兒科年度工作總結
2024-01-06 兒科年度工作總結
兒科年度工作總結錦集。
兒科年度工作總結(篇1)
兒科年終工作總結結尾
在過去的一年里,我們兒科部門經歷了許多挑戰和機遇。通過全體醫務人員的共同努力和團結協作,我們成功地應對了各種各樣的兒科疾病和病例,并取得了顯著的成績。在這篇年終工作總結的結尾,我想向每個人表示衷心的感謝和最高的贊揚。
首先,我要感謝我們的醫務人員團隊。你們是這個部門最寶貴的財富。無論是醫生、護士還是其他工作人員,你們每個人的專業知識和無私奉獻精神都是我們成功的基石。在忙碌的日子里,你們總是堅守在崗位上,為孩子們提供最優質的醫療服務。你們的努力和付出,讓每一個患兒都能感受到溫暖和關愛。
其次,我要感謝我們的患兒家長。你們是我們最重要的合作伙伴。在治療期間,你們時刻陪伴在孩子的身邊,給予他們力量和鼓勵。你們的信任和支持,使我們能夠更好地完成工作。我們會一直努力,為每一個患兒提供最好的醫療護理,讓他們能夠健康快樂地成長。
此外,我還要感謝我們的行政團隊。你們在背后默默付出,為我們提供了穩定的后勤支持。無論是資源的調配、資金的管理還是日常的協調工作,你們都做得非常出色。感謝你們的付出,讓我們能夠有更好的工作環境和條件,為患兒提供更優質的醫療服務。
回顧過去的一年,我們取得了許多重要的成績。通過不斷學習和探索,我們能夠針對不同年齡段的兒童提供個性化的治療方案,提高了治愈率和康復率。我們積極參與各種學術交流和培訓活動,不斷提升自己的專業水平和技術能力。同時,我們還積極推動科研工作,取得了一些突破性的研究成果。這些成績的取得,與每個人的努力和付出密不可分。
然而,我們也要認識到存在的問題和不足之處。在面對一些罕見疾病和復雜病例時,我們還需要加強合作,發揮團隊的力量。我們需要進一步完善和優化內部的工作流程,提高工作效率和質量。我們需要不斷學習和更新知識,與時俱進,保持專業領域的前沿。
展望未來,我們兒科部門充滿信心和希望。我們將繼續發揚團結協作的精神,為每個患兒帶來更多的希望和陽光。我們將不斷探索和創新,提高自身的綜合能力和競爭力。我們將積極倡導健康教育,宣傳預防醫學的重要性,幫助家長和孩子們提升健康意識和生活質量。
最后,讓我們共同努力,為每個患兒創造更加美好的未來。衷心祝愿兒科部門在新的一年里取得更大的進步和成就!
兒科年度工作總結(篇2)
20xx年已接近尾聲,一年的工作也將結束。現在我將本年度兒科的護理工作進行總結,請院領導對我科的工作予以審議,請予批評指正。
認定自已的路,并且一直這樣走下去。近一年來,我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力,讓兒科護理工作逐步走向正規化。科室現有的護理人員清楚各班崗位職責,并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;
第二,對搶救藥品和器材,每周清理一次,做到規范化管理;
第三,深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理兒科病人的重要環節。因此,加強每位護理人員的責任心教育,做好安全護理是提高醫療護理質量的要點。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病危患者病情,尊重病人及家屬,關注病人及家長的心理變化,重視心理護理和精神關懷,及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時對病室的各種設施、物品加強安全管理。20xx年全年無一例因安全事故引發的糾紛,無一例重大差錯事故。
第四,做好護士長環節質量控制,落實護理質量督查,從而不斷發現問題,解決問題,使護理質量不斷提高。了解并掌握科內
動態,記錄在案。就問題進行分析,并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發生。
第五,了解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化“三基”訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代發展的需要。加強專科業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;第六,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的改進和提高,真正做到想病人所想急病人所急;第七,堅持護理部安排的夜查房,對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數,必要時做出相應處理。第八,每月召開科內護理會議,針對當月護理工作中的缺陷與不足,提出改進方案與辦法;對臨床當中發現的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報,以不斷提高。最后,護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從自我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時發現并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效益與醫療護理效果。
兒科年度工作總結(篇3)
內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質量為核心”的宗旨,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下,根據半年前制定的工作目標,全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務,贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
滅菌、隔離措施的落實,對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染,無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現缺藥、漏藥現象,予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負責,主班每天檢查1次,出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度,班班查每周五大查,環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫囑5例,已及時填補,未造成不良后果,各班分工明確各負其責,協調合作,未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況:基礎護理平均輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸
兒科年度工作總結(篇4)
一、內強素質,外樹形象
每月召開一次全科護士思想素質教育大會,結合臨床實際工作,對態度好、工作好的大力表揚,對有損病人和科室利益的人予以大力批評,弘揚正氣、鞭策后進,在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中,多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開展整體護理,全面提高職業素質
