質量觀后感
2024-04-23 質量觀后感
質量觀后感精選九篇。
如何讓作品名的觀后感寫起來更加真實呢?在如今網絡發達的現代,很難見到讓自己感觸頗多的影視作品,隨著看的作品增多,自己總會領悟到更多的東西。這時我們可以把新想法記錄在觀后感上,對于觀后感,先有感想才有觀后感,硬要延伸胡編亂造則容易導致主題不明確,小編為大家準備了一篇精心挑選的文章標題是“質量觀后感”,相信我這些課程可以為您提供更好的學習體驗!
質量觀后感 篇1
讀了多老師的文章,深有同感。
首先,我們的記憶是一個不斷重復和加深的過程。而這需要時間的保證。
我是一名高中數學教師,特別是最近我對時間的重復效應有了深刻的認識。因為集合和三角函數在高中數學中比較簡單,以前看過一次以后很少注意,所以最近遇到了一個問題,即使是一個很簡單的知識點,我也翻了一本書。這證明了一個道理,時間可以保證我們的學習質量,也可以沖淡我們以前的努力,一個積極,一個消極,我們只需要盡最大努力向過去學習。
學生因為時間的關系來我們尚孔學習的時間有限,但如果每周一次的話是很有可能不行的,那就意味著下次上課是一周之后,本來在一次課上時間就有限,又要跨越一周,其效率可想而知,必定大打折扣。尤其是當學生適應了教師的課堂風格時,這種突變會給學生的學習帶來浪費甚至低效。相反,如果學生長時間的跟隨一個老師有規律的學習,他反而會事半功倍。
言而總之,學生一周多安排幾次課是非常有必要的。
質量觀后感 篇2
在公司的介紹下讀了這本書,讀后以前困惑的地方明白了很多.對質量的理解比以前全面多了 .正確的思想和方法能使工作事半功倍.
有實踐有理論才是好的工作方法.質量無淚應該好好的理解最好大家能在互相討論下.能使理解更徹底.
深切感到公司下發這兩本是太及時正確的.
質量的定義是滿足要求。然后有必要確定什么樣的要求以及如何確保符合性
我們還應該讓每個人都知道要求。經理們應該在這三點上下功夫。確定需求很重要
細致.全面.不斷完善的過程.
同時要求也要是個合理的.可操做的.只有有了確定合理的要求,才能使工作者知道每件事的目標.
只有用合理的工具和明確的方法,我們才能先把工作做好
管理者的決心和毅力也起著重要作用。一旦所有人都知道管理層將繼續實施這些要求,這個工作程序就變成了一個慣例
質量管理的目的是生產出合格的受控產品。這個體系的核心時預防,這就要求在產品開始的時候首先要做好
困擾生產、不能用生產來解決的是產品存在的不合理性。這使的產品不斷改進,生產儀器不能一次做好
書中說了很多的理念和事例,都應該深深的體會,我要經常翻看,把它當做一本工具書一樣.讓理解到的知識變成一種工作的習慣.
質量觀后感 篇3
質量不僅是免費的,而且是真正的搖錢樹。讀了這本書,我最同意作者的一句話。為何由此感想?
