醫院創建工作總結怎么寫2000字
醫院創建工作總結怎么寫2000字。
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醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇1】
XXXXXX醫院“三甲”創建工作思路
“三甲”創建已經上路了，在路上，為了提高決策力，打造強大的執行力，提高工作效率，特制定下一步“七統一”創建工作思路：
一、統一創建方法。進一步明確和強化三甲領導小組和三甲辦的領導和管理（明確分工，責任到線、到塊、到人）。強化創建策略：整體推進、專項改善、穿插進行、固陳出新；強化頂層設計與基層創造；強化創建紀律，做到“三要三不”， “三要”（要實干不空談、要精準出擊不大水漫灌、要自始至終不半途而廢），“三不”（不推諉、不拖延、不作假）。
二、統一學習培訓。三甲辦統一制定學習計劃，分為院部、科室兩個層面。涉及到全院性的條款（如應急管理、消防安全、危急值、心肺復蘇、手衛生正確性和依從性等）由院部統一培訓，每周至少一次；科室對自身創甲標準中所要求的條款要全面學習掌握，每周學習培訓至少3次，由三甲辦負責檢查督導。行后八部一辦也要采取統一和分塊培訓相結合的辦法，扎實地開展學習培訓活動。
三、統一制定標準。醫藥護技科室以及職能部門要依照國家核心制度，三基三嚴，三甲標準，結合醫院實際，統一制定制度、流程、預案、職責以及規范，必須統一模板，嚴格執行。
四、統一硬件建設。涉及創建過程中需要進行改造的硬
1 件建設，由醫院統一規劃建設。其中，五月要推進完成的主要有：
1、血透室改造；
2、檢驗科三區劃分、輸血科建設；
3、復蘇室建設；
4、門診與ICU的病床隔簾；
5、重點部門安裝監控（財務科、新生兒室、倉庫、病（檔）案室、手術室以及外環境等）；
6、采購120救護車除顫儀1臺；
7、腸道門診、發熱門診的改造；
8、配備門診便民自助查詢、打印、繳費服務設備和放射膠片打印設備等。八月要推進和完成的主要有：
1、產房、新生兒室的院感流程改造；
2、供應室無菌物品下送車消毒池（與公安局協調房屋）；
3、病理科、PCR和HIV實驗室；
4、重點部位配備UPS電源（手術室和重癥監護室等）。相關項目由分管領導負責（操作上應分為規劃設計和執行實施兩個方面），XXXX負責總督導落實。
五、統一推進、督導、考核、獎懲。三甲領導小組每月上旬做好頂層設計，確定當月創建工作重點，三甲辦具體負責推進領導小組安排的工作任務。月底，由三甲領導小組指導三甲辦和內審專家組進行一次評估性的督導考核。為了使推進、督導、考核有力度，三甲領導小組在5月底要制定出三甲創建一系列獎懲辦法，以政策、條例的形式向全院公布，根據進度和考核結果逐步實施。
六、統一資料管理。各科室的資料統一由創建聯絡員收集整理，上交創甲辦各創建小組組長，匯總審核后交創建辦再審，最后交創建領導小組審核定稿后裝訂成冊，備查。
七、統一時間節點。
1、“三甲”創建總體分為兩個階段，2017年為大創建、大建設、大改進年，2018年為達標驗收年，同時繼續進行建設創建改進。
2、2017年分為兩個階段，1-6月底為第一階段，落實一系列軟中之軟的階段性創建任務，迎接區級專家組初評、附二院專家團隊入駐指導以及湖北民大醫院再次全面評估。7-12月底為第二階段，11月組織內部評審專家組進行全面評估，12月迎接市級專家組初評。
3、2017年5-6月，落實“七統一”；固化已推進的條款（手衛生正確性與依從性、危急值報告、病案首頁門診電子處方、醫患溝通等）；推動正在路上未完成的條款；新增核心條款的全面推進。
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇2】
前三名醫院報告材料
【第1條：三級醫院審查自評工作總結】
xx醫院級醫院審查
p>自評工作總結
近年來，我院在省、市衛計委領導下，以三強醫院評價工作為契機團結帶領全院廣大干部職工嚴格按照《江蘇省三級綜合醫院評價標準實施細則》標準，及時發現缺陷和不足，運用新的質量管理體系，以患者為中心，并開展了大量卓有成效的工作，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務。具體情況報告如下：
一、加強組織領導，統一思想認識， d 提高評價過程的工作效率和管理水平 我院“三頂”評價工作自2014年11月啟動，醫院領導高度重視，黨委、市院長辦公會一致決定把“以患者為中心，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務”作為醫院2015年工作的重中之重，建立健全“質量安全監測”組織和工作機制，成立了以院長為總指揮的“三強”評價工作指揮部，成立了“三強”評價工作辦公室，業務副總裁兼任評價辦公室主任。按照與院領導分工，成立7個工作組，從職能科室和臨床一線選拔8名中青年骨干，充實和壯大評價處力量，并從各部門選派一名兼職內審員，協助部門負責人做好本部門前三名部門的相關工作，形成了領導負責、全面負責的工作機制，班子成員分工負責，職能部門和各部門負責人組織協調，事事落實，一案處理，全員參與三強工作機制。
醫院建立了三級醫院例會制度和微信交流系統，每兩周召開一次總部工作會議，每周召開一次評估辦公室會議和一次聯絡會，并關于評估準備情況的每周報告。工作進展，發現問題及時整改，針對跨內容、多部門協同工作，指定專門部門牽頭，各部門、各部門齊心協力，進一步提高工作效率。醫院領導，尤其是院長和書記，經常親自到兩院臨床一線，幫助科室發現問題。p>
推進整改。做到一手抓，使醫院的評價工作真正上升到“一把手工程”。各部門、各班子組織開展《細則》廣泛學習，領會精神，改進工作，迎接考核活動。整個醫院加班加點。醫院組織了一次大規模的、地毯式的集中培訓。培訓內容主要涵蓋法律法規、部門規章制度、崗位職責；應急預案演練等，形成了白天正常工作不誤工，晚上加班學習不放松的良好氛圍。
二、加強醫院管理，采取有效措施，推動內涵建設和管理水平不斷提升
（一）加強學習，內外結合，推進管理，提升醫院整體水平。 《細則》共七章，是一個復雜的系統工程。三強辦公室統一制定并實施《高效三強內審管理行動日志》，要求內審人員根據日志進行心態管理、目標管理、時間管理、學習管理和行動管理。制定《前三名交易單證跟蹤管理記錄管理辦法》，同時規范分類事項，統一交易代碼，統一pdca管理模板，最終由前三名辦管理統一文件。評估準備期間，醫院先后組織評估辦及各職能科室相關人員到浙江東陽醫院、上海同濟大學東方醫院、上海仁濟醫院、江陰市人民醫院、同義醫院等兄弟醫院參觀學習。附屬醫院。南京明基醫院潘奎敬教授受邀講解了醫院品管圈活動，宜尚天成企業管理咨詢有限公司周成忠博士對醫院團隊建設進行了培訓。提升醫院內涵建設和管理水平。
（2）修訂職責，完善制度，規范流程，提升管理水平。 俗話說“無規矩不成圈”。健全嚴格的規章制度是醫院各項工作順利開展的有效保障，也是維護患者安全的有效保障。根據《細則》的要求，結合醫院特點，按照科學、合理、可操作的原則，評審辦牽頭組織各部門對現有行政、醫療、我院護理、后勤等工作。各級各類人員的制度、工作流程、崗位職責和應急預案，組織全員培訓考核，力求做到全知全，重點掌握。各部門根據應急預案編寫腳本，進行演練，事后總結，根據演練中存在的問題進行脆弱性分析，制定預防和急救措施。如此反復整改，使工作規范化、管理制度化，醫院管理水平更上一層樓，患者安全得到進一步加強。
三是加大投入，強調持續改進，確保等級醫院評價工作取得實效。
（1）加快校園建設，更新醫療設備，改善醫療環境。 為加快醫院建設發展，合理配置衛生資源，優化醫院布局，按照市政府統一規劃，經過四年多的努力，一座現代化醫院區已經建成，服務于城市，特別是周邊地區。為全區人民群眾提供了又一良好的醫療環境和優質的醫療服務資源。 （二）狠抓醫療質量，落實安全目標，持續整改。醫院始終堅持把醫療質量作為醫院的生命線，特別是開展“三頂”復評工作以來，進一步加強質量管理，嚴格規章制度，強化質量監管，開展基礎培訓，規范醫療行為。意識大大增強，醫療質量水平進一步提高。
（一）加強對醫院科室的監督檢查，推動質量安全管控及時調整，健全以院長為第一責任人、第一責任人的醫院質量安全管理委員會醫院領導下的各個管理部門。事業部、病房、科室的專業管理委員會也對以科室主任為首的質量安全管理團隊進行了調整，形成了兩級質量管理組織架構和定期活動。各級組織定期監督檢查，有效開展自控互控，對實施和終末醫療質量進行全面監控，促進了醫院領導、職能科室、臨床科室的管理互動，形成全體員工共同參與。全院齊心協力，形成了良好的醫療質量格局。醫院領導和各職能部門經常深入臨床一線，及時發現和解決工作中的問題。醫院定期開展監督檢查，通過醫院周會、科室主任會議、內網等形式進行反饋。通過監督、反饋、改進、效果評價，保障醫療質量和醫院感染管理質量的持續提升。同時，PDCA也在實踐中。
（二）完善醫務人員培訓，提升專業水平 規范規范操作流程。定期舉辦“三基三嚴”業務講座、考試考核等，重點加強對青年醫護專業能力的考核。今年以來，醫院先后開展了《醫學核心體系》、《臨床合理用藥》、《手術安全驗證》、《患者安全目標》、《病歷書寫規范》、《臨床路徑與單病種》質量管理》及各類法律法規、規章制度、應急預案等專項培訓；積極組織各類學術活動，醫院每月開展3～4場學術活動，使醫院的學術氛圍日益濃厚，專業技術人員業務技能和業務素質不斷提高。
（三）加強核心制度落實，狠抓重點學科建設。針對工作實際和醫院運行中存在的突出問題，我們進行了深入分析。加強核心制度落實，預防醫患糾紛。我們對所有醫務人員進行了系統培訓，落實“核心制度”知識，課后考核，每個人都與醫務部門簽訂了遵守核心制度的責任書。力求做到“人人皆知、人人精通”。在日常督導中，重點關注病案書寫規范、首診責任制、三級查房、輪班制、會診制、各種討論制、醫患溝通制等.，并及時反饋檢查結果。 ，及時整改，對違反制度的部門和個人進行教育和處罰。同時，針對產科、急診、ICU等重點科室，制定了急診多發病搶救制度和重癥監護聯合查房制度，并認真貫徹執行。在工作中，有效地提高了醫療質量。 （四）加強抗生素管理，督促有關部門合理使用。我院醫學科將合理使用抗生素作為工作重點之一。實時了解全院抗生素使用情況，發現問題及時整改，責令科室主任嚴控科室抗生素合理使用大局，采取使用抗生素作為部門年終考核的重要指標之一；醫科、藥學和感統管理等職能部門加強合作，加強監管，每月對門診處方和住院病歷中抗生素使用情況進行點評。對不合理使用抗生素的醫生給予警告或經濟處罰；加強臨床醫生合理使用抗生素知識的培訓和考核，不合格的醫生無法獲得相應的抗生素處方權； Ⅰ類切口預防性使用抗生素藥物必須經醫療部門審查批準。
（五）推進臨床路徑單病種，完善病歷質量管理 根據部、省、市衛生行政部門要求，我院實施臨床路徑單病種報告質量控制信息，進一步規范診療行為，落實“檢查、用藥、治療”三原則。醫院新形勢下，我院及時調整病歷管理委員會人員編制，每月召開例會，對運行病歷和存檔病歷進行抽查分析，定期反饋和報告，督促落實整改，將核心制度落實融入其中。 ，有效保證了環節質量的提高，從而更有效地保障了患者的醫療安全。
（2）不斷優化門診流程，提高服務質量。 我院預約掛號系統已與省級平臺、114健康平臺直連，手機預約平臺“掌上醫療”app軟件上線，形成手機、電話、互聯網多種手段、電視、現場等。一個集成的預約網絡，以方便患者就診。先后開設起搏器程控、藥物咨詢、PICC、慢性傷口等護理門診，為患者及家屬提供便利；協調醫技部門對檢驗項目實行中午連續輪班，確保當天出具的所有檢驗都在同一天。完成后及時出具報告，為患者后續會診節省時間；此外，我院還積極響應省廳關于“服務百姓，健康江蘇”義診活動的要求，多次組織專家開展大型義診活動，受到了熱烈歡迎和受到群眾的好評。 ，提升醫院在周邊社區的品牌形象。
（三）人才培養、科教管理、護理服務，全面提升醫院內涵建設。 1、大力加強人才隊伍建設，不斷增強醫院發展后勁。我院實施人才優先發展戰略，初步形成了“尊重知識、尊重人才、尊重創造、尊重勞動”的良好氛圍。一是著力培養和使用醫院優秀人才，通過施壓、重點支持等措施，鼓勵他們充分發揮作用，推進學科隊伍建設。二是著力培養中青年業務骨干，實施優秀中青年培養計劃，選派中青年骨干赴美、英、法、德、日等地深造的國家，還有臺灣。三是大力引進高層次人才，出臺了一系列優惠政策，大膽引進人才、實學、有利于醫院發展的人才。
2.樹立科教興院意識，建設臨床研究型醫院醫院領導高度重視科研教育工作
【第二部分：2015年醫院工作總結】 ]
2015年度工作總結報告縣衛生計生局：
2015年，縣中醫院圍繞縣委、縣政府中心，緊密配合。在縣衛生計生局的正確領導下，按照《2015年縣衛生工作目標任務》，堅持重點開展“三嚴三實”專題教育和黨的教育作風廉政，以病人為中心，以全面提高醫療質量為核心，建立和諧醫療體系。以醫患關系為目標，積極推進公立醫院改革，狠抓醫療規范化管理和核心醫療制度落實，全院工作開展各項工作已圓滿完成，現將2015年工作總結和2016年工作安排報告如下：
一． 2015年醫療及經濟指標完成情況
2015年門診及急診人數3%，同比增長3%；住院患者6260人，同比增長%；病床利用率102%，治愈率95%；手術1912例，同比增長28%；全年實現營業總收入4065萬元，同比增長25%，其中醫藥收入2682萬元，占總收入的66%，醫藥收入1383萬元，占總收入的34%。
二。完成2015年主要任務
（一）全面深化醫藥衛生體制改革
< p> 1．鞏固實施國家基本藥物制度。進一步建立健全基本藥物采購使用制度，加強對醫藥人員的培訓，確保“基本藥物制度”的落實，確保50%的基礎藥物品種齊全。并且50%的金額、基本藥物品種達到%、銷售比例達到%，100%的藥品通過網絡招標采購，90%的藥品進行了二次議價。
一是開展預約診療服務，提高群眾就醫及時性。 設立專用預約電話，醫院住院、門診實行錯峰分時診治。醫院實行無節假日，周末和節假日醫生輪流值班，保證病人節假日就醫。增加收費窗口，簡化醫療服務流程，減少患者排隊等候時間，緩解群眾“看病難”問題；緊急檢查結果不應超過30分鐘。二是加強新型農村合作醫療管理，提高群眾滿意度。醫院嚴格按照2015年新型農村合作醫療衛生工作目標任務，進一步規范新型農村合作醫療定點醫院服務行為，嚴格落實國家新型農村合作醫療政策，實施出院報銷，利用電子顯示屏宣傳新型農村合作醫療報銷情況。補償和藥品醫療收費項目和價格，及時發布信息，接受社會監督。在新縣協組織的監督下，新型農村合作醫療已于2015年1月至10月順利完成，共接收住院患者3677人次。住院醫療總費用0.98元，總賠償金額0.70元。
3.加快數字化醫院建設步伐。
為提高醫院的科學管理水平、醫療服務質量和工作效率，我院今年對醫院信息系統進行了升級改造。軟件方面，完成了中醫數字診療平臺（包括中醫門診醫生工作站、中醫康復理療系統）建設、lis和pacs影像系統初步建設、遠程醫保平臺更新升級，以及新的缺失費用管理系統和財務管理系統。硬件方面，新建機房（包括機房建設、服務器、usp不間斷電源、專業交換機、kvm套件和硬件防火墻）。為患者提供方便、準確、及時的醫療服務。 4.加強優質護理工作，提高服務水平。
護理部按照《中醫護理工作指南》開展中醫特色護理培訓。將中醫特色護理應用于臨床，每組開展2次以上中醫特色護理科室，讓中醫護理的特色滲透到每個病房，讓患者受益。我院進一步加強醫患溝通體系、會診服務、跟蹤服務，患者的就醫需求和疑難問題得到更好、更快的解決。今年，我院護理住院病人5642人次，基層護理、基礎護理6291天；急診573例，危重癥31例；輸液、各科室注射、輸血86次；大手術護理 1938；編寫中醫護理病歷809份；接收高校實習生35人，開展護理技能培訓15次，參與率90%；開展優質護理病房5個，占病床總數的85%。全年未發生護理差錯。
5.進一步落實分級診療和雙向轉診制度
（2）狠抓醫療質量管理，確保醫療安全，提高醫療衛生服務能力。
1.調整品管機構，加強品管管理。 今年，醫院重新調整了醫療質量管理委員會等院、科兩級管理機構。同時，加強藥房管委會對臨床用藥的監督和院感監測，建立醫療質量管理和持續改進。組織體系。作為醫療質量和醫療安全的第一責任人，院長堅持把醫療質量和醫療安全放在日常工作的重要議程上。堅持每周查房、月度醫療質量評估，及時報告、分析和整改問題并發現不安全隱患。加強對急危重癥患者、大手術患者和輸血患者實施重點監測管理。加大對“核心醫療制度”實施的監管力度，進一步落實醫療差錯事故登記、報告、交接班制度。
2.完善管控體系，落實病歷和處方審核。 進一步加強病歷和處方書寫管理，印發《關于進一步加強中醫病歷基本標準和病歷首頁書寫要求的通知》，實施月度處方審核系統，組織醫務科、護理科、藥學科、醫院感染辦等職能部門每月對各科室的處方、病歷、合理用藥、操作規程、醫院感染情況等進行抽查，并進行全院范圍內的報告，以表彰獎勵和懲罰。醫療質量意識和院內感染管理意識進一步增強。 2015 年，90% 的 A 級病歷被記錄在案。
