茶推廣方案(匯總十三篇)
2026-02-26 茶推廣方案
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一、導言
隨著現代人生活節奏的加快,飲食節奏的不規律,便秘問題也隨之而來。 便秘,是多種疾病的一種癥狀,而不是一種病。宿便會導致口臭、面色灰暗、腹脹、小腹微凸、乏力、暗瘡、色斑、青春痘等種種問題。如果久而不治,會引起肛腸疾患、胃腸神經功能紊亂、形成糞便潰瘍、甚至會患結腸癌,誘發心腦血管等疾病。
很多人也開始意識到便秘的危害,開始尋找解決的良方,碧生源常潤茶便應運而生。
碧生源常潤茶是以綠茶、土茯苓等為主要原料制成的保健食品,是新一代保健品,不含瀉藥,能清除腸道宿便垃圾及各種毒素,適用于各類型便秘,可滋補腎陰生腎水,散內火、去內熱,洗腸更“潤”腸?!跋茨c潤腸”是碧生源常潤茶企業首次提出的,同時也是受到廣大保健行業從業者和保健行業專家認可的一個創新的保健新觀點,是碧生源常潤茶企業創新精神的一個很好的體現,同時也是碧生源常潤茶多年不間斷的實驗和技術的提高,以及碧生源常潤茶多年一直致力于保健茶飲品行業所得到的一個最好的回報。
產品雖好,但如果沒有很好的策劃與推廣,一切都為零。碧生源常潤茶的市場前景雖好,但也面臨著諸多問題。想要成功的推廣”碧生源常潤茶”這個品牌,必須要做到知己知彼,下面,我們就來分析與探究。
二、市場調研
要想知道品牌推廣的方向,就必須了解消費者心目中真實的想法。所以我此次制作了一份市場調查問卷,以網絡發放的形式進行發放,共發放50份,有效回收50份。
以下是“碧生源常潤茶市場調查問卷”:
三、同類商品比較
1、目前市面上緩解治療便秘的產品大致可分為三類:
其一,膠囊類。如盤龍云海的排毒養顏膠囊,紐斯葆花粉蘆薈膠囊等。 其二,茶類。如碧生源常潤茶,豆疏茶等。
其三,沖劑類。如膳通清腸排毒通便秘顆粒,荷葉粉等。
2、廣告表現
在同功效類產品中,最具競爭力的產品是盤龍云海的排毒養顏膠囊,其它產品因宣傳推廣并未形成規模,以及產品功效并未普遍得到認可,所以尚且不足以對碧生源常潤茶構成威脅。
盤龍云海的排毒養顏膠囊從1996年誕生,到20xx年達到年銷售將近10個億的頂峰,曾是中國醫藥保健品市場的傳奇。20xx年,對品牌、渠道兩方面進行重振,廣告媒介與廣告表現有以下三方面:
(1)影視廣告表現:變央視主打為黃金衛視組合,在高收視率欄目進行廣告滲透。如20xx-2010年度李曉璐《“減毒素,加漂亮”篇》,20xx-2011年度李曉璐、扎西頓珠《常常排毒篇》。
(2)削減報紙平面的投放,增加流媒體和戶外媒體。
(3)搭建網絡互動平臺,全面接觸目標人群。門戶網站保證傳播廣度。網站聯盟精準覆蓋目標人群。EPR覆蓋網絡外環境。線上線下活動相互呼應,保證參與熱度。設置趣味游戲對品牌及功能進行提醒,同時提升知名度和美譽度。
3、競爭優勢:
(1)與西藥膠囊相比較,它是純中草藥制劑,健康無副作用。
(2)品牌影響力大,銷售已形成規模,很難動搖。
(3)價格適中,一盒在30元左右,每包的價格在1元多左右,相比較排毒養顏膠囊價格更為合適。
(4)口感良好,沒有藥物的苦味和怪味。
四、目標人群分析
1、地區
便秘是一個普遍存在的身體隱患,無論地區,年齡,性別,多多少少都會存在便秘帶來的困擾??梢钥闯霰躺闯櫜枳鳛橐豢顫櫮c道,通宿便的保健茶,市場前景是相當可觀的。
2、消費能力
(1)按地區劃分大致可以分為三個層次:
①以北京、上海、廣州為首的一線城市。這些地區的受眾地處發達城市,收入和消費能力較高,可以接受稍高的產品價格。
②以二三線的中小城市為主。地處這些地區的消費者收入相對穩定,購買能力一般,只要是價格合理,好的產品,都樂意購買。
③以小城鎮,農村為主。地處這些地區的消費者消費水平較弱,精打細算,普遍愿意接受物美價廉的產品。
以社會階層劃分大致可分為以下三類:
①社會收入較高人群,如企業高層管理人員,高層白領,政府部門領導等。這類消費者消費能力較高,有實力購買價格較高的產品。
②社會中層人員,如普通白領,工人等。這類消費者可以接受價格適中的產品。
③社會收入較低人群,如農民等。這類消費者消費能力較低,產品購買能力有限。
3、產品關注人群
(1)高關注人群:中年女性以及中老年人。年紀越來越大,意識到便秘長期不治不僅會帶來黃褐斑等表面問題,而且還存在嚴重的健康隱患。
(2)地關注度人群:青年人。青年人多是擔心由便秘導致的臉色暗黃,痤瘡,口氣不好等問題,并未高度重視便秘的根本原因。
(3)無關注度人群:嬰幼兒及少年兒童。因為年齡尚小自己不懂得便秘的危害,家長也未引起重視,所以此類人群列為無關注度人群。
五、現有碧生源常潤茶廣告策劃分析
現有碧生源常潤茶廣告主要有以下四類:
(1)電視媒體:主要以郭冬臨和牛莉的溫馨主題廣告篇為主。
(2)報紙、雜志,以雜志夾頁,報紙側欄廣告為主。
(3)網絡互動廣告,形式多樣,訴求類似于電視廣告訴求。
(4)戶外,如車體廣告,現場活動等。
分析:經過調查分卷分析,可以看出接觸的最多媒介是電視,其次是網絡。所以要著重分析現有廣告的優勢與不足。
優勢:
1、畫面溫馨,容易打動受眾。
2、介紹功能詳細,覆蓋受眾人群廣。
3、代言人親切,信賴感強。
劣勢:
1、廣告訴求過多,主旨不鮮明。
2、目標受眾廣泛,沒有主打受眾人群。
3、 廣告語“潤腸道,清宿便,排腸毒,快給你的腸子洗洗澡吧”訴求不清晰。