只有嚴格把控產品的質量才能夠在后續的工作中減少返工、減少售后,這樣不僅僅是降低了工作的時間,還有就是可以大大節省成本。
用旅游工作的程序來理解的話,就是最大程度上達到客人的滿意,如果客人滿意了,那么就節省了大把的售后時間,同時也降低了售后的成本。
當然,如果你想完成這個令人滿意的產品,最重要的是相互合作。任何一個環節的疏忽都可能最終導致產品的滿意度下降,比如全程客人都很滿意,可能因為酒店的房間安排不合理導致功虧一簣,又或者客人對整體非常的滿意,僅僅是司機的一次開懟就把之前所有人的努力付之一炬。
質量是免費的,也是每個人的搖錢樹。樹立良好的強勢品質自然會讓我們得到更多的實惠。
良好的質量也能提高我們在同行業中的聲譽,無疑會增加我們的競爭力。增加產品的質量在工作的開始可能大家會覺得提高自己的生產成本和工作時間,但是從一個企業的發展來看可以在中期節約“返修”的時間成本和資金成本。從長遠來看,我們更好地樹立了自己的品牌意識。
增加了自己的競爭力。
質量是免費的,這是所有企業成功的重要方針。這是我對“質量是免費”這四個字的理解。
質量觀后感 篇4
今年年初,有幸讀到了克羅斯比的《Quality Free》一書,感覺遇見的太晚了。雖然書中描述了1950年代和1960年代許多美國工廠的質量情況,但它與我們周圍的人和事非常相似!原來美國也經歷過這樣的過程?對質量有信心??磥?,在一個國家的工業化進程中,一個企業在走向世界一流的過程中,必須要跨過質量這道坎。在他的書中,沒有質量管理體系中高級別的專業術語和詞匯,而是簡單、接地氣的語言?;鶎咏涷炟S富的人才可以說真話,甚至有些話對管理者來說也很難。刺耳但真實,人人懂語言,人人懂道理,很多觀點及時而有瑕疵,引起讀者的共鳴。讀完這本書,我還是覺得不滿意,繼續讀下去。解決了我的很多疑惑,也讓我有了很多感受和體驗。
1、產品質量是企業價值觀(企業文化)、人員素質、管理水平、技術水平、設備水平等的綜合體現,但首先是體現價值觀和質量方針,觀念不變。行為不會有重大變化。作為質量大師,克羅斯比對質量的貢獻不是一種具體的方法,而是一種超越質量的看待方式。他從一位前任醫生的角度,第一次提出了“不一樣”。做正確的事”新的質量理念。有了這樣的理念,人們就會在心中樹立一個零缺陷的標準。有了這個標準,他們就會有意識地摸清需求,有意識地想辦法去計劃和預防,產品就會在第一時間準備好。
2. Crosby 對“駕駛”的比喻澄清了我對質量管理(QM)、質量檢驗(QC)和質量保證(QA)的理解和答案。懷疑他們之間的關系。他指出:質量保證體系就像汽車的操作和保養手冊,是程序和法規的集合。不要指望有了它,車自然會開得很好,獲得質量認證后質量會自動提升;質檢就像汽車儀表盤,幫助我們看到汽車當前的車速、溫度、油量等狀況,與汽車行駛的好壞無關;質量管理是經營理念。車開好不好不取決于QC或QA,而是取決于方向盤背后的個人哲學,也就是關鍵在于駕駛員,這取決于駕駛員的遵守規則意識、駕駛技術和個性,不管是超速還是闖紅燈。交通事故與儀表板和手冊無關!我們的質量管理活動是不斷教育和培訓駕駛員遵守規則,提高操作技能,確保安全駕駛無事故(NCR),并滿足車內客戶。
3. Crosby 的“立即做好”零缺陷理念強調預防,是其四大核心理念之一。當員工有了能在第一時間做好的質量觀念時,如何建立質量預防體系就成為能否在第一時間做好的關鍵。質量預防涉及質量管理的全過程,以及產品研發、制造和交付的全過程,也是如何“一次就做好”的根本保證。也許經過一段時間的努力,每個人都會在言語或頭腦中認可做好工作的概念,但可能不會認識到質量預防與他們有任何關系。舉個例子:ITP(Inspection Test Plan)是個好東西,它是明確技術要求、驗收要求、控制產品質量的有效方法之一,但是大家可能認為ITP的準備是事關質量部。
4. Crosby“第一次做對”零缺陷理念的另一個核心點是“質量以不合格(質量損失)的價格來衡量”,這涉及到質量成本問題。現在是時候系統、全面地研究質量成本的構成了,包括我們不太關注的維修成本,以及如何及時收集和核算,從而找到降低質量成本的重點。據克羅斯比估計,一個企業的質量成本可能高達銷售額的15-20%!這對我們處于低利潤甚至虧損狀態的人來說可能是個好消息嗎?