3.積極開展對口支援，發揮中醫藥牽頭單位作用。今年選拔了6名中級以上職稱的重點醫務人員，在光復、靜安、美佳、天獅衛生院開展為期一年的幫扶活動。加強中醫適宜技術培訓
【第三部分：歡迎參加“三級甲等中醫院”復評工作報告】
歡迎向“三級甲等中醫院”復評工作匯報
I．概況
我院始建于1955年10月，現占地面積0.3平方米，總建筑面積0.1平方米。現有員工535人，其中高級職稱95人，中級職稱139人。省級名醫、中西醫結合名家6人，市級名醫13人，市政府有突出貢獻和政府津貼專家4人，“333”工程培養對象3人，市“135”醫學重點有人才4人，市“111”人才培養人選6人，南京中醫藥大學碩士生導師5人。現有床位400張，臨床一級科室18個，臨床二級科室14個，醫技科室6個。有國家重點專科建設單位1個，省級重點專科建設單位2個，省級重點專科建設單位2個，市級臨床重點專科8個。市“135”工程醫學重點學科2個。醫院固定資產總值1億元，其中醫療設備總值1萬元。 2009年，門診和急診診療人次、住院人次。年營業總收入1億元。近5年獲得省、市科技進步獎36項，其中省新技術引進獎2項，省鑒定成果2項，市科學技術獎25項，市新技術引進獎9項，并主編出版5部醫學專著。近年來，我院開展醫院管理年活動，重點迎接“三甲中醫院”再評工作，改革立華內部運行機制，狠抓內涵質量，推進中醫藥特色建設，各項事業取得長足發展。開發。 2、評價現狀
近年來，我院不斷鞏固創建“三甲”中醫院的成果，加強醫院管理、技術建設、科研和建設等方面的內涵建設。教學、中醫特色等不斷拓展新的發展空間。去年以來，市衛生局在自我管理目標責任書中明確了“三甲甲級中醫醫院”再評價一：為目標，我院以再評價為重日常工作的重中之重。 2009年9月上旬，召開全院員工歡迎評價動員大會。醫院再評價，爭品牌防線”要求，與各科室簽訂評價工作責任書，成立評價工作領導小組，調動人員組建評價工作辦公室，大力宣傳根據評價規則，分析醫院存在的差距，明確評價工作的重點和難點，制定切實可行的評價實施方案。為確保評價工作按部就班、按時達標，各部門成立了評價工作組，自上而下形成了一套周密、完整的評價工作網絡。醫院方面，我院將考核任務劃分為各科室，落實領導負責兒子們。平時，我們不斷檢查和監督各部門迎新工作的進展情況，并設立“迎新工作匯報會”，定期匯報各部門迎新工作情況，及時表揚先進，鼓勵落后。我院緊密結合院中心工作，對比三級甲等中醫院評價規則，將醫院管理年活動的評價指標和評價要求細化到日常管理工作中，重視歡迎評價的過程作為每項工作的工作。從一個級別升級到另一個級別的過程。醫院領導先后帶隊赴浙江省中醫院、上海、常州等地參觀學習中醫藥特色和中醫藥文化建設的先進經驗。改進。
近三三年的主要工作
（1）改革醫院運行機制。 2003年以來，全面配套改革全面實施。不斷豐富和調整醫院內部運行機制改革方案
。在衛生局與我院每年簽訂獨立管理目標責任制合同的基礎上，醫院建立目標責任分解制度，與各科室簽訂綜合目標責任書，實行兩級責任制醫院和科室。年底，醫院領導和中層干部分別向全院各級職工匯報工作。近年來，在人事制度改革中，全院對所有中層干部實行了兩輪競聘；對全院職工進行了兩輪雙向選拔和專業技術崗位考核錄用。按照因地制宜、相應崗位工資的原則，為實施專業技術崗位考核與錄用分離，本院職工實行三級、十二級崗位工資。醫院。在分配制度改革中，將每個人的工資構成分為基本工資、崗位工資、全勤工資、績效工資四部分，做到檔案工資與實際工資分離。 2009年，部分病房實行主治醫師負責制，進一步調動了醫務人員的積極性。同時，成本核算體系不斷完善，取得了成功經驗。經濟運行質量也有所提高。 2009年我院藥品收入占營業收入的比重低于50cyo的省級控制目標。盡管藥品價格不斷下降，但毛利率仍達到%，比三年前提高了一個百分點。
（2）硬件和基礎設施建設。 自2006年以來，我院投資4000余萬元，先后購置了超伽瑪刀、磁共振、博士、血透機、電子胃鏡、腸鏡、重癥監護室及腦外科、耳鼻喉手術設備等一批中醫醫藥醫療器械設備進一步增強醫院綜合實力，提高患者信任度。 2007年，按照國家gpp標準，對制劑廠房進行了改造，引進了一批中藥生產設備，現已正常生產57個劑型的特色中藥制劑。作為全國重點市級中醫院建設項目，2008年平方米門急診樓項目獲批，列入市政府2009年民營企業實戰項目。
（3）重點專業建設。 近年來，我院始終堅持實施品牌戰略，分步開展專科建設。確立“省一流、市領先”的目標，要求十一五期間醫院所有臨床科室必須達到市級以上重點專科或重點專科門診水平。年期間，按照國家、省、省級。對市級梯隊，選擇具有基本特色、特色鮮明的部門，區分不同情況，制定五至十年專科發展規劃。兒科是我院第一個成為省級重點專科的科室，消化內科是我院第二個省級重點專科。近年來，他們在醫院重點專科建設中發揮了帶頭作用。臨床科研成果等方面不斷完善內涵，擴大規模。經過幾年的重點專科建設，我院已形成省級重點專科——兒科、脾胃科、腫瘤科為龍頭，骨科、肛腸科、心血管內科、肝膽內科、胸外科、神經內科為優勢學科特產。尤其是腫瘤科，近年來，手術、化療、放療、介入、中醫等綜合治療手段不斷豐富。成立，形成了區域內強大的技術優勢。 2007年被國家中醫藥管理局確定為國家重點專科建設單位。我院專科建設先后在市內外形成了較大的品牌效應和社會影響力，對周邊市縣具有較強的業務輻射能力。每年，外地市縣的患者就診10000余人次。兒科門診數量從5年前增加到2000余家，出院患者從500余人增加到2000余人；腫瘤科每年接受治療的患者人數比五年前的 3,000 多人有所增加。 (4)中醫藥特色建設。近年來，我院把建設中醫藥特色作為打造醫院品牌、提升醫院競爭力的重點，不斷總結和挖掘特色優勢，提升中醫藥學術水平和能力。預防和治療疾病。
二是重視中醫傳承，總結和拓展優勢病種。 在重點專科中，進一步鞏固了中醫藥特色診療疾病和特色療法，形成了完整、系統的一批具有顯著中醫藥特色的優勢病種和特色治療方案。醫院正常治療的疾病有522種，其中以中醫為特征的疾病有45種。兒科運用中醫技術治療小兒病毒性腦炎、腦癱、小兒突發咳嗽、哮喘、頑固性腹瀉等疑難重癥。多年來，冠炎靈顆粒、鎮腸寧丸等中成藥已成為來我院就醫患者的特色品牌。腫瘤科、肛腸科、心內科、肝膽內科、骨科等重點專科已形成一整套獨具特色的中醫治療方法，贏得了地區的廣泛信賴。 在中醫重點專科和綜合護理病房開展特色中醫護理。將中醫護理知識編入《患者手冊》，作為康復輔助治療的指南。 2009年12月我院中醫特色治療。2個省市專家會診確認
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇3】
××市××街道社區衛生服務中心 20××年創建全國文明城市工作總結
20××年我中心在市委市政府、市文明辦、市衛計局的正確領導下，我中心堅持以人為本的工作理念，強力推進全國文明城市創建工作，將創建工作落到實處，使中心工作呈現出了服務質量明顯提升、群眾反映普遍滿意，工作效率顯著提高、上下工作積極聯動、環境衛生有效改善的良好態勢，也為我市創建全國文明城市作出了應有的貢獻，現將20××年創建全國文明城市工作總結如下：
一、主要做法
（一）健全組織機構，夯實工作基礎
為了切實加強對創建全國文明城市工作的領導，我中心專門成立了創建全國文明城市工作領導小組，由中心主任、院長××同志任組長、副主任AAA、BBB同志任副組長，小組組成人員包括各科室主任、各社區衛生服務站負責人等，同時領導小組下設文明創建辦公室，由辦公室主任CCC同志負責創建活動日常工作、辦公室干事DDD同志擔任創建全國文明城市專干，負責創建工作的具體組織和實施；成立了學雷鋒志愿服務工作隊，并由主要領導擔任總指揮，分管領導擔任隊長，中心支部工作也專門按照志愿者服務要求，制定了工作方案，由中心班子成員直接領導、支部黨員全員參與志愿服務工作。領導和工作機構的調整和組建，為推進創建工作提供了強有力的組織保障。
（二）加強宣傳，營造濃厚氛圍
一是認真領會文件精神，進一步加大宣傳力度。為奮力爭創全國文明城市，今年以來，共計增加橫幅兩條，大小各類宣傳板77塊，其中大型宣傳板16塊，中型宣傳板24塊，小型宣傳板37塊；按宣傳內容來看，文明城市類10塊，遵德守禮類16塊，中國夢社會主核心價值觀類28塊，公共衛生類2塊，行業規范類3塊。另外為進一步加強宣傳，中心還自籌資金在一樓大廳安裝了一塊大型電子宣傳屏，滾動宣傳創建全國文明城市的標語以及中心主要收費項目的公示等；在二樓健教室安裝了一塊電子顯示屏，更好的進行職業道德宣傳工作。二是利用多種方式提高干部職工的“創文”意識。在提升干部職工的“創文”意識方面，領導小組專門為每個干部職工發放了《中國夢》、《社會主義核心價值觀》、《醫院服務文明用語》等識記卡片，幫助員工加深對中國夢內涵、社會主義核心價值觀的理解，提升文明服務的意識；同時多次利用中心員工的QQ群、微信群發送全國文明城市的創建標準和工作要求，全面提升員工“創文”的參與度。三是做到逢會必講“創文”工作。今年以來我市的全國文明城市的創建工作已進入沖刺關鍵時刻，我中心領導對此高度重視，每逢院內的各大小會議必講“創文”工作，將“創文”工作納入常態化管理工作，以“創文”工作領導小組為核心，全院上下凝聚出一股“創文”合力，積極作為，奮力拼搏。
（三）積極動員，廣泛開展學雷鋒志愿活動。
組織開展學雷鋒志愿服務活動，倡導文明禮儀、奉獻愛心。一方面，我中心組織了4名志愿者每天在中心進行文明引導服務，為前來醫院就診的人民群眾提供就醫導引、就醫咨詢、攜老扶幼等志愿服務；另一方面，我中心志愿服務隊聯合中心支部制定了全年志愿服務計劃，每個月都至少開展了一次以義診、公益宣傳、清潔環境衛生等為主題的志愿服務活動，全年累計服務對象超過2000人，弘揚了學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務精神。
（四）突出重點，查漏補缺，大力整治不文明行為
一是大力開展環境衛生整治。以中心后勤科為主，組織5名衛生員每天進行四次全面清掃，上午下午各兩次，辦公室主任、后勤科科長每天定期巡查中心各樓層與周邊的衛生狀況，并設置專門的公開欄，通報每天的檢查情況，中心領導班子成員與“創文”領導小組，每周不定期進行一到兩次的衛生狀況巡檢抽查，對衛生狀況常抓不懈，并專門制定了環境衛生督查制度，各衛生員所負責的區域與區域所在的科室職工共同維護該區域的衛生工作，對做得好的予以表揚，對做得不到位的給予一定的懲罰，促使全體干部職工對環衛工作一起齊抓共管，值得一提的是，為避免衛生員的環衛工具無處擺放的難題，我中心特地在每一個樓層都專門設置了一個衛生員專用工具箱，使衛生員的環工工具得到妥善的安放，同時也避免了兒童誤食清潔劑等物品的風險。二是實施最嚴厲的禁煙標準。為保證全院上下禁煙無死角，今年以來，我中心共新增了60塊禁煙標志，做到每一個辦公室，每一個病房，每一個會議室、走廊等區域禁煙標志全覆蓋，并專門安排了兩位員工作控煙勸導員，同時，中心主任、院長××多次親自召集院內的幾位“煙民”談話，著重強調了不能在院內吸煙的原則。三是進一步完善了院內的無障礙設施。自啟動“創文”以來，我中心在原有每層樓走廊覆蓋無障礙扶手的基礎上，在每一層樓的公共衛生間的男女衛生間內各設置了一個殘疾人衛生間，配備了坐便器與防滑扶手，在一樓衛生間的階梯處，制作了一個無障礙斜坡，方便了殘障、體弱、年老等人群的入院就醫。四是重新整理了三個年度的學雷鋒活動記錄。按照“創文”測評標準要求，通過翻閱歷史資料，重新編排整理，將20〇〇年至20××年所開展的學雷鋒志愿活動記錄編訂成冊，并安排一位職工在學雷鋒志愿服務工作站做志愿服務。五是按要求重新完善了道德講堂相關資料。按照上級文件精神和市衛計局的督查表，在中心健教室將道德講堂的制度、年度方案、計劃等上墻公示，同時補齊20〇〇年至20××年的道德講堂資料，資料包括道德講堂管理制度、道德講堂活動流程、組織機構建設、每年度6次培訓方案、培訓課件、培訓總結、照片、簽到表等。六是將院內衛生死角進行摸排清查。從細節著手，多次組織衛生員、干部職工對院內的衛生死角進行清理，保障了消防栓內、天花板上、走廊拐角等衛生死角的干凈整潔。七是按照要求做好了便民服務設施。按照文件要求，在醫院的每一層樓都設置了便民箱，包含針線包、老花鏡、萬用充電器、紙、筆等物品；便民藥箱，包含速效救心丸、十滴水、創可貼、碘伏棉簽等。
二、存在問題
經過中心上下職工的通力協作，我中心“創文”工作取得明顯進展，但與全國文明城市標準相比，仍然存在不小的差距：一是科學有效的創建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是個別干部職工認識不到到位，重視不夠，敷衍應付，工作不扎實，不能熟練的識記社會主義核心價值觀與中國夢的內涵思想；三是醫院周邊的衛生狀況有待進一步提升加強；四是是創建工作還存在著發展不平衡的問題，創建成效不穩定，薄弱時段、薄弱環節還沒有從根本上解決；五是工作的積極主動性有待進一步提高。
三、今后工作
明年，我們將繼續堅持全面推進，重點突破的原則，對照《全國文明城市測評體系》，在鞏固現有成果的基礎上，注重長效機制建設，狠抓薄弱環節，著力在環境衛生、思想認識等方面下功夫，進一步推動中心工作，引人才、凝人心、聚人氣，為中心各項工作開創新局面，再上新臺階。
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇4】
努力創建三甲醫院 全面協調可持續發展
——嘉興市中醫院學習實踐科學發展觀分析檢查報告
科學發展觀是指導實踐最現實的世界觀和方法論，具有很強的實踐性和可操作性，學習實踐科學發展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實際行動的一場深刻變革。在貫徹落實市委、市政府以及市衛生局的部署和要求過程中，我們領悟到：科學發展觀以“發展”為第一要義，“以人為本”的核心，“全面協調可持續”的基本要求和“統籌兼顧”的根本方法與醫院打造“現代化三甲醫院”的發展目標，“以病人為中心”的優質服務以及中西醫并重的“中醫有特色、西醫也一流”辦院宗旨不謀而合。在第
一、二階段理論學習、深入調研、廣泛征求意見、查找突出問題、民主懇談等環節中，我們邊學邊查，圍繞一個“實”字，牢牢把握醫院健康可持續發展的目標，查找影響和制約醫院科學發展的突出問題，制定落實整改措施和加強領導班子自身建設的意見，并召開黨委擴大會議進行認真研究，形成以下分析檢查報告：
一、學習實踐科學發展觀的體會共識
開展學習實踐科學發展觀活動以來，醫院黨委組織全體黨員干部深入學習了中央、省委、市委領導關于學習實踐活動及落實科學發展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會精神，結合當前形勢和醫院實際，把重點放在新醫改實施方案和陸續出臺的配套文件上，通過自學、討論、考察、講座等多形式的理論武裝，全體黨員干部對科學發展觀的認識普遍有新的深化提高，思想觀念有新的轉變，對如何以科學發展觀指導醫院發展形成了以下共識。
——必須堅持以科學發展觀統領醫院的改革發展。“發展是硬道理”，只有“思想同心、目標同向”，才能“行動同步、事業同干”。六年多的實踐中，醫院堅持“三個有利于”的原則，科學制定發展規劃，堅定信心，引導全體干部職工把創造力凝聚到一心一意謀發展上，醫院從一個250張床位、年業務量3800萬元的二級甲等中醫院發展成為600張床位、年門診60萬人次、住院2萬人次、年業務量億的三乙醫院；二年一個臺階相繼取得區級、市級、省級文明單位；成為大學附屬醫院、省級中醫名院建設單位和國家級重點建設中醫院??無論是醫院改革建設的實踐還是以“發展”為第一要義的科學發展觀理論都要求我們把思想認識高度統一到現階段打造“現代化三甲醫院”的發展戰略目標上來，增強貫徹落實醫院創新發展思路的自覺性和堅定性。
1 ——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本，持續改進醫療服務質量。這也是科學發展觀“以人為本”核心的要求。醫院近年來倡導“傳播健康、傳播愛”的人文精神，為緩解周邊地區群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科、婦科、兒科、針灸科等一批國家級、省級、市級重點學科、專科脫穎而出；介入、微創、危重病搶救技術迅速提高，功能日趨完善；學科帶頭人和省、市名中醫隊伍不斷擴大；優質服務品牌漸入人心；在制度管理和文化引導的雙驅動下，臨床醫生堅持合理用藥、合理檢查，藥占比、門診和住院人次費用以及單病種診療費用均控制在市級醫院最低。我們在增強服務能力和改進服務品質的實踐中體會到把實現和維護人民群眾的根本利益作為謀求醫院發展的出發點和落腳點，著力解決群眾最關心、最現實的民生問題，是發展中需要牢牢抓住的核心本質。
