體檢中心年終工作總結

2024-01-08 體檢中心年終工作總結

體檢中心年終工作總結6篇。

光陰如箭，無聲無息地流逝，新年即將展現其魅力。此時，我們應該針對具體崗位撰寫年度工作總結，通過總結我們發現自己在今年取得了顯著的進步。我們為您整理了這篇標題為“體檢中心年終工作總結”的文章，真誠歡迎您的到來，愿這篇文章能夠開拓您的視野，并請與您的粉絲分享！

體檢中心年終工作總結 篇1

在院領導的關心支持與各科室的積極配合下，截至5月底，我單位20xx年度部分單位職工體檢工作現已基本結束。各單位本次體檢人數水電十五局40人、中鐵十三局32人、海鑫公司23人、交警大隊71人、參加體檢人數為166人。通過本次體檢，進一步加強了我單位體檢程序的正規化，提高了本院體檢工作的服務質量，以下為本次體檢的個人總結：

一、認真做好體檢準備工作。

為切實做好各單位職工的體檢工作，把好事辦好，我院經多次會議研究，確定體檢各項程序。通過以往體檢工作的總結和各單位職工實際的體檢需求，切實做到認真負責并以優質的醫療質量和良好的`服務態度完成各項體檢工作，努力做到三好一滿意。

二、完善做好體檢的實施工作。

為保證體檢質量，合理控制每天體檢人數，本次體檢工作按照體檢類別及人員所在處室分為多天進行，使每天的受檢人數保持在8人左右。在各單位體檢的前幾天中，我院領導，積極為參檢人員做好協調和工作安排，得到了體檢單位職工的好評。

三、體檢結果分析。

1.本次各單位體檢人數共計166人，完成體檢人數占9.8％，體檢結果反映出，大多同志為慢性病。表現在高血壓、高血糖、高血脂、前列腺增生、肝功能特別等方面。對于這些情況應做到起居規律，飲食清淡，忌酒，忌刺激性食物，三低（脂、糖、鹽）食品，堅持合適的鍛煉，保持精神愉快，遇事不愁，合理治療自身疾病。

2.體檢各單位不通程度出現了肝功能、乙肝二對半特別，肝膽囊腫、結石等消化道疾病，前兩種情況要特別的注意保肝，護肝，清淡飲食，多吃蔬菜，水果，注意休息。忌煙酒，后兩種要定期復查。

3.女同志的子宮附件炎癥、肌瘤等要對癥治療，定期復查。婦科炎癥首先注意個人衛生，輕度可用藥物局部治療，中度以上需到?？浦委?。

四、體檢工作中的存在問題：

一是流程不夠清晰。特別是體檢初期顯得比較亂，每日體檢人數時多時少。

二是體檢質量不高，內外科體檢項目不全。

三是體檢時間過長，B超、彩超病人過多，不能合理安排體檢時間，導致體檢進程緩慢、工作效率低。

四是有些科室服務態度不好，致使展示自己的初衷大打折扣，造成不良影響。www.my0556.com.cn

五、今后工作建議：

一是加強組織領導，進一步優化服務流程。有條件可成立體檢中心，臨床內、外、五官科檢查相對集中，以減少被體檢人來回奔波，提高工作效率。

二是加強責任心，提高體檢質量。體檢前應對參加體檢的醫生、工作人員加強責任心教育，組建專職體檢班子，統一體檢標準，還應安排婦產科醫生參加，以便女性的外科檢查。

三是推出體檢套餐。根據不同的體檢項目制定不同的收費標準，以滿足不同人群的體檢要求。

四是與被體檢單位的聯系要信息準確。包括體檢時間、人數、批次、注意事項等，以便事前合理安排，避免每日體檢人數忽多忽少，減少混亂。

以上建議妥否，謹供參考。

體檢中心年終工作總結 篇2

今年以來，集中支付全體人員在局黨組的正確領導下，緊隨黨中央的號召，認真學習十八屆五中全會精神，以管理創新為動力，以提高人才素質為保障，努力夯實財政國庫運行基礎，國庫集中支付工作不斷取得新進展。現將1-6月份科室工作總結如下：

1、積極配合相關科室，促進財政應用支撐平臺優化提升。

自財政綜合業務平臺正式上線運行以來，我科認真學習各項業務流程，以最短的時間掌握了新系統下各項業務的實際操作。積極與信息中心及相關軟件開發單位溝通，及時反饋國庫集中支付業務實際運行過程中出現的問題，并對解決方案提出合理化建議和意見。認真參與財政應用支撐平臺優化提升建議方案的討論，促進系統更加平穩、高效地運行。

