日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時間的工作,取得的收獲不是一星半點的,好好地做個總結并寫一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎?下面是小編精心整理的醫院門診部主任述職報告,希望對大家有所幫助。
主管體檢中心工作的述職報告 篇1大家好!我是xx體檢中心的主任,我在這里向大家匯報本中心的工作情況。
一、工作概述
xx體檢中心是一家大型的全民體檢服務機構,成立于20xx年,位于本市中心地帶,環境優美、設施齊備、服務貼心。
自中心成立以來,我們始終貫徹“以人為本”的服務理念,嚴格按照國家有關體檢的標準和程序進行科學合理的體檢工作,以提高人民群眾的身體素質為己任。
二、服務水平
1、體檢能力
本中心設有超過100余項的體檢項目,可以滿足不同人群的不同體檢需求。特別是在一些高新技術方面的項目,我們不斷引進和采用,從而保證了我們在當地體檢服務領域的領先地位。
2、服務流程
我們通過信息化手段精細化管理,打破原來繁瑣的體檢流程,不僅縮短了體檢時間,提高了效率,而且為顧客提供了更為便利的服務體驗。
3、服務態度
我們始終以客戶為中心,以簡潔明了的語言給予客戶體檢知識講解,全程關懷和服務。有些客戶在體檢中有一些健康隱患,我們會通過口頭和書面方式一一告知,并向客人指出相應的改善方法和飲食指導,讓客戶在簡單愉悅的體檢之余,也在健康的道路上得到了加強和完善。
三、管理體系
1、質量保證
我們積極開展各項體檢工作,保護和維護客戶的.權益。在體檢過程中,我們配備專業嚴密的質控團隊,保證服務的科學性和可靠性,做好工作的每一環節和每一道環節的質量管理,從而贏得了一定的聲譽和客戶的高度認可。
2、安全管理
中心始終堅持“安全第一”的服務理念,在體檢過程中,我們嚴格按照國家規程和標準建設相關措施,健全完善的應急預案,及時處理任何突發情況,極大的降低了意外事故的發生率和處理狀況,保障客戶的安全。
3、人才培養
中心注重人才培養,我們通過員工培訓和各項建設措施提高了員工的素質和職業技能,營造了和諧、務實、進取的工作氛圍,促進了公司效益的快速增長。
四、發展方向
1、提高服務質量
我們將繼續加強服務質量的提升,不斷打造全方位的專業服務,以顧客為中心,以科學合理的標準和流程為基礎
查看更多>>>時光荏苒,光陰似箭,轉眼一年又過去了,回望過去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長,不如趁現在好好地總結一下過去的工作,爭取來年再創佳績!很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結,下面是小編為大家整理的醫院體檢中心個人年終工作總結(精選7篇),歡迎大家分享。
醫院體檢中心個人年終工作總結 篇1自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室qq并上傳醫學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日?;A護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專業知識及勵志文章
查看更多>>>