時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時候認真地做好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?以下是小編整理的月子中心護理部年度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
月子會所護士工作總結 篇1
20xx年的工作即將落下帷幕,20xx年是產房工作質量整體提高最快的一年,剖宮產率從之前的70%-80%下降到40%,患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經濟效益。我們始終堅持以母嬰為中心的責任制助產模式開展護理工作。首先全體助產人員轉變思想,不僅從技術方面,更體現在孕婦舒適度的提高和健康教育的全面實施。現將工作總結如下。
xx年在醫院領導及護理部的工作指導下按計劃和流程進行工作,每月制定工作計劃,每周都有工作安排,每月進行護理質量一級質控,對存在的問題進行整改和追蹤評價。工作井然有序,有條不紊。從每月質控中,找出工作的弱點和難點,組織大家開晨會時間進行討論分析,制定科室的規章制度和工作流程。使產房護理質量不斷提升。
產房護理工作繁瑣,風險高,稍有不慎將造成嚴重的后果。我們不僅承擔著病人骨盆測量、產道的檢查和評估、產科入院病人的病歷書寫,我們還主要承擔接生,引產接產,剖宮產新生兒復蘇、處理。三網監測要及時上報,計劃生育月報、住院分娩情況月報、引產登記、出生缺陷、預防乙肝、梅毒、艾滋病母嬰阻斷工作月報以及分娩登記等各種季報和年報,同時出生證明的首次簽發、登記以及領取入庫等各種工作,我們都做得非常到位,多次受到上級領導單位的高度贊揚。 我們工作性質的高風險,關系母子兩條生命,決定了我們的助產人員責任心要求會更為高,因此產房定期開展安全教育和業務學習,從思想上加強認識,按操作規范進行。我們助產士全部在我的'引導下
加入了中國助產聯盟群,這個群是有來自全國各地的助產士和助產專家組成,成員1000人。群里有助產博士張宏玉教授和助產聯盟創始人x惠康護理學院孟雪校長以及各省婦幼保健院的護士長、護理部主任。每周群里會有業務學習和操作視頻供大家學習。我們有了學習新知識、新技術的平臺,有了更多和同行的交流空間,激發了助產人員對工作的熱情和積極性,是她們對專業有了更高的學習追求,充分展示了自我的價值。科內每月會組織兩次業務學習,理論考核和操作考核各一次。使我們助產技術水平有了前所未有的提高。
創新護理排班,根據產房工作特點,實行24小時雙班制。分娩孕婦不定時,無白天和夜間分娩高峰區分,因此和內科上午治療高峰的特點有著很大區別。夜間護士較少,如果有分娩的助產士上臺接生,臺下工作一個也做不了,新生兒也需要一名護嬰人員。此時是風險高發時段,因此夜間安排兩人夜班,能有效保障護理安全。另外根據我們中國傳統的特點,選擇性剖宮產的人員較多,因此逢陰歷的三六九和雙日子時不安排休息。這樣的排班一年來不管助產士、家屬、醫生都反映較好。
開展新技術,我們今年開展的無創會陰接生和晚斷臍,以及自由體位待產、無痛分娩初見成效。得到了孕婦、家屬、醫生、助產士的認可。我們新技術的開展走在了x產科的前沿。病人滿意度大幅度提高。今后的工作中將繼續努力,把技術做穩做成熟。
加強核心制度的落實和應急預案的培訓。每月進行核心制度培訓和考核,并在實際工作中進行監督檢查,落實不好者給予一定的處罰。
進行一些應急預案的培訓,針對產科急危重進行實際的考核和操作演練,如產后出血、胎兒宮內窘迫、羊水栓塞、新生兒窒息等。提高助產士的應急搶救能力。
加強年輕護士、輪轉護士和實習人員的傳幫帶。入科進行安全教育和勞動紀律培訓,出科進行理論考核。提高帶教質量。
做好病人的產時心理安慰和疏導,產后的健康教育和指導。把導樂分娩引入產程中,讓病人不僅舒適度提高,順產率也提高,由體位所提倡的就是其中之一。產后助產士實行責任查房制,順產的病人都有自己的助產士,產后責任助產士會去病房查房,觀察傷口、惡露、母乳喂養情況。拉近了助產和病人之間的距離。
產房感染質控要求比較嚴格,我們按感染辦的要求定期進行物表和空氣檢測,一年來未出現不合格現象。也未出現傷口感染和臍帶感染現象。今年我們兩次受到感染質控的現金獎勵,這和上級領導的督導和大家的努力是密不可分的。
20xx年的工作有成績也有不足,個別人可能做得還不是很好,但是我們有了工作的思想和方向,今后的工作中會逐步成長,逐步完善。明年的工作將繼續努力,相信一定能做得更好。
月子會所護士工作總結 篇2
20xx年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,積極投身于“優質護理服務”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、腳踏實地,從護理基礎工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度。將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果;同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:1.改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;;2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等,免費供病人使用;為病人特別是孕產婦提供很大方便;3.建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的.。4..聯合天樂照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員二人負責,改成責任護士完成病歷,責任組長把關。質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量;工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理,完成布局改造。
加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。
四、苦練技術,嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考核,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。