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一、基本原則
開展社會治安綜合保險堅持“群眾自愿、手續簡便、賠付便捷、群眾受益”的基本原則,綜合運用多種形式,充分調動基層組織和廣大群眾參與平安建設的積極性。
二、組織領導
為加強治安綜合保險推動工作的領導,鎮成立社會治安綜合保險推動工作領導小組,由鎮長任組長,領導小組負責制定推動方案、分解目標、宣傳發動、定期通報、協調關系、監督指導、解決推動過程中的問題,確保治安綜合保險在轄區內取得預期成效。
三、推動目標
全鎮各村(居)覆蓋率:100%;居民戶數覆蓋率:全鎮覆蓋率確保達到40%,挑戰60%;各村(居)須將上述目標進行分解,制定落實方案和推動舉措,并于9月18日前報綜治辦,綜治辦將每周進行通報和督導。
四、產品組合
農村保險產品組合方案,并設置了一年期、二年期、三年期的收費標準,鼓勵和引導群眾投保。各村(居)可根據當地居民經濟條件,進行個性化選擇,最大限度滿足群眾的風險保障需求。
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“三疑三探”教學模式,是從學生終身發展的需要出發,依據新課標的要求和學生的認知規律,讓學生學會主動發現問題,獨立思考問題,合作探究問題,歸納創新問題,勇于評價問題,同時養成了學生敢于質疑、善于表達、認真傾聽和不斷反思的良好的學習習慣,培養了他們的組織、表達、思維等方面的能力,讓每一位學生都能在民主和諧的氛圍中學習、思考、探索、創新,快樂,全面體現了學生在學習過程中的主體地位,實現了教與學方式的徹底改變,走出了一條切實可行的、推進課堂教學的改革之路。為了更好地推動“三疑三探”教學模式的學習和運用,特制訂魏礦學?!叭扇健闭n堂教學模式推廣實施方案。
一、指導思想
學習推廣“三疑三探”教學模式,必須以培養未來社會所需要的創新型人才為宗旨,以培養學生適應未來社會應具備的能力為目標,以學生終身發展的需要為出發點,以新課改的理念為指導,以學習、實踐、創新為原則,以提高課堂教學效率為目標,以改革課堂教學結構、優化課堂教學模式、減輕學生過重課業負擔為重點,大力推進新課程改革,進一步強化學校的精細化管理,從而全面提高教育教學質量。
二、實施目標
1.轉變教師教育教學觀念,實現教師由“教學”到“教學生學”的思想轉軌,突出學生由被動接受到發現創造的根本轉變,全面體現學生在學習過程中的主體地位,使學生真切感受到創新的快樂和超越自我的幸福。
2.改變評課標準,使評價過程成為促進教師發展與提高的過程,同時使評價過程成為引導學生釋放潛能,培養學生自主學習的能力的過程。
3.實現教師由被動學習到主動鉆研的轉變,挖掘教師潛能,發揮教師的創造性,促進教師的專業化成長,使教師真正成為研究型、創新型的教師。
4.創設求實的育人目標,評價一堂課要以學生的課堂表現為重點,以學生的展示和發展為導向。
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一、產品簡介
1.精武鴨脖現狀
現今精武鴨脖的行業現狀,一方面是快速膨脹的市場環境,另一方面是相關管理政策和配套措施的滯后,精武鴨脖的發展之路探索迫在眉睫。值得慶幸的是相關職能部門和經營戶均已經意識到有效管理和合理發展精武鴨脖的重要性,“精武”的未來不只是與個別企業的命運息息相關,更與整個武漢特產行業的發展一脈相承。
2.口味特色
鴨脖以香、麻、辣為主。吃時不麻不辣,可一旦停下來則香辣味無窮。鴨脖講究涼吃,鴨脖肉為“活肉”,層次分明,頭頸等部位鍛煉得非常有韌勁,頗有嚼勁。鴨脖連骨髓都是香飄四溢,味道奇佳。
3.企業文化
精武人家立足于建立良好的企業文化,營造良好的文化氛圍,以文化帶動效能,推動企業的長遠發展。企業理念:打造中國熟食、鹵制品第一品牌,以健康、可口、衛生、方便、便宜的優點,愿為越來越多喜愛一品絕味的大眾增添一份開胃零食,愿為全國各地的餐桌上增添一道最具特色的佳肴,并熱烈歡迎全國各地佳賓同仁參觀指導,誠摯邀請有意開發者加盟,共創一片美食新天地。
二、市場分析
(一)行業市場環境分析一根小小的鴨脖,有的時候,恰是一類商品、一個行業的縮影。饞嘴鴨、掉渣燒餅這類快餐商品,都嘗到了快速擴張這把“雙刃劍”的鋒利。市場上以銷售“鴨脖”作為核心產品、進攻休閑鹵制品市場的早已不止**鴨脖一家。久久丫、煌上煌,絕味鴨脖等都已經在行業內形成了自身的品牌效應。對于**鴨脖,不論本土精武派多有信心,市場份額被外來派周黑“搶食”已是不爭的事實。絕味鴨脖、久久丫頸王學成后開全國連鎖;周黑鴨不斷創新口味直營店也面向全國; “萊雙揚解饞坊”的鴨脖子飛去北京,在東直門小吃一條街簋街火爆。唯獨本土最正宗的武漢精武鴨脖獨守一隅。
(二)競爭者分析
1.外部競爭者
廖記棒棒雞是四川品牌,主打產品不是鹵鴨,能在武漢這座有著食鴨傳統的城市獲得發展, 是以其獨特的口味和良好的經營模式取勝的。 “周黑鴨”原是重慶的品牌,現在以武漢本土品牌的姿態崛起,在市場中已經有了一定的市場占有率和忠誠顧客。絕味鴨脖和久久鴨脖都已經成為精武鴨脖有力的競爭對手。鴨脖加工制作技術和正宗秘方外泄,技術和秘方外泄,帶來的是新的競爭對手,冒牌店越來越多,數量與正牌店旗鼓相當,成為搶奪市場份額的“中堅力量”。
2.內部競爭者
由于商標注冊的意識不強,精武系內部涌現出不同的品牌。這些品牌 相互競爭,自亂陣腳,更導致了產品良莠不齊,消費者分不清真正的精武鴨脖。