< p> 5. 新的質量概念將如何改變我們的習慣做法。 “衡量質量的標準是‘不符合要求的代價’(質量損失),而不是各種妥協的指標”,這也是做好質量理念的四大核心思想之一。每年年初都要下達大量的質量指標,如成品抽檢合格率、產品質量等級率、轉子總成合格率等30多項指標。汽輪機裝配合格率,但真正有用的指標可能并不多。我同意直接測量質量損失是簡單而準確的,包括質量評估。以后我們的質量指標能不能大大降低?觀念的改變會帶來一系列的變化,傳統的考核方式也需要一起改變。
質量觀后感 篇5
《質量免費》的大名早在入職的時候就聽說過,一直想看,但一直未能付諸行動,這本書號稱引發了美國、歐洲的質量革命,被譯成25種語言,全球銷量達250余萬冊。
本書前兩章的核心內容是對質量進行界定,批判質量管理的五大誤區
1.認為質量意味著好、奢侈、光亮,或者份量
質量強調的是事物的相對價值,所以我們會說“好質量”、“壞質量”,我們經常掛在嘴邊的一詞是“生活質量”,但大多數時候我們僅僅停留在對生活的憧憬和漫無邊際的意淫中,而根本沒有去界定這些事情??藙谑勘劝奄|量定義成“符合要求”,這一定義使得很多原本很難定義把握的事情,變得具象化。例如,生活質量必須用收入、健康和污染水平等指標來衡量。不符合要求,表是沒有質量;不符合要求,表是沒有質量問題;不符合要求,表是沒有質量問題。
克勞斯比的定義開啟了通往品質世界的大門。整本書圍繞著這個定義展開,因此有了新的深度和意義。
2.認為質量是無形的,因此也是無法衡量的
正因為克勞士比把質量定義為“符合要求”,因此質量變得可以衡量,質量成本就是它的衡量工具。質量成本包括預防、評估和故障等。
3.認為有一種經濟質量的存在
四。所有的質量問題都是由工人引起的,特別是制造工人
質量問題,管理者要負全責。企業是一個復雜的系統,質量問題業是一個系統問題。工人只是中間環節,所以設計、制造、物流、物流和管理部門必須對質量負責。前幾天工作中,我負責部分文檔的質量控制工作,由于疏漏,結果文檔中出了幾個細節錯誤,結果我不得不向manager解釋,然后又要通知文檔撰寫人員修改,文檔撰寫人員的manager覺得已經release的文檔不應該修改,于是又電話給我manager確認,我們又為了保證文檔的正確性,只好組織大家更大范圍內對文檔進行review,o ****,本來簡單的問題,結果牽涉到很大面積,花了很多時間,還影響心情。
雖然這個例子不太適合這里,但至少可以說明,雖然這本書主要是關于制造企業的,但它仍然適用于it企業。
5.認為質量問題的根源在于質量部門
這部分的理解同第4點。
質量不是質量不門或經理一個人的事。管理者首先要重視質量,但項目的每一個成員都要有質量意識,在第一時間做好工作,努力為下游創造合格的產品。首先,要有質量意識,質量意識決定做事的態度,而態度決定具體行動,態度決定一切。
培養一種態度最簡單的方法就是為自己的質量事故買單,并且加倍付出代價。飛機駕駛員每次執行飛行任務,都會極其認真負責。因為一旦發生事故就會有生命危險,沒有補救措施,他一定會百分之百地認真對待。
做好事情的第一個辦法就是不要想通過檢查、測試、復習等環節來幫助我們發現問題?;蛘哂幸粋€后續的檢查環節來幫助我發現問題。我不需要把心理問題做好。人無完人,每個人都有思維盲區或考慮不周的地方,后續的review或測試是為你的思維盲區服務的,而不是為你的不負責任的態度服務的。
所以如果在這個意義上有偏差,那么后續的質量控制和保證就是空談。
通過強制性約束或各種檢驗規則來控制質量,是質量的低級階段。管理者或質量部門的關鍵不是檢驗規則的多少,而是如何使每個人不知不覺地形成質量意識。當大家都形成了某種質量意識后,最終形成組織的質量文化,在企業唯有文化生生不息,大道而無為,形成零缺陷的企業文化是質量管理的最高境界。
質量管理被認為是一種主觀的工作,難以界定和衡量。這是因為質量管理被簡化為一個面向結果的過程,而不是一個計劃的過程。只有有進步才能有確立,只有有目標才能有衡量標準。因此,首先要有明確的質量管理計劃和管理目標。產品生產后未發現質量問題。質量改進和控制包含在每個過程階段。
越早的發現質量問題,防治缺陷泄露,才能夠更好的控制質量。
克勞士比提出了質量管理成熟度方格的概念,任務質量管理的成熟度分為不確定期,覺醒期,啟蒙期,智慧期和確定期五個階段。在確定期有三個內容值得我們關注:第一是管理層對質量的高度重視,質量已經提升到公司的戰略要求;第二是質量問題還在沒有成為問題的時候已經被我們提前的發現和預防了;第三方面就是意識問題,質量改進已經成為的持續的,日常必不可少的工作。
進度緊張,員工技能缺乏,培訓效果不好,業務復雜,我們可以找到太多的出現質量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質量問題。如果會員認為質量問題與自己無關,誰來為質量問題買單?