2、繼續做好國庫集中支付工作。

（1）職責明確，確保每筆支付業務及時完成。

國庫集中支付在縣級范圍內實現全覆蓋之后，國庫集中支付規模顯著增大，這對支付工作提出更高要求。支付工作是一項程序性、規范性很強的工作，要求每一個步驟、每一個環節都必須嚴格按照規定的程序進行，不能有任何的疏忽和紕漏。我科努力克服業務量大、工作時間緊的困難，加班加點，確保每一筆資金安全及時到位。

經過我們的努力及各業務科室、預算單位和代理銀行的大力支持和積極配合,各項專項資金撥付效率和直接支付比例顯著提高。2016年1-6月份，我縣直接支付資金共計8480筆，直接支付金額達到16.18億元，占國庫集中支付總金額的99.02%，較上年同期增長83.86%；授權支付資金共計2938筆，授權支付金額達到0.16億元，占總金額的0.98%。

（2）積極探索改進業務流程，不斷提高工作效率。

在簡化支付流程、提高支付效率上下功夫。平時耐心細致的解答預算單位在系統中碰到的問題，對預算單位報送的支付數據及時進行清算，對支付過程中發現的問題積極與業務科室、軟件公司溝通交流，提出合理化建議，增強系統的穩定性，杜絕一些異常情況的發生，使國庫集中支付軟件更加完善，確保支付流程更加順暢，辦事效率不斷提高。

3、公務卡工作

按照上級財政部門積極擴大公務卡制度實施范圍的要求，1-6月份，我縣公務卡結算的公務消費累計233萬元，同比增長7.37%。

為進一步提高公務卡結算力度，對預算單位的公務卡業務操作流程，進行點對點指導。同時，我們積極推行公務卡強制結算制度，將公務卡與動態監控實施辦法相結合，積極做好公務卡的宣傳和推廣工作，切實減少公務支出中的現金提取和使用；進一步完善了公務卡管理制度，加強對預算單位公務卡消費信息的動態監控；強化公務卡風險管理，重點防范信用風險。

今年1-6月份集中支付的各項工作雖然取得了一定成績，但距離上級的要求還有一些差距。下半年我科將緊密團結在局黨委周圍，在黨總支的統一領導下，扎實推進各項工作的開展。

1、加強政治理論學習，提高干部隊伍素質。

認真學習貫徹十八屆五中全會精神，面對新形式新任務，把思想和行動統一到中央全面深化改革、全面推進依法治國重大決策部署上來。加強全體工作人員依法行政、依法理財的意識，將涉及財政工作的各項要求不折不扣地落實到具體工作中。

2、進一步完善內部制度。

按照財政政策和國庫集中支付有關管理規定，嚴格審核審批，規范操作，不斷提高財政資金支付管理工作的精細化水平。積極推進國庫集中支付改革工作，拓寬思路、求真務實、發揚優點、改進不足，推進我縣財政國庫集中支付工作再上新臺階。

體檢中心年終工作總結 篇3

一、經營狀況分析

１.總體工作量統計及同期比較分析（１６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依靠于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的完成，業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰下半年，力保全年任務順利完成。

2．散客戶收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以個體市場發展的潛力，但這種個體市場開發速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。

二、市場管理

年初根據董事會下達的任務指標，向業務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業務人員市場壓力，提升業務人員開拓精神和主動意識。

在市場開發方面，結合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下：

1．加強質量和服務監督，成立了質量控制監督小組和服務監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以到達穩固固定客戶，發展新客戶的最終目的。

２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對以前在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農行等失而復得。

３．加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開周日，設定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續領先省會體檢行業的實效措施。

4．加強市場部建設及業務人員培訓，市場部現有業務員７人，其他兼職團體客戶業務員５人，旨在提升業務人員團隊實力，加大應對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

５．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實資料，以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處：缺乏上層社會關系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。

三、服務管理

１．吸納員工合理化推薦，提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程推薦，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了用心作用。

２．加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創造一個相對靚麗、衛生、溫馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

３．實現體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和推薦。

４．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發員工發自內心的服務意識。

５．打造完善的檢后服務流程

１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了用心的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。

２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，帶給了技術后盾，也被部分單位領導認可，對穩固市場起到了推動作用。

