時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的體檢中心工作計劃,歡迎大家分享。
健康體檢中心工作計劃 篇1
加強健康管理隊伍建設,進一步提升人員的綜合素質和服務能力
依托社區衛生服務中心,通過成立全科醫生技術指導團隊和制度建設,制定中高級人員健康教育工作制度、慢病臨床指導要求等,鼓勵和支持中、高級人員參與到責任醫生團隊的公共衛生工作中去,尤其在慢病管理、健康教育等方面使公共衛生和基本醫療更好的融合,從而在綜合防治中取得更大的效果。另為通過招聘、引進高學歷的公共衛生人才、現有人員的培訓,逐漸改變公共衛生人員構成。對現有人員通過有計劃的技能培訓、技能比武、三基考試、外出參觀經驗交流等多種方式提高服務技能和服務質量。
進一步加大投入,保障公共衛生暨健康管理工作的有序運行
社區衛生服務中心,在20xx年公共衛生管理經費的基礎上,進一步加大投入,配備健康自測設備,統一新生兒、產婦訪視設備,完善信息化。四、整合信息資源,提升健康管理工作的服務效率和服務質量目前中心各科室的信息化數據各自獨立,缺少整合和系統化,不利于動態、連續化的管理和分析。信息化是一個循序漸進的過程,今年計劃將體檢中心、化驗室等相關科室的體檢信息與市社區衛生服務信息系統進行對接,這將極大提高健康管理的服務效率和服務質量。電子門診日志在試點基礎上逐步推開,完善模塊,設置35歲首診預警,未測血壓不能進入醫生工作站。
完善考核機制,細化考核指標
在原有的指標體系中,根據20xx年的運行情況和今年的工作指標,將進行合理的調整,如健康管理中增加自我評估報告,借鑒院感六部洗手法的考核,隨機抽取醫務人員測試其網格等。建立三級內部質量控制體系,各團隊設立質量控制員,為一級質量控制,公共衛生科為二級質量控制,分管領導為三級質控,增加自查考核分數。
重點工作思路
(一)進一步完善A-H健康管理模式
1、培育品牌自我健康管理小組。在珠兒潭社區高血壓俱樂部基礎上,進一步推廣,計劃每個團隊建設1個自我健康管理小組,重點培育1-2家品牌自我管理小組。小組將采取項目化管理,契約式服務,典型示范的原則,通過自管和他管相結合的方式(即患者、社區醫生、患者家屬三者的共同努力),提高患者的自我健康管理技能,最終使患者形成健康的行為和生活習慣。根據行為理論學,一個人行為的改變是非常困難的,如何達到“知行合一”,需要切實可行的激勵措施,如積分制,享受切實的優惠服務,健康沙龍等提高患者的積極性。通過個性化的健康管理前后對比研究,和綜合評比評出健康之星,健康示范家庭,通過健康之星及健康家庭的影響和典型示范作用,使健康的種子撒播出去,遍地開花結果。
2、健康小屋建設。在倉基社區衛生服務站建立健康小屋,配備一些居民需求比較大的健康自測設備(電子血壓儀,人體成分分析儀,肺功能儀,骨密度儀等),這些設備能與市社區衛生服務信息系統對接,將居民自測情況實時傳入信息系統。
3、深化健康教育“五進活動”,協調整合資源,探索健康教育“533”模式。將目前的孕婦學校、育兒學校、病區健康教育、職業病健康教育、責任醫生團隊健康教育及心理、康復等各科室的健康教育進行協調、整合,實施系統化,模塊化,分類進行健康教育。健康教育有公共衛生科牽頭,主要有責任醫生團隊承擔,年初制定全年的健康教育計劃,與社區協商后上報社區衛生服務中心公共衛生科。中心中高級職稱的人員按照規定公布自己的授課模塊,由責任醫生團隊長進行選擇,根據需要邀請省市級專家定期到社區講座。健康教育探索“三化”管理模式(系統化、模塊化、類別化)。系統化:各科室從計劃制定、通知、人員組織、評估和總結等一系列的工作;模塊化:根據轄區居民健康狀況,提煉出常見疾病的健康教育授課模塊(如:高血壓、糖尿病、冠心病、小兒營養等具體模塊);類別化:即有針對性的組織聽眾,根據課程安排,有責任醫生通知各自管理的高血壓、糖尿病等患者,而不是盲目的有社區居委會組織。
4、開展社區醫生家庭簽約制,探索家庭健康管理服務新模式。結合自我健康管理小組建設和智能化居家養老的服務項目,通過家庭醫生簽約的形式,積極探索家庭健康管理服務機制。
5、探索智能化居家養老模式。積極配合,利用遠程控制系統,做好街道社區老年的醫療保健,使老人能在家里安享晚年。
(二)細節管理,人文關懷,提升婦女、兒童保健工作服務質量
1、提升上門訪視形象。配備統一訪視包和訪視設備(耳脈式體溫計、電子血壓儀,體重稱)2、健康二重禮包。上門訪視時贈送寶寶健康禮包和媽媽健康禮包3、配備智能叫號系統,打造安心保健環境。
(三)夯實基礎,規范流程,提升免疫規劃和衛生應急等工作
1、規范和細化預檢分診:編制預檢分診操作手冊。2、多種措施,抓好麻疹防控:通過增加接種日(每日接種),信息系統及時整理,短信提醒,建立麻疹接種專冊,及大力宣傳等措施努力提高麻疹接種率和及時率,同時做好麻疹強化和應急接種工作。3、加強衛生應急處置能力:對衛生應急處置人員進行案例培訓,安排模擬演習。
(四)積極做好精神、心理衛生工作,進一步探索精神衛生團隊化管理
繼續做好心理進信訪、進司法工作,加強對社區、團隊的心理技術指導,提高社區心理應急干預能力。
(五)典型示范,人本服務,做好衛生監督工作
通過培育示范店、創建示范路,起到表率作用,積極配合區健康辦、區衛生監督所,做好大兜路健康餐館示范路的建設。
健康體檢中心工作計劃 篇2
一、體檢目的:
貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》、《職業健康監護技術規范》等法律規定,加強職業病防治工作,有效控制職業病危害,保護作業人員的身體健康,同時體現公司對員工的關懷和重視。
二、體檢單位:
寶雞市高新醫院(高新區高新四路南段)。
三、體檢項目:
職業健康體檢的項目寶雞市高新醫院嚴格按照《職業健康監護技術規范》確定。
不能以常規體檢代替職業健康體檢。
四、體檢對象:
公司機關人員及特種作業人員。
五、體檢時間:
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準備:
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫院,由寶雞市高新醫院制定詳細的體檢方案,并針對性地配發職業健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業健康檢查表》發送給參檢員工,并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
八、結果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告,并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室復印體檢結果留存。
發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,并妥善安置。
對需要復查和醫學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的時間,安排其復查和醫學觀察。
健康體檢中心工作計劃 篇3
一、體檢中心業務規劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發生或延緩;也可以早期發現身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量,而且可以節省醫療資源,具有明顯的社會效應。根據我院的現有資源和實際情況,在原有的常規體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)
1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)、團體體檢(工礦、企業公司、事業機關單位等)。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)、行業體檢(食品、藥業、勞動、學校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫有指南。
3、專業功能檢測
1)、視力、聽力檢測和體能檢測;
2)、心功能檢測、肺功能檢測;
3)、內分泌功能檢測;
4)、兒童生長、發育檢測。
4、特殊醫學問題檢測
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標志物篩查;
5)、慢性病與職業病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監測;
7)、血糖與糖尿病監測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質、技術含量和風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據,以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質量和效率,提高醫院的社會效益;通過成本核算與控制,優化資源配置,促進增收節支,提高醫院的經濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業績取酬的分配機制,充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難:
1)、目前體檢中心無主檢醫生和固定體檢醫技人員,臨時抽調存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經常有遲到早退現象。體檢醫技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)、參加體檢的醫護人員和導醫資質淺,臨床經驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發揮高端體檢的全方位服務。
3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行,最大程度減少體檢者排隊等待時間。
5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯部充分發揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環境,體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強與體檢單位的聯系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立VIP客戶網絡,開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務,分級分層次分重點,對VIP人員就要有特殊待遇,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4)、加強市場營銷,打造精品服務。引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
5)、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現規范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
6)、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
在院黨委和各級領導的正確領導下,在各科室同事的大力協助和支持下,以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,掌握實情,加強管理,提高服務。健全完善體檢工作規范、制度和服務流程,統籌調配好人員、設備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項工作再上一個新臺階,為我院的健康快速發展作出更大的貢獻。
健康體檢中心工作計劃 篇4