與其花時間制定相關的質量規則,不如先統一團隊成員的認知,樹立質量意識。質量是團隊成員的共同責任。每個人都必須對此作出承諾,并承擔自己造成的質量成本。
質量控制和跟蹤貫穿于整個項目或產品生命周期,而不僅僅是通過檢驗或測試來控制產品生產后的質量。通過跟蹤控制,通過相關的狀態圖或控制圖,管理者可以隨時了解項目的健康狀況,知道質量問題的偏差是否超過預期的質量目標,但當偏差超過上下限時,經理需要采取相應的對策來解決這個問題。
質量觀后感 篇6
家庭閱讀是培養孩子閱讀習慣和提高閱讀能力的重要途徑。然而,僅僅進行閱讀并不足以達到提高家庭閱讀質量的目標,還需要關注觀后感的培養。觀后感是指讀者在閱讀后所產生的感悟和思考,它能夠促進閱讀的深入理解和思考能力的培養。為了提高家庭閱讀質量觀后感,有以下幾點建議。
首先,創造良好的閱讀環境。家庭是孩子最主要的閱讀場所,創造一個寧靜而舒適的閱讀環境非常重要。確保有足夠的光線和舒適的座椅,避免嘈雜的音樂和電視聲音的干擾。另外,建立一個家庭圖書館或書柜,使孩子可以隨時選擇自己感興趣的書籍。
其次,激發孩子的閱讀興趣。家長可以根據孩子的年齡和興趣選擇適合他們的書籍??梢詾楹⒆犹峁┎煌黝}和類型的圖書,包括紀實類、小說類、科幻類等,以滿足孩子的不同閱讀需求。此外,家長也可以和孩子一起閱讀,通過互相交流和分享閱讀體驗來激發興趣。
第三,培養孩子的觀察與思考能力。在孩子閱讀完一本書后,家長可以和他們一起討論書中的故事情節、人物形象以及其中的道德或價值觀。這樣,孩子就能更深入地理解書中的內容,并從中獲得更多的啟發和思考。此外,家長還可以給孩子提出一些問題,讓他們自己去思考和回答,從而培養他們的觀察和思考能力。
同時,鼓勵孩子進行閱讀筆記或心得記錄。家長可以鼓勵孩子在閱讀過程中將自己的想法、疑問、感受等寫下來,形成閱讀筆記或心得記錄。這樣做不僅能夠幫助孩子更好地理解和理解所讀書籍,還能夠培養他們的寫作能力。家長可以定期和孩子分享彼此的閱讀記錄,共同討論和提高。
最后,樹立榜樣和示范。家長作為孩子的第一任教師,應該樹立榜樣和示范,給孩子樹立正確的閱讀觀念和態度。家長可以將閱讀作為日常生活中的一部分,積極主動地向孩子展示自己的閱讀興趣和習慣。此外,家庭可以組織閱讀活動,如每周進行家庭讀書分享會、閱讀比賽等,以激發孩子的參與和積極性。
總之,提高家庭閱讀質量觀后感需要家長的積極參與和引導。通過創造良好的閱讀環境、激發孩子的閱讀興趣、培養觀察和思考能力、鼓勵閱讀筆記記錄以及樹立榜樣和示范等方式,我們可以幫助孩子提高閱讀質量觀后感,從而更好地發展他們的閱讀能力和綜合素養。家庭閱讀不僅是培養孩子的興趣愛好,更是提升他們的綜合素質的重要途徑。
質量觀后感 篇7
《質量免費》 讀后感
書的開頭就說到“質量是免費的”“質量不僅是免費的,它還是一顆貨真價實的搖錢樹”,所謂質量,就是說事物或事情符合要求,它應該有確定的規范加以說明,以便使人們清楚地知道是否達到要求。_
《質量免費》 讀后感