五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實專科知識,派出助產士一人到哈市學習,護士長到哈爾濱進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。
月子會所護士工作總結 篇3
護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位,加強護理質量控制,加大護理監督力度,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,強化中醫護理知識和中醫操作技能的培訓和考核,內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:
一、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識,組織全員護士對《護士條例》和《醫療事故處理條例》進行專項培訓及解讀,使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率100%。
2、嚴格核心制度的落實。今年以來,護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度、護理查房制度等核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫囑查對和交接,掌握制度落實情況,通過檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實際工作。
3、完善了我院各級護理人員崗位職責,并督促落實。
二、強化管理,提升護理質量
1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科科管理有特色。
2、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長夜查房制,將年計劃、月重點、周安排及時安排部署,組織實施,加大了例會精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,明確護士長工作流程及考核標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,有效提高了護士長預測控制改進工作的能力,同時悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,制堅持一日兩查房,重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查,掌握護理工作落實到位情況,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的`發生。
3、加強護理人力資源管理。護理人力資源管理實行全院一盤棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念,科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作。兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,發揮其互補性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性,創造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。面對上一年我院外科病人居多不下,下一年內科病人持續增加,護理人員緊缺的狀況,護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。
三、健全完善各項規章制度,保證護理環節質量
本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序及應急流程,組織全院護理人員學習,保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。
2、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
3、規范床頭卡的設置。統一了加床床號,治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,有利于查對,有效地避免了查對環節的差錯,今年購置了腕帶識別標志,應用于手術患者和危重患者。
四、落實護理培訓計劃,提高護理人員護理水平。
1、完成了中醫基礎理論、中醫操作技能的培訓計劃,并對培訓內容進行了考試考核,考試考核全部達標。
2、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,組織護理業務查房,護理業務學習,內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,對全院護士又專門進行禮儀培訓,進行了進一步提升護理服務品質。
五、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率90%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0。
月子會所護士工作總結 篇4
在這個充滿挑戰的20xx年,我們月子中心護理部經過全體員工的共同努力,圓滿完成了年度工作目標,實現了全年護理質量、服務水平和安全保障的全面提升。現在,我代表護理部向各位領導、同事們匯報我們的年度總結:
一、服務質量持續提升
作為月子中心的護理部門,我們始終把提高服務質量放在首位,全面加強了服務標準和流程的管理,并積極開展各項服務質量監測和改進工作。通過不斷完善服務體系,我們的服務質量得到了顯著提升,受到了廣大客戶的高度評價。
二、團隊建設持續深化
作為月子中心的核心部門,我們一直重視團隊建設,不斷加強員工的培訓和交流,提高員工的綜合素質和工作能力。同時,我們還積極營造團隊文化,加強團隊協作和凝聚力,不斷提高團隊的戰斗力和執行力。
三、安全保障持續加強
安全是我們的生命線,也是客戶最為關心的問題。在過去的`一年中,我們始終把安全保障作為重中之重,全面加強了安全管理和監督,制定了嚴格的安全措施和應急預案,并開展了各項安全培訓和演練,確保了客戶的人身安全和財產安全。
四、創新發展持續推進
我們一直堅持創新發展,不斷引進新的技術和服務理念,不斷提高自身的核心競爭力。在過去的一年中,我們推出了一系列創新服務和產品,受到了客戶的廣泛關注和好評。同時,我們還積極參與各種行業交流和合作,為月子中心的發展注入了新的活力。