(三)swot分析
優勢:產品系列多,從鴨頭到鴨腳分層次進行深加工;產品口味獨特可噢噢違反多,適合不同年齡不同習慣的消費者的喜歡;精武鴨脖是前身系20世紀80年始蜚聲武漢精武路的精武飯莊”老字號,口味獨特,歷史悠久;采用連鎖經營的方式,在武漢市場有著多家鎖店,有一定的銷售基礎;老字號品牌,在武漢市場乃至全國都有很強的知名度和競爭力;精武鴨脖的商標統一,品牌有了更強的認知度,武漢精武鴨脖協會已申請注冊集體商標,品牌力量得到壯大。
劣勢:精武鴨脖品牌在武漢市場占有率下降,注冊商標一度出現問題,不統一,品牌形象受損,向心力凝聚力比較分散;促銷策略制定不充分,廣告投入少;產品包裝和創新上力度不夠,沒有一定的宣傳效果。威脅:內外部存在著多家競爭對手,鴨脖子行業準入門檻相當低,只要略懂“鴨脖”加工制作技術,就能打著“精武鴨脖”的旗號經營。 機會:人們的生活水平提高,鴨脖作為一個生存需求之外的附屬需求,隨著人們購買力的增強也為鴨脖打開了更大的市場;人們的口味需求更加獨特,年輕人口味比較重,鴨脖恰好滿足了這一需求;鹵味熟食是老百姓最喜歡的食品,不分群體,老少咸宜,中、晚餐、夜市大排擋均受到老百姓的歡迎;農產品的深加工有政策提倡為基礎,并且現在農業具有比較大的發展空間。
(三)目標顧客群體分析作為老字號的精武鴨脖,在品牌的知名度還是美譽度、忠誠度方面都有良好表現。它的目標顧客有喜歡純麻辣口味的年輕人,精武鴨脖“口味刺激 鮮美無比”迎合了年輕人的需求。還包括武漢本地年齡稍大寫的人群甚至武漢本地的一些家庭。 因此將精武鴨脖目標市場細分為以下幾個部分:以大學生為代表的年輕人、年輕的女性群體(愛好零食)、青年人。根據市場細分分別制定推廣方案。
(四)市場前景分析
作為一家鹵制食品專營店,景物鴨脖適合在街道、商貿區、商場、超市、居民小區等多種地方開店,開店選址靈活方便。而鹵制食品既是一種休閑食品,又是一種日常居家食品,消費人群眾多,店面經營不受季節限制。開一家鴨脖加盟店,共享知名品牌和成熟的經營管理經驗 只要嚴格執行標準化的生產工藝、規范化的店面管理和品牌化的市場推廣策略,贏利是沒有問題的。民以食為天。食品是沒有爭議的天下第一產業,幾乎永遠不會發生人們不吃東西而導致食品店倒閉關門的事。在推崇民以食為天文化的華夏大地,千年以來,上至皇家貴族,下到百姓人家,吃乃頭等大事。國人素愛美食,無論古往今來,大宴小酌,色、香、味俱佳的鹵制品都是必不可少的。新鮮美味、綠色健康、香氣誘人的鹵味食品越來越受到人們的喜愛,一個前景廣闊的鹵味食品市場正在吸引著廣大投資者的目光。 鴨脖采用祖傳千年古方加以現代科技,它用近三十多種中藥材及純天然香料,它雖然口味香辣、營養豐富,但脂肪含量較低,經常食用,能補充人體必須的蛋白質、維生素e、生素b等多種營養成分。中草藥具有補脾益氣、潤肺止咳、清熱消腫,而且還能養顏滋補,是極好的美容佳品。鹵鴨制品是普遍受大眾歡迎的,武漢的鹵鴨市場乃至整個鹵制品市場的市場需求量都較大,有進一步挖掘的空間。
三、市場推廣策劃
(一)策劃目的
1.將精武鴨脖在武漢市場的占有率提升到百分之四十。針對細分群體有不同的市場目標。
2.提高精武鴨脖整個品牌在武漢消費者甚至全國消費市場的知名度,擴大在消費者心目中的影響,奪回精武鴨脖近年來失去的市場,與其他名牌鹵制品齊名。
3.提升精武鴨脖品牌在消費者心目中的形象以及美譽度,提升自身品牌價值。
(二)營銷策略
價格策略:
產品策略:多年來,**鴨脖以純麻辣口味駐軍市場。由于市場上**品牌良莠不齊,造成消費者混淆。在產品的制造工藝上形成統一。并且推陳出新,形成產品的多元化,滿足不同消費者的口味需求。 渠道策略:運用互聯網技術,展開網絡營銷,提高**品牌的網絡銷售
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一、活動時間:
建議為周五、周六、周日,及重大的節假日。其中周五這一天很重要,根據凈水設備的消費習慣,消費者會和家人反復商量,考慮時間較長,所以周五是重要的宣傳時間。(有和家人商量的時間)
二、活動地點:
選擇小區的依據有:小區質量(價格高,條件好)、常駐住戶數量(越多越好,便于推廣)、消費能力(經濟條件)、消費習慣(健康意識),根據小區實際情況選出活動的小區。(質量較高的小區可在物業或門衛處安裝體驗機)。
三、活動主題:
好水好健康,奔泰來幫忙!、奔泰凈水設備,品質創造生活!選擇奔泰,對您的家人更加關愛!
四、宣傳人員:
專業導購員兩到三人,必須對凈水設備的產品知識和奔泰企業文化非常熟悉,具備一定的小區推廣技巧和經驗。
五、宣傳物料:
遮陽傘一把(四角)、X展架一套、橫幅三條、演示機一臺(RO機)、展臺(演示臺)一套、電水壺一只、樣機四臺(RO壁掛機+RO廚下機)、桌椅一套、紅色桌布、電解設備一套、TDS筆一支、海報5-10張、插線板一個、工作牌、服裝、宣傳冊200份、使用過的濾芯(PP棉)、客戶資料登記表(登記送禮品)、免費體驗協議書、贈品、音響等。
六、場地費用300元:物業或門衛處租賃費用,員工午餐補貼交通補貼。
一、現場布置要點:
提前一天做好所有物料準備,活動當天9點鐘之前必須做好所有的布置。
現場布置突出產品和演示,切忌輔助工具喧賓奪主:展臺布置要規范,追求視覺表現力:產品越多越好,展示企業實力。
2、問候語:您好,請隨便看看,這里是奔泰凈水,以前有過了解么?