書的開頭就說到“質量是免費的”“質量不僅是免費的,它還是一顆貨真價實的搖錢樹”,所謂質量,就是說事物或事情符合要求,它應該有確定的規范加以說明,以便使人們清楚地知道是否達到要求。如果我們第一次把事情做好,達到要求的標準,也就是說,有了質量,就不會因為返工而產生不必要的成本。對于企業或大公司來說,無疑是降低了質量成本(質量成本,就是事情做錯之后牽涉的費用,包括廢料、重修品、多次售后服務、檢查測試以及其他類似活動),本書中強調“第一次就把事情做對”,就是要做正確的事,正確地做事,而且還要以顧客需求為導向,如果一開始方向就錯了,則投入的資源越多浪費也就越多,損失就越大。
所以說,質量不僅可以降低成本,質量還是利潤的貢獻者。
在一些企業中,“質量”這個詞可能沒有真正的理解,質量所能起到的重要作用也沒有引起領導和決策者的重視。也許,沒有人反對質量,但質量并不是工業的要素之一。但是,事實上,由于第一次沒有做好事情而導致的預防、評估和失敗的成本很容易占到總營業額的15%-20%。
一個有良好質量管理計劃的公司只把營業額的2.5%花在質量上,用預防止和監督必要的活動,以保持公司一貫的卓越標準。
顯然,質量管理是企業各方面最重要的催化劑,甚至是成敗的關鍵。
我認為企業管理者需要一種質量意識。各級管理者都應該認識到,質量是流程的重要組成部分,就像任何其他重要組成部分一樣。同時,管理者們不能認定質量的問題是發生在工人身上,或者問題的責任都在質量部門的質量管理人員上,因為每個人都會有犯錯的可能,真正的問題的根源是每個流程都存在的,從總經理到員工,都有可能造成問題的出現,質量的保證需要各個層次、各個部門的人員切實有效地配合成一個有機整體,無論那一部分,哪一個細節發生了錯誤,都會影響整理的質量。
當出現質量問題時,管理者應該做的是從發現的缺陷中找出問題的真正原因。對于失敗,人們總是會找到一些原因,但他們找到的往往不是真正的原因。真正的原因是你必須溫和地引導人們知道他們已經知道的是對的,否則他們不會合作。
如果管理者們還是停留在找出問題的責任在于誰,那么你是很難找到問題的根源的,因為沒有人會認為他們該為這些問題負責,只有當人們不再害怕、顧忌被指責為是問題的罪魁禍首時,大家便能協同努力去解決問題。
公司改進質量的努力有很多相同的地方。在一個企業中,管理者和質量管理部門的關鍵不是制定多少檢驗規則,而是讓每個人在潛移默化中形成一種質量意識。當大家都形成某種質量意識之后,最終就會形成這個組織、這個企業的質量文化,一個企業想要達到質量管理的最高境界,唯有文化生生不息,大道而無為,形成一種零缺陷的企業文化。
當然,這需要進行詳細的設計和考慮,然后按照計劃實施,并長期實施。
管理者們需要一種參與到其中的態度。當遇到質量問題時,管理層需要立即親自參與,并保持積極的態度,以便每個人都能理解管理層對質量的態度。這樣,員工就會在自己的影響下做出相應的改變和努力。在他們的潛意識里,他們會覺得每天都要保證質量,這也是上級的期望。
如果能夠讓所有的人都參與近來,那么我們的品質才能得到很好的保障.品質的目的在于預防,在于提升效益,減少因沒有作對事情而造成的浪費,因此只有把品質觀念深入到每個人的心中,才能更好的服務企業,提升資本的效益和運作.