總之,20xx年是我們護理部全面提升的一年,我們在各個方面都取得了顯著的成績。在新的一年里,我們將繼續秉承“以客戶為中心,以服務為根本”的理念,不斷提高服務質量和水平,為客戶提供更加優質的服務。同時,我們也將不斷加強團隊建設和安全保障,為月子中心的發展保駕護航。
月子會所護士工作總結 篇5
春花秋實,寒暑往來,我們將迎來又一個春天。通過一年的努力婦產科全體護士圓滿完成了今年的任務,共收治婦產科住院病人約1346人次,其中手術約614臺次(包括產科和婦科手術),迎接新生兒約627人(包括手術和自然分娩),為醫院創造了180多萬的收益。雖然工作很繁重,但是沒有一人喊苦喊累,依然堅守崗位。現將20xx的護理工作總結如下,其經驗及教訓會指導我們今后的思路,帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準繩,依法執業,提升信任工作
在當今醫療糾紛增多的'今天,護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責任把好依法執業這道關,對剛剛取得執業資格的護士進行嚴格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護理質量得到保證,也使病人的權益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質和質量,今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。
二、堅持以醫院標準,提升管理工作
各種會議都如期按時進行了召開,確實通過規范的管理,使自己明白了該干什么,如何干,例會每月一次;中層院周會每月一次,每月進行檢查護理工作匯報總結一次,質控會議每月進行一次,滿意度調查科室每月一次,每月護理組織查房一次,業務學習每月最少一次,護理論考試護理部每月組織一次,本科室每季度一次,操作考試每季度進行一次,都達到了規范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現,及時整改,使各項護理工作逐步規范化,標準化,護理質量有了較大的提升。
三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務工作
全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務,讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人為中心,堅持產科送產婦出院,產后免費送甜酒雞蛋一碗,外來農民工評身份證補助100元,使病人滿意度始終保持在90以上,護理糾紛為零。
四、堅持以護理質量為主線,提升護理工作質量
以質量求發展這是大家都明白的道理,認真實施兩級網絡管理,職責明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。晨會隨時進行三基理論提問,特別是護理病歷進行及時檢查,不規范者及時反饋,使護理病歷的質量逐月提高。發現問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面:
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高,其管理創新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來,經常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
總之在全年工作中,由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力,使我院護理工作在各方面有了一定進步,基本達到了原計劃的目標:
1、一人一針一管一用滅菌執行率達100%;
2、護理技術合格率達100%;
3、基礎護理合格率達99%;
4、特護、一級護理合格率≥85%;
5、護理文書書寫合格率≥90%;
6、急救物品完好率100%;
7、常規器械消毒滅菌合格率達100%;
8、褥瘡發生次數0。
月子會所護士工作總結 篇6
大家好!我是月子中心護理部的負責人,今天非常榮幸能夠在這里與大家分享我們護理部的年度總結。
回顧過去的一年,我們護理部在領導的正確指導下,不斷加強管理,完善服務,不斷提高護理質量和水平,取得了顯著的成績。
首先,我們始終把服務質量放在首位,嚴格按照國家有關法律法規和標準進行操作,全面提高了護理人員的職業素養和技能水平。同時,我們加強了與產婦和家屬的溝通和交流,為他們提供了更加周到的服務。
其次,我們注重護理安全,嚴格執行操作規程和衛生標準,確保了護理工作的安全和衛生。在日常工作中,我們積極發現和糾正問題,保障了護理工作的質量和安全。
最后,我們還加強了對新員工的培訓和管理,通過培訓和考核,不斷提高了護理人員的工作能力和職業素養。同時,我們也加強了與其他部門的`協作和溝通,為產婦和家屬提供了更加全面的服務。
在新的一年里,我們將繼續秉承“服務至上,質量第一”的宗旨,進一步提高護理水平和服務質量,為廣大產婦和家屬提供更加優質的服務。
月子會所護士工作總結 篇7
20xx年護理部在醫院領導的帶領、關心、支持下,在護士長的團結協作及全院護士的共同努力下,緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,完善各項規章制度,積極參與“醫療質量萬里行、三好一滿意”活動,開展護理技能崗位練兵及優質護理,已圓滿完成今年護理工作任務,現總結如下:
一、加強了護理管理,努力提高護理管理水平。
1.強化護士長的管理意識。護士長先后參加省市培訓學習,擴大知識面,更新觀念,抓好管理。使護士長注重護理質量的改進,在科室管理、團隊精神、主動樂意服務有了改觀。
2.堅持護士長總值班制,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,對年輕護士上班遇到難題得到及時解決,碰到突發事件起到及時調配參與應急處理。工作中發現護理問題,及時給予糾正處理。
3.堅持每月定期召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,確保護理質量及護理安全。科室護士長根據醫院及護理部安排,做到每月有計劃,周有重點,日有安排,加強環節質量控制,督促檢查護理工作的落實,減少了護理缺陷及醫療糾紛的發生。
二、加強護理質量控制,提高護理質量。
1.護理部每月組織護理質量檢查,對存在問題在護士長例會進行反饋,科室整改,要求一周內得到改進。并作為考評科室的依據。
2.進一步規范護理文件書寫,強化護理人員法律意識。