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯系,鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優化以客為尊的作業流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫有所值,營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現規范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
健康體檢中心工作計劃 篇5
一、工作目標
積極開展0―6歲兒童健康管理服務工作,使新生兒訪視率達到95%以上,兒童健康管理率達到96%以上,兒童系統管理率達到90%以上。
二、具體措施
1、組織領導:成立兒童健康管理服務工作領導小組,負責從新生兒家庭訪視到新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學齡前兒童健康管理等工作的策劃、協調及執行。
2、具體內容:
(1)新生兒家庭訪視:新生兒出院后1周內,由婦產科醫務人員到新生兒家中進行,同時進行產后訪視。了解出生時情況、預防接種情況。觀察家居環境,重點詢問和觀察喂養、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、口腔發育等。為新生兒測量體溫、記錄出生時體重、身長,進行體格檢查,同時建立《0~6歲兒童保健手冊》。根據新生兒的具體情況,有針對性地對家長進行母乳喂養、護理和常見疾病預防指導。如果發現新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗,提醒家長盡快補種。如果發現新生兒未接受新生兒疾病篩查,告知家長到具備篩查條件的醫療保健機構補篩。對于低出生體重、早產、雙多胎或有出生缺陷的新生兒根據實際情況增加訪視次數。
(2)新生兒滿月健康管理:新生兒滿月后,結合新生兒到醫院接種乙肝疫苗第二針,由兒檢專員于兒檢室對其進行隨訪。重點詢問和觀察新生兒的喂養、睡眠、大小便、黃疸等情況,對其進行體重、身長測量、體格檢查和發育評估,并做好相關記錄。
(3)嬰幼兒健康管理:滿月后的隨訪服務均在我院兒檢室進行,由兒檢專員負責,時間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時,共8次。包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的嬰幼兒喂養、患病等情況,進行體格檢查,做生長發育和心理行為發育評估,進行母乳喂養、輔食添加、心理行為發育、意外傷害預防、口腔保健、中醫保健、常見疾病防治等健康指導。并做好相應的記錄。每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥,若無,體檢結束后接受疫苗接種。
(4)學齡前兒童健康管理:為4~6歲兒童每年提供一次健康管理服務。健康管理服務均在各幼兒園及小學進行。服務內容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的'膳食、患病等情況,進行體格檢查,生長發育和心理行為發育評估,視力篩查,進行合理膳食、心理行為發育、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。并做好相關體檢記錄。在每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥,若無,體檢結束后接受疫苗接種。
(5)健康問題處理:對健康管理中發現的有營養不良、貧血、佝僂病等情況的兒童應當分析其原因,給出指導或轉診的建議。對口腔發育不良(唇腭裂、高鄂弓、誕生牙)、齲齒、視力低常或聽力不良兒童應及時轉診。
健康體檢中心工作計劃 篇6
根據《國家基本公共衛生服務規范》的要求,結合我院實際情況,制定本實施方案。
一、項目目標
(一)通過實施老年人健康管理服務項目,對轄區老年人進行健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導,減少主要健康危險因素,有效預防和控制慢性病和傷害,逐步使老年人享有均等化的基本公共衛生服務。
(二)開展老年人保健工作,定期為65歲以上老年人做健康檢查,到20xx年,老年人健康檔案建檔率達xx%以上。健康檔案做到及時更新并實施計算機動態管理,動態管理率>xx%。
(三)在20xx年項目年度實施期內老年人健康建檔登記率達xx%。20xx年底前老年人健康規范管理率達xx%。每1年為管理的65歲以上老年人做1次健康檢查。
二、項目范圍及內容
(一)項目范圍:覆蓋我院轄區內所有65歲以上老人。
(二)項目內容
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理,進行健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
1、每年進行1次老年人健康管理。
2、健康生活方式和健康狀況評估:包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、體格檢查:包括血壓、體重、皮膚、淋巴結、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關節等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
4、輔助檢查:每年免費檢查1次以上血糖、心電圖。有必要時增加血常規、尿常規、血脂、眼底檢查、肝腎功能、以及認知功能和情感狀態的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結果并進行相應干預。
(1)對發現已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者管理。
(2)對存在危險因素且未納入其他疾病管理的居民要定期隨訪。
(3)告知居民一年后進行下一次健康檢查。
6、對所有老年人進行慢性病危險因素、流感疫苗接種知識、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育。
三、項目組織與實施
1、由我院公衛科全面負責項目的組織實施工作。