質量管理是一種有系統的方法,目的是確保所有組織的活動都按照原先的計劃進行。管理的重要任務是創造使缺陷預防成為可能的工作態度和管理方法。通過這些態度和方法,可以預防問題,實現零缺陷質量管理。零缺陷是以一種沒有人會誤解的方式來聲明管理標準。僅僅舉行幾次聚會,掛幾面鏡子,讓員工相信你已經改變了,這是不可能的。
你必須真正地相信零缺陷就是你所要的,你要讓他們認為你相信“第一次就把事情做對”,而不是“盡你的所能去做,我知道沒有人是完美的”。然而,要實現企業質量的完全有效的零缺陷管理是很困難的。
在他的書中,他說他想放棄這樣的工作。但他堅持要。他把這項工作定位為最高管理者指導質量部的工作,并取得了很大的成績??戳宋矣幸恍┯|動,但是具體怎么去做還是比較難。
從我個人的角度來說,不僅僅是企業,也不僅僅是工作,我們在對待人生旅途中的每一件事情,都要確保它的質量,每一個人都要有“第一次就把事情做好”的決心。因為,在當今社會,質量已經是一種優勢。它是企業發展的市場壁壘。同樣,對個人來說,這也是個人追求卓越和跨國的障礙。質量是我們所有人的追求。
讀完克勞士比的作品后,我感受到我不僅是學到了有關于企業管理的一些理念和方法,增長了理論方面的知識,同時,我也認識到自身對于學***度,對自己的要求不高,沒有主動去汲取知識的意識,這是以后的學***改變和努力的地方。
_《質量免費》 讀后感
書的開頭就說到“質量是免費的”“質量不僅是免費的,它還是一顆貨真價實的搖錢樹”,所謂質量,就是說事物或事情符合要求,它應該有確定的規范加以說明,以便使人們清楚地知道是否達到要求。
質量觀后感 篇8
花了幾天時間看完這部宣傳片,感觸很多。作為一名質量人員來,企業生產最重要的因素:質量。無論時代如何發展,質量永遠是讓其不斷發展和壯大的根本條件,在某種程度上來說做質量就是做文化。
《大國質量》緊扣“質量”這一話題,以全球視野和歷史思維,經過講述世人追求質量的眾多鮮活故事、解析古今中外質量管理的一些生動案例,將一個真實的“質量”、全面的“質量”、立體的“質量”呈此刻我們眼前。同時,影片圍繞“質量強則國家強,質量興則民族興”這個主題,經過對質量發展的回顧、對問題的反思、對規則的探索、對前景的展望,探索提升質量的重要意義和途徑。
所謂質量,就是說事物或事情貼合要求,它應當有確定的規范加以說明,以便使人們清楚地明白是否到達要求。如果第一次就把事情做好到達了要求的標準,也就是說具有質量,就不會因為返工而產生不必要的費用。對于企業來說,無疑是降低了質量成本(質量成本,就是事情做錯之后牽涉的費用,包括廢料、重修品、多次售后服務、檢查測試以及其他類似活動),影片多次強調“第一次就把事情做對”,就是要做正確的事,正確地做事,并且還要以顧客需求為導向。所以說,質量不僅僅能夠降低成本,質量還是利潤的貢獻者。做質量有時候很苦、很累。但我們必須要把質量做好,有時候去返修一件產品浪費的時間是做一件合格產品三倍,與其花時間去返修還不如“第一次就做對”。
質量觀后感 篇9
這是一本在質量領域很出名的書,作者是Philip B.Crosby,作為零缺陷的倡導者,作者一再的闡述了質量的本質及人們應該對它抱有的態度,又用自己實踐所得的經驗,將如何進行零缺陷的活動按照14步法則教授給我們。對我而言,這里面的理論很深,有很多需要仔細挖掘研究的東西,作為一個初學者,只記錄目前所能理解的幾點內容。
1、質量的定義。質量最簡單的表達就是符合用戶需要或者符合要求,沒有好壞,只有對于人們給定他的標準上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩蘭黛就質量而言沒有區別,他們相對于自己的說明書而言都是合格的產品。就如泡沫底的鞋子不防滑,并不是因為泡沫的質量不過關,而是它一開始被設計時就壓根兒沒提到防滑那碼事兒。質量需要被正確的理解,才會被正確的對待。
2、質量不是質量部門或者管理者一個人的事情。管理者首先要重視質量,但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質量意識,努力創造合格的產品。首先要有質量意識,意識決定了做事情的態度,而態度決定了具體的行動,態度決定一切。
3、通過強制的約束或各種檢驗規則來控制質量是質量的低級階段。管理者或質量部門的重點不是出多少檢查規則,而是如何讓大家潛移默化的形成一種質量意識的問題。當大家都形成了某種質量意識后,最終形成組織的質量文化,在企業唯有文化生生不息,大道而無為,形成零缺陷的企業文化是質量管理的最高境界。
4、進度緊張,技能缺乏,培訓效果不好,業務復雜,我們可以找到太多的出現質量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質量問題。如果成員都認為質量問題跟自己無關,那誰對質量問題買單?與其先花時間去制定相關的質量規則,還不如首先統一團隊成員的認知,樹立質量意識。質量是團隊成員的共同責任,每個人都必須對此進行承諾,并承擔自己引發的質量成本。
而關于為什么有的人工作質量一直很高,在于他在懂得高效的同時,也善于自查。這樣的人不太需要“管理”,因為他能分清目標,自我管理?!百|量管理”的終級目標就在于,人人都能把質量放在心中,同時也知道如何去高效保質的完成工作。