——必須發揚“越界思維、追求卓越”的創新精神促進醫院全面、協調、可持續的科學發展。在醫院跨越式發展的歷程中，我們用文化凝聚力量、用創新推動發展、用制度駕馭人性、用考核督促執行，不斷追求管理、技術、服務的創新和突破，努力用品牌成就事業；在實現醫院可持續發展更高目標的進程中，我們還要繼續保持創業、創新精神，制定科學可行的發展規劃，提高內部運行質量，打造安全、技術、服務品牌，著力建設一個嚴謹治院又充滿人文關懷、中西醫協調發展的現代化三甲醫院。
——必須牢牢把握“中醫有特色、西醫也一流”的辦院理念，統籌兼顧，突出療效。“繼承不泥古、發展不離宗”，在中醫院和中醫藥事業發展的過程中，我們要充分解放思想，轉變觀念，抓住“療效”這一根本，總結中醫“三名”建設、“導師制”、“現代名中醫選拔”所取得得經驗和成績，探索以“優勢病種培育”為代表的中西醫結合技術創新；在醫院功能日趨完善的基礎上，進一步推進以“創三甲”和“技術接軌上海”為重點的內涵質量改進和高新診療技術引進，從整體角度、用全局觀念促進醫院全面科學發展。
二、當前影響制約發展的突出問題
在學習實踐科學發展觀活動中，醫院黨委結合工作實際，組織黨員干部認真學習，收集心得體會120多篇；黨政班子成員深入調研，撰寫調研報告8份；召開各層面座談會11個，組織專題討論2場，發放征求意見表近千份，廣泛征求意見和建議，梳理出醫護質量、醫療安全、安全生產、行風建設、人才培養、職工福利、后勤保障等七方面近300條意見建議；領導班子成員相互談心交流溝通，
2 對匯總的問題進行深入思考、研究和提煉，歸納總結了以下幾類我們認為影響和制約醫院發展的突出問題：
第一，缺乏具有影響力的專科技術和高級人才是醫院發展的軟肋。除眼科等少數專科外，醫院目前大部分的專病專科特色不突出，沒有優勢項目，不能形成品牌效益；雖然通過有計劃的培訓、考核、督查，醫護人員的三基三嚴和醫療基礎質量取得明顯進步，但平均年齡不足28歲的年青護理隊伍，給護理技術和安全帶來較大壓力，專科護士的培養更待加強；雖然我們已經有4個國家級、省級重點學科、專科，8名省、市級名中醫，但我院市級學科帶頭人僅3人，現有業務骨干中也很難在短期內培養出市級學科帶頭人；一些中西結合優勢專科，如骨傷科、肛腸科、腫瘤科、腎病科、肝病科、婦科、康復科等，缺少相應的中醫專業帶頭人而顯得后勁不足。沒有優勢人才做依靠和支撐是難以形成技術品牌，不能滿足醫院發展的根本原因。
第二，缺乏高效的內部運行機制是實現可持續發展道路上的難點。醫院通過“做大、做強”，實現了社會、經濟效益的雙跨越，但隨著民營醫院進入市場、規模擴大，綜合性醫院改建、擴建推進，本地醫療市場的新格局逐漸成型，醫院面臨更具競爭力和挑戰性的外部環境；加之人員成本提高，藥品和檢查費用降低，醫院利潤空間進一步縮減。相對于通過增加工作量提高效益，“做優、做精”，打造一個節約型醫院，已成為生存和發展更現實的需要。目前，醫院精細化管理剛剛起步，尚難以精確評估內部運行效益，因此，優化完善內部運行機制、量入為出地實現高效率運行，顯得十分緊迫和必要。
第三，缺乏良好的醫患溝通意識和技巧是醫療安全的薄弱環節。各類座談會反饋意見、近年來滿意度調查結果和醫療糾紛、行風投訴都反映出了醫患溝通不到位的情況；醫護人員的溝通意識、技巧與患者對診療過程中對溝通的期望存在較大差距，與當前的醫療環境不相適應；少數醫務人員過分強調個性特征、經驗、工作任務重等客觀理由，以此來推卸沒能很好地運用溝通方法的責任；今年第一季度市衛生局的行風暗訪中，患者對我院收費明白的滿意率僅為89%，醫療費用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個原因在于醫護人員溝通和知情同意的不到位；此外，上下溝通、科際溝通、醫護人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙。
3 第四，缺乏高素質的后勤管理和服務隊伍是實現穩定運行的短板。后勤保障工作瑣碎具體而又責任重大。從質量安全月“查找身邊隱患”專題討論和座談會、調查表中反映出我們還存在重點崗位的個別工人未掌握基本專業知識和技能；設備維護保養技術人員缺少；護工培訓不到位，標本護送、與病人溝通中均存在隱患；有的部門存在管理難度大，科內職工工作不夠主動的情況；部分保安責任心不強，對院內車輛停放管理不到位，既影響醫院秩序又容易發生失竊??這些都成為影響醫院穩定發展和運行的潛在不安全因素。
三、對存在不足和問題的原因剖析
雖然長期的體制、機制制約，醫患關系緊張以及公立醫院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫院發展困難的重要原因，但是，黨政領導班子以“領導干部文化決定群眾文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正確理解當前發展和長遠發展、好與快、做強做大與做精的關系，著重查找剖析存在問題的主觀原因。
思想意識層面的原因一是領導干部中存在對科學發展觀的科學內涵還沒有深刻理解和全面把握，運用科學發展觀解決實際問題的意識和能力有待提高；二是面對新醫改形勢下的挑戰和機遇，部分干部的思想觀念和知識更新不快，還不能從科學發展的高度去認識和解決發展中的問題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應新形勢、新格局下醫院發展的新要求，導致工作能力、水平與醫院發展的新形勢新任務有明顯距離。
組織管理層面的原因有二，一方面黨建工作與醫院發展不相適應。主要表現為：黨建工作形式單一，創新力不足；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰斗堡壘作用沒有充分發揮；黨組織的吸引力、凝聚力有待進一步提高；與高標準、嚴要求相比，領導班子在思想建設和黨性鍛煉方面存在只求過得去，不求過得硬的現象。另一方面體現在一些干部工作作風還不夠扎實。比如有些部門突出存在重任務輕學習、重眼前輕長遠、重部門利益輕整體利益；在干部職工中還存在重利益輕奉獻、重經驗輕創新、重表面輕實干等問題，雖然制定了一系列的規章制度流程規范，但抓具體落實和執行的力度不夠。
干部隊伍層面的原因主要表現在科室和部門負責人對醫院發展的中心工作沒有很好的把握。不能準確地把握不同發展階段的主要矛盾和次要矛盾，及時有效地解決存在的問題和困難，比如如何正確處理嚴謹管理和人文關懷的關系，新技術新項目和醫療安全的關系等。此外，對現階段形勢下醫院的發展缺乏深入的
4 思考與研究，只顧埋頭拉車，不注意抬頭望路。新醫改方案和新市場格局下，缺乏雙贏的合作意識和精細化管理理念的干部，將在很大程度上阻滯醫院和科室的發展。
四、推動科學發展的新思路新舉措
通過學習科學發展觀，我們加深了對貫徹落實科學發展觀重要性、緊迫性的理解和認識，我們認為，醫院的發展必須立足于實際院情，順應環境變化，從“三個有利于”的原則出發，從實現醫院可持續發展出發，把現階段發展重點放在提高醫療質量、提升診療技術水平上，進一步夯實內涵基礎、增強服務能力。
在統一思想，提高認識，明確方向，理清思路的基礎上，我們經過分析研究，重新明確了今年及今后一個時期醫院改革發展、貫徹落實科學發展觀的總體思路就是：堅持科學發展觀為統領，圍繞“努力創建三甲醫院，全面協調可持續發展”的主題，深入貫徹實施新醫改實施方案精神，以可持續發展為目標，科學制定規劃藍圖；以創三甲為目標，加強中醫工作，推進“三名”建設；以強實力為目標，加強優勢病種、優勢專科和優勢學科建設；以創品牌為目標，提高醫療質量和服務質量；以增效益為目標，推進全成本核算的企業化管理，提高運行質量；以強素質為目標，創新醫院文化建設，努力構建和諧、人文、創新的良好氛圍，保持醫院全面、協調、可持續發展態勢，把醫院建設成為中醫有特色、西醫也一流，嚴謹治院又充滿人文關懷的現代化中醫院。
根據科學發展觀總體要求和醫院改革發展主題工作目標，為著力解決存在的突出問題，我們主要采取以下幾方面具體措施：
（一）圍繞“領導干部受教育”的要求抓隊伍建設和素質教育
1、重視管理團隊建設。“領導文化影響組織文化”，因此，黨政班子的決策措施要體現醫院的價值理念，理念要落實在行動上，做到言行一致才能成為職工中具有公信力、凝聚力、吸引力的領導班子；干部選拔要堅持“賽馬”機制，擇優任用，嚴格任期考核，增強責任意識；干部要營造合作、奉獻、平等、寬厚、坦誠的團隊氛圍，充分調動每一位成員積極性和創造力。
2、增強專業隊伍素質。要樹立正確人才觀，專業技術人才除了具備扎實的專業特長，更重要的是要德才兼備，要培養良好的醫德、崇高的責任感、敬業心和奉獻精神；優秀人才還要有容才之量，能容得下比自己強的人，為年輕人提供良好成才環境和表現機會，為擴大專業隊伍培養人、教育人。
3、打造學習型組織。要通過增強職工憂患意識以及加快干部職工隊伍思想整合和文化融合，讓全院職工認識到學習的必要性；要實現學習的三個轉變：從“追求文憑”向“追求能力”轉變、從“階段學習”向“終身學習”轉變、從“學了什么”向“學會什么”轉變；要提倡善于思考，善于總結，善于創新，把學到的知識轉化為素質和能力，使學習真正取得成效。
（二）圍繞“科學發展上水平”的要求抓科學規劃藍圖、服務能力提高和運行質量改進
1、科學制定規劃藍圖。黨政班子通過學習科學發展觀提高了戰略管理水平，研究制定了更加符合實際，更具戰略眼光和大局意識的醫院中遠期發展規劃，進一步明確定了醫院發展的美好愿景，把全院職工的智慧和創造力凝聚到共同的奮斗目標上。
2、努力提高服務能力。一是創新優勢病種的培育和發展方案。計劃對中風專病等5個優勢病種和中醫保胎等5個扶持病種進行培育和發展，加大資金投入和資源的整合，力爭通過三年的努力，有2-3個優勢病種能成為老百姓的就醫首選，從而帶動學科和整個醫院的發展。二是提出接軌上海高層次人才培養計劃，進一步加大接軌上海、引進技術、培養人才的力度，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養自己的優秀人才，為醫院的可持續發展奠定更加堅實的基礎。三是進一步加大人才建設力度，加快引進與三甲醫院匹配的高級人才、有計劃地安排人員進修、改善繼續教育和學術交流的條件，同時加強組織文化建設，營造鉆業務、講學術、樹正氣、促和諧的氛圍。四是以創三甲醫院為載體和目標，反復抓三基三嚴訓練和核心制度落實，扎實基礎醫療質量，提高醫護人員素質，夯實內涵基礎。
3、不斷改進運行質量。安全是質量的保證，我們發動職工“查找我身邊的隱患”，落實中層干部填報本部門、科室存在的醫療和生產安全隱患，專題討論研究整改落實，組織整改落實情況評估，克服麻痹松懈的思想，增強風險意識，防患于未然；今年，我們還積極探索精細管理，研究優化核算分配方案，重點研究適宜的全成本核算、單位成本核算方法，積極探索科學的量化管理手段，努力實現內部管理規范化、資源效益最大化；為提高后勤保障能力，我們嚴把安全生產責任關，做好消防等綜合治理工作、加強重點崗位人員學習培訓、落實不良事件責任追究，采取積極有效的措施，盡最大努力保持醫院安全、穩定，構建有序
6 的發展環境。
（三）圍繞“人民群眾得實惠”的要求抓服務質量的提升與和諧醫院的構建
1、牢固樹立群眾信賴的優質服務品牌形象。在優質服務品牌基本建立的基礎上，把提升服務品質的重點放在：第一，強化臨床醫生醫患溝通意識和技巧，我們計劃開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內容的溝通技能培訓，并探索組織溝通技能競賽考核新形式，同時，向臨床推出整理完善的診療環節各項告知、面向患者上墻公示常用的告知項目，力求溝通實效。第二，加快改善門診環境的硬件建設步伐，七月份醫技樓投入使用后，門診布局將在充分論證基礎上作徹底大調整，長久以來門診擁擠狀況將得到有效緩解。第三，開展以護理人員為主的分層次服務禮儀培訓，制定服務劇本，結合標準禮儀，打造更加職業、規范的服務形象。
2、控制合理診療費用，緩解群眾“看病貴”。2008年，市勞動和社會保障局授予的“誠信單位“稱號是對我們倡導合理用藥、合理檢查，有效控制藥品比例、單病種診療費用的肯定。今年，我們一方面通過多種方法和途徑，努力提高醫院的診療水平和服務質量，惠及百姓；另一方面加強職業道德素質教育，繼續控制人均門診、住院費用在低水平，為患者提供安全、有效、優質、便捷的醫療服務，踐行“誠信醫治病人、用心發展事業、真情服務社會”的承諾。
3、創建和諧醫院，切實維護職工權益和身心健康。我們要繼續創新醫院文化的心件建設，營造尊重科學、尊重人才、尊重勞動的氛圍，要讓廣大醫務工作者通過勤奮工作、誠實勞動獲取相應的回報：一是逐步科學、不斷完善績效分配方案；二是研究落實職工的住房補貼政策和合同制員工的醫療保障措施；三是繼續推行“員工幫助計劃”，建設職工健身場所和設施，豐富文體活動的內容和形式，提高職工幸福指數，調動廣大職工為病人康復、為醫院發展的創業熱情和創造精神。
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇5】
一、以創建“三甲”醫院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。二、以創建“三甲”醫院為抓手，全面推進醫療質量的持續改進，醫療安全管理得到進一步增強。三、以創建“三甲”醫院為抓手，全面實施“名院、名醫、名科”戰略，醫院綜合實力得到進一步提升。
淮安市第二人民醫院又名淮安仁慈醫院，創建于1892年，迄今已有119年的歷史。醫院核定床位1000張，職工960名，其中高級職稱179名，碩士研究生以上學歷92名，博士16名，碩士生導師10名。醫院年門診量60萬人次，出院病人2萬9千余人次，是一所集醫療、教學、科研、保健、康復于一體的三級乙等綜合性醫院。是徐州醫學附屬醫院，南京醫科大學、南通大學教學醫院。醫院設有51個臨床專業科室和醫技科室，其中呼吸科、消化科、神經科、腎內科、內分泌科及重癥醫學科為市級臨床重點專科。
根據江蘇省衛生廳《關于2011年三級醫院復核評價與評審工作安排有關問題的通知》精神，我院按照《江蘇省醫院復核評價與評審辦法(試行)》的通知要求，對照《江蘇省醫院評價標準與細則(三級綜合醫院)》，對醫院的各項工作進行了全面、認真的回顧與評價。2008年，通過“三乙”醫院復評后，我院按照“三甲”醫院的要求，在全院開展了創建活動。在活動中，醫院全員動員，目標明確、責任到人，以評促建，把創建活動與日常工作緊密結合，有力地推動了創建工作的不斷深入。
三年來，在全院干部職工的共同努力下，無論是醫院管理、醫療質量、專科建設、人才隊伍，還是信息化建設、創新服務、醫療設備和基礎設施等方面都取得了顯著的成績。2009年，醫院被中華醫學會授予“新中國六十年醫療衛生優秀單位”稱號;2010年，躋身“全國首批人民滿意醫院”的行列。
一、以創建“三甲”醫院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。
三年來，院領導班子本著團結、協作、務實、高效、廉潔的原則，既分工又合作，嚴格管理，從嚴治院;把主要精力投入醫院管理，注重加強自身管理知識學習，以適應新時期對管理干部的多元化要求。在自學的同時組織不同層次的管理人員赴省內外參加有關管理知識學習或短期培訓，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫院管理水平;同時，客觀分析、審視工作中存在的不足和問題，把握關鍵點，找準切入點，解決發展中的不和諧問題，使醫院走上可持續發展之路。在創建活動的推動下，醫院技術層次、整體實力和服務水平得到明顯提升，據省衛生廳反饋資料表明， 2010年，在全省27所三級綜合醫院評審中，我院綜合評價指標位居全省第三。(創三甲醫院工作總結由創衛網編輯)
為使創建工作扎實、穩步地向前推進，我院強化院科兩級管理，充分激發科主任的積極性和創造性。醫院每年初都與科主任簽訂目標管理責任狀，明確科主任在醫療、教學、科研中的責任和義務，同時，制定了具體的考核細則。各職能科室按照考核條例，堅持每半年對科主任目標完成情況進行考核、匯總和通報，嚴格獎懲，在全院上下形成了“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”的良性態勢，醫院各項工作步入規范化、科學化的軌道。
近年來，根據衛生部、省衛生廳醫療相關法規，我院及時制訂了相應的實施辦法和制度，如：結合《處方管理辦法》的實施，及時制訂了處方點評制度;結合《醫師定期考核管理辦法》制訂了相應的實施意見。同時還非常注重醫療規章制度的完善工作，如：《醫師外出會診管理規定》、《績效工資分配方案》、《關于全員崗位聘任工作的實施意見》、《關于招聘人才工作的規定(試行)》、《醫療糾紛爭議處理辦法(試行)》、《重大醫療過失行為和醫療不良事件報告制度(試行)》等，各職能科室結合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項規章制度，這些規章制度的制訂與實施，規范了醫療行為，使醫院的各項工作迅速步入了良性運行的軌道。(創三甲醫院工作總結由創衛網編輯)