2、我院公衛科對下屬村衛生室開展老年人保健工作進行技術指導和督查,并及時向上級部門匯報,并根據反饋意見進行整改。
3、原則上項目由轄區內村衛生室具體執行,院公衛科負責對其技術指導,鑒于目前村衛生室人員、技術水平等實際情況,實行以我院公衛科為主導,以村衛生室為幫手,對老年人保健實行規范管理。
健康體檢中心工作計劃 篇7
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。
一、加強與體檢單位的聯系,鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。
二、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
三、建立VIP客戶網絡,開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
四、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
一、優化以客為尊的作業流程,推行感動服務。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務,建立朋友關系)三個層次層層推進,使顧客把醫院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的`感覺,感覺到醫有所值,營造顧客滿意的境界。
二、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統,開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。
四、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。本著“打造精品”的目標,實現規范化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
五、加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模,增加體檢設備投入,完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
健康體檢中心工作計劃 篇8
為落實中共中央國務院《關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》,把防治工作重點逐步轉移到社區和基層,最大限度滿足人民群眾對精神衛生服務的需求。加強轄區精神衛生工作,對轄區內重型精神病進行登記管理,對居家患者進行治療隨訪和康復指導,每季度對患者隨訪一次,20xx年城鎮和農村重型精神病患者納入管理的總數占總人數的60%和30%。特制定轄區精神衛生管理工作計劃。
1.利用多種形式開展精神衛生知識的宣傳教育工作,普及精神衛生知識,提高社區人群精神健康水平。在轄區人群中開展精神疾病的防治康復工作,對精神疾病做到早預防、早發現、早治療。
2.準確掌握本地區總戶數、人口、精神病人總數、發病率、患病率、重點病人數、疾病分類及精神病人的動態變化,包括疾病分期、治療情況和去向,實行精神病人微機管理。
3.識別不良精神和心理行為問題,早期發現精神疾患病人,上報或轉診到本地區負責社區精神衛生的管理機構。
4.開展社區情感障礙的危機干預、精神疾病康復、心理衛生咨詢、家庭病床及多種形式的醫療服務工作,方便患者就醫。
5.指導全科醫生、居委會和監護人開展精神疾病的康復治療,向精神病患者或其監護人、近親屬傳授康復方法,普及康復知識。
6.與公安、街道辦事處等部門做好重大節日和會議期間重點精神病人的管理,防止肇事肇禍事件的發生。
7.為加強精神疾病管理,實行精神衛生工作統計報表工作制度。
8.登記填寫完整、準確、字跡清楚,及時上報各種報表,如季度、年度報表及重點病人管理報表等。
9.本轄區精神病人出現動態變化時,及時在病人檔案及隨訪表上做好記錄,按病人檔案管理制度規定及時上報。
10.統計資料與報表均以病人檔案及隨訪表數據為準,做到登記表、檔案資料與病人數相符,數字準確,不空項。
11.各村衛生室醫生,要定期走訪居委會,至少每1個月入戶走訪一次轄區登記在卡的精神病人,按要求填寫“精神病患者隨訪記錄”,及時掌握病人變化情況,見面率達到90%以上。
12.對新出院患者的第一次隨訪,確定疾病的分期,對患者及其家屬進行康復治療指導,完整填寫隨訪記錄。
13.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人及時隨訪,了解病人的病情變化、治療情況、去向,并填寫隨訪記錄。
14.指導監護人督促患者按時服藥、觀察患者可能出現的藥物副反應和精神癥狀,動員患者參加社區組織的康復活動。
15.隨訪期間發現生活困難、符合免費服藥治療標準的患者,要填寫免費藥物治療申報登記表,并與有關部門協商,使患者能夠享受免費藥物治療。
16.入戶隨訪前應了解患者家庭的基本情況,提前與所在地區的居村委會干部聯系,并通知患者家屬,尤其對病情不穩定患者的隨訪要注意做好安全防護工作。
17.各類精神疾病分類明確,統計數字準確、清楚?;颊邫n案以居委會為單位分類保管、使用。
18.為新發現、新發病的重性精神疾病患者及時建立檔案立卡,并將有關情況上報區(縣)精神衛生保健所(或主管當地社區精神衛生工作的機關單位)。
健康體檢中心工作計劃 篇9
為促進公共衛生服務均等化,更好的實施老年人健康管理服務項目,為老年人提供疾病預防,自我保健及傷害預防的指導, 減少健康危險因素,有效預防和控制慢性病。根據《國家基本公共衛生服務規范》(20xx年版)制定我中心老年人健康管理實施細則。
服務對象:我中心所轄4個街道14個社區65歲以上的老年人。
服務內容:為在我中心所轄社區內的65歲以上老年人每2年進行一次免費的體檢,體檢的時間視情況具體安排,體檢項目完全依照《國家基本公共衛生服務規范》進行。具體步驟如下:
1 中心組織所轄社區的老年人進行每2年一次的健康體檢,體檢日程安排按社區劃分。由各團隊工作人員通知需要體檢的居民,到體檢中心進行體檢。少數不能到體檢中心的居民能安排醫務人員上門體檢。體檢結果及時錄入電腦慢病系統。