三、介紹活動目的:
1、您好,歡迎參加我們奔泰凈水設備健康飲水宣傳活動。
2、據世界衛生組織報道:全球有大約1/5的人口得不到安全的飲用水。人類80%的疾病與飲用不良水質有關。有關專家認為:水污染是“世界頭號殺手”。(可用音響或視頻播放類似宣傳片—水質污染嚴重)3、我們這次宣傳的目的就是讓大家都能喝上干凈衛生的水。
1、自來水、開水、純凈水電解對比。
2、國家對直飲水的TDS值雖然沒有標準,但是我們奔泰還是建議您飲用TDS值在20一下的純凈水,而我們的凈水設備處理的水,TDS值能達到4-6左右,完全可以直接飲用,并且有助于增強身體免疫力,提高抵抗力。好水好健康,奔泰來幫忙!用處理過的水煮飯,煲湯口感也會變得更香甜。
3、算賬,一天用2桶水,成本不超過5毛錢。(包括淘米、洗菜、做飯、煲湯、洗臉刷牙都用這個水)如果用桶裝水要16元左右,一個月就是16*30=480元,一年就是480*12=5760元。成本太高。
五、根據顧客不同類型,宣傳產品的核心利益點:
20-30歲:這個年齡段的消費者一般比較注重時間和生活品質他們在面對產品時,會關心問題大概有一下幾個方面:
A、品牌——結合開能品牌的強勢效應,把“奔泰的產品,質量的保證”這一概念植入到客戶的大腦里。
B、安裝問題——這個年齡階段的消費者,有很大一部分是準備結婚或是結婚不久的,他們對家居的美觀有很高的要求,為滿足其這一點,我們在介紹的時候就要強調,我們公司有專業的設備設計安裝團隊他們會以您的家具美觀為大前提根據您家里的具體情況做出最合理的設計,而且安裝方便,快捷,不會像安裝空調一樣,弄得您家滿墻是洞,滿地是灰的。(微笑)
C、皮膚的健康——在這個年齡階段內,關心這個問題的客戶中,女性大概占85%,可向她們推銷“純凈水可滋潤皮膚,消除皮膚上的分泌物,防止自來水中的鐵銹、碳酸鈣、碳酸鎂、各種細菌與雜質堵塞和侵入毛孔,同時能增強肌膚對水份的吸收”這樣的健康概念。30-50歲:這個年齡階段的消費者一般活的比較實在,比較注重生活品質與家人的健康問題,而且最重要的一點他們在執行消費行為時,會在同皮納皮的同產品之間作一個性價比較,也就是我們常說的貨比三家。所以我們應該讓他們了解一下幾個問題:
A、和自來水與桶裝水的對比:(1)經濟方面:以RO機為例。PP棉濾芯:20元/支*2=40元/年
(2)健康方面:先介紹目前市場上的很多桶裝水檢測不合格,原因就是很多黑心廠家以次充好,質量確實不敢讓人放心質量好的一些廠家生產的一些純凈水確實完全能夠達到飲用水標準,但是在運輸以及安裝過程中也避免不了二次污染滋生細菌,不夠健康,也還是不能讓人完全放心。接著介紹奔泰現制現飲,好水自己造,干凈衛生,健康,便捷。B、與競爭產品的比較:不能上來就把競品扁的一文不值,這樣反而會引起顧客的反感,只需輕描淡寫的帶上兩句,我們公司對于一些作坊式生產的一些小廠家,一般是不予理睬的,因為他們是在擾亂市場秩序,而我們奔泰產品是對消費者負責的。
C、家人的飲用健康:“據專家分析,十八歲正在發育的青少年,肝臟機能尚未完全發育完成,從小就喝不干凈的水,對下一代的危害極大,中老年人由于排毒機能的衰退喝了不干凈的水,對身體的危害非常大。
D、與普通凈水器的比較:突出是高科技產品,美國太空總署的技術,為了解決宇航員在外太空用水問題而花了大量金錢人力物力研發出的高科技產品,近些年轉為民用。一般的濾水器雖然比較便宜,但是否真正能有效濾除水中的有害人體的物質才是最重要的,如果只是因為便宜而購置商品,卻無法改變水質,實在是花了冤枉錢又不能物盡其用,更是毫無價值可言。反滲透凈水機雖然價格比一般凈水機高一些,但是確實對我們的身體以及家庭的健康有極大的幫助,它的價值更高,所以從長遠來看是值得的。
50歲以上的:這個年齡段的消費者一般比較重視商品的性價比,通俗一點就是他們關心的問題是“這個東西好不好用,偏不便宜”;但是通常很多老年人是不執行消費行為的,他們會把自己了解的產品信息傳達給子女,然后讓子女購買,所以應該著重向他們介紹以下幾點:
A、站在他們的立場上幫助他們回顧水質這幾十年的惡化情況:三十年代怎么樣,五十年代怎么樣,九十年代怎么樣,現在的水是生病致癌。這一點是老年人產生購買欲望的關鍵,因為水質的變化是他們親身經歷的,他們通常會在感慨的同時問一些產品相關問題,這時候便可以向他們推銷了。(有些人會反問,但是這么多年也下來了,也活的好好的啊,不要正面爭辯,我們可以說這么些年下來我們的平均壽命是在增長,但是身體素質卻在下降,藥、醫院接觸的多了,世界衛生組織調查顯示:80%的疾病和飲用不潔水源有關)
C、和桶裝水做對比。(同上)。
六、多和顧客會動不厭其煩的解答其提出的疑問:有問題才說明有興趣。
大多問題如下:
1、我們平時在家水喝的較少而且都是燒開了再喝,應該沒有問題吧?
2、我們家有飲水機就行了,用的挺好的?
3、普通自來水電解后為什么會變色,而且有懸浮物,如果這樣那自來水公司豈不失去意義了?