護理部按照省護理文件書寫規范要求,及時完善護理文件記錄,保護護患雙方的合法權益。簡化護理記錄單的格式,讓時間還給病人,使護理人員更加明確護理文書書寫的'意義。及時準確評估病人給予記錄,規范護士的行為,保障護理安全。對書寫不合格的記錄,質控組及護士長把關,給予糾正完善,每份病歷終末缺陷質控,做到不合格病歷不歸檔。
3.加強了消毒供應室的管理。無菌物品確保質量和安全,改變了原來的洗滌方法和流程。按消毒供應室達標標準內容,抓好落實,在今年通過了市級專家組對院消毒供應室達標驗收。
三、重視護理人員培訓及考核,提高整體素質。
1.新聘用護士入院后進行崗前培訓,掌握醫院規章制度、法律和法規、服務禮儀、職業道德規范、技能操作培訓及考核等。使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識等,在崗位上認真遵守各項規章制度及操作規程,履行自己的工作職責。
2.在職培訓按不同階段及職稱進行有效培訓,護士長參加省市級業務及技能培訓,學習回來后給予講課和技術操作演示。護理部組織人員現場示教、現場學習,科室再次培訓,做到人人掌握,每月護理部抽考人人考核通過并記錄護理個人檔案。因此今年全市舉行護理技能操作競賽:我院由市衛生局隨機抽取3名護士參賽,在競賽中獲得全市綜合護理組技能比武三等獎。
3.全院護理人員積極參與護理繼續醫學教育培訓。護理部按計劃組織護理業務學習講課,開展護理查房。護理人員總結經驗撰寫論文數篇,護理科研課題市級科學技術局鑒定通過三項。
四、加強護理人力資源管理,重視人才培訓。
1.今年醫院選派10名護理骨干到省一附院進修專科培訓(骨科、兒科、ICU、急診科),派出護士長和護士參加短期培訓班學習,掌握多學科知識,提高護理人員的素質和技術水平,為本院重點學科及專科建設培養人才,推進我院護理理論和技術更新創造了有利條件,也應對新形勢下醫院發展護理工作需要。
2.重視護理人力資源管理,實現全院一盤棋。上一年全院病人持續增高,各科加床,兒科病人住院人數每天創歷史新高一百多人。全院護理人員服從調配,使有限的人力資源得到有效發揮,加上兒科護士相互協作,在護士長的帶領下,利用休息時間加班加點,實行了彈性排班,做到了忙而不亂,累而不叫,一切為了病人的康復,忘我工作精神值得大家學習和敬佩。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷,幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療,全院各科緊密配合,發揮最高效能,有條不紊安置病人,搶救病人全力以赴,在護理人員最緊缺、工作最繁忙中,派出人員排特護班,把最精干又到省一附院進修ICU的護士精心護理危重病人,使生命垂危病人從死亡線上搶救過來,得到了病人及家屬贊賞和敬佩。
3.護理人員合理安排。對一些健康狀況差、有特殊情況、孕產婦和哺乳期的護士,醫院根據情況給予適當照顧,安排在稍輕閑一些科室工作(或上長夜班科室)上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤,調動護士的主觀能動性,營造和諧的氛圍。
五、抓好病房管理,營造良好環境,提升服務質量,改善服務理念。
全院護理人員按照等級護理內容,做好晨晚間護理,使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環境,規范病房管理,力爭做到周到、溫馨服務,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
六、繼續配合院感科共同抓好醫院管理。
嚴格執行消毒、滅菌、隔離措施的落實,操作中執行無菌操作規范,一次性物品正確使用和處理,重視手衛生,加強消毒監測管理,控制醫院感染管理,學習新消毒技術規范,努力做好醫院感染管理工作。
七、加強實習生帶教工作,開展“5.12”護士節慶祝活動。
1.今年“5.12”護士節舉辦了多種形式的文體活動,晚上舉行晚會,組織人員參加市護理學會舉辦的夾珠子比賽,獲得二等獎。激發了全院護士積極參與,陶冶情操,增強集體活動興趣和愛好。
2.完成了教學計劃。接納各院校大專、中專班護士實習生79人,對實習生進行崗前教育,按教學計劃安排好各科實習,各科選派年資高有經驗的護士帶教,要求做到放手不放眼,放眼不放心,言傳身教,每個科室護士長做好科室崗前教育、小講課、出科考試、轉科前寫好科室評語。今年未因實習生帶教等引發護理不良反應及護理糾紛。科室綜合管理比較好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產科、內科、急診科、手術室、感染科、供應室。
全年工作已結束,護理方面還存在許多不足,需要全體護理人員共同努力,團結協作,在新的一年里取得優異成績,得到社會和病人的認同和尊重。
月子會所護士工作總結 篇8
作為外科副主任的一年,我在院長、科主任的正確領導下,認真履行副主任職責,輔助外科主任完成科室的各項工作。
1、全年外科完成手術2000例。
2、在省級三甲醫院醫生支持開展手術61臺,提高了醫生的'技術水平,學習了新經驗。為患者節省了人力物力資源。
3、為骨科手術引進了C型臂設備。
4、專科向高精尖發展,積極引進和運用新技術、新項目,20xx年加大了對腹腔鏡膽囊切除手術的推廣和運用,全年完成手術22例。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大業務學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和院領導交辦的各項工作任務。
20xx年計劃:
1、醫療技術和設備的革新方面希望醫院能給與大力支持,比如進顯微外科器械。外科床頭血糖檢測。
2、加強醫生專業知識的學習,加強病例討論,是以后要注意抓的問題。
3、人才的培養情況:20xx年擬派2人到省城三甲醫院進修學習,同時努力做好繼續教育工作,鼓勵專業人員參加培訓。
4、積極配合醫院“爭二甲”做好各項工作,開展衛生人員培訓和適宜新技術、新項目的推廣應用。
月子會所護士工作總結 篇9
20xx年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“優質護理服務”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的推動我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提升,現總結如下:
一.腳踏實地,從護理基礎工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提升護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提升病人滿意度,取得不錯效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提升服務質量,從改善工作細節入手:
1.改善查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;
2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等,免費供病人使用,為病人特別是孕產婦提供較大方便;
3.建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改善的弊端,達到質量持續及時改善目的。
4..聯合天樂照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的不錯效果。
二.抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員二人負責,改成責任護士完成病歷,責任組長把關,質檢員質控的三級質控模式,有效的.控制書寫錯誤和不規范書寫,提升書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提升了大家的積極性。
三.嚴格產房管理,完成布局改造。
加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,加強操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時健全疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改善,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。
四.苦練技術,嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考核,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改善操作流程。提升操作技術,有效提升服務質量。
五.開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實專科知識,派出助產士一人到哈市學習,護士長到哈爾濱進修學習,引進新的理念和技術,改善工作,提升技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,保證每批學生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。
月子會所護士工作總結 篇10
轉眼間20xx年已經過去,是我踏進xx醫院的第x年,在領導的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了醫院各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
一、工作方面
1、工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協助業務部的工作需要。
2、與各供應商建立并保持良好關系,xx%的物料順利如期跟催到位,基本保證生產順暢,材料計劃下單正確率達xx%。
3、按照質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協調,盡努力按照我司質量標準供應物料。
4、開發了新的.供應商,緩解了材料的質量問題。
二、不足方面
1、材料計劃下單錯誤x%,但未造成嚴重后果延誤出貨。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3、供應商開發力度不夠大,未能培養有潛力供應商。
三、明年工作計劃
1、加強與各供應商的合作與協調,縮短供貨周期,提高物料交期的百分比。
2、積極與各供應商溝通,提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力,保持質量與交期的長期穩定性。
3、極力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
4、穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商。
5、建立穩定、快速的供應鏈。
月子會所護士工作總結 篇11
時間如梭,一年又過去了,我們月子中心護理部在這一年中經歷了許多挑戰和機遇,同時也有了許多進步和成就。
一、護理質量提升
我們在這一年中,注重護理質量的提升,通過對護理人員的培訓和考核,確保了每一位護理人員的專業素質和服務態度。我們也加強了對產婦和新生兒的健康管理,定期進行健康體檢和健康宣教,提高了產婦和新生兒的健康水平。
二、服務態度改進
我們一直把服務態度作為護理部的重要任務,在這一年中,我們不斷完善服務流程和服務規范,注重護理人員的禮儀和溝通能力的培養,確保每一位客戶都能感受到我們的貼心服務和專業水準。
三、科技應用升級
我們注重科技的'應用和升級,通過引進先進的設備和技術,提高了我們的護理效率和護理質量。我們還加強了與醫院的合作,推行了預約就診和遠程護理服務,讓更多的客戶享受到更便捷和高效的服務。
四、服務創新
我們注重服務的創新和差異化,不斷推出新的服務項目和活動,吸引更多的客戶和提高客戶滿意度。我們還積極探索和應用新的護理技術和理念,提高了我們的服務水平和品牌影響力。
五、團隊建設
我們注重團隊建設和員工培養,通過加強團隊協作和員工培訓,提高了我們的團隊凝聚力和戰斗力。我們還加強了與其他部門的合作和交流,形成了更加緊密和高效的團隊合作機制。
回顧過去一年,我們有很多的收獲和進步,同時也存在著不足和需要改進的地方。在未來的工作中,我們將繼續堅持以客戶為中心心理,不斷提高護理質量和服務水平,為更多的客戶提供更好的服務和關懷。
月子會所護士工作總結 篇12
一年來,我院護理部在市護理質量中心的指導下,在醫院黨政領導班子的領導和關心下,緊緊圍繞醫院的工作目標,結合護理部的計劃和目標,積極開展工作,現將上如下:
一、深入開展優質護理活動,為患者提供滿意服務。
我們在原來開展的基礎上,進一步細化工作流程,增加護理人員配置,新招聘護理人員13名,示范病區床護比接近標準。實行分組護理包干制,每位責任護士管床6-8張,做到對所管病人實施全程無縫隙護理。推出一系列護理新舉措,在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務。在各類滿意度調查中,滿意度均達98%以上。