1、組織學習《兒科學》,熟悉了相關疾病的病因、病理及發病機制,豐富健康宣教內容,責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,提高了用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經驗,如遇模糊概念大家一起討論,共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房,分析問題,提出整改措施。
三、重視護理人員素質培養,加強業務學習,技術訓練,提高應急急救能力
1、抵年資護士加強了十五項護理技術訓練,提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,提高了技術水平。
2、年資護士加強應急急救能力訓練,工作中老護士給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結、協作的優良作風得到了發揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識,強化了法律觀念,組織學習了相關法律知識,并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度
提高了護理工作質量,建立健全了各項規章制度,規范工作秩序,使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。
1、嚴格執行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴防了醫源性感染。
2、嚴格執行了早班制度,切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位,保持患兒床單清潔整齊,環境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接班制度,對病人病情做到九知道,在交接班時向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房,確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。
5、開展了嬰兒撫觸,拓展護理技能。
五、護理人員較出色的完成護理工作
XX年的經濟收入比XX年穩步提高,全年本科基礎合格率達到90%以上,健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”中,有兩名護士被醫院評為“優秀護士”,整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。
一年來,在院護理部及相關職能科室的'領導下,全科護理人員認真學習,嚴格管理,具體落實。通過更新服務理念,改善服務態度,加強護理管理,使兒科的護理質量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,經濟收入也有了相應的增長,但仍然存在著太多的不足,如業務學習缺乏自覺性,穿刺技術有待進一步提高,服務態度有待進一步改善等等,今后我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作,創兒科特色護理,攀護理質量高峰,換兒科護理新面貌。
時光如梭,轉眼我已來院十年,在這十年內我認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業,現總結如下:
一、在執業道德方面:本人作為一名醫務人員,恪守行醫準則,在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向,堅持共產黨的領導,忠于社會主義醫療事業,遵守醫院規章制度。
二、在業務水平方面:作為年輕的醫師,業務上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教,在病房中認真管理床位病人,及時觀察,及時調整用藥等,學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習,積極主動去參加并通過了全國職業醫師考試,按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。
三、在科室崗位方面:去年在手足口病暴發時,我主動要求到手足口一線病房工作,并圓滿完成任務。今年入冬以來,兒科病人增多,在工作量繁重情況下,我加班加點,使更多患兒康復出院。在平時工作中,積極配合主任工作,及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守,努力做好一名合格的兒科醫師。
當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態,對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿意來上交這份生命的答卷。
通過不斷培訓學習,我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,培訓也使我們的執業素質有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的醫師奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床醫師,我們與病人接觸最密切,應該給予病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。
這不僅能提高醫院的醫療水平,同時給患者增加戰勝疾病的信心。常言道:沒有規矩,不成方圓。規章制度與規程,規范我們的行為,促進了人員的管理。作為醫師一定要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務于患者。
有了醫院溫暖大家庭的支持,有了各位醫師前輩的指導,我有信心做好治療工作,走自己選擇的路,而且將走穩走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為朔州市第三人民醫院隊伍中的一員。所幸醫院給我們提供培訓機會。我參加了醫院組織的培訓,受益匪淺。
在培訓中,醫院領導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹,發人深醒,作為醫生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上,我們要以優秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三醫院盡一份力,成為一位當之無愧的醫務人員。
沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為,促進人員的管理。通過領導對規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關工作提供了執行依據,為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學習,有利于我們進一步提高操作,我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。
建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。我將以朔州市第三人民醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中,不斷學習實踐,不斷提高自己!