4、凈水設備的售后太麻煩了。
七、成交—臨門一腳最重要:
銷售過程中最重要的一步就是成交,許多銷售人員、業務員是前面許多步驟的專家,到了成交的時候,顧客一旦猶豫不決,銷售人員就讓步,讓顧客好好考慮下次購買。實際上,顧客都是普通的消費者,購買時需要家人、朋友包括銷售人員的打氣和鼓勵。銷售人員在現場時要理直氣壯的建議顧客當場購買,并不停地給其信心和建議。
這時候需要銷售人員有足夠的勇氣,不要懼怕顧客的拒絕;要有足夠的經驗,能夠察言觀色,了解顧客的真實意圖;要善于打動顧客不要讓其有太大的壓力。
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第一部分:推廣內容介紹
一.推廣目的
(一) 推廣.樹立嬌子X在目標消費群中的品牌形象。
(二) 鞏固銷量,提高產品的指明購買率。
二.推廣策略
(一) 借七夕情人節設計出與品牌內涵有一定聯系的小型活動來有效地宣傳產品及品牌。
(二) 根據不同類型場地的實際情況對活動內容做適當的修改。
(三) 使用小型活動,形象展示,免費派送,場地配合等多種推廣手段開展全面的整合推廣。
三.推廣主題
在X,七夕想象也動情(或 X——動情的七夕想象)
四.推廣區域
成都市五城區范圍內的娛樂場所
五.推廣場所
迪吧,慢搖吧類(五個);酒吧,演藝吧類(七個)
六.推廣時間
7月29日——7月31日
備注:7月31日(星期一)是情人節,在此天前在增加兩天的推廣時間。
七.推廣活動內容
(一).小型活動
1.活動名稱
七夕——心靈有約
2.活動準備
(1).主持人:一名,要求氣質較佳,口才好有幽默感。
(2).獎品:嬌子X的手提包,嬌子X披巾,嬌子X遮陽傘,嬌子X手機鏈,嬌子X打火機等。
(3).問題卡:下面有較詳細的說明。
3.活動內容
(1).主持人簡要介紹一下活動的情況后,請一對情侶上臺來。
(2).先是女士從問題單中選擇一個問題,同時男士也從另一個問題單里選擇一個問題(和女士的問題單一樣,只是順序打亂了)。
(3).主持人先問女士,你想象到(感應到)他會問你什么問題嗎,然后女士把她自己抽的哪個問題板亮出來。
(4).主持人接著問,如果他也是這個問題的話,你會怎么回答呢?女士說出自己的答案。
(5).主持人轉向男士,讓他把題板亮出來。如果正如女士所猜的那樣,就送上小獎品。
(6).若男士亮出的題板和女士不一樣的話,女士就得針對這個問題再答一次。
4.問題設置
(1).我們第一次見面的情景你還記得嗎(女士問)女士題板
我們第一次見面的情景你還記得嗎(男士答) 男士題板
(2).如果我們吵架了,你會怎么處理呢?(女士問)女士題板
如果我們吵架了,你會怎么處理呢?(男士答) 男士題板
(3).如果有一天我不辭而別的話,你會發瘋嗎?(女士問)女士題板
如果有一天我不辭而別的話,你會發瘋嗎? (男士答) 男士題板
(4).我是X型美麗女人嗎? (女士問)女士題板
我是X型美麗女人嗎? (男士答) 男士題板
(5).你什么時候能嫁給我呢?(男士問) 男士題板
你什么時候能嫁給我呢?(女士答)女士題板
(6).我最喜歡吃什么東西呢?(女士問)女士題板
我最喜歡吃什么東西呢?(男士答) 男士題板
(7).50歲以后,你最想對我說什么?(女士問)女士題板
50歲以后,你最想對我說什么? (男士答) 男士題板
(8).明天誰送孩子去上學?(妻子問)妻子題板
明天誰送孩子去上學? (丈夫答) 丈夫題板
(9).家里是不是該買洗衣粉了?(丈夫問) 丈夫題板
家里是不是該買洗衣粉了? (妻子答)妻子題板
(10).結婚紀念日的時,你送我什么禮物?(妻子問)妻子題板
結婚紀念日的時,你送我什么禮物? (丈夫答) 丈夫題板
鮮橙
鮮橙味
更歡娛嬌子X祝您情人節 快樂
5.問題卡
(1).正面下方是一個切開的鮮橙,兩旁分別
注有:鮮橙味,更歡娛。
(2).背面:嬌子X祝您情人節快樂
(3).正面中間是問題。
6.獎品設置
(1).若男女的答問一致,即可獲得以下獎品
嬌子X一盒, 嬌子X手機鏈一個,嬌子X打火機一個
(2).若對問題的回答一般(視顧客的反映而定),則可獲得以下獎品
嬌子X披巾一條,嬌子X一盒, 嬌子X手機鏈一個,嬌子X打火機一個
(3).若對問題的回答比較精彩,則可獲得以下獎品
嬌子X的手提包一個 ,嬌子X一盒, 嬌子X手機鏈一個,嬌子X打火機一個
(4).若既答問一致,又回答的精彩,則可獲得以下獎品
嬌子X披巾一條,嬌子X的手提包一個 ,嬌子X一盒, 嬌子X手機鏈一個,嬌子X打火機一個
7.活動說明
(1).這個活動涉及到了嬌子X的品牌內涵——想象。
(2).這個情人(夫妻)間的活動符合情人節的氣氛。
(3).問題的設置都是比較現實的,甚至有些家常,有點中國特色。
(4).男女間問答都有明確的規定,情人的話只能在男士女士里選題。
(二).形象展示
在活動現場根據實際情況設置嬌子X的宣傳物品,如:展架,煙柜,煙灰缸,杯墊等,以展示嬌子X的品牌形象。
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(一)產品的設計研發經費
設計研發經費:50萬元
產品生產費用:180萬元
其他費用:210萬元
產品認證費用:8萬元
(二)產品的推廣經費
網絡宣傳:230萬元
平面宣傳:330萬元
電視廣告宣傳:500萬元
總計:1060萬元
(三)產品的盈虧平衡點
假設xxx公司所生產的產品均能賣出(產量等于銷量)
步驟一:根據成本習性,xxx公司固定成本為34000萬元,單位產品售價平均為 500元,單位產品變動成本為10000萬元。
