電信實習周記,最新電信實習周記(分享15篇)

不經意間，一個星期已經結束了，一周的時間，相信你會領悟到不少東西，讓我們通過周記發表自己的意見和想法吧。怎樣寫好周記呢?下面是小編為大家收集的電信營業廳實習周記，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政實習

這周依舊在輔導室見習，不外乎就是請我協助一些有關電腦的事情，像是做名牌、影片剪輯之類的事務，不過影片剪輯的軟體是我沒碰過的軟體，旁邊有一個老師協助，我沒有做到很多事情，但是這卻讓我初步了解「威力導演」這個軟體的介面及基本功能。

另外，還有一件比較重要的事就是開了「?？庉嫊h」，我們每位實習老師都必須加入這個行列，雖然說我們都沒有分到很重要的工作，但是在討論的過程中，讓我學習到許多注意事項，很多都是我不會去注意到的，例如：在校稿的部分必須要分三次不同的老師，而且在有破音字的部分都必須統一，像是「一ˋ」年一班還是「一」年一班這是很重要的，一定要有個準則，否則就會一校再校白費工了，另一個部分就是在照作品的部分，必須在作品未張貼之前就先照相存檔，否則在張貼出去之後要將作品與相機鏡頭平行對焦是非常困難的事……等等的事，都是老師們提供的經驗，在會議中實習生都沒有提出很多意見與問題，但是，在無形中我們都已經吸收到很多寶貴的`經驗。

級務實習

繼上周的打架事件，我們班又出現了偷竊的事情，不過當老師知道這件事時，已經事隔天了，原因是學生是在放學的時候發現的，沒有機會跟老師說，很顯然的，錢找回的機率是非常渺茫的。但是，老師跟我說即使我們知道錢是不可能找回的，我們也必須按照程序，當在獲知這個消息之後，一定要請班上的學生一起找并且相互監督，因為這程序除了是一個形式之外，對於學生和家長也是一個很重要的交代。

除此之外，老師也趁這個機會再次跟跟學生說明，身上不行帶超過五十圓的金錢，若要買東西的話，請於

雖然說我們班有很多麻煩的事情，但是我也在過程中學習了不少的實務經驗，不過也希望這些事情是

電信實習周記(一)

早晨7:30前到大廳報道，在柜臺后面當雕像，邊看邊學，時而幫人家遞個單子印個什么的。電信聘來的小姑娘們就是好，態度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。

觀摩了一段時間后，我就練習著坐臺受理業務，剛開始有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學習得挺用心的，下午又

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電信是一個陌生的地方，政企更是一個陌生的部門。也許是出于對新事物的好奇，也許是對這份工作的格外喜歡，也許是喜歡這里的人那自信充滿激情的狀態，在政企實習的每一天里都感慨良多，受益匪淺。

從只知道電信外殼（大家在用的固話、寬帶、手機）到了解到電信內核（各種各樣的套餐及適合人群、各式的天翼3g智能手機以及它們的營銷、各種系統、各個部門組成及其銜接??）。在這似乎天天重復的繁瑣事務中，使我從一個畏畏縮縮的人變成一個敢于站出來大聲說話的人；從懼怕電話營銷到喜歡上電話營銷。實現了交談會中的旁聽者到參與者的轉變。

總而言之，電信實習的這段時間里，一些貌似很簡單的事情，例如下單，拿單，打印，收發郵件，套餐推銷，欠費處理，做手機ppt等等。這些表面看似極其枯燥無味，其實只要好好利用眼睛去觀察，善于發現新事物，打起十二分精神，還是能學到挺多東西的。這一切的一切讓我了解到了電信的業務及其中心所在，也給我在為人、做事態度、各種突發事的應變能力方面有很大提高。具體如下：

一、對業務的了解。事物的發展都是由簡單到復雜，由質變到量變的過程。做事不可能一步登天。因此，了解電信的資料及業務也是作為電信實習生的基本。了解業務的方式也多種多樣。一張簡單的業務單：“xxx要一部三星i909，承諾最低消費398元，扣費電話xxxxxxx，打印代金券800元?！焙唵蔚膯沃泻w了高端機，高消費，零預存的，借固話來保障的套餐信息。還有，做手機ppt，在做那21款手機的功能、參照系數、應用中，就了解到了電信的合作伙伴，以及現在的電子軟件市場。

二、如何談業務以及電話推銷的技巧。有幸經跟經理出去見過幾次客戶，就那么幾次就讓我懂得了業務是怎么談的，在這幾次的經歷中讓我想起了以前自己直接拿著傳單跟客戶講是多么愚蠢的事，乏味地講傳單上的內容只會讓客戶反感和厭倦，聊天式的談業務反而會讓他們喜歡上。就拿去郵政局走訪的一次講吧。出發之前，我的指導老師溫經理就已經做好了各種準備（包括打印資料，洽談的問題，狀態調節），做好充分準備出門來到郵政局，客氣地跟領導會面，問郵政局最近發展情況以表