二、以創建“三甲”醫院為抓手，全面推進醫療質量的持續改進，醫療安全管理得到進一步增強。
三年來，我院認真對照“三甲”醫院標準，建立健全醫療質量管理體系，堅持醫療質量全方位、全過程管理，做到重點突出、統籌兼顧，醫療質量持續改進，患者安全得到有效保障。
在醫療質量管理組織方面，醫院成立了醫療質量、病案、藥事、設備、輸血等管理委員會，定期進行活動，對質量運行情況進行分析討論，及時反饋。
為把醫療質量管理落到實處，醫院牢牢抓住核心制度的執行，先后多次組織院長查房、教學查房，開展全院性疑難死亡病例討論;為提高病歷質量，醫務科定期組織全院病歷檢查，并聘請退休專家每天對病歷質量進行適時監控，對發現的問題及時通知醫師整改，提高了廣大醫務人員對病歷書寫重要性的認識。去年，在省廳病歷質量評比中，我院病歷質量位居榜首。與此同時，狠抓“三基”訓練和考核，要求“三基”操作人人過關，不分年資高低人人參訓，通過考核，確保人人過關。 此外，醫院還采取定期檢查與夜間突擊檢查相結合的方法，對疑難危重病例、新入院病例、手術病例等進行檢查，對存在的問題及時進行通報，并按有關規定進行處理。此外，每月召開科主任會議，對各科的醫療質量進行反饋，對違反核心制度的科室與個人，按照目標責任制和獎懲條例進行獎懲兌現，不僅加強了醫務人員的責任心，也減少了醫療差錯事故的發生。
通過基礎管理和環節質量控制，醫院的終末質量有了大幅提升。入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、急診和病區危重病人搶救成功率、出院者平均住院日等主要效率指標均達到了省控標準，門診處方合格率、門診病歷合格率、甲級病案率均達到98%以上，醫療糾紛投訴出現了逐年下降的良好態勢。
三、以創建“三甲”醫院為抓手，全面實施“名院、名醫、名科”戰略，醫院綜合實力得到進一步提升。
為加快科技興院步伐，三年來，我院進一步加大新技術、新項目的引進和開發力度，出臺了一系列激勵措施，鼓勵醫務人員不斷學習新技術、開展新項目，收到了良好的效果。(創三甲醫院工作總結由創衛網編輯)
(一)人才隊伍有了新提升。通過人才引進和培養，我院人才隊伍結構有了明顯的改變，醫院現有省“333”工程培養對象5名，博士16名，其中海歸博士后2名。碩士92名，占醫師總數30%以上。人才的引進和培養，為醫院增添了后勁，推動了專科建設不斷向前發展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放療科等專科由于博士的加盟均呈現出良好的發展勢頭，2009年，醫院被省人事廳授予“博士后工作站”。 (創三甲醫院工作總結由創衛網編輯)
(二)技術水平與科研成果有了新突破。2008年以來，醫院多項新技術填補了市內空白，達到國內先進及省內領先水平。血管外科成功為一胸主動脈瘤患者實施手術，使血管外科水平又上了一個新臺階;胸心外科成功開展我市首例胸腔鏡下肺癌根治術;眼科在我市率先開展了玻璃體切割術。
近三年，我院科研立項、科技成果及新技術引進的數量均較前幾年明顯增多，論文質量與數量為歷史之最，有44人在國家、省醫學會及中西醫結合學會委員會擔任職務。
獲省科技進步獎三等獎1項，承擔 “973” 國家重大項目《新新型微納光學檢測與操縱方法及其在生物納米結構、功能研究中的應用》1項，江蘇省博士后資助項目1項，省級以上科研課題7項;《可調式腳托》獲國家知識產權局實用型專利1項;獲市科技進步獎項50項，其中二等獎3項、三等獎35項、四等獎12項;全院在核心期刊上發表論文348篇，其中SCI論文12 篇，中華級期刊24篇，省級以上509篇。
(三)專科建設有了新發展。根據“三甲”醫院評審的要求，在市級重點專科建設和發展的基礎上，我院結合各科室的現狀和醫院發展的要求，在加大對市級重點專科建設的同時，努力發展特色專科。以專科建設帶動全院整體水平的提高，全力打造醫院品牌，提升醫院綜合實力。除6個市級重點專科外，血液、疼痛、乳腺、手外等學科均有了較快的發展，并在市內外具有一定的影響。目前，血液科造血干細胞移植技術已達到省內先進水平;疼痛科通過對外合作，已成為在市內一定影響的學科，并成立了獨立病區;乳腺診治中心被衛生部確定為“全國百萬婦女乳腺普查工程”定點醫院;核醫學科基建項目已完成，設備正在招標中。
圍繞專科建設，醫院加大了硬件投入。三年來，投入5000余萬元對全院儀器設備進行更新改造，添置了64排CT、磁共振、美國瓦里安600CD直線加速器、PACS系統等先進設備，這些設備的引進，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。與此同時，我院還在內科樓與急診樓之間架起了空中連廊，并對供應室、ICU、手術室以及有關病區進行了改造，優化了診療環境，使流程更趨合理。
(四)教學水平有了新起色。作為徐州醫學院附屬醫院、南京醫科大學等高等院校的教學醫院，我院承擔著醫療專業及護理專業學生的臨床實習，多年來，為院校培養了一大批醫學人才，醫院現有講師72名、正副教授8名、碩導10名。為加強師資隊伍建設，提高教學質量，2010年，醫院選派了30優秀骨干到徐州醫學院進行為期一周的培訓，促進了教學水平的不斷提高。
四、以創建“三甲”醫院為抓手，不斷推進“優質護理服務示范工程”，豐富護理內涵
為適應現代醫學的需要，更好地為廣大患者提供服務。近年來，我院重視護理工作，抓管理、重基礎、強培訓，不斷提高護理隊伍整體素質和護理管理水平。
進一步健全完善了護理管理體系，實行護理部主任、科護士長、護士長三級管理，護理部主任全面負責護理管理工作，定期或不定期對各科室護理綜合質量進行考核，每年對護士和護士長進行綜合素質考核。為把護理質量指標落實到位，護理部組織督導組每月對各病區護理工作情況進行督查，對工作中存在的問題及時整改，確保護理質量指標全面達標，目前，已建成10個優質護理服務示范病區。通過開展“優質護理服務示范工程”，夯實了基礎、提高了質量，做到科科有特點 ，人人有亮點，護士的工作由被動服務變主動服務，由主動服務變感動服務，密切了護患關系，使護理工作更加貼近社會、貼近臨床、貼近病人，護理質量得到了進一步提升，綜合滿意度達到98%。
為了提升護理隊伍業務技能，近年來，我院護理部采取多種形式加強“三基”訓練和考核，通過崗位大練兵、技術大比武等促進了護理隊伍建設。2010年，我院三名護士在全市“護理崗位技能訓練和競賽”中獲得了全市第一名;同時代表市衛生系統組隊在省衛生廳舉辦的護理理論及技能競賽上榮獲團體三等獎。其中有一人獲得“省級護理崗位技能標兵”的稱號。
在強基礎、重素質的同時，護理部進一步拓展了護理服務范圍，開設了“護理專家門診”及“傷口造口門診”，受到了患者的歡迎。
五、以創建“三甲”醫院為抓手，積極推進服務質量的改善，以病人為中心工作得到進一步落實。
為樹立醫院良好的社會形象，近年來，我院從方便病人入手，不斷改進服務流程，提升服務水平。
1、暢通急診綠色通道。對急危重和無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務，確保危重病人得到及時救治。
2、豐富門診服務中心一站式服務內涵。全面開展電話、網上和社區預約掛號工作，在完善門診導醫導診服務的同時，配備專人為那些對醫院環境不熟悉的住院患者予以引領，協助他們辦理入院手續，并送到病房。
3、規范窗口服務行為。深入推進創建“人民滿意窗口”服務競賽活動，在掛號處、門診及住院收費處、門急診和藥房、影像科、檢驗科、注射室和輸液室、一站式服務中心等主要窗口推行服務規范，使患者充分體驗親切、溫馨、規范的窗口服務。
4、實行“無假日門診”。醫院實行無假日門診服務，周六周日正常門診，所有醫技科室正常上班，以滿足上班族、學生及外地病人等人群的就診需求。
5、推行專家全日制門診。全面實行專家門診全天制，確保做復雜檢查的病人上午看病、下午取回檢查檢驗報告后仍由上午接診的專家診治，既方便患者選擇一個醫生跟蹤施診，也方便了農村和外地患者就醫。
6、常規檢查取消預約并縮短出具報告時間。常規檢查隨到隨做，放射科、檢驗科提高檢查檢驗效率，攝片提前半小時出報告，生化檢查提前1.5小時出報告，并改進檢驗結果查詢方式，投入2.35萬元購置了檢驗報告取單機。通過集中發放、自動打印、免費郵寄等方式方便患者。
7、實行彈性排班。掛號、收費等窗口科室每天提前半小時上班，實行分層掛號收費，并根據病人就醫峰谷情況，做到高峰時開足窗口，及時分流病人;門診化驗室、B 超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時開始檢查，減少病人等候時間。
8、全面推行出院病人一周內電話回訪。，行風辦按月檢查通報各病區回訪情況，保證了回訪工作的落實。通過回訪，進一步加強醫患溝通，了解病人出院后的身體狀況，指導患者后續治療康復，為病人提供院前、院中、院后全程優質服務，電話回訪率達100%。
9、設立公眾熱線，開設網上交流平臺，解答患者的就醫和健康咨詢。
10、公開收費價格，接受社會監督。醫院嚴格執行醫療服務收費標準，對多收費、亂收費行為實行收費差錯責任追究。通過電子屏幕對藥品、檢查等服務實行價格公示;在病區推行住院病人費用一日清單制，讓病人花明明白白看病。2010年我院被省財政廳授予“江蘇省價格誠信單位”稱號。
11、強化監督，取信于民。一是公開服務承諾，加強制度建設。二是加大社會監督力度，完善內外監督機制，定期召開行風監督員和病員座談會，征求他們的意見和建議。三是實施醫德醫風考評，建立醫務人員醫德檔案。四是加大督查力度，嚴格責任追究。
12、院團委、工會、護理部、醫務科聯合成立“志愿者服務隊”，為患者在醫院就醫提供關愛和幫助。
六、以創建“三甲”醫院為抓手，加強信息化建設，提高現代化管理水平
醫院的信息化建設是醫院建設和發展的重要支撐。近年來，我院加大對信息化的投入，努力構建全方位、多層次的信息系統，先后投資了近900萬完善了HIS系統、LIS系統、異地容災備份系統、PACS系統、電子病歷、數字圖書館、臨床合理用藥系統、物資管理系統等項目，投資近100多萬的開發區醫院聯網系統、門診排隊叫號系統、居民健康檔案數據庫正在建設中。
我院首家與市醫保進行金保接口，與各下屬縣區的醫保、農合基本全部接口實現了醫保病人、農合病人出院結算能夠現場結報，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽。
七、以創建“三甲”醫院為抓手，傾情惠民利民，勇擔社會責任。
為樹立醫院良好的社會形象，近年來，我院采取切實措施，緩解群眾看病難、看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起病;9月份，在全省率先推出單病種費用最高限價;與市民政局、慈善總會聯合開展了“微笑列車”、“復明行動”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內障病人免費手術。同時，與市勞動和社會保障局企業退休管理中心合作，為企業退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優惠措施。截止2010年底，共發放“夕陽紅”卡3萬余張。2006年10月份，我院推出“愛心助醫工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費手術，在社會上引起了很大反響，此舉被新華社載入《改革開放30年重大事件回眸》;這一系列舉措，得到了社會各界的廣泛贊譽和支持。中央電視臺12頻道《道德與觀察》欄目兩次來院進行報道。
為充分利用醫院技術優勢、人才優勢、地域優勢，把醫院做大做強，2006年，我院零資產兼并清浦區城南醫院，成立市二院一分院;07年4月，我院又成功收購金瑞醫院，成立開發區醫院。這對二院來說，是發展史上的一個里程碑。這一決策，對加快醫院發展，更好地服務淮安經濟將產生深遠的影響。為拓寬醫療市場，發揮三級醫院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫院及鄉鎮社區服務中心加盟的“淮安市二院醫療集團” 。各職能科室都和鄉鎮衛生院建立了掛鉤聯系點，每個職能部門聯系兩個以上鄉鎮衛生院，實行雙向轉診。同時，醫院不定期組織專家到鄉鎮衛生院義診，方便了患者的就醫，贏得了社會的廣泛贊譽。
針對人口日趨老齡化，我院還在開發區醫院興辦了我市唯一一所集醫療、護理、康復、養老、臨終關懷為一體的老年護養中心。2009年，該中心被省民政廳授予“省級示范養老機構”，這也是我省惟一一所“依托公立醫院興辦的養老機構”。 2010年底，市委、市政府明確開發區醫院為我市老年病防治中心，以滿足老年人特殊醫療需求。
盡管我們取得了一些成績，但對照“三甲”醫院的標準，我們深知還存在著一定的差距。創“三甲”工作對我院來說，既是機遇也是挑戰，我們將以此為契機，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級醫院之間的距離，為促進醫院發展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻。
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇6】
4篇法治創建工作總結
4篇法治創建工作總結近年來，**縣深入貫徹落實中央、省市關于法治建設的決策部署，堅守建設“法治**”目標，扎實推進科學立法、嚴格執法、公正司法、全民守法，努力營造健康、公正、有序、誠信的法治環境，有力保障了全縣經濟平穩發展和社會安全穩定。
**年以來，連續四年榮獲全市“六五”普法和法治建設工作先進單位；**年被全國普法辦評為全國“六五”普法中期表彰先進縣；**年被中央宣傳部、司法部、全國普法辦評為“**-**年全國法治宣傳教育先進縣”；**年8月，在全省司法行政工作會議上，我縣作為唯一縣級代表作了“律師進村(社區)”工作的典型經驗介紹。
一、堅持高位推動，組織保障全面加強(一)加強組織領導。
堅持把法治建設納入縣委、縣政府重要議事日程，與經濟工作同研究、同部署、同考核。
**年，縣委出臺《關于建設法治**的決定》，縣人大常委會先后審議通過《關于組織實施法制宣傳教育第六個五年規劃的決議》和《關于推進法治**建設的決議》，**年縣委、縣政府制定《**縣貫徹落實實施方案》，成立**縣推進法治政府建設工作領導小組，明確縣長為推進法治政府建設第一責任人。
**年縣委、縣政府制定《關于開展法治宣傳教育的第七個五年規劃(**-)的通知》，并調整了中共**縣委法治建設領導小組成員，對相關工作任務進行了系統梳理部署，確定了行政首長負總責、一級抓一級、逐級抓落實的工作體系。
縣委書記熊哲文、縣長肖義經常深入鄉鎮、鄉村、縣直各單位開展法治建設調研，牽頭制定多項工作制度及實施辦法，有效推動了法治建設進程。
(二)嚴格學法用法。
縣委中心組定期舉辦法制講座，縣人民政府建立了常務會議法治講座制度。
縣委黨校把法律培訓納入黨員干部培訓的重要課程，縣委法治辦每年舉辦全縣普法骨干培訓班、司法人員培訓班。
縣委法治辦每年組織余名公職人員參加年度學法考試，明確了領導干部學法用法考試剛性機制“凡考試缺考或考試不合格的，一律不得評先評優、晉級提拔，并直接影響所在單位工作年終考核”。
通過對法律、法規、規章、規范性文件的具體學習，有效提升領導干部依法決策、依法管理能力水平，營造了全縣干部遵法、學法、守法、用法的良好氛圍。
(三)健全考評機制。
將法治創建工作納入黨委政府全局工作內容，納入了政績考核、綜治考核和文明創建考核內容，為法治創建工作的深入開展提供有效的保障。
制發《**縣法治政府建設工作考核方案》《全縣國家機關“誰執法誰普法”工作考評辦法》，根據法治政府建設工作任務，對全縣各單位進行考核。
將法治政府建設、“誰執法誰普法”工作納入績效考評體系，有效增強了各單位對法治縣創建的責任感。
建立普法工作經費動態增長機制，在縣財政十分緊張的情況下，縣人均普法經費由元/人提升至1元/人，納入財政預算，依法治縣后勁不斷增強。
組建專兼職結合的法治宣傳志愿者隊伍，人員不斷充實，普法工作全方位推進得到保障。
二、堅持制度創新，制度法規不斷完善(一)推行政府權力“四張清單”制度。
嚴把“四張清單”作為深化行政管理體制改革、加強政府自身建設的重要舉措，根據縣政府職能轉變和機構改革部門職能職責調整情況，對縣政府工作部門權力清單、責任清單進行新一輪清理規范，并通過縣政府門戶網站等途徑向社會公布。
(二)健全行政執法人員資格管理制度。
嚴格落實《**縣行政執法人員資格管理辦法》，嚴格執行執法人員法律知識培訓考試制度和統一發證制度。