步驟二:假設:銷售收入——76000萬元(S)
固定成本——14000萬元(F)
單位產品變動成本——10000萬元(V)
產量——900000件(Q)
單位產品價格——元27000(P)
總成本——44000萬元(C)
則有:S=QP,C=F+QV,I=S-C
因此:當盈虧平衡時:S-C=0 QP-(F+QV)=0
得到盈虧平衡時對應的產量為:Q0=F/(P-V)
所以Q0=34000萬/(27000萬-10000萬)=20xx萬件
可見,xxx的盈虧平衡點的銷量為20xx萬件。
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一、整體分析:
1、國內運動鞋市場特征及行業分析
國內運動鞋市場呈現出國際 國內運動鞋品牌白熱化競爭階段, 國際品牌Nike、Adidas、Puma、茵寶等憑借其高端設計技術、良好的品牌推廣戰略、統一的高端價格體系,占據運動鞋市場的高端,各大品牌屬于協同競爭的階段,共同維護國外品牌高端形象。
國內品牌李寧處于中高端市場。
鴻星爾克、雙星、安踏、特步、愛樂 、361度等跟隨型品牌維持著國內中低檔市場的領地。
其余各區域品牌則瞄準鄉鎮農村市場,以低廉的價格和一般的質量取勝。
2、消費趨勢及消費市場劃分
由于受到顧客現實購買力因素的制約,我國運動鞋消費者市場區隔是明顯的,大致可以分為三類市場,一個是富裕層市場,位于金字塔的頂端,對應的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層,對應的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌;還有一個是中間層市場,也就是金字塔的中部,對應的是廣大的城鎮人口,中低收入水平者,對應的品牌則是包括李寧、安踏、雙星在內的眾多國產動動鞋;金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農村市場,這里是國內雜牌及仿冒品的地盤。
3、銷售狀況分析
如果把整個國內運動鞋市場比作一塊蛋糕,按品牌的市場占有率來看,這個蛋糕已被分成三大塊:耐克、阿迪達斯、李寧、雙星這四大品牌分掉了整個蛋糕的60%;回力、銳步、彪馬、花花公子、安踏、百事等十大品牌又分掉了20%;剩下約20%的蛋糕,則被德爾惠、金萊克、別克等成百上千的品牌所瓜分。
上面的數據說明,國內運動鞋市場已被列強所瓜分,并呈現以四大“寡頭”為主宰、中小品牌補充跟進的格局。
4、國內外運動鞋差距分析:
(1)、標準缺失:我國的運動鞋長期缺乏切實可行的標準,目前國內只有普通運動鞋標準,專業運動鞋標準尚處于起草階段。
標準缺失,加大了國內運動鞋企
業間的內耗。
(2)、產能小、產品單一
如此而言,標準、技術和品牌就是運動鞋業未來的突破口。
據統計,單中國大陸就有上萬家大大小小的運動鞋生產廠家,而它們的規模與國外企業根本無法相提并論。
我國有一定規模的企業運動鞋生產線總和約五六十條左右,而匡威在美國國內就有100多條生產線,國內市場銷售占有率第一的安踏也就四條生產線。
(3)、設計及技術
設計能力與科技含量遠不及國外,國外各大運動鞋企業的研發投入占到該公司銷售收入20-25左右,而國內一般水平則在5%左右。
另外,國內運動鞋與國外主要性能指標存在一定差距。
本土品牌的運動鞋耐折性能一般是4萬次左右,而國外通常能達到8萬次。
(4)、營銷策略
國內營銷手段過分單一,細分市場不夠明確,市場過于細分純屬浪費,細分不充分又毫無意義。
國內運動鞋企業的廣告費用就占到銷售額的3%~5%,有的甚至是8%。
二、回力鞋簡介
回力是中國最早的時尚膠底鞋品牌。
在20世紀70年代,回力鞋幾乎就是運動休閑鞋類的唯一象征,它簡潔鮮明的設計在那個同質化的時代顯得卓爾不凡。
到80年代時,擁有一雙回力鞋在青少年中已經是相當牛的潮人標志。
回力當時注冊的是一個圓形商標,里面有一個大力士拉弓箭,很有特點很時尚。
30年代的時候,崇尚西方勇士,設計了勇士拉弓箭,結合我國古代的寓言《后羿射日》的故事,就形成了回力的商標,還是中英文對照的,中文叫“回力”,英文叫“Warrior”,就是勇士的意思,很受社會上的歡迎。
上海的膠鞋行業,改革的步子要比外地晚一些。
計劃經濟的時候,都是國家統購統銷,企業生產,國家收購。
而改革開放之后,外地的一些企業在1983、1984年的時候,國家就不收購了,企業員工必須自己推銷鞋。
從80年代初期,www.my0556.com.cn
外地很多企業就開始自尋出路,搞經銷,自己編制經銷網絡,而則上海比較晚,到1993、1994年才需要自己出去找銷路,搞批發、打造銷售網絡,整個市場經濟的步子比別人慢了10年。
改革開放后大量的運動鞋品牌進入中國市場,至今已經50歲的回力雖仍然知名,它已經不再是曾經的本土第一品牌了。
現在人們對回力鞋的印象跟農民工階層聯系在一起,因為它便宜、耐穿,而不再是高端品牌。
三、回力鞋SWOT分析:
1.Strength優勢分析
(1)回力鞋是由中國自主創造的品牌,體現了中國民族特色,并且“回力”鞋自從創造品牌以來,一直以品種豐富、質量優良、價格實惠的特點吸引著廣大人民,回力鞋不僅在國內有很大市場,而且還遠銷東南亞、中東、歐美等幾十個國家和地區,品牌先導的長期戰略模式,也使得回力鞋一度將上海市名牌產品、國家銀質獎和西班牙國際獎等國內外質量大獎順利收入囊中。
由于以質量為后盾,回力商標一度具有廣泛的知名度和美譽度。
企業按照建立現代企業制度的要求,進行了資產重組,使老企業煥發出新的活力。