二、強化管理,提升護理質量。
1、加強護士長隊伍管理,努力提高管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,先后選派11名護士長外出參觀學習。舉辦護士長管理學習班,學習相關管理知識,使管理水平較前有了很大提高。
2、強化護士長的.管理意識,堅持護士長例會和夜查房制度。護理部成員深入科室督查各項護理工作,重點對新入院、手術前后和危重病人及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查。掌握護理工作落實到位情況,加強環節質量控制,以減少護理缺陷的發生。
三、落實核心制度,確保護理質量
1、護理部今年重點在查對制度、醫囑制度、交接班制度、分級護理制度,護理質量缺陷登記報告制度上下功夫。建立院科兩級質控組織,發揮一級質控人員作用。科室每天有質控人員監控,每月組織質量考評。護理部每年度組織召開護理質控及護理安全會議,對檢查中經常發生的突出問題進行分析,提出整改措施。護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃有組織地落實護理人員的理論和操作培訓,組織全院性業務學習7次,業務查房24次,對全院護理人員進行理論考核,合格率100%。
2、做好對實習、進修人員帶教工作。來院時進行崗前培訓,分到科室后有專人帶教,做到放手不放眼,每月對實習、進修人員培訓、考核,保證了臨床與實踐相結合。
四、存在問題:
1、年輕護士培訓、考核應進一步加強,使其盡快適應工作。
2、優質護理工作應進一步深化細致。
月子會所護士工作總結 篇13
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現總結如下:
一、加強病區管理,夯實基礎護理。為患者創造良好的就醫環境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展,結合我科實際情況,從以下幾個方面制定優質護理措施:
(一)轉變服務理念,在科室里劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理, 將病區分為A1、A2兩個責任區,分別設兩名責任護士,
責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務,并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質,同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育,培養專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃,有科內學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習,并讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生。重點表現在:
(—)嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確保患者安全。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑后,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象。
五、我們科室年青護士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫院組織的各項活動: 如5、12操作比賽及知識競賽, 我科汪奇美、張輝、冉小梅等,均積極參加了這些活動, 并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加, 既讓他們在活動中得到快樂, 也讓他們在活動中成長!與此同時, 我科護士唐靜被評為”優秀護士”!
六、規范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。
七、創新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
為了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施, 讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在。如:
(一)為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑒責任制護理的'模式,運用一對一陪產式助產工作方式,讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦QQ群,每天派專人值守,及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個,為分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
(七)加強出院隨訪,及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理,積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準,規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議,反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了助產士的質量意識和管理意識,并順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下:
全年年共接生221人 開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% 圍產兒死亡率0% 工作人員母乳喂養技巧合格率100%
活產新生兒死亡率0 產后母乳喂養宣教率100%
九、建立和完善績效考核與激勵機制,充分調動護士的積極性,體現優勞優得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優質護理服務的內容還需深化,服務形式還需創新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習,服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結經驗,大膽創新,為醫院的持續發展而不懈努力。