- 基層惠民活動總結（匯編十四篇） 2025-04-05 基層惠民活動總結 篇1
為進一步貫徹落實“三好一滿意”活動的要求，積極推 進便民惠民服務工作，不斷提升我院服務水平，構建和諧醫 患關系，爭創人民滿意醫院?，F將我們已開展的便民惠民服 務工作總結如下：
一、改善服務態度提升服務水平
為努力做到“服務好” ，今年醫院在全院范圍內開展了 為期半個月的職工素質教育，專門組織觀看了愛崗敬業努力 工作的相關視頻，狠抓了優質服務和就醫環境的改善，結合 我院實際情況經院長辦公會制定了“接診病人五部曲”的服 務制度。門診增設了飲水機、輪椅等便民設施。為更好地建 立和諧醫患關系，積極促成患者疾病的康復，一方面舉辦醫 患溝通培訓，全體醫護人員積極開展告知工作，使每位患者 都了解病情診療過程，另一方面醫院還積極開展醫療常識宣 傳和心理輔導，使患者更加配合醫務人員的治療。對危重病 人就診專門規定有導醫護送，急診入院病人均有急診科醫護 人員送至病房，并有交接記錄。病人轉院，均有醫護人員送 至上級醫院，并辦理交接手續。為加強門診便民服務，醫院 安排了住院科室在確保完成住院科室工作前提下，高年資醫師出門診坐診，充實門診力量，保證節假日門診，延長門診 時間。這些舉措使患者的滿意率達到了 90%以上。
二、開展“先診療，后結算”的醫療服務流程
早在 20xx 年第二輪衛生醫療體制改革啟動以來，醫院 全面實行信息化管理，規范各種醫療流程和管理程序，起到 了前所未有的效果。為更好地簡化門診流程，縮短患者等候 時間，20xx 年推行了“一卡通服務”和“預約掛號” ，配備 專職導醫，大大減少病人排隊時間，服務流程更趨合理，使 門診流程更加規范、簡化和高效。掛號、劃價、收費、取藥 等服務窗口等候時間≤10 分鐘; “先診療，后結算”模式患 者數占就診患者數 10%以上;各類患者復診預約率達到 50% 以上;檢查結果及時、準確，并提供方便快捷的現場、電話 檢查結果查詢服務。
三、實行同級醫療機構檢查檢驗結果互認。
醫院按照《關于加強醫療質量控制中心建設推進同級醫 療機構檢查結果互認的通知》要求，在加強醫療質量控制的 基礎上大力推進下級醫療機構認可上級醫療機構檢查、檢驗 結果和同級
查看更多>>> - 推進文藝惠民活動總結 2024-09-07 推進文藝惠民活動總結 篇1
焦西街道電建社區文化工作在過去的一年里，圍繞構建和諧社會的中心突出市民教育建設，充分利用已經搭建好的文化信息資源共享平臺，全方位，多層次向全體居民提供文化服務，為提升人們的文化素質做出了貢獻?，F總結如下：
一、創新形式、廣泛宣傳，極力營造學習與娛樂相互結合的方式
我們充分利用社區現有的條件，發揮社區文化宣傳陣地作用，通過文化信息資源共享工程這一平臺，加大對構建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳，使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。
二、發揮社區文化信息資源共享優勢、豐富群眾文化生活
1、自文化信息資源共享工程建設開始以來，我們在做好服務工作的同時，加大對“共享工程”的宣傳力度，我們通過印發宣傳資料、舉行有獎知識問答、培訓等多種渠道向市民進行宣傳介紹，并多次到社區進行現場演示，讓居民更真切地了解“共享工程”、使用“共享工程”的優秀文化資源。“文化信息資源共享工程”充分利用現代電腦網絡技術，把符合時代要求和具有地方特色的文化信息資源進行科學規劃，統籌安排，分類整合，形成了具有一定規模、高質量、有特色的資源庫。
2、社區利用共享工程的信息資源，促進了學習型社區工作的.開展。對基層共享工程服務點進行有效的管理和輔導、培訓，使其掌握資源更新和運用；為共享工程基層點進行了共享工程服務器軟件升級，社區文化信息資源共享站每天晚上7：00-9：30都有不同的節目奉獻給市民，電影、地方戲劇、科技知識、生活小常識、法律知識等內容都深受市民的喜愛；
3、社區，是共享工程服務對象里一個重要的群體，也是“基層文化”最大的受眾。在社區服務上，我們開展了“優秀影片展播”活動。在社區文化活動廣場，進行了展播20余場次，共接待觀眾2000余人。還利用投影儀、幕布等，每晚7：30-9：00播放講座、戲曲和電影，這個活動的開展，成了社區文化中一道亮麗的風景線。
4、開展為老年群體服務是文化信息資源共享工程工作的又一重點。我們堅持“貼近生活、貼近實際、貼近群眾”的三貼近原則，對老年大學、敬老院等開展了資源服務。我們始終堅持貼近生活這一原則，根據老年人平時生活的諸多習慣特點，上網下載了齊國力主講的《營養與健康》、《科學保健》、《晚年的幸福生活》等系列視頻資料和戰爭題材的故事片、名著欣賞講座、中國京劇音配像等前往放映。使他們獲得了精神的強健與文
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