回力人滿懷信心只爭朝夕,以不懈的努力使回力產品成為國貨精品,使回力牌成為中國鞋業第一品牌。
(2)從體育用品業論起來,回力鞋更是鼻祖級的品牌。
從上個世紀30年代起,這個品牌與祖國一起經歷了風雨飄搖的歲月,也以其不凡的品質和響當當的品牌贏得了幾代國人的喜愛。
(3)在運動訓練中,許多項目的運動員仍然喜歡穿回力鞋,他們認為還是這種鞋穿著舒服合腳,尤其是在專業運動鞋這個領域,回力鞋擁有一定的優勢。
2.weakness劣勢分析
(1)企業戰略管理與發展的矛盾。
一方面是企業決策層只重視當前戰術和策略,忽視長遠戰略,湮沒在日常經營性事物中,不能統觀大局;另一方面企業缺乏應對復雜多變環境的企業運作戰略策劃人才以及優秀的營銷人員。
這個問題是當前實現企業持續發展、保持長久競爭優勢的核心問題。
另外管理人員和研發人
員偏于老齡化,員工平均年齡在40歲以上,缺乏活力,受思維、經驗、視野等因素限制,對于新的消費潮流和審美觀點的把握有所欠缺。
(2)品牌的影響力也主要產生在40歲以上的消費群體中。
對于年輕的消費群體已經失去品牌效應。
(3)回力鞋業現有的基礎設施不能為用戶提供特色服務。
回力鞋業雖然擁有比較完善的制造基礎設施,但這大都不是根據市場的實際需要建設的,而是為了滿足普遍服務的需要。
(4)由于缺少自己的渠道,回力只能依靠批發商的網絡。
但這個渠道的特點是量多價低,導致回力鞋的價格始終上不去。
而且走批發渠道的路線也不利于品牌的發展。
3.oppotunity 機會分析
(1)、國民經濟的持續快速發展,形成了潛力巨大的市場需求,為回力鞋業提供了更大的發展空間。
(2)、面對市場的挑戰,回力加快了企業的國際化進程,這有利于企業的經營管理、運作機制、人才培養與國際接軌。
同時可促進回力鞋業借鑒國外公司的管理經驗,積極地推進思維、技術、體制創新,提高產品檔次,降低成本,完善服務質量,改進營銷策略,增強核心競爭力。
(3)公司的運作模式改變了,從過去的生產經營運作改為品牌運作模式。
回力只保留品牌,沒有生產車間。
且回力是一個享譽市場70多年的老牌子,一定能在這個發展的新時期叫響這個老牌子。
(4)回力改變了產品結構。
他們的專業技術人員在考察了國內外市場之后,以專業化和市場需求為導向,開發了不少受市場歡迎的新產品。
在這些新產品中間,不但有現在的硫化鞋,還包括高檔的冷粘鞋(老百姓俗稱“旅游鞋”)。
以此為契機,他們還理順了價格體系,在增大低檔產品份額的基礎上,進軍高檔市場。
(5)回力鞋在歐美市場掀起的復古潮流相當程度上引起了國人的關注,國內潮人力挺國貨,網絡上銷售回力鞋的賣家不在少數,并有上升趨勢。
這說明回力
這個民族品牌具有相當大的潛力。
4.threats 威脅分析
(1)隨著我國國內運動鞋的消費潛力的不斷升級,過去由李寧等國內品牌贊助的國內賽事,國際品牌也紛紛加入進來分一杯羹,開始在國內賽事中尋求品牌的延伸和落地的.最佳契合點,給本土運動鞋企業帶來更大的競爭。
(2).如果把整個國內運動鞋市場比作一塊蛋糕,按品牌的市場占有率來看,這個蛋糕已被分成三大塊:耐克、阿迪達斯、李寧、雙星這四大品牌分掉了整個蛋糕的60%;回力、銳步、彪馬、花花公子、安踏、百事等十大品牌又分掉了20%;剩下約20%的蛋糕,則被德爾惠、金萊克、別克等成百上千的品牌所瓜分。
上面的數據說明,國內運動鞋市場已被列強所瓜分,并呈現以四大“寡頭”為主宰、中小品牌補充跟進的格局。
(3)回力鞋的競爭對手依舊以迅猛的速度向前進發,回力與其他知名品牌如阿迪達斯、耐克、匡威相比,在制作方面和外形美觀上明顯略輸一籌,并且回力的銷售渠道相對來說要比其他品牌狹窄一些。
它能否在這場激烈的競爭中存活是一個很大的問題。
(4)自金融危機以來,回力旗下的一些行業受到了很大影響,現在正是資金緊缺的時候。
這對研發人員加快新款研發的速度提出了挑戰。
四、營銷戰略計劃
鑒于歐美刮起了復古時尚風,回力球鞋在歐洲的熱銷引發了尋找和消費國貨精品的熱潮,在國內售價僅20多元的回力鞋,在歐洲,它的身價至少翻了25倍,達到讓人驚愕的50歐元,約500元人民幣,可與國際大牌相媲美。
回力利用這波潮流,開始大打轉型牌,生產多類型、多面料球鞋,注重設計的個性化,迎合年輕人的喜好。
回力比較經典的老產品、老牌子,給留學生帶到國外了。
歐洲的這股風潮過來,引起了國內年輕人的關注。
盡管回力現在的步伐慢了一點,但是回力有著80年的文化內涵,現在要加進去時尚的元素,吸收先進的新潮流,跟上時代的步伐,抓住現在這個機遇讓年輕人更多的了解回力。
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A、 車位概況與市場分析
一、 我方車位概況:
1、×××小區地下停車庫車位:位于××市上海路××都市花園北側,現有待銷車位65個;
2、××××A區、B區地下停車庫車位:位于××區××街東側,××湖畔和××雅居小區北側,現有待銷車位40個、45個。
3、原我方共有車位160個,采用委托房屋中介公司歷時兩個多月至今實銷10個?,F有待銷車位150個。
二、 市場車位需求概況:
1、××××小區及周邊600米商圈內小區現有住戶1200余戶,私家車600多臺,而有待銷地下車位的只有我們一家。現圍繞小區院墻劃有約60多個露天停車位,小區內的走道、消防通道、公共場所基本上都在停車。占道停車以及緊靠住房停車的現狀嚴重存在消防隱患、連環爆炸危及住戶生命財產安全隱患。該小區及周邊600米商圈內車主存在約400個車位需求,扣除部分低檔車沒購買需求,還有大約300個車位的硬性需求。