**年，我縣開展全縣第五輪行政執法證件換發工作，縣政府組織對所有申領執法證的人員進行系統的持證培訓，實行電子化考試，對1700余名通過持證考試的工作人員發放《湖南省行政執法證》。
同時，加大對執法證件管理，全部收回**年版執法證件。
(三)建立政府法律顧問制度。
**年，我縣建立以政府法制機構工作人員為主體、吸收專家和律師參加的法律顧問隊伍，專門為縣級機關重大決策提供法律服務和專業咨詢，并制定了《**縣法律顧問團工作規則》。
縣法律顧問團成立以來，法律顧問全程參加政府常務會議，為政府重大事項把關。
定期召開縣律師顧問團工作會議，為縣委、縣政府重大行政決策、重大政府合同簽訂等法律事項提供法律意見，充分發揮政府法律顧問在政府涉法事務中發揮積極作用。
**年3月，縣法律顧問團成員、湖南資聲律師事務所律師應邀參加縣長辦公會議，協助處理江南鎮友誼村飲水糾紛，通過兩次調查走訪，律師針對糾紛處理所作出的意見書被縣政府采信，這件上百群眾參與曾經上訪至省政府的重大糾紛得以順利化解。
同年，縣委辦、縣政府辦印發《關于在全縣普遍建立政府法律顧問制度的通知》，明確各鄉鎮、縣直各單位都要聘請律師(基層法律服務工作者)擔任法律顧問。
截至目前，全縣各單位均已聘請政府法律顧問，所有行政村(社區)已與律師簽訂法律服務協議，全縣法治化水平不斷提高。
(四)規范政府合同管理辦法。
落實《**縣政府合同管理暫行辦法》，對合同簽訂行為進行進一步規范，為政府作為平等主體參與民商事活動提供法律保障。
對政府合同建立臺賬，實施動態管理，通過對重大項目合同文本的審查把關，確保了政府財政性資金依法、合理、高效使用。
三、堅持科學決策，依法行政逐步規范(一)規范重大行政決策程序。
嚴格執行決策調研、征求意見、咨詢論證、風險評估、合法審查、集體決定、公布結果等基本程序。
落實《**縣人民政府重大行政決策事項范圍和量化標準》、《**縣人民政府重大行政決策事項聽證目錄》，堅持舉行聽證會了解民意，貫徹執行公開產生聽證代表、反饋聽證意見等程序規則，拓展公眾參與決策渠道，主動接受群眾監督，規避了決策風險。
(二)規范依法行政行為。
政府部門按照科學執政、民主執政、依法執政的要求，扎實開展行政復議、行政應訴工作，依法化解行政爭議，保護公民、法人的合法權益，不斷提高行政復議辦案質量和效率；深入推行執法責任制、執法公示制、違法責任追究制等制度；全面推行政務公開制度，進一步規范行政處罰、行政復議和行政許可等行政措施，確保了各項行政行為健康實施。
(三)開展行政執法案卷評查。
每年底，我縣精心組織、系統部署開展全縣行政執法案卷評查工作，著力查找短板、分析原因癥結、研究改進對策，落實整改措施，促進依法行政。
評查結果在全縣進行通報，并將評查結果作為執法部門年度行政考核的重要依據，行政執法案卷質量逐年提高。
(四)配合上級開展立法工作。
全力配合市政府開展好了立法立項申報、立法調研、立法征求意見反饋等工作。
為更好地傳播黑茶文化、促進黑茶產業的發展，**縣人大積極向市人大建言，并做了大量扎實的調研考察工作，促使了《益陽市**黑茶文化遺產保護條例》的即將出臺。
四、堅持司法改革，公正司法全面推進(一)司法改革穩步推進。
縣司法局積極穩妥推進政府購買社區矯正服務工作，按照“先行試點、穩步推進、深化改革”的工作思路，采取購買服務崗位和向社會組織購買社區矯正服務項目同步進行。
將社區服刑人員納入網格化管理，實行分類管理、分級待遇、分階段教育和個案矯正，進一步提高了教育矯正質量和水平。
縣法院法官職務套改、首批員額制法官遴選工作已順利完成，明確院庭長辦案任務，實現了院庭長辦案常態化。
落實裁判文書簽發改革，實現了“讓審理者裁判，讓裁判者負責”。
縣檢察院全面運行統一業務應用系統，實現了辦案信息網上錄入、辦案流程網上管理、辦案活動網上監督。
加強行政執法與刑事司法有序銜接，組織25個行政部門進行“兩法銜接”信息平臺操作培訓，督促糾正有案不移、以罰代刑等問題，縣檢察院在執法狀況與案件質量評查中連續4年獲得全市第一。
(二)司法行為嚴格規范。
縣法院深入推進“陽光審判”，建立疑難案件集體會診制度，積極探索訴調對接機制，引導當事人通過調解方式解決矛盾糾紛。
四年來共受理各類案件件，審執結件，法定審執限內結案率100%，結案標的億元。
縣檢察院主動適應修改后刑事訴訟法、民事訴訟法在保障人權、規范執法等方面的更高要求，引導檢察人員牢固樹立人權意識、程序意識、證據意識和監督意識。
對**年以來全院所辦結的1326件案件進行全面檢查，針對發現的問題，剖析典型案件9件，追究責任人員3人，促進檢察工作的規范化、科學化。
縣公安局積極開展打擊“盜搶騙”“黃賭毒”專項行動，積極推進“利劍”專項行動、“颶風”大會戰，嚴厲打擊各種違法犯罪，有效凈化了社會治安環境。
相繼破獲了特大POS機系列詐騙案、系列電信詐騙案、公安部-**-23毒品目標案件、江南鎮殺人焚尸案等一大批大要案件，為群眾挽回經濟損失百余萬元，人民群眾的安全感與滿意度進一步提升。
(三)司法信息透明公開。
為更好地提供司法信息公開服務，方便公民、法人和其他組織依法獲取信息，縣政府門戶網站及相關司法單位網站均發布了信息公開指南。
對收到的司法信息咨詢，依法受理并及時給予了回復。
縣人民政府門戶網站及子網站群均運行正常，欄目更新及時準確。
常駐政務中心的部門單位達22個，另設有4個分中心，服務效能有效提升。
五、堅持法治創建，社會治理成效明顯(一)積極開展法治典型創建。
扎實開展“民主法治示范村(社區)”“依法治校示范校”“依法辦事示范窗口單位”“誠信守法企業”等創建活動，指導村(社區)建立健全群眾自治機制，大力建設平安校園，積極提高各執法部門依法辦事水平，制定**縣“誠信守法企業”創建考評標準，努力打造各行各業的法治創建典型。
經過努力，我縣古樓鄉年魚村榮獲“全國民主法治示范村”稱號，東坪鎮民主社區等8個村(社區)榮獲“全省民主法治示范村(社區)”稱號。
渠江中學等5所學校先后榮獲省、市“依法治校示范校”稱號。
縣食品藥品監督管理局等5家單位先后榮獲全省“依法辦事示范窗口單位”稱號。
八角茶業公司榮獲全市“誠信守法企業”稱號。
截至**年底，我縣城鎮居委會依法自治達標率96%，農村村委會依法自治達標率98%。
(二)廣泛開展平安創建活動。
全縣積極組織開展平安家庭、平安鄉鎮、平安單位、平安醫院、平安校園、平安邊界、平安小區等七個層次的平安創建工作，實現了創建無死角、工作全覆蓋。
據統計，各鄉鎮和縣直單位在公路沿線、辦公場所及家屬區等區域懸掛宣傳板報底如期完成，23個鄉鎮公共法律服務站于8月底全部建成，村(社區)公共法律服務工作點、“法潤三湘”公共法律服務志愿點建設現已全部完成，公共法律服務基本實現全面覆蓋。
今年來，我縣嚴格按照上級文件精神，積極穩妥推進公證體制改革，完成了縣公證處事業體制轉軌，增強了公證工作的服務能力和發展活力。
法律服務市場整頓活動有序推進，法律服務隊伍素質整體提高，法律服務市場健康發展，全縣公共法律服務水平明顯提升。
(四)切實維護社會秩序穩定。
大力開展矛盾糾紛排查化解，積極推進人民調解工作規范化建設，形成“橫到邊、縱到底、依托基層、上下貫通、左右協調、共同參與”的縣、鄉鎮、村三級大調解工作網絡，運用人民調解、行政調解、司法調解手段及時化解各類矛盾糾紛。
縣司法局**年開始實行人民調解“以獎代補”試點工作，與縣財政局聯合制定了《人民調解“以獎代補”發放標準》。
**年10月人民調解“以獎代補”工作在全縣全面推行，村(社區)干部化解矛盾糾紛的積極性提高，全縣調解案件數量提升。
近兩年，全縣平均每年調解案件7000余件，有效維護了社會穩定，充分發揮了人民調解“第一道防線”作用，加快了法治縣創建的步伐。
大力維護信訪秩序，選派律師參與調處信訪積案，為信訪人提供法律咨詢，解答信訪群眾遇到的法律問題，宣傳有關法律法規。
對需要通過訴訟、行政復議、仲裁程序解決的信訪事項，及時疏導來訪群眾。
六、堅持普法創新，法治宣傳亮點紛呈(一)加快法治文化建設有新方式。
我縣充分利用“農村法制宣傳月”“青少年法制教育周”“‘’法制宣傳日”等時機積極開展法治宣傳活動，在廣大人民群眾中掀起學法用法的新熱潮。
宣傳部門把法制宣傳融入群眾文藝文體活動，在組織開展的“月月樂群眾文藝匯演活動”中，采取排練文藝節目、展出宣傳板報、懸掛法治宣傳標語等形式，有機鍥入法治元素，“寓法于樂”，深受群眾歡迎。
縣法治辦利用縣城沿江大道人車分離柵欄開展公益法治宣傳，建設了一條深受縣城群眾歡迎的“法治宣傳教育示范街”。
縣林業局利用月形山公園圍墻，建設了一個以林業法律知識宣傳為主題的“法治公園”。
縣教育局以**二中圖書館、法治宣傳櫥窗等為載體，開展開放式青少年法治教育，建立了**縣第一個青少年法治教育基地。
縣電視臺創辦了《政法在線》欄目，并在縣政府門戶網站開辟《律師說法》《法律法規》等專欄，建立了法治宣傳新平臺。
(二)深化“法律六進”有新路子。
以重點法律法規宣講活動帶動“法律六進”活動，組建“法律大篷車”活動工作隊伍，由縣法治辦牽頭，聯合30余家縣直單位，利用農村“趕集”人口相對集中的時機，廣泛開展法治板報展覽、法律咨詢和法治資料發放、法律知識搶答等法治宣傳活動。
**年以來，“法律大篷車”活動累計開展100余場，共向群眾發放資料7月縣人大常委會議審議通過《關于開展“司法公正行”活動的決定》，成立“司法公正行”活動組委會。
連續三年來，縣法治辦、縣組委會辦公室聯合公檢法司等多家單位多次開展集中宣傳、庭審錄播、代表旁聽評議、案件質量評查等活動。
共發放“司法公正**行”宣傳折頁等各種法律宣傳讀本和宣傳資料共計5000余份，現場解答各類法律咨詢50余件，組織人大代表評議庭審4次，錄制庭審資料4次,組織8名法律專業人員對公檢法司機關已辦結的60件案件進行了案件質量評查活動。
司法機關主動適應法治建設新常態的能力進一步加強，司法行為進一步規范，司法公信力進一步提高。
公檢法司機關充分利用各種宣傳平臺向廣大干警、法律服務人員和人民群眾宣傳活動主題和內容，提高社會各界自發參與的積極性，豐富多彩的宣傳活動為促進司法公正營造了良好的氛圍，獲群眾好評。
(四)重點法律宣傳有新思路。
選聘9位資深律師，備選35堂法制課，在全縣范圍內開展重點法律巡回宣講活動。
各單位每年邀請縣普法講師團舉辦1至2期法治講座，時間與內容可由各單位自報計劃、自下“訂單”。
縣委法治辦根據各單位的申報，統籌安排講師進行巡回宣講,普法講師團應各單位“點單”要求上門授課。
每年縣普法講師團深入縣直部門、鄉鎮、村(社區)、醫院、學校等單位巡回宣講100余場，普法講師團已經成為**普法戰線最亮麗的風景線。
這種“訂單式”的普法模式，既滿足了不同單位、不同對象的內容需求，又增強了普法教育的針對性與實用性，得到了省委法治辦、省司法廳的充分肯定。
今年，冷市鎮召開新上任的75名村支兩委干部第一次大會，邀請縣普法講師團律師上了一堂《基層干部預防職務犯罪法律知識》的法制課，受到村干部的熱烈歡迎。
(五)推動基層法治有新成效。
**年，縣司法局、縣民政局制定《關于推行村(社區)法律顧問制度的實施辦法》，開展“律師進村(社區)”活動。
律師事務所與鄉鎮積極協調，主動聯系服務對象，司法行政機關與民政部門根據律師事務所聯系情況，協商確定并指派服務律師。
全縣統一制作“律師進村(社區)”服務牌，公示了服務律師的姓名和聯系電話、服務內容、服務方式和監督電話等。
目前，“律師進村(社區)”工作已在全縣433個村(社區)實現全覆蓋。
近年來，進村律師廣泛開展各類免費法律服務，已累計協助村、社區修訂完善村(居)規民約和管理制度186多項，解答群眾法律咨詢1600余件，指導協助調解糾紛265件，開展法律培訓授課156場次，辦理法律援助158件，辦理其他法律事務300多件。
我縣田莊鄉鵲橋坪村白沙溪小組與吉某土地征收款糾紛鬧了9年，鄉黨委政府一直無法解決，湖南江之浩律師事務所律師進村后，先后5次進組入戶開展調查，2次主持召開聽證會，所形成的律師評估報告被鄉鎮黨委政府采信，這起老大難糾紛得以化解。
通過搭建“律師進村(社區)”平臺，更多的法治惠民政策落到了實處，有效打通了律師服務群眾的“最后一公里”，為推進基層民主法治建設凝聚了新的正能量。
下一步，我們將繼續把法治創建工作作為重中之重，進一步推進依法行政、公正司法，不斷強化“法治**”建設，切實維護好、鞏固好、發展好創建法治縣工作成果，為全縣經濟社會發展營造良好的法治環境。
法治創建工作總結**年，**區深入貫徹黨的十九大、XXX關于全面依法治國和視察廣東重要講話精神，按照率先建成“法治中國示范城市”先鋒城區的目標部署，在市委全面依法治市辦和區委區政府的堅強領導下，牢牢把握法治護航振興發展工作總基調，以組織開展憲法學習教育活動為主線，以推進“四級同創”工作為抓手，以創新打造示范品牌為突破，重點推動年度6大工程、21項細化指標任務全部按期高質量完成，為**振興發展提供了良好的法治環境。
（一）實施“一把手”工程，依法執政水平邁上新臺階。
一是加強工作統籌規劃。
印發實施《法治中國示范城區建設工作方案（**—）》《**區組織開展憲法學習宣傳教育活動實施方案》，全方位分解法治城區建設和憲法宣傳教育實施的各項工作任務，明確責任分工和序時進度，實現法治長期規劃與年度重點工作同期疊加，高度契合。
二是壓實法治第一責任。
嚴格落實《廣東省黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責實施細則》，將各單位主要負責同志履職盡責情況作為年終述職、履職承諾考核、試用期考核、考察使用干部的重要依據，將法治建設重點工作內容列入區委年度重要工作任務，納入“大督查”體系，重點督辦推進。
三是完善依法決策機制。
進一步完善決策程序和規范，在區政府網站開設“重大行政決策信息發布和公眾參與”專題，依法公開并完成10個重大行政事項決策和2個重大行政事項決策聽證。
（二）實施“法治政府”建設工程，依法行政質效實現新躍升。
一是嚴抓規范執法。
全面落實行政執法公示、執行行政執法全過程記錄、重大行政執法決定法制審核“三項制度”，加強法治監督效能。
二是建設陽光透明政府。
在全國率先推進政府合同履約監管改革，建立統一的合同智能管理平臺，有效提高政府合同履約監管效能及防范廉政風險；在全省率先出臺政務公開“1+4文件”，通過構建“三層級五環節多平臺全鏈條”公開體系，政務公開群眾滿意度達到92%以上，順利通過全國基層政務公開標準化規范化試點驗收并獲評全省僅兩席的“優秀等級試點單位”。
三是優化公共服務效能。
全面實施一門集中和一網通辦，采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”業務運行模式，深化“互聯網+政務”，全市率先實行“全網上預約”服務，切實解決企業和群眾反映最強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁問題，不斷助力“放管服”。
（三）實施“四級同創”提升工程，基層依法治理取得新進步。
一是提升法治創建品質。
以更高標準、更嚴要求推進法治建設“四級同創”活動，一手抓品質提升，按照“一街道一特色”要求不斷提升創建水平，一手抓創建達標，深入推進民主法治社區創建工作，出臺“四項”法治創建方案，強化督導，夯實舉措，今年申請創建的第二批22個民主法治社區經自評已全部達標。
二是推進基層民主法治。
充分發揮街道社區居民自治制度與黨支部、物業服務企業、業委會、居委會“四位一體”的職能作用，構建以社區綜合黨委為核心，各類組織有序參與的基層依法治理體系。
健全社區黨務、居務、站務公開制度，以及股份合作公司集體資產和財務管理公開制度等。
三是強化法治建設隊伍。
“配強建優”矛盾糾紛調解隊伍，率先設立全國首個律師黨群服務中心和全市首個區級律師行業黨委，積極探索“黨建+公共法律服務”新模式。
（四）實施“公正司法”保障工程，法治化營商環境呈現新氣象。
一是繼續深化司法體制改革。
全國率先試行“捕訴合一”模式，積極開展刑事案件認罪認罰從寬試點工作，落實深化繁簡分流機制改革，推動刑事案件律師辯護全覆蓋，刑事案件律師辯護率實現100%。
二是深入推進掃黑除惡斗爭。
強力推進“掃黑除惡”專項斗爭行動，打響全市打擊“套路貸”第一槍。
在“嚴打”的同時注重“共建”，積極創新物業服務企業參與基層社會治理的經驗做法得到中央掃黑除惡督導組的充分肯定，入選“**年深圳市在營造共建共治共享社會治理格局上走在全國前列實踐創新示范項目”。
三是不斷優化法治營商環境。
區政府出臺《**區優化營商環境改革方案》，區法院制定《關于為優化營商環境提供司法保障的意見》，建立起營商環境工作落實機制、司法保障機制；貫徹落實“深圳90”改革，打造**企業服務品牌，開通重點企業服務綠色通道，全面推行“最多跑一次”改革，提供更便捷的網上政務服務，切實降低企業成本。
四是持續加大產權保護力度。