兒科年度工作總結(篇5)
20xx年已接近尾聲,一年的工作也將完畢。現在我將本年度兒科的護理工作進展總結,請院領導對我科的工作予以審議,請予批判指正。
認定自已的路,并且始終這樣走下去。近一年來,我在院領導及護理部領導的指導與幫忙下化壓力為動力,讓兒科護理工作逐步走向正規化。科室現有的護理人員清晰各班崗位職責,并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士進步行不定期考核,做到獎罰清楚,公正對待;其次,對搶救藥品和器材,每周清理一次,做到標準化治理;第三,深化安全治理,強化安全意識,做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成局部,也是護理人員護理兒科病人的重要環節。因此,加強每位護理人員的責任心訓練,做好安全護理是提高醫療護理質量的要點。為此要求每位護理人員必需做好患者的入院宣教與留意事項宣傳。在崗工作人員把握病重病危患者病情,敬重病人及家屬,關注病人及家長的心理變化,重視心理護理和精神關心,準時解決患者及家屬的思想問題。巡察病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時對病室的各種設施、物品加強安全治理。20xx年全年無一例因安全事故引發的糾紛,無一例重大過失事故。第四,做好護士長環節質量掌握,落實護理質量督查,從而不斷發覺問題,解決問題,使護理質量不斷提高。了解并把握科內動態,記錄在案。就問題進展分析,并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發生。第五,了解護理學科進展的新動向,定期組織護理人員進展業務學習,強化“三基”訓練,學習新業務、新學問、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代進展的.需要。加強專科業務學習,定期組織護理人員進展科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;第六,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的改良和提高,真正做到想病人所想急病人所急;第七,堅持護理部安排的夜查房,對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數,必要時做出相應處理。第八,每月召開科內護理睬議,針對當月護理工作中的缺陷與缺乏,提出改良方案與方法;對臨床當中發覺的藥物相互作用及某些疾病護理的留意點進展通報,以不斷提高。最終,護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節省的傳統美德,杜絕鋪張;我要求全體醫護、工勤人員,從節省每一度電、每一滴水、每一張紙開頭,從自我做起,嚴格掌握科室支出,對一切鋪張的現象,準時發覺并提出意見,對鋪張嚴峻的還進展嚴峻批判,必要時輔以經濟懲罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫療護理本錢,講究經濟效益與醫療護理效果,都是護士長必需做到的。
此外,我知道在目前競爭劇烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素養,參與各種學習培訓;另外還樂觀參與學習,不斷提高自己的思想政治素養。
20xx年我科在院領導的正確帶著下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數為x例,病人總量較x年有上升,全年平均床位占用率為x%。因場地有限,收治患兒較前一年有所下降,但在醫療與護理水平較前有提高。醫生、護士在床位周轉率高,病人住院更新快的狀況下,化壓力為動力,仔細慎重地工作,全年無一例重大過失。
成績是可喜的,但也存在著缺乏,尤其是醫療質量治理年活動的開展,讓我充分熟悉到我們存在的缺乏。比方醫院感染治理方面、醫療文件書寫不夠標準,醫患糾紛仍時有發生等等。在20xx年的護理工作中,我將更注意院內感染治理,標準病歷書寫。同時就20xx年發生糾紛的緣由分析來看,盡快解決場地問題引發的糾紛,同時進一步改善醫護的效勞態度,以降低醫患糾紛。
工作平凡而辛苦,放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了許多休息時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,工作的確很辛苦很累,可喜的是,在醫院、護理部領導的幫忙與支持下,工作漸漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的贊揚,得到了領導和同事的認可。