2 老年人體檢可與慢病體檢以及建立健康檔案相結合。
3 體檢的內容包括健康狀況的評估、體格檢查、輔助檢查。
4 健康狀況評估包括:吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見的癥狀、既往病史、遺傳病史、現病史及臨床表現、治療和目前用藥情況。
5 體格檢查方面含有血壓、身高、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心肺聽診、腹部是否有包塊、下肢是否水腫、呼吸、體溫、脈搏
輔助檢查有:每年一次血糖、血脂,有條件的話還應加上血常規、尿常規、B超、心電圖、X光片。
6告知老年人健康體檢的結果并進行相應的干預。
○對發現已確診的高血壓者和2型糖尿病者納入相應的慢病管理?!饘Υ嬖谖kU因素但是尚未納入慢病的居民定期隨訪 。
○對所有的老年人進行慢病危險因素、高血壓防治知識、糖尿病危害的健康教育。
主要工作目標:
1 掌握中心65歲以上老年人的基本資料及健康狀況,規范管理率90﹪、2年一次體檢率≥90%;
2 健康體檢表完成率≥95%。
工作進度:
1. 20xx年完成50%總人數的老年人體檢工作,至20xx年12月中旬全部完成。
2. 各團隊將體檢結果及時錄入電腦相應的欄目,并及時上報已體檢人員名單,以方便中心統計數據,評估工作的進度。
健康體檢中心工作計劃 篇10
為保障我校學生身體健康,根據縣衛生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關精神,結合我縣實際將20xx年學生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準確掌握我校學生生長發育與健康狀況,為研究制訂我學校衛生發展規劃提供科學依據;
2.客觀評價學校衛生工作的針對性和有效性,促進學校衛生工作持續改進和整體水平不斷提升;
3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施,并落實;對問題學生協助家長進行跟蹤監測,有效改善學生的健康狀況,促進廣大學生健康成長。
二、體檢對象
我校全體學生。
三、健康體檢項目
(一)必檢項目
1.病史詢問
2.內科常規檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學學生);
4.口腔科檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測;
8.生理功能指標檢查:血壓;
9.實驗室檢查:結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)
(二)必要時檢查項目:(由學校根據在校學生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉氨酶、膽紅素
2.血常規檢查;
3.血型:小學入學新生;
四、經費來源及收費標準
根據文件規定,義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經費開支,不得向學生收取。
五、組織實施
體檢流程:
1.一年級外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進行,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)
3.學生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學校。
4.體檢順序(由班主任組織學生,科任教師協助,校醫跟進體檢進展情況)
未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫通知。體檢時,當堂的'任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。
健康體檢中心工作計劃 篇11
為了進一步落實政府深化醫療衛生體制改革任務,促進城鄉基本公共衛生服務均等化,保障老年人身體健康,讓老年人切實享受到基本醫療保健服務,根據《國家基本公共衛生服務規范》要求,我院決定開展20xx年度 65 歲以上老年人健康體檢工作,具體事宜通知如下:
一、 工作目標
通過為全鎮 65 歲以上老年人免費進行健康體檢,掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素,實施老年人健康管理,做到無病早預防,有病早發現、早干預、早治療,提高健康水平,改善生活質量。
二、主要內容
(一)體檢對象
全鎮65歲以上城鄉常住居民(含在當地居住半年以上者),均可到場免費參加健康檢查。戶口不在本地的.常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查,并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。
2、輔助檢查。包括血常規、尿常規、肝功能(血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。
3、健康指導。告知健康體檢結果并進行相應健康指導。
(1)對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
(2)對體檢中發現有特殊的老年人建議定期復查。
(3)進行健康生活方式、骨質疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防等健康指導。
(三)體檢費用
體檢費用由國家基本公共衛生服務項目專項資金列支,體檢人員個人不承擔規定體檢項目費用。
(四)體檢地點
全鎮 65 歲以上老年人免費健康體檢點設在各村衛生室或村委會。
(五)體檢時間
20xx年 6月3日開始,每天上午7:30至11:30。 具體時間見,有變動時提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證,體檢當日早晨空腹(我院準備有早點)到通知體檢地點體檢。生化結果出來后反饋各村衛生室。