推進中國版權保護中心在**成立粵港澳版權登記大廳，引進專業版權評估公司，建設廣東省版權興業示范基地和深圳市版權興業示范基地，打造版權產業發展高地。
（五）實施“法治惠民”服務工程，踐行司法為民贏得新口碑。
一是提高法律服務水平。
升級“一社區一法律顧問”，打造“一刻鐘公共法律服務圈”；實施“智慧司法”，搭建完成全市首個交通事故損害賠償糾紛網上數據一體化處理平臺；建立人民調解協議遠程視頻司法“在線確認”，實現矛盾糾紛在線調解、協議在線司法確認、裁決文書在線作出即時送達。
二是創新司法職能發揮。
率先組建公益訴訟檢察部，創新人大監督與公益訴訟協同推進，提起全市首個刑事附帶民事公益訴訟并獲勝訴；高質量保障**城市更新和棚戶區改造，多部門聯合組建“100人法律團隊”，為棚改決策提供專業法律意見，積極向棚改群眾提供法律咨詢。
三是提升法治智能水平。
決勝“雪亮工程”，完成1918個高清視頻監控點建設，超額完成**年度市級考核任務，位列全市第一。
完善治安立體防控體系，全市首創“無線門禁視頻一體機”，率先實現重點居住地門禁視頻100%全面覆蓋。
（六）實施“全民守法”宣教工程，法治文明社會呈現新面貌。
一是落實憲法學習宣傳實施。
把憲法學習作為重要政治任務，制定《**區組織開展憲法學習宣傳教育活動實施方案》，舉辦區委理論中心組憲法修正案專題講座，落實憲法宣誓制度，領導干部帶頭學習踐行憲法精神，全區機關工作人員微信學法考試近3000人，考學比例高達%。
二是精心普法宣傳教育。
深入實施“七五”普法規劃，制定“誰執法誰普法”工作責任清單，將傳統“大水漫灌”轉變為“精準滴灌”，廣泛應用“以案釋法”“體驗式普法”，充分發揮“互聯網+普法”優勢，開辟互聯網和手機客戶端自媒體宣傳陣地。
三是打造法治文化陣地。
推進法治廣場、長廊、宣傳櫥窗等提檔升級，創新開展“模擬小法庭”“羅法思·享會”“掃黑除惡暨法治建設大型匯演”等活動，提升羅芳小學依法治校、區人民法院“**法律文化書院”、荷文化洪湖公園等省級示范基地影響力。
法治創建工作總結**縣地處長株潭“兩型社會”綜合配套改革試驗區核心地帶，是全國18個改革開放典型地區之一，總面積1756平方公里，下轄13個鎮、5個街道，總人口92萬。
近幾年來，我縣在上級主管部門及縣委、縣政府的領導和縣人大、縣政協的監督下，圍繞“強南富北、民生立縣、挺進五強”發展主線，全縣各部門、單位同心協力，全面開展多層次多形式法治創建活動，為我縣加快打造更高層次、更高水平的“第一縣、第一極、第一城”提供了良好法治環境。
現將我縣法治創建活動情況匯報如下。
一、主要措施及成效縣委成立法治**縣建設工作領導小組，由縣委書記任組長，縣長任第一副組長，縣委常委、縣人大、縣政府、縣政協相關領導為副組長，25個縣直相關單位為成員單位，領導小組辦公室設司法局。
法治縣創建活動開展以來，我縣在依法執政、依法行政、司法公正、基層法治建設等方面取得了明顯成效。
（一）務實創新，把法治創建工作抓“活”。
1.推進依法行政，首推綜合行政執法體制改革。
為強化行政責任，進一步促進行政機關及其工作人員切實履職，縣委、縣政府在總結**年城市管理領域集中行政處罰權經驗的基礎上，進一步理順、完善機制體制，深化行政執法改革，在全國首推綜合行政執法體制改革，并結合**年政府機構改革，新組建**縣行政執法局，集中行使縣衛生局、縣城鄉規劃局、縣住房城鄉建設局、縣國土資源局、縣交通運輸局等23個部門的行政處罰權含相應的行政監督檢查權及與之相關的行政強制權。
同時，全縣各級領導干部和執法人員學法用法、依法行政、依法決策的自覺性明顯增強，依法決策、依法行政、依法管理水平明顯提高，為官先學法、為政用好法的良好氛圍基本形成。
政府各部門在決策重大事項、招投標、政府采購等方面，均邀請法律顧問、律師參加，現場監督，現場公證，嚴把法律關，政府行政行為得到規范。
2.堅持公正司法，創新人民法院審理模式改革。
**縣法院發揮基層首創精神，推出以“三分式”審理模式為代表的系列改革措施，一是首創“分論式”裁判文書式樣，二是改革庭前會議制度，三是改革法官助理制度。
通過近四年時間的努力，**縣法院的案件“繁簡分流、事實分流、爭點分流”的“三分式”審理模式，已經實現既定的“案件繁簡分流、庭前求同存異、庭審定紛止爭”三大分解目標，走出了一條破解“案多人少”難題的基層新路。
**縣法院的改革已在全國法院系統、全省政法系統、以及社會上形成較大影響力。
至今，全國已有100余家法院前來學習改革經驗，訴訟法學界專家對改革做法高度認同，湖南省高院發文推廣改革經驗，**年4月，最高法院副院長李少平到**縣法院調研之后，在《人民法院報》發表《深化“繁簡分流”改革、破解“案多人少”矛盾》8000字長文，對該院改革模式進行了“解剖麻雀式”的分析和肯定。
3.注重典型培育，夯實基層民主法治建設。
一是以法治村（社區）創建活動為契機，進一步推進基層法治建設。
目前全縣共創建各級民主法治示范村（社區）54個，其中國家級民主法治示范村1個，省級民主法治示范村（社區）8個，市級民主法治村（社區）23個，縣級民主法治村（社區）22個。
二是認真組織開展省、市法治人物暨法治事件評選活動，近幾年來，我縣認真組織開展省、市法治人物暨法治事件評選活動，“**縣福臨鎮政府狀告生豬養殖戶違約”案件，獲評**年度“湖南省十大最具影響力法治事件”；“**縣首推綜合行政執法體制改革”事件榮獲“**年度湖南省十大最具影響力法治事件”；**縣行政執法局局長朱智勇榮獲“**年度湖南省十大最具影響力法治人物”；果園鎮黨委書記覃芳榮獲**市首屆“十大最具影響力法治人物”稱號。
（二）多措并舉，把法治宣傳教育工作抓“實”1.增強觀念，深入開展法治宣傳教育活動。
**年以來，我縣共舉行了法律咨詢630場次，法治文藝演出450場次，開辟法治專欄357個，集中性法治宣傳550場次，法律講座1500次，發放各種宣傳資料1000余萬（冊）份，廣大人民群眾依法維權、依法辦事能力明顯提高。
**年元月，我縣召開“六五”普法總結表彰暨“七五”普法依法治縣動員大會，對“六五”普法工作進行了認真總結，表彰了一批在“六五”普法工作中表現突出的先進單位和個人，同時就“七五”普法工作做了動員部署。
目前，我縣社會治安秩序良好，人民安居樂業，**縣連續三屆榮膺“中國最具幸福感城市”。
2.分工負責，建立健全“誰執法、誰普法”責任制。
制定了《關于建立“誰執法誰普法”普法責任制的實施方案》，全縣39個縣直執法單位根據本部門的工作重點、特點和執法任務進行普法宣傳。
縣政法委在縣電視臺開辦《政法在線》欄目，每周一期，利用以案說法的形式向廣大人民群眾宣傳法律；司法局在《星沙時報》設立《法治伴我行》專欄，宣傳我縣法治創建相關專題活動、經典法治案例、公民法律常識、司法行政特色亮點工作，共計刊發56期，建立法治宣傳短信平臺，錄入全縣手機用戶約10萬戶，3年來累計向縣內居民推送法制宣傳短信260余萬條；規劃建設局、教育局、市場監管局、行政執法局、環保局、安監局等縣直單位結合轄區及行業實際，充分利用電視、廣播、報紙、微博、微信等媒體等現代科技手段，面向廣大用戶宣傳和普及法律知識。
3.以點帶面，加強法治文化陣地建設。
**年，我縣在開慧鎮飄峰山村、春華鎮金鼎山社區及果園鎮潯龍河村試點建立法治文化廣場（公園）并投入使用；**年，根據縣政府投資項目計劃安排，我縣投資362萬元在全縣建設13個法治文化廣場，目前已進入設計、招投標階段；同時我縣擬依托黃花國際機場打造具有影響力的法治文化陣地，通過加強陣地建設，讓群眾在休閑娛樂中潛移默化地吸收法律知識，樹立法治理念。
（三）以民為本，把法律服務工作抓“新”1.保障民生權利，建成一站式公共法律服務中心。
在縣委、縣政府的支持和推動下，縣司法局投資1月3日正式投入使用。
新建成的公共法律服務中心，采取“窗口化”和“綜合性”相結合的形式，除了集法律援助、法律咨詢、法治宣傳、人民調解等為一體外，還整合了公證辦理等服務，老百姓有任何法律需求，只要跨進服務中心的門，基本都能解決。
中心建成后，法律服務的接待和承載能力將得到進一步的擴大。
通過用統一的平臺，為百姓提供全方位法律服務，真正實現了‘一扇大門進、多窗口服務、解決一攬子問題，為廣大群眾撐起一把維護法律尊嚴和公平正義的保護傘。
2.整合社會資源，開展“律師進社區（村）”活動。
為了擴大公共法律服務的覆蓋面，讓更多的群眾享受到專業優質的法律服務，**年，縣司法局組織全縣律師開展了進社區（村）擔任法律顧問工作試點，在5個街道的57個村（社區）建立公共法律服務站，聘請了47名律師擔任法律顧問，實行每個月不少于2次的坐班制度，方便百姓上門咨詢。
從**年8月實行以來，通過現場咨詢、電話咨詢等方式律師共接待咨詢1022人（次），解答法律咨詢482件，開展法治宣傳講座10起，指導法律援助7起，參與社會矛盾調解82起，避免了部分矛盾糾紛轉化為大型群體性事件，為法治**縣的建設發揮了應有作用。
**年我縣在城區五個街道進行“一村（社區）一顧問”的試點，采取政府購買法律服務的方式，為5個街道的司法所及58個村（社區）聘請一名律師作為法律顧問，**年在認真做好律師進社區工作的意見收集及經驗總結試點的基礎上，在全縣全面實現“一村（社區）一顧問”建設目標。
3.抓好收編建所，加強基層司法所建設。
司法所承擔著司法行政的主要職能。
**年我縣已完成全部收編建所工作，理順了司法所管理體制。
到目前為止，全縣18個司法所中，已有泉塘、湘龍、金井、北山、高橋、路口等10個司法所完成改造，其中泉塘、湘龍、金井等4個司法所被評為省級規范化司法所，**年力爭實現80%司法所達到省級規范化司法所要求并通過驗收。
4.優化公共服務，完善公證制度改革。
我縣按照省委、省政府《關于加快推進全省公證機構體制改革的意見》要求，多次組織人員到**公證處、望城公證處、寧鄉縣司法局等兄弟區縣就公證改革事宜進行深入探討和學習交流，將**縣公證處改革為差額撥款，獨立承擔民事責任的事業單位法人，改革后的**縣公證處將更加積極主動地介入**縣經濟建設主戰場和社會事業大舞臺，為**縣法治建設貢獻力量。
二、存在的主要問題（一）形式單一載體少，特色不明顯。
“法治縣”創建工作涉及全縣各個行業，內容多、任務重，觸及到政府工作的方方面面，僅靠司法行政部門一家遠遠不夠。
政法、司法、公安、檢察、法院、法制等部門以及政府眾多執法機關在創建活動中都要發揮應有的作用。
目前縣委法治辦設在司法局，由司法局承擔縣委法治辦主要職能，但因缺少權威、缺少制約手段等弊端，難以發揮有效作用，造成眾多相關職能部門沒有把創建活動當做一項必要的任務來抓，創建過程缺乏深度和廣度，部門互動不力，整體活力不強，缺少典型和亮點，現場示范不給力，軟件資料不規范。
（二）活動保障支撐弱，工作難推動。
法治創建工作對軟硬件建設都提出了明確的要求，若沒有強而有力的保障將舉步維艱。
目前在法治創建過程中，都是安排臨時創建經費，沒有預算和專項經費作保障，部門和鎮街也是靠擠占其它經費來維持創建需要，致使工作難推動。
（三）主體作用發揮少，群眾參與低。
法治創建應當堅持以人為本，依靠人民群眾，充分發揮人民群眾在創建活動中的主體作用，這是全國普法辦提出的創建工作原則。
法治創建的主體是人民群眾，只有群眾的法律意識得到提高、法律信仰得以建立、法律權利得以保障、法律訴求得到滿足，才能說實現了法治化。
在當前的創建活動中，往往忽視了群眾的主體作用、忽視了民間組織的參與，未能充分調動人民群眾的參與積極性，主體作用，創建活動缺少了“源頭活水”。
三、對策及建議（一）統一思想，加強組織領導，確保工作推動有序。
“法治縣”創建是助推地方經濟發展的名片，是增強各級干部依法行政的有力舉措，是提高全民素質的有效載體。
只有政府重視了，領導支持了，才能確保創建工作順利有序推進。
要堅持黨政“一把手”親自抓、負總責，層層成立相關的領導小組，組織機構實現橫向到邊、縱向到底，做到有人抓、有人管，確保思想認識高度統一，推進措施堅強有力，督導考核獎懲到位。
司法行政部門要主動作為，積極為黨委、政府建言獻策，發揮創建的中堅作用。
各縣直相關單位及鎮（街）要堅決克服形式主義和工作“一陣風”，做到常抓不懈，真正形成全民創建的良好氛圍。
（二）整合資源，保證創建需要，確保工作推動有力。
法治創建工作是一項全局性、長期行性工作，法治建設領導小組辦公室（下稱法治辦）負責對一個地區法治建設工作進行協調、督促、指導，目前各級法治辦還只是議事協調機構，為全面推進法治建設工作，建議自上而下將法治辦設置在省委辦公廳、市委辦公廳、縣（市、區）委辦公室或各級政法委。
如條件成熟，建議對法治辦的實體建設作出明確規定，落實機構、人員、編制，將法治建設工作經費納入財政預算，保證各項工作的正常開展。
建立健全法治建設上下一體、橫向協同的工作機制，落實協調督辦、聯席會議制度，做到資源共享、任務共擔，形成推動法治建設的強大合力。
（三）暢通渠道，強化群眾參與，確保工作推動有效。
要發揮鎮、街道、村、社區等基層單位的作用，開展形式多樣的法治創建宣傳活動，調動群眾參與“法治縣”創建的積極性。
可以將一些典型案件的法庭開到群眾中間，使市民近距離的受到法治教育。
可以利用報紙、廣播、電視、網絡、手機短信等傳媒，向市民宣傳普及法治知識。
特別是對于群眾的訴求，要及時有效地解決反饋。
要擴大法律援助和法律服務的范圍，提高法律服務從業人員的素質，使居民能夠得到及時的法律幫助。
法治創建工作總結一、**年作總結(一)高度重視法治學習宣傳。
局黨組書記、局長**同志高度重視法治建設工作,多次要求全局開展法治建設集中學習和個人自學,并將之納入全局工作重要議事日程。
健全法治建設工作領導機制,為婚姻登記處和局機關各聘請一名法律顧問。
組織全體公務員、職員開展專題學習和考試,考試合格率100%,通過社區“社區鄰里節”,發放《憲法》宣傳材料度民生微實事市級財政補助資金(全年財政支出億)。
編制印發**“民生微實事”項目庫、成果庫,依托社區資源,通過“線上線下”方式將優秀項目推送給社會公眾,豐富“公眾點菜”手段,擴大社會公眾知曉度和參與度。
1-10月,全區共征集項目1871個,立項辦理1391個,財政預算支出億元,吸引社會投入625萬元。
**年5月,區民政局榮獲深圳市民生微實事·南都街坊口碑榜
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇7】
醫院創建文明單位工作總結
醫院創建文明單位工作總結
篇1：
醫院創建文明單位工作總結 醫院創建文明單位工作總結 201X年，在區委、區政府的正確領導下，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，繼續實施綜合目標管理責任制，深入開展醫院管理年活動，圍繞創建現代化醫院的總體目標，進一步深化醫院內部改革；積極開展新技術、新項目，不斷加強醫療質量管理，全面提高醫院綜合服務能力；加快基礎設施建設步伐，門診樓、急診樓和內科病房樓等設施的改造、復新、工作順利完成并順利投入使用；通過加強基礎管理，醫療質量和服務水平得到切實提高；通過加強職業道德建設和行風治理力度，樹立了良好的醫德醫風，構建了和諧的醫患關系，塑造了良好的社會形象。在全院干部職工的共同努力下，我院醫療、教學、科研等各項工作都取得了可喜成績。201X年1月---10月份門診達X人次，與去年同期相比增長X；急診人次數X人次，與去年同期相比增長X；入院病人數X人次，與去年同期相比增長X；出院病人數X人次，與去年同期相比增長X；業務收入X億元，與去年同期相比增長X；病床使用率達X。 主要表現在以下幾個方面：
一、繼續實施綜合目標管理責任制，深入開展醫院管理年活動，醫療工作成效顯著
（一）加強質量管理，保障患者安全。X年實施綜合目標管理責任制，將各項考核指標層層分解,實行“院----科室----個人”逐級考
核，醫療工作以“提高醫療質量，保障患者安全”為中心，切實加大醫療服務質量的管理力度。抓制度、促落實，注重環節質量控制和醫務人員素質培養，有力地促進了醫療服務質量的改善和提高。嚴格執行首診負責制等醫療質量與醫療安全核心制度，重點堅持制度落實與醫療質量持續改進；圍繞院“優質服務年”工作，深入開展“醫療安全月”和“護理優質服務月”活動；制定了《 X院“醫院管理年”醫療服務質量標準》，落實獎懲機制，確保獎懲到位，并將醫療服務質量考核成績的優劣與科室、個人的經濟收入、個人晉升、年終考核等掛鉤，較好地提高了醫療服務質量；制定下發了《X院醫師定期考核工作實施方案》、《X院衛生支農人員考核辦法》等相關規定；嚴格執行《山東省病歷書寫規范》及《X院病歷管理規定》，成立了“X院醫療質量專家督導組”，對病案質量實施全程監控和管理；定期舉辦病歷、處方書寫規范的專題講座，專家督導組每人每周抽查現架病歷，對體現在醫療文件中的相關核心制度、合理規范以及抗生素使用情況進行督導檢查，適時監控各級醫師落實醫療制度情況。