我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要有滿腔的工作熱忱和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,我和兒科全體護理人員就肯定會把兒科的工作開展得更好。
兒科年度工作總結(篇6)
一年來,在縣委的正確領導及同志們的關心支持下,我不斷加強政治思想和業務學習,努力適應新形勢新要求,積極完成領導交辦的各項工作任務,在所負責的崗位上做出了一定的成績,現將本人一年來政治思想和工作學習情況匯報如下:
一、加強理論學習,不斷提高思想素質和業務水平我主要在兩個方面進行學習和提高:
一是政策文件的學習。作為縣委辦副主任,我負責縣委各種材料的撰寫工作,必須及時積極地學習上級的各類文件,深入領會文件精神,為領導作好參謀和助手。
二是工作業務知識。20xx年3月,縣委任命我為縣調研室副主任,這是縣委領導對我的信任和關懷。為了做好調研工作,我多次到鄉鎮調研和咨詢,經常上網查閱有關政策的法規和文件,鉆研有關案例,不斷提高自身的業務素質和工作水平。
二、努力工作,按時完成工作任務
作為單位中較年輕的中層干部,我所負責的工作較多,主要有兩個方面:一是資料員工作。機關文案撰寫是一件非常勞心勞力的工作,一年來,我都能按照領導的要求,自覺加班加點,認真及時地完成任務。二是扶貧聯絡員工作。我堅持按照縣扶貧辦的要求,多次下鄉調研和慰問幫扶對象,并按照工作進度填寫《幫扶記錄卡》和錄入電腦,確保卡上內容與網上電腦管理系統錄入內容一致。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識自身的不足,主要是理論知識水平還比較低,現代辦公技能還需繼續加強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作。
兒科年度工作總結(篇7)
眾所周知,嬰因其年齡小,不會或不能正確表達自己的意思,加上兒科平常護理量大且繁瑣,家屬不易理解等原因,使得眾多不愿意或根本不安心兒科護理工作,。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年,根據所得,談以下幾點:
全心全意為患兒著想
由于是兒科,液體量少而組數多,許多藥計量難算;嬰幼兒好動,液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急??往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,容易使護士產生厭倦、不滿情緒,覺得兒科護士太累了,跑斷了腿,有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會產生消極應付的想法,覺得工作永遠也沒可能干完、干好,只要當班時沒出問題就算了。針對這種,我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的,要有堅定的敬業和獻身,堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業,因為兒童是的朵,祖國的未來,而熱愛,關心兒童是熱愛祖國的,要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業,才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
理解家屬,正確處理好護患關系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏,易受氣,因為現在都是獨生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是、奶奶、外公、外婆、、等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪,《》()。一針沒扎到血管,就罵你,認為你是在練手藝,不負,不當一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發火,針對這一情況,我們首先要保持平和心態,多從患兒角度來看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取與忍耐的態度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發生。
勤學苦練,有過硬的穿刺技術
我認為,這一點是特別重要,有了這一點,上面的