３）在高血壓科的用心參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場。

不足之處：缺乏專業的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

四、質量管理

１．引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。

２．成立質量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。

３．構成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發生。

４．外送人員學習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。

不足之處：體檢中心人員整體素質較低，通過交流與學習期盼整體業務水平提高。

五、其它管理

１．用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定

３．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉**主管，人事和采購工作一向由劉**分管。

體檢中心年終工作總結 篇4

在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一個煩瑣的事情，可作為一名，這對我確實是個考驗，耐心是一名必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。

眼看在這的實習就將結束了，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的.耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的！一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，取得了一定的社會效益和經濟效益。各項工作有了一定的發展，為工作奠定了基礎。

醫院領導班子充分利用我院現有的人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事，讓我院的大型設備三維ct機、四維彩超等服務于民，讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作。

其工作情況開展甚好。在優化體檢服務質量的理念上，根據人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。

還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫療科普知識，對各體檢單位進行現場宣教、知識講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。

由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。

在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場；加大力度宣傳體檢工作。

新的一年將來到，在心的一年里，我們將圍繞醫院的中心工作。

協助領導，在其帶領下，客服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個新的臺階，為醫院的健康快速發展做出更大的貢獻！

體檢中心年終工作總結 篇5

20xx年12月18日是一個天氣晴朗，陽光明媚的日子。我院健康管理體檢中心20xx年度工作總結會在主任鄧戎的主持下，在本科室會議室舉行，全科室14名員工均參加了會議。此次會議旨在總結上年度工作中的經驗教訓，制定下年度工作計劃，明確今后發展目標。

會議上每位員工對自己20xx年的工作進行了總結，對自己工作中存在的不足進行了“深根究源”的剖析。大家一致總結：20xx年是健康管理體檢中心的開科之年，我們用自己辛勤的汗水，向醫院交出了一份“亮眼”的答卷。共同完成了將近9800人的體檢任務，在工作中，推行了“微笑服務”。短短半年時間，我院健康體檢工作就得到了社會的認可。每位員工輪流發言后，主任、護士長對員工的工作進行點評，重點指出工作中的不足以及問題之所在，對明年的工作進行初步部署。在新的一年里，全科要緊緊圍繞“以健康為中心、以質量為核心”的服務宗旨，要求全科人員務必從思想上引起重視。同時護士長安懷銀就每位護理人員的總結進行了具體的點評，提出了存在的問題并加以指導。并對新一年的護理工作作出了安排：嚴格執行各項規章制度及提高護理質量;加強護理理論和技能操作的培訓，提高優質護理服務，同時也要提升護士的在職教育;開展新服務，可通過微信平臺預定體檢項目;加強醫院宣傳，內強素質，外塑形象。

鄧戎主任最后強調：“院興我榮、院衰我恥、互相補臺、團結出生產力”，堅持每周一次的科務會，每個月組織理論及技能學習并考核。及時上報不良事件，工作中面帶微笑服務。同時也指出了我科現存的問題：如人員不足、體檢流程不夠順暢。針對存在的問題，鄧戎主任也指導了改進建議：

1、不斷完善環境配置;

2、加強技能操作的培訓;

3、加強與其他科室溝通交流，有問題及時解決;

4、加大宣傳并與各個體檢單位聯系;更對新的一年做出計劃：提高健康管理體檢水平與質量，爭取科室管理達到優秀水平;增強學科建設和突破，建設心理健康管理系統;引進光控采血枕，提高標準化;加大人才隊伍的建設，增強團隊凝聚力，激發團隊創業激情和智慧;開展科研，開拓創新;

加強專業技能的學習，努力提高自己的業務能力。做到不忘初心、砥礪前行創造出更好的團隊，為醫院的發展增光添彩!

體檢中心年終工作總結 篇6

時光荏苒，20xx年很快就過去了，健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下，中心職工積極開展工作，各項工作有了一定的進展，為了總結經驗、尋找差距，促進中心各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結匯報如下。

1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。根據師部社區人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、截止20xx年12月底，全縣共有40多個單位前來我中心進行健康體檢，參檢人數2萬左右人（殘疾人鑒定、入所健康體檢、健康體檢），體檢費用純收入共計220萬左右元。3、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現場宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、體檢工作宣傳力度有待加強。

3、捕捉市場信息、開拓市場業績不理想。

4、體檢相關科室工作人員責任心不強。

5、群眾健康意識增強，現有體檢項目難以適應，需要增加一些體檢項目。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去，20xx年已經到來。在20xx年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。