（二）加強醫患溝通，構建和諧醫院。繼續加強醫患溝通工作的管理，增設專職人員處理醫患糾紛；加大《X院防范、處理醫療事故預案》、《X院醫療不良事件報告制度》等一系列規章制度的執行力度，為醫患糾紛的處理提供了堅強的組織及制度保證。嚴格執行《X院醫患溝通制度》，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，及時與患方簽訂手術同意書、輸血同意書和特殊治療、檢查同意書等，并定期進行檢查考核；統一了醫患溝通記錄書寫格式，將醫患溝通記錄作為醫療質量檢查的重要內容；注意溝通技巧，提高溝通效果與質量，并規定每一份病歷中必須有實質內容的溝通記錄。院醫療安全委員會定期召開
會議，分析發生醫療糾紛的深層原因，指出問題癥結，認真研究加以解決。一年來，無重大醫療事故發生。
（三）優化服務流程，簡化就診環節。門診部分窗口科室服務合并，簡化手續，減少病人往返，方便病人就醫；繼續開展“病人選醫生”活動，及時更新專家簡介一覽表、專家門診時間表；開設方便門診；設立門診健康教育室，通過大屏幕、宣傳欄、講座等形式，積極開展門診健康宣教工作；繼續執行醫院總值班制度，及時協調各科室之間關系，保證醫院工作順利開展；繼續執行科室輪換值班制度，加強門診分診工作，改善就診環境，保證了門診醫療秩序；創建數字醫院，加強網絡基礎建設和信息系統維護，促進醫院信息化工程建設。
（四）提供惠民服務，方便病人就醫。繼續完善醫療費用公開透明制度，住院病人實行每日清單制度，病人可通過費用查詢觸摸屏系統，隨時查詢藥品價格、醫保政策和住院費用等；在門診大廳設導醫臺，為來院群眾提供指引咨詢服務；在醒目位置公示門診醫生簡介、專家、專科介紹、藥品價格等，公布監督電話，讓患者明明白白消費；今年1—11月份方便門診達到X人次，與去年相比增長X；提供咨詢服務X人次；全年舉辦健康教育知識講座17次；積極參與社會公益活動，多次組織大型義診，提升了醫院品牌形象，把每個月的 （五）援川、援疆、醫療下鄉工作持續開展 繼去年派人支援四川災區重建，今年我院又派出X名專家赴新疆，開展醫療援助，為當地群眾提供醫療服務，幫助當地醫院提高醫療技術水平。深入開展與X、X、X衛生院的幫扶協作，派出專家組成的醫療隊到衛生院長期坐診，參與醫療救治工作。截止目前，舉辦業務講座、業務培訓班6次，接診患者1000余名，大大提高了鄉鎮衛生院的醫療技術水平，有力地促進兩個效益的提高。
二、加大投資力度，加快醫院建設，改善病區環境，促進醫院又好又快發展 隨著人民群眾生活水平的不斷改善，對醫療服務、就醫環境的要求也愈來愈高。為改善病人就醫環境，先后對內科、兒科、五官科病房樓以及急診樓、急救中心等醫療用房進行改造維修，院容院貌呈現嶄新形象。通過新修院內道路、種植觀賞花木、粉刷墻壁、安裝新路燈、霓紅燈和指示字牌，完成了急救大廳、感染疾病科病房、氧氣房的土建及室內外裝修裝飾工程，整改了院內亂拉亂接線路，醫療環境得到了徹底改變。
三、加強衛生行風建設，取得較好成效 繼續實施《X院關于開展“加強行業作風建設”活動的實施意見》、《關于開展民主評議行風活動的實施方案》，把行風建設的各項任務落實到科室，責任到人，使醫院行風建設的各項活動有了強有力保證。通過開展新時期醫德醫風規范學習教育活動，開創了全員參與行風建設的新局面。深入開展了醫藥購銷領域商業賄賂專項治理活動。通過開展“五個堅持”活動（即堅持依法執業，保障醫療安全；堅持誠信診療，提供優質服務；堅持誠信收費，維護患者權益；堅持誠信服務，方便病人就醫；堅持廉潔行醫，塑造醫療隊伍良好形象），規范了醫療行為，提高了服務
質量。全年收到錦旗、感謝信69面（封）。一年來，我院衛生行風治理工作取得了顯著的成效，開單提成、收“紅包”、回扣等違規行為得到有效地控制，衛生行風進一步好轉，服務質量顯著改善，患者對醫院的滿意度明顯提高，塑造了良好的醫院形象。
四、加強內外宣傳力度，擴大醫院品牌效應 加強醫院文化建設，加強與新聞媒體的聯系與合作，做好對外宣傳工作，及時宣傳院內重大手術或新聞事件，擴大醫院品牌的知名度。在《X晚報》、《X日報》、《X電視報》、《X報》以及市、區電視臺等媒體開辟專欄宣傳我院名科名醫，展示了我院醫療服務品牌形象。此外，繼續在市廣播電臺《X》欄目，開設專家講座，推介我院各科的技術與服務，為市民解答尋醫問藥的難題，提高了我院各科、專家的社會知名度；全年在省市各媒體刊發或播出稿件50余篇（次）。
五、大力開展創建“全國百姓放心示范醫院”等系列活動 為進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，全院開展“全國百姓放心示范醫院”、“X省 篇2：
寧明縣人民醫院創建文明單位工作總結 寧明縣人民醫院創建文明單位工作總結 在縣委、縣政府和上級衛生主管部門的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞文明單位創建標準和縣委精神文明建設工作部署，結合“醫療質量萬里行”和創建“平安醫院”活動，堅持以病人為中心，以加強思想道德教育和行風建設為重點，以加強醫院管理、改善醫院服務、規范醫療行為、提高醫療服務質量為抓手，以讓人民群眾滿意，構建和諧醫患關系為目標，扎實開展創建活動，全面推進三個文明建設的協調發展。 通過全體干部職工的共同努力，各項工作取得良好成效，現總結如下。
一、加強組織領導，健全創建工作機制 醫院始終把精神文明建設視為醫院改革與發展的生命線，把精神文明建設工作納入醫院工作的重要議事日程，成立了以院長為組長的創建工作領導小組，制定有力措施，明確目標、任務，層層落實，保證創建工作的順利進行。先后調整充實了醫院“精神文明建設領導小組”、“民主評議行風工作領導小組”、“院務公開領導小組”、“院務公開監督小組”、“醫務人員醫德考評小組”等，促進醫院精神文明建設工作的跨越式發展。
二、班子團結，以身作則，清政廉潔 醫院領導班子在堅決執行院長負責制基礎上，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，落實“三重一大”決策制度，加強對“三重一大”事項的風險防控和監督管理，確實提升了醫院工作的透明度。院領導班子
成員帶頭發揚清廉、務實、奉獻的作風，全院職工團結一致，形成了良好的和諧氛圍，全院黨員、干部、職工中未發現有違紀違法現象。
三、加強思想道德教育，提高職工整體素質 制定了政治思想教育計劃，充分利用職工大會、晨會的時間組織全院職工進行政治思想教育，加強黨員干部的黨性、黨風、黨紀教育，同時加強全院職工醫德醫風職業道德教育，樹立“以病人為中心”服務宗旨，人人關心集體，愛崗敬業，在全院職工中形成務實奉獻、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規和單位的各項規章制度的良好氛圍。
四、以病人為中心，開展創優質服務活動，提高醫療服務質量 建立健全質量考評體系，完善醫院質量考核標準，落實醫療護理核心制度和績效考評制度，狠抓醫療服務量管理；加強醫務人員的業務培訓，提高醫務人員業務技術水平；開展優質護理服務示范工程活動，提高醫療護理服務質量。以開展“三好一滿意”活動和“創先爭優”活動為契機，開展“黨員先鋒示范崗”評選活動及“每月之星”評選活動，樹立先進典型，促進醫療服務質量的進一步提高。
五、加強基礎設施建設，改善醫院執業和就醫環境。積極籌措資金，為內科住院樓安裝空調、熱水器等，24小時提供熱開水，進一步改善了醫院就醫環境。
六、面向基層，為民辦實事。 利用科普活動周等活動，組織醫療咨詢服務，為2500余人提供各種健康咨詢，發放《寧明縣城鄉居民健康手冊》3000余冊；為縣直各單位職工、中小學生進行健康體檢，6月份為縣道德模范候選提名者陸秀花老人及其家人進行健康體檢，送醫送藥；實施多項惠民減免和便民政策，特別是為職工醫保、城鎮居
民、新農合住院病人墊支資金，提供實時報銷服務，方便了群眾，提高了人民群眾對醫院的信任度。
七、精神文明促進兩個效益的提高 在醫院黨總支統一領導和全院職工的共同努力下，今年1-6月，全院業務收入較去年同期有了明顯提高，人民群眾對醫院醫療服務的滿意率達93%以上。有效促進了醫院醫療衛生事業的健康發展。 今后，我們將繼續認真堅持執行上級文明辦的工作要求，站在新的工作起點，不斷完善醫院管理，進一步推進醫院精神文明建設和物質文明建設工作，把醫院的創建工作做得更好。 寧明縣人民醫院 201X年7月26日
篇3：
醫院創建市文明單位工作總結 元氏縣婦幼保健院 創建市文明單位工作總結 今年以來，我院精神文明創建工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的關心和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展，以講文明、促和諧為主題，結合醫院工作實際，認真開展精神文明創建活動，較好地完成了年度工作任務，現將創建文明單位工作總結如下：
。 醫院作為社會文明的窗口，需要更規范、優質的服務。為了進一步努力創出兩個文明建設的新成績、新面貌，采取的主要措施。
一、糾建并舉，提供規范，誠信服務
1、持續加強行風建設，嚴格監督、標本兼治、綜合管理，建立監督、懲治并重的糾風工作長效機制，成立由黨支部書記高進吉為組長的領導小組，設立了糾風辦公室，下轄醫療護理質量管理組、服務態度管理組、合理收費管理組、違紀督察管理組等4個工作小組。請藥商、器械商簽定“行風建設承諾書”，通過職代會的法定程序，表決
通過了“醫院關于加強行風建設的若干規定”，并請干部黨員簽名學習。落實科主任糾風工作責任制，正確傳達行風精神，嚴肅查處違紀違規事件，堅決糾正各類不正之風。配合區局要求，每季度發放出院患者征詢表，行風不正之風的舉報為零。
2、在行風建設中，醫院班子帶頭執行糾建政策，堅持班子專題研究，傳達黨風廉政建設和行風建設的要求，認真貫徹藥品集中招標采購和醫療器械集中采購的有關規定 。同時在衛生行風建設中，我們堅持做實事、抓整改、樹形象的原則，加強對職工的“三醫”改革政策教育，嚴格執行政府的醫保政策和執行市、縣衛生局局關于藥品、價格、醫療器械、一次性醫療用品等各項規定，堅持醫療護理常規的督查與考核，推行職業準入制度，激勵職工參加每周業務學分制的學習活動。通過開展“比質量、比服務、比便民措施、比環境整潔、比保護病人隱私權、比落實醫保政策”的“六比”活動。受到縣市衛生局的好評。
4、在醫藥糾風工作中，召開糾風宣傳會議進行黨風廉政教育，舉行了黨員行風承諾宣誓儀式，確保黨員中無違法違紀問題。糾建并舉，在門急診和住院處張榜告示，明確“謝絕藥品推銷人員進入臨床”，及時堵住各種可能的漏洞。進一步規范了用藥的程序和相應的規章制度，發現此類藥商有違規行為的，即刻通過醫院藥事委員會論證，停止其在本院的經濟活動，通過一系列舉措，醫院的行風建設得到了有效鞏固。在日常工作中，從班子人員、職能科室，到臨床部門的干部均能做到從醫院利益出發，堅持公正、公開、效益、質量的原則，自覺抵制不良風氣侵入。
二、加強管理，嚴格考核，樹立典型
1、按照石家莊市衛生局《醫德醫風考評體系》，完善醫院精神文明建設實施方案，強化職能科室條塊結合的月考制度，1-12月回收病人征詢表200張，群眾滿意率9 % 。
2、重視信訪制度的落實，在去年設立醫德醫風接待室的基礎上，今年又特設了“病人不滿意服務投訴箱”，鞏固了醫患溝通的主橋梁，目的是主動與病人溝通，主動解決病人的困難，主動收集病人的不滿，主動化解病人的誤解，把方便病人、服務病人落到實處。在收集的批評與建議中，我們即時糾正服務質量問題5起，整改服務態度的3起，令病人滿意而歸。
3、開展文明規范用語推廣活動，按照市局下發的醫生、護士文明規范用語各50條，通過書面考試、實踐推廣的形式，在全體醫護人員中實行。醫護人員文明規范用語參與率100%；
4、堅持以病人為中心的服務理念， 切實樹立現代服務理念、增強為民服務意識，開展護士服務禮儀規范、窗口語言規范的評比活動，召開表彰大會，樹立一批示范病區、示范窗口以及黨員示范崗，醫院文明班組、文明窗口達85％。
三、扎實學習，醫德教育，弘揚白求恩精神
1、思想政治建設是班子建設的靈魂，我們著重堅持圍繞“立黨為公、執政為民”的中心思想，加強政治學習，使班子在思想、能力、作風、業績各方面讓人民放心、讓黨放心。在兩年里，我們集中學習了胡錦濤同志的“七一”講話、《三個代表重要思想學習綱要》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》以及衛生改革等關文件，把學習貫徹“三個代表”重要思想通過
多種途徑的學習落到實處。 通過黨課學習進一步明確了黨員干部以人為本，全心全意為人民服務的理念，進一步提高了開拓創新、勤政務實、解決難題、駕馭大局的能力，進一步改進了想職工所想、急職工所急，解職工之所難的工作作風。通過每周二的班組學習，把全院職工的思想統一起來，積極完成黨和政府交給醫院的各項工作，確保工作目標的完成。
2、加強“誠實待人，講究誠信”的職業道德教育，抓好職工班組學習，堅持每周二學習制度。做到學習內容有安排、有記錄、有考勤、有考核，并與科室管理評比、獎懲掛鉤，作為精神文明考核的主要內容之一。我們分期分批開展了以病人服務為核心，集體主義為原則，敬業、創新為內容的職業道德教育和普法教育。在崗人員參與率100%。
四、強化內、外監督機制，擴大社區宣傳效應
1、設立病人投訴信箱，公開監督電話及院長接待日，接受病人監督、評價，隨時補漏建制，不斷提高醫療服務質量。
充實調整社會義務監督員隊伍，定期開展活動，擴大對新建社區的醫療特色宣傳，做大醫療特色品牌的推廣。
五、重視學科建設，促進可持續發展 多年來我院與北京大學生育健康研究所合作，開展了多項科研項目。從“中美預防神經管畸形合作項目”開始，到今天的“孕期營養項目”共進行了8項科學研究項目，我們作為科研協作單位，其先進的管理理念、專業技術、服務設備為我縣所用，在婦幼保健系統無論業務管理、人才培養、服務質量等諸多方面走在了同行業先列。，
六、改善軟硬件，便民利民，塑造形象 完善硬件設施，做好醫院環境的美化。今年完成了院區的全面裝修改造，安裝了電視，走廊添置就醫椅等使服務環境更加溫馨、舒適。投入巨資購置了全自動生化分析儀、血球儀、鉬靶X光機、500mAX透視機、CR系統等為提高服務質量，減少醫療缺陷奠定了基礎。
七、深入基層，醫療惠民，體現黨和政府的關懷。
1、根據縣委創先爭優領導小組的安排，我院組織黨員干部，組成醫療保健下鄉分隊，深入農村開展5次義診活動，有85人次參加活動，共發放婦幼保健宣傳材料201X0份，接收義診800人，接收咨詢2500余人。受到群眾的好評。
2、對計劃生育軍人家屬實施檢查費、住院費減免10-30%的優惠政策，體檢黨和政府對軍人家屬的關懷。
3、對來院集體體檢的單位職工以及幼兒園幼兒，實行10-20%的優惠政策。今年共接收了體檢8000余人次，減用10余萬元。 今年我們在精神文明建設中，做了大量的工作，但是對照其他先進單位，我們仍有一定距離，今后我們在文明建設征途上仍要繼續努力，為人類的文明作出應有貢獻。 二〇一六年十二月二十一日
附送：
醫院創建文明單位工作匯報
醫院創建文明單位工作匯報
的患者到我院就診。201X年門診萬人次，住院1062例；201X年門診達到了萬人次，住院患者1628例。
三、精神文明建設，推動了物質文明的發展有效的精神文明建設工作，也使我們開闊了視野轉變了觀念，更加堅定了我們“科技興院，質量興醫”建院思路，在實際工作當中我們具體抓了九件事。
一是狠抓“三基訓練”，強化專業技術基本功，夯實基礎以利提高；
二是堅持繼續醫學教育制度，把繼續醫學教育工作做為技術進步的根本動力來抓，鼓勵專業技術人員參加自學考試，報考職業大專、本學習，每年選送8~10人到上級醫院進修深造，加快了知識更新、技術更新，開展CT、胃鏡、血氣分析、腦外科等醫療新技術、新業務，促進醫療技術的不斷提高；
三是加快科室建設步伐，拓寬業務領域，主動適應醫療市場需求，增設骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專科，為患者就醫創造更多的方便條件；
四是建立健全行政管理制度，業務管理制度，質量管理制度，編印科右中旗“醫院管理手冊”、“工作質量標準”、“醫療護理技術操作常規”等書，下發科室人手一冊，各項工作有章可依，照章辦事，用制度規范醫療行為；六是改革管理方式，建立全面質量目標管理體系，執行質量效益工資分配制度，充分調動了全院職積極性；七是以建設“二級甲等”醫院為總目標，真抓實干，提升醫院總體管理水平，促進了正規化、規范化、科學化、現代化醫院管理的進程；八是堅持蒙醫藥特色，加強重點專科建設，積極開展科研工作促進技術進步；九是加大設備投入，引進和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、500毫安X光機等，提高了診斷技術水平。九項措施全面提高了醫院服務功能，加快了醫療技術發展，增