要把兒科的護理工作做好,護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想,能正確處理好護患關系,有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護士。
兒科年度工作總結(篇8)
一、 工作量指標:
1. 門診人次:19679人次
2. 出院人次:20xx人次
3. 病床使用率:76.4%
通過上半年努力,我科門診人次離醫院規定的全年25000人次較為接近,與4月-6月之間防控H7N9導致病人增長,也與我科人員在百姓心中印像提高有關,很好發揮了社會效應,若照此發展超過年初的任務,指日可待;住院部病員同樣也因此上漲,病床使用率雖然沒有達到》98%,這可能與我科病兒周轉快,住院天數短有關系。
二、 質量效率指標:
1. 平均住院天數:5天
2. 治愈率:91%
3. 三日確診率:96%
4. 甲級病案率92%
5. 法定傳染病報告率:100%
6. 院內感染發生率:6%
質量效率指標各值均在規定的范圍內,但也有差邊球,不能掉以輕心,在下半年要堅持做好質控,增加疑難危重癥的討論次數,降低誤診率,提高治愈率,另要加強防犯發生院內感染的意識,定期檢查傳染病登記情況,防止漏報發生。
三、 科室管理:
1. 切實開展科室內部業務培訓,業務學習考試合格率:81%
2. 新業務引進開展:2項
3. 臨床路徑開展病種:2病種;入徑率:86%
4. 科技論文發表:0篇
5. 年度合醫、醫保不予結算例數:0例
在科室管理方面,科室內部業務培訓,業務學習考試合格率:81%,這是個不高的數值,由于科內學習覺得學的都是老知識,沒有新意,總覺得搞得到,實際上是眼高手低,導致部分人員考試成績差,對科室整體素質提高受到影響。改善措施只有在臨床實踐中具體教學,提高醫務人員實戰經驗,考試臨床接合題,另與獎懲掛鉤。對今年科技論文發表問題,主要是個人知識不能升華,看雜志不多,平時獲得資源少,學術交流機會少,這些都客觀理由,只有通過訂閱雜志,勤于思考,善于總結,廣于交流,力爭下半年能發表1篇論文。
四、 服務質量:
1. 患者滿意度:96%
2. 服務投訴:1起
3. 醫療糾分發生次數:0起
醫院規定的服務“零投訴”,服務投訴“零容忍”,是警告我們對待患者要“容忍”,來就診的患兒,身體出現了不適,家長難免會出情緒上不如意,我們的服務若還是“生冷硬”,那么怎么能讓患兒家長安心治病,對侍他們,我們只有加強溝通,深入內心,容忍患病后的不良情緒,才能爭取患者的配合,我科是一個年輕的群體,浮躁的心情,斗狠的事件時常出現,盡管通過我與護士長共同努力,還是出6月份的投訴,讓人痛心之極,深入分析正是因為這種個性存在導致。這是三言兩語無法改變的事實。只有在平時加強這類人員平時溝通教育,深入了解,合理施崗位。杜絕此類事件的發生發展。
五、藥學管理:
1. 藥占比例:15.4%
2. 住院患者抗菌藥物使用率54% 抗菌藥物使用強度43DDD 門診患者抗菌藥物使用率43%
3. 基本藥品使用比例74.5%
藥學的管理方面,在院領導的指導下,我科基藥使用取得了驕人的成績,在藥占比方面,對于我科主要以用藥為主的科室,也能較好控制,這與我科要求平時開藥必須遵守,用完了再開,能在門診開,不在住院開,不能開“人情藥”、“超范圍藥”“備用藥”通過完善檢查,明確病因,規范用藥,避免了亂用藥,無指征用藥。
抗生素使用,我科是一個以感染性疾病居多的科室,盡管這樣,我還是要求新生兒不能隨便預防用藥,無指征用藥,用自己認為的“寬心藥”,務必要有理有據,沒的感染指征的聯用,特別是超級聯用,若沒有上級醫師的允許,每例查出按100元/例處罰。但我科首先遵守醫院對抗生素的管理辦法,合理使用,嚴防耐藥。
這樣做取得一定成效,但也存在問題,比方說所有發熱都經驗使用,家長逼迫使用,無細菌感染指標使用等等。最主要現在是醫療環境變成了:“穿裙子的男人是正常的,穿褲子的變成了另類”,只有從上到下都正規搞,比方說:“能吃藥不打針,能打針的不輸液”,病人能理性認識疾病的轉歸,能認識抗生素的危害,像戒煙一樣宣傳其危害,而不是去處罰醫務人員。可能將來會改善。
六、 成本控制:
1. 出院患者例均費用:1156.1元
2. 水電、衛生材料及低值耗材支出占收入比例:1.6%
成本控制方面,出院例均費用,能較好的控制,得力于大家不開不合理檢查,不過多使用基本藥物以外的藥物,與院領導的監督是分不開的。
收支節余方面,我科是一個“交通要塞”,需要一定的義務提供免費照明服務,但我要求夜間人少時,值班人員關掉“路燈”,發現長流水要極時指正及匯報維修。
使用衛生材料及低值耗材方面,我科護士長要求能節省的盡量節省,對于浪費現象,給予批評教育,必要時經濟處罰,取得了小小的成績。