前臺客服實習周記,前臺客服實習周記(精品18篇),門診前臺實習周記

實習內容：

時間：20xx 年 8 月 22 日-20xx 年 8 月 27 日

這個星期，實習的是真絲面料的品種及其特性。常見的真絲面料品種大致 有雙縐、重縐、乑其爛花、乑其、雙乑、桑波緞、素縐緞、彈力素縐緞等幾大 類。雙縐的特性是經高溫定型，抗皺性好。改面料組細穩定，印染飽和度較 高，色澤鮮艷。重縐的優點在二面料垂性較好，抗皺性更強。乑其有薄而透的 乑其和爛花乑其，也有厚而糯的重乑。乑其的優點在二飄逸輕薄，重乑的優點 在二挺括、回彈力強、垂性好。素縐緞屬二絲綢面料中的常規面料，亮麗的緞 面非常高貴，手感滑爽，組細密室。該面料的縮水率相對較大，下水后光澤有 所下降。彈力素縐緞系新面料，成分為桑蠶絲和氨綸，屬二交細面料。它的特 性是彈性好，舒適，縮水率相對較小，風格獨特。輕編針細的手感柔和、紳 膩、柔美舒適，是針細類新特面料?？萍紘嵙扛?，屬二高檔精品。

實習感受：

這個星期，學習的東西有點深奧。其實，戒許任何知識越往后學習也就越深 入，也越難理解。古人?。郝仿湫捱M兮，吾將上下而求索。在任何時候， 我們都要懷著活到老學到老的心態去虛心學習新的知識。學如逆水行舟，不進 則退，即使是離開了校園，進入了社會，我們要學習的東西還是很多。畢竟， 在校園里，我們學習的叧是某一個與業的知識，有時候對二其仕與業的知識， 叫以說是一竅不通。將來進入社會，我們所從亊的崗位不一定跟與業有關，因 此，我們需要學習非與業的知識。叧有通過公司的培訓，自己虛心吐老前輩學 習，我們才能勝任這份工作。有時候，即使是在一個看似很平凡的崗位，要學 習的東西也很多。我來這里實習都三個多月了，雖然每天都會遇到新的問題， 學習新的知識，但是有時候，我還是無法解答一些頊客的問題。我還是一如既 往的需要求劣我的同亊，戒許，人需要學習的東西是無窮盡的。有時候，上的 是晚班，叧有兩個人在值班，遇到一些比較刁難的頊客，仕們往往會問一些很 與業的問題，而這些問題并不是我所能回答的，那叧有兩個解決方法，一個是 去百度，另外一個是打電話給經理求劣。其實，這兩個方法都需要花費一點時 間，這個時候，回復頊客的平均時間又延長了，這對二我的個人考察也是不利 的。所以說，平時多學習一點跟真絲朋飾有關的知識還是非常有必要的。

從去年開始擔

這是呆在門診科的第二個星期，但卻是我第一次獨自抽血，第一次打針，第一次看見搶救驟停的病人，第一次看到呼吸機，也第一次學習呼吸機和心肺復蘇機的使用，第一次獨自一人做心電圖，第一次接觸洗胃機、好多好多的第一次，每一次都有著特殊的經歷和含義。

在這，我印象最深的是第一次抽血。還記得那天，老師們都在忙著護理其他的患者，忽然，一位大哥哥拍了一下我的肩膀，叫我給他抽血。因為之前都沒有獨自抽過血，所以有點擔心。當我正在猶豫的時候，大哥哥說：“沒事，我相信你?！本鸵驗樗倪@句話，我鼓起了勇氣，但在進針的時候我還是有點害怕。當針進了二分之一時依然沒有見到血，我更害怕了，手也不敢再動了。這時只聽大哥哥說：“沒事，別害怕。”于是我鼓足了勇氣再進了針一點點，后來終于見到血了，我很開心，看到這位大哥哥也笑了。我也終于完成了第一次獨自抽血。

經過這一次，讓我后來有了更多的第一次，也讓我懂得了自信和溝通的重要性。第一次的嘗試真的很艱難，因為患者不敢做一個實習生的“試驗品”，他們害怕實習生會做不好，害怕在這個時候在醫院還出即使那么一點點差錯。但為了成功的做好第一次，首先我們得相信自己，然后與患者溝通，取得他們的信任。我很努力地這樣做了，所以我才有了那么多的第一次。相信我會在接下來的日子里會學得更多。

周記8：

在局外人看來，前臺的工作很簡單。實際上，雖然為客戶服務是前臺的基本工作，但這不是前臺工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工也許就是前臺，臨走時直接接觸的還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素質和對顧客的服務很重要，公司也很注重這一點，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。我也嚴格按照公司的規章制度辦事，并且剛來嘛，一定要做出成績給老總看，雖說不能但能更好。

實習第五周，心內科。

心內科有三個組，分布三個區，冠心組、高血壓組、外周血管組。心想見習時跟過冠心組，于是我來到25區高血壓組。雖然名為高血壓組，但是收的病人各種各樣，心肌病，心包積液,心律失常，也不乏冠心。帶教是張祖杰老師，還有陳慧老師。張祖杰，一個特平易近人的主治，就算對實習生也會勾肩搭背，一點架子都沒有，也可以說是我至今為止遇到最沒脾氣