強了業務素質，帶來了經濟效益持續增長好勢頭。201X年萬元，201X年295萬元，201X年在達到了344萬元，201X年預計能夠達到400萬元，固定資產由201X年240萬元增加到現在的650萬元。四、抓好計劃生育，搞好綜合治理.免費提供計劃生育是基本國策，綜合治理是國家長治久安的重要工程。我們把計劃生育、綜合治理工作納入醫院重要議事日程上來，成立專門領導機構，建章建制，完善管理，組織職工學習國家有關法律法規，提高職工法律意識，教育職工加強公民意識，遵紀守法，遵守社會公德，在社會生活，濾布生產活動中表現良好的公民形象。院內執行綜合治理目標管理責任制，單位包科室，科室包職工，職工包家屬，家屬包子女，保證職工及家屬不近毒、賭、不近黃，不搞迷信，不參加邪教，使“六害”無處藏身。開展安全單位活動，開展經常性的防火、防破壞，防災害事故的“四防”教育，教育職工勇于同不良現象做斗爭。多年來醫院治安秩序良好。職工家屬無違法亂紀現象，確保了一方平安。堅持開展愛國衛生活動，建立每日清潔與院落大清掃衛生制度，突擊檢查與經常性檢查相結合，保持環境整潔，硬化、綠化、美化、亮化環境，為患者提供了良好的康復、治療環境，得到了患者的普遍好評。回顧幾年來的創建文明單位工作，雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們懂得，在市場經濟條件下，醫療市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、服務上與兄弟醫院和文明單位相比有很大的距離。我們決心繼續貫徹“病人為中心，質量為核心”的服務宗旨，努力提高醫療質量，增強服務意識，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻。《醫院創建文明單位工作匯報》
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇8】
根據福建省衛生計生委辦公室轉發國家衛生計生委關于開展愛嬰醫院復核的通知?和區衛生局的要求，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全” 的愛嬰醫院宗旨。通過?創愛?活動，我們在不斷探索長效管理機制，努力完善監管制度以及進一步提高產科質量、提高自然分娩率和成功母乳喂養率、降低孕產婦和新生兒死亡率等方面，都取得了顯著的成績。突出表現為在院分娩1097人次的孕產婦均實施母嬰同室，母乳喂養。創愛工作總結如下：
（一）領導重視，全員參與；
1、接到?通知?以來，在院長親自帶領下，院領導班子成員反復認真學習討論《20xx年創愛標準》、《愛嬰醫院母乳喂養工作規范》以及相關文件的精神，明確了該次?創愛?活動自身肩負的責任；明確了自身發展的廣泛深遠影響；明確了推進民族素質提高的促進作用。決心以實際行動獲得“愛嬰醫院”的光榮稱號
2、從8月1日開始，我院正式步入?創愛?攻堅行動，將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程。在院長的要求下，院領導班子全體成員都積極參與創建愛嬰醫院工作，使創建愛嬰醫院的各項工作都有院領導參與，做到分工明確、制度到位、責任到人。
（二）建章立制，逐級落實；
1、按通知要求，我院先后組建成立了創建愛嬰醫院的相
關領導和技術小組，并詳細制定了領導小組和技術小組的工作制度。確定以業務副院長為組長的領導小組成員分別由醫務科、護理部、產科、兒科、感染科等主任組成；以婦產科主任為組長的技術小組成員分別由產科、婦科門診、兒科、護理部、感染科等主任及護士長組成。
2、按通知要求，本院制定了?創愛?工作計劃，并逐步建立健全母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、新生兒安全管理制度、消毒隔離制度和本院成功促進母乳喂養的十點措施、母乳喂養培訓方案、母乳喂養應知應會等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規范化、科學化管理邁進。
3、制定印發本院《愛嬰醫院母乳喂養知識》宣傳手冊，做到人手一冊，保證愛嬰醫院母乳喂養工作的實施。
4、在上述各項制度實施的同時，我院還建立相應的督查機制，通過隨機抽查、抽考貫徹情況，對制度的落實起保駕護航的作用。
（三）強化培訓、提升意識
1、通過院委會、院周會、中層干部會、科早會等形式宣傳醫院自身肩負的社會責任，把《創愛》活動和本年度醫院中心工作及優質護理服務有機的結合起來，有力的推進愛嬰醫院工作。
2、詳細制定愛嬰醫院母乳喂養知識培訓的工作計劃和方案，保證母乳喂養政策的實施。
（1）對新上崗和新調入產、兒科醫務人員進行不少于18小時的母乳喂養知識和技術培訓，對其他人員進行愛嬰醫院母乳喂
養相關知識和技巧培訓8小時以上，培訓時間、培訓內容有計劃、有方案，要求所有人員培訓考核合格后上崗。
（2）為鞏固培訓效果，各科負責人尤其是產科主任、護士長可經常利用晨會對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳喂養相關知識和技能進行提問和強化訓練。
3、通過采取院部不定期的督查、提問等方式，進一步鞏固培訓成果。要求產、兒科工作人員做到能流利的回答母乳喂養相關知識；能正確指導產婦的哺乳體位和嬰兒含接姿勢；能真正做到讓產婦明確理解、正確回答。
4、在門診大廳、產科候診區、兒科診室等公共場所多處懸掛張貼母乳喂養宣傳資料，反復強化母乳喂養的好處，為盡早實施母嬰同室，堅持“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶，提供更好的保障。
（四）齊抓共管、有序推進
1、孕婦學校充分利用DVD等音像資源，堅持每天播放傳授母乳喂養好的科學理念。同時通過更新孕婦學校的教材和設備，完善孕婦學校管理，配備專管人員、兼職人員上課及多科室人員共同參與授課等措施提升教學質量，激發更廣泛孕產婦參與學習母乳喂養知識的熱情。
2、充分利用孕婦學校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座。對廣大孕婦和家屬進行母乳喂養知識、孕婦營養知識及孕期保健知識講座，傳授母乳喂養、母嬰同室以及孕期保健的好處，力爭孕產婦在懷孕早期就能正確理解、積極配合。
3、嚴格遵守母乳喂養管理工作制度。從懷孕早期開始，初檢人員就必須針對每位孕婦進行系統的母乳喂養知識宣教指導，使她們及早掌握相關母乳喂養的知識和好處，能積極主動的配合醫院實施母乳喂養政策。
4、繼續努力做好助產士門診工作，有針對性的對復檢孕婦進行指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，為早接觸、早吸吮、早開奶成功進行母乳喂養提供更好的基礎。
5、強調接待新入院孕婦的護士，必須把母乳喂養相關知識進行普遍性的宣教；加大培訓剖宮產術后產婦和母嬰分室產婦的母乳喂養知識及手法擠奶的技巧，幫助特殊產婦樹立母乳喂養自信心，使全社會都來支持母乳喂養。
6、充分利用醫生和產值班護士查房之機，進一步強化母乳喂養知識并幫助解決產婦在母乳喂養中遇到的困難。如院外產婦在母乳喂養過程中遇到困難，還可以通過母乳喂養熱線咨詢電話得到及時咨詢和幫助。
7、不斷完善產科、兒科、產房及母嬰同室的相關管理制度，完善母嬰同室病歷記錄。重點做好產前、產后孕產婦正確掌握母乳喂養知識和技巧的指導，教會母親識別新生兒饑餓時的表現，告知產婦每天有效吸吮次數不少于8次，避免發生奶脹。
8、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病的母乳喂養知識培訓，能較好指導相關嬰兒喂養問題。
（五）補缺堵漏、持續改進
一：存在問題
1、個別人員對《本院成功促進母乳喂養的十點措施》和母乳喂養相關的應知應會知識掌握不全，相關知識知曉率未能達到80%以上。
2、產、兒科少數醫護人員對母乳喂養技巧指導臨床應用有些欠缺，偶有孕產婦乳房腫脹的現象發生。
3、由于行業醫院的特殊性，目前我院幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓做的還不到位。
二：整改措施
1、針對日常抽查提問中，產、兒科系列個別醫務人員對愛嬰醫院知識和技巧掌握不夠全面的現狀，我院決定從加強院、科分級管理做起，用反復抽查提問、復訓3小時以上等辦法進行強化訓練，對每次抽查提問不合格者懲罰20-50元。
2、對所有產、兒科醫護人員都進行現場操作演練復訓，要求做到人人熟練掌握母乳喂養技巧，個個達標。
3、進一步幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓。
醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇9】
醫院創建省級文明單位工作匯報
本文作者：馬勇杰
平涼惠君肛腸醫院創建省級文明單位工作簡介
平涼惠君肛腸醫院由劉惠君女士創辦于1993年5月，現址位于平涼市南門什字南門巷66號。經過十八年來的艱苦奮斗，現已發展成為一所中西醫結合，治療各種肛門、直腸、大腸疾病的，集醫療、科研、教學為一體的西北地區較大的肛腸專科民營醫院。
醫院現有面積1400平房米，醫護人員30余人，病床30張。
建院18年來，醫院始終以精神文明建設來推動各項工作的開展，把建設一支隊伍，培養和造就高尚醫德的醫護人才作為基礎工作來抓，取得了多個方面-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
的突出成績。醫院共獲省、市級科技成果獎7項，在國際、國家、省級專業刊物上發表論文40多篇，編寫專業書籍4部。醫院先后獲得國家、省、市、區級榮譽13項。院長劉惠君先后榮獲“全國第二屆道德模范—助人為樂模范提名獎”、“甘肅省首屆道德模范”、“全國德醫雙馨醫務工作者”、“甘肅省醫德醫風模范”、“平涼地區中醫（肛腸）重點學科帶頭人”、等全國、省、市、區殊榮29項。
醫院成立了以院長為組長的五人領導小組，做到組織落實，制定了一系列制度與措施，有要求，有布置，有檢查，有考核，有明確的獎懲措施，從而在全院職工中樹立起了“助人為樂，愛崗敬業，無私奉獻，奮發有為，開拓創新”的良好風氣。
一、以患者為中心，加強醫療質量， 提供優質服務
建院18年以來，共為西北五省區的8萬多例患者實行了藥物和手術治療，為-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
解決群眾吃藥貴的問題，醫院于2003年在世紀金鼎創辦了平涼市首家平價醫藥連鎖超市。贏得了社會的肯定和廣大患者的贊譽。
廣大醫務人員堅持學習有關法律法規及業務知識，努力提高全體醫護人員的思想道德素質、工作水平和法制意識。認真貫徹落實《執業醫師法》、《護士條例》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《血液制品管理條例》、《醫療事故處理條例》、《計劃生育條例》等有關法律法規知識的學習，積極開展每年十余次對醫院干部、職工的法律知識培訓，建院以來，全院無一例醫療差錯事故的發生。
全面落實“三項制度”，即藥品明碼標價、醫療服務價格公示、住院病人一日一清單。通過公示欄，電子顯示屏等形式公開醫療收費標準、住院每日明細費用清單逐日由病人或家屬簽字確認。每月在患者中發放滿意度調查問卷，反映問題有登記，反饋有記錄。設立舉報-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
投訴電話0933-，并在門診、住院部設置意見箱。
為弘揚醫院文化、展現員工風采，醫院每年舉行紀念“”護士節護理知識大賽、迎“七、一”青年崗位技能比武大賽等形式多樣活動，促進醫療服務水平和業務技能的提高。2010年，我院三名護士參加 “市衛生行業護理崗位技能大賽”，獲民營醫院團體一等獎。
二、建立先進組織，促進各項工作發展
我院在上級各級組織的領導與協助下，先后成立了平涼惠君肛腸醫院婦委會、醫院團委、醫院工會、醫院青少年心理健康咨詢與指導中心等機構，做到了機構健全、措施具體、制度完善、管理科學。醫院團委、工會、婦聯組織還經常開展象棋、乒乓球、羽毛球等體育比賽，以豐富員工文化生活。同時以創建全國文明城市為契機，以“講普通話、寫規范字、做文明人”為載體，提升全院職工的公民意識。醫院先后被平涼市、-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
區、工會、婦聯評為“巾幗文明崗”、“先進基層工會”、“模范職工之家”、“先進團組織”等稱號。
三、樂于助人 奉獻愛心
醫院多年來熱心公益事業，時刻不忘回報社會、回報人民。先后開展了多種活動。建院18年以來，先后為大、中專畢業生、下崗職工1200多人次解決了就業崗位，培養了160多名專業技術人員，共為1600多名來自于農村的貧困患者減免醫療費用80多萬元，多年來積極參與社會公益、慈善事業，捐資助學、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災兒童以及單親母親、孤寡老人等共334人，捐款80多萬元，捐物680多件。
幾年來，醫院還多次組織職工深入麻武、大寨、草峰等農村集鎮及社區，開展肛腸病普查及義診活動。共免費發放藥品2萬余元，健康材料5萬余份。
在突發重大公共衛生事件以及自然災害面前，全院職工積極響應市、區黨-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
委、政府號召，全體醫護人員堅守崗位，加強執守，努力工作，在做好醫療護理工作的同時，大家還紛紛捐款捐物，自愿獻血，用實際行動表現出心系社會，擔當責任，奉獻愛心，助危濟困的高尚情操。
四、崇尚道德 倡導文明
劉惠君院長因各方面的突出事跡，于2008年被授予“甘肅省首屆道德模范”稱號， 2009年9月，光榮獲得“第二屆全國道德模范提名獎”，2010年被甘肅省宣傳部評選為“感動甘肅十大隴人嬌子侯選人” 等全國、省、市、區殊榮29項。平涼市區各級黨政組織聯合發文，開展向全國道德模范劉惠君同志學習12全文查看
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醫院創建工作總結怎么寫2000字【篇10】
20xx年7月16日，新礦集團萊蕪中心醫院創建“無煙醫院”活動正式啟動，醫院成立了以院長為組長，副院長任副組長及科室主任為成員的“無煙醫院”創建工作領導小組，各科室安排控煙監督員和巡查員，負責有效控煙及勸阻患者、家屬和陪護吸煙，隨著創建“無煙醫院”活動啟動，醫院相繼制定創建“無煙醫療機構”實施方案、禁煙制度和考評獎懲制度，為扎實穩妥的創建“無煙醫院”，強化醫務人員的控煙意識并爭得病人的支持和配合，醫院從以下方面開展控煙工作。
1、意識決定行動，將控煙工作深入人心，醫務人員率先做控煙表率，將控煙工作做穩做實。
利用控煙動員大會、強化員工的控煙意識，讓每位員工明確醫院的控煙行動，通過對各級人員的控煙知識培訓，讓醫院所有的員工掌握控煙的方法和人文勸導方式，開展醫務人員吸煙基線調查，重點對吸煙人群進行督查，人人參與控煙行動，醫務人員帶頭禁煙，做控煙表率。
2、營造環境氛圍，加強宣傳，勸阻吸煙。
營造無煙環境氛圍，在禁煙的前沿——醫院大門處懸掛控煙橫幅，入口處設置明顯的禁止吸煙溫馨提示牌和滅煙臺，在候診區、輸液廳等處投放控煙健康教育資料和折頁供病人取閱，粘貼醒目的禁煙標識在醫院內隨處可見，醫務人員帶頭戒煙以及積極開展戒煙咨詢門診等舉措營造了良好的禁煙氛圍，利用醫院網站、宣傳欄等平臺，積極開展控煙宣傳、指導，在門診候診大廳將“吸煙與健康”相關內容做為長期宣教的主題，積極營造保護健康、遠離煙草的環境，開展多種形式的控煙宣教活動，加強吸煙有害健康的知識宣教，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙。醫務人員在診療活動
中，主動向病人及家屬宣傳吸煙的危害，積極勸阻在禁煙區域內的吸煙行為。
3、參與控煙，人人有責，個個都是控煙督查員。
保潔員負責全院巡視，重點巡查各樓層樓梯間、廁所等吸煙高發地，及時拾取煙頭，勸阻吸煙。各科室主任擔負著本科室門診、病區的控煙，保證無煙頭、無煙味、無煙具擺放、無人吸煙，科室人員互相監督，并做好控煙勸阻記錄。為加強控煙考核力度，禁煙處發現有本院職工吸煙，吸煙者與本科室在場人員均受扣罰，醫院上下齊控煙，共創無煙美好環境。
目前存在的一些問題：
雖然宣傳控煙力度較大，但由于社會的控煙氛圍不夠，控煙意識社會普及率低，全民的素質參差不齊，病人及患者家屬對吸煙與健康的認識還不夠完善，一部分人習慣依賴煙草生活等原因，在單位樓梯、走廊及過道和廁所難免會發現人員吸煙的情況。單位對這部分服務對象只能反復的宣教和勸阻，不能進行具體的考核獎懲，給單位創建“無煙醫院”目標帶來一定的難度，希望早日能實現全民控煙。
