顧客耐心等待一下,一起幫助需要幫助的人。
銀行的工作就是這樣,細微且繁瑣,但我樂在其中,工作時候的我很快樂,并且努力將這種快樂帶給每個人。我將再接再厲,不斷取得進步,認真從容地辦好每一件事情。
? 餐飲服務組事跡材料 ?xx,緊盯基層治理難點痛點,多措推進物業矛盾糾紛調解整治,以“貼身督、跟蹤督、提級督”指導轄區劃分24個物業小網格,掛牌成立23個小區黨支部、8個業主委員會、16個自管委員會、4個環境和物業管理委員會,物業管理覆蓋率達100%。推動開發
查看更多>>>五四青年節源于中國1919年反帝愛國的“五四運動”,五四愛國運動是一次徹底的反對帝國主義和封建主義的愛國運動,也是中國新民主主義革命的開始。下面是小編幫大家整理的五四青年獎章個人先進事跡材料(精選11篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
五四團委申報事跡材料 篇1我叫李xx,今年十九歲,來自旬邑縣職教中心高二4班。在我高中兩年學習生活中,我先后承擔過學生會的年紀主管,辦公室副主任和學生會書記等職,同時也是校團委的組織委員。但讓我值得驕傲的是我是一名青年志愿者,在這些職務中我付出了很多,同時也收獲了很多。
當學校進行校園周邊環境整頓和大掃除時,我會帶領志愿者同學徹底處理周邊環境。雖然每次都干的臟兮兮的,但看到自己的勞動成果,心里總是很高興。當學校拒絕白色污染時,作為志愿者的我在校門口阻擋手拿塑料袋的同學,并組織了同學在三飯期間帶著“旬邑縣職教中心”的佩戴站在校門口,監督同學,防止他們把塑料袋拿進校門??吹叫@恢復了昔日的整潔干凈,我便感到很滿足。
團委舉辦慶元旦晚會、團活動等文藝活動時,我負責節目篩選和彩排。在活動將要舉辦時,要對各班同學的座位進行安排,并維持整個會場秩序??吹交顒优e辦成功和同學們的熱情我就會感到很欣慰。
每當晚上放學回家時,我還要跟隨校衛隊進行巡邏執勤工作,不管嚴寒酷暑經常巡邏到很晚,回到宿舍經常引起舍友的不滿,但我從沒放棄執勤工作,因為我知道這一切都是為了同學們的`安全。
學校舉行了幾次給貧困學生和災區捐款行動,我積極的參與其中,不僅為活動的成功舉辦獻計獻策,而且帶頭捐出自己平時積攢的零用錢幫助有困難的孩子。想到他們的困難因為我們的愛心捐助而重獲新生,我就感到莫大的榮幸。
我還組織參與了很多值得紀念的活動,比如植樹節、清明節等法定節日,我們發動廣大青年志愿者舉行豐富多彩的活動,如南山植樹、清明節掃墓活動。在這些活動中充分展現了當代先進青年的精神風貌,發揚了中華民族的優秀傳統。
在志愿者工作中,我不斷努力的鍛煉自己,提高自己,現在我已經得到了充分的鍛煉,我為我是一名青年志愿者而光榮,為我是一名合格的共青團員而自豪。
五四團委申報事跡材料 篇2 xx,男,18歲漢族,2002年生,江西贛州人,共青團員,通信與信息學院04d1812班學生。2018年加入通訊與信息學院學生委員會,參加秋季校運會組織工作,組織新生升 查看更多>>>