2、××××A區、B區以及隔街相望的××湖畔和××雅居小區現有居住戶和經營戶1600余戶,私家車1000多臺,而有待銷地下車位的只有我們這兩處。各小區內有規劃地上停車位約300個左右,價格為5元/天,包月為100-120元/天?,F小區內草坪、人行道、公共場地、車道兩側違規停有車輛約200臺左右,外圍街道兩側、人行道、綠化場地到
晚間高峰期預計違規停車超過600臺(一部分是消費者的車),基本上是見縫插針,嚴重擠占人行道、車行道、消防通道、公共場所。亂停亂放以及緊靠住房和經營商鋪停車的現狀嚴重存在消防隱患、自燃引起連環爆炸危及住戶生命財產安全隱患。該小區及××湖畔和××雅居車主存在約650個車位需求,扣除部分低檔車沒購買需求,還有大約450個車位的硬性需求。
三、銷售的不利因素:
1、目前委托銷售方自身形象不夠好,宣傳方法滲透不深入,宣傳內容沖擊力太弱,宣傳力度不夠強,無持續性和銜接性,服務接待不能形成互動,操作的靈活性和機動性不夠。
2、大量的可亂停亂放空間為車輛提供了方便,車主有臨時性停車位,不急于購買,或者說不能夠下定決心購買。
3、車位與住房沒有同步銷售,放置時間與間斷性銷售時間太長,客戶已經形成疲軟心理,多數存在觀望心態,有推遲購買和希望推后購買降低車位投資成本以及等待降價的僥幸心理。
B、營銷思路
1、必須同時解決內因和外因兩方面的問題,兩條腿走路,即加強自身營銷能力,解決外部影響銷售的不利因素。
2、主張采取自營方式進行銷售,必須我方主導,統一營銷政策、統一價格調控、統一推廣、持續推進,加強現場形象以及服務形象,加強營銷能力,兩地三場形成互動。
3、同步采用行之有效的間接營銷手段協調或促使政府機關和服務
部門聯合整動兩地車輛占用消防通道、行車路線、人行道、綠化草坪、街道的亂停亂放現象,排除車輛自燃引起連環爆炸危及住戶、居民生命財產安全、嚴重影響消防救援的災害隱患,為銷售創造有利條件。
4、協調小區物業加強地下車位服務,改善服務質量,疏通小區道路,清理公共場所,并對在水一方綠化帶進行治理。
C、營銷策略
一、制定營銷政策:
1、由××確定階段性基本銷售價位,實行區間價格銷售。即:每一個階段根據市場情況限定銷售的最低價和最高價,具體操作由銷售負責人和銷售人員再根據車位位置和實際洽談尺度隨機決定。
建議:第一階段:××××:11.5-13萬/位
××××:10.5-12萬/位
2、合作方(委托方)傭金采用定額制,傭金5000元/位。
3、自有團隊除去月薪外也采用提成制進行獎勵激勵,提成額度為20xx元/位,由主管/團隊/個人按照35%/35%/30%進行提成分配,團隊部分由所有自有員工平均分配。
二、團隊建設與分工:
1、成立以××為首,王××、曹××為輔的核心三人領導小組,重大決策商議決定,李×有一票決定權和否決權。
2、李總任營銷總經理,主要負責決策、投資、關系協調;王××任營銷總監,全權負責過程把控,主要負責參與決策、協調政府部門和物業關系、整合合作方、提供銷售工具、管理銷售資金、負責合同簽署;
曹××任營銷經理,主要負責政策和方案的起草修改以及及時提報、營銷方案的執行、營銷業務管理、現場管理、團隊管理。
3、業務人員隨機由王總負責招聘或調用,薪資由王總提報,李××審批同意后交由曹××進行考評、考勤、管理。
三、包裝與推廣:
1、車位后墻面制作安裝車位牌(直徑30厘米,夜光)。
2、車庫入口處設置公告牌(鐵架1米*2米左右),噴繪制作,推出賣點、注明熱線、說明時效。暫推出廣告詞: 絕版車位三十爭一限時發售一次放水
3、同樣內容,配以圖案,根據車庫保安房、墻面空間制作大型噴繪張貼宣傳。
4、短信群發。暫定:“投資良機!原××房地產公司所開發的尚書房、在水一方A區B區預留地下車庫車位一次性傾銷、限時發售,有意投資或自用者請于20xx年9月20日之前前來搶購,先到先得!傾銷熱線*******”。
5、制作宣傳卡片進行目標客戶投遞,內容同3,注明:憑此券購買車位可獲1000元優惠。
6、兩地需每處設固定電話一部、移動電話一部,專業接線員一名,接待員一名,場所暫定合作方處。
四、推動政府相關部門整頓亂停亂放:
1、此項是保證銷售成功的關鍵,必須動用一切可動用的力量全力以赴。
2、首先是前期激化矛盾,采用居民、市民進行消防隱患投訴(向××市消防支隊投訴,電話:5698116),車輛亂停亂放投訴(向××市電視臺“直播××”投訴,電話:3971166,向××電視臺“晚間播報”投訴,電話:44010495(須核實)),引起政府相關部門關注,最終促成聯合執法、聯合整頓。
3、協調媒體關系,進行跟蹤報道,曝光;協調城管、交警進行重點整頓。
五、推動物業公司整頓:
1、此項與政府部分分頭進行,不可混為一談,而且要相互保密,在政府關注整頓的同時,進行物業整頓。
2、協調好與物業公司主要領導的關系,請其下令大力整頓小區內和小區墻外亂停亂放現象,同時加強車庫服務(衛生打掃、有人亮燈)。
3、協調物業公司綠化科對綠化帶進行整改、綠化,杜絕停車。
D、時間節奏及工作分工
1、營銷政策和營銷方案調整起草、宣傳品設計制作、團隊和業務管理由曹××負責,王總配合。8月25日前落實到位并開始市場再次宣傳。
2、投訴人由王總負責落實,李總配合,8月20日之前最少達到投訴點和人次在10次以上,并須有居民代表接受電視臺采訪。
3、電視臺攝影記者由曹××負責溝通落實,李總配合,8月20日前協調到位,搞定關系,以便重點采訪、持續跟進曝光。
4、物業公司由王總負責協調,李總配合,8月30日前協調到位,開始進行小區整動,9月15日前開始綠化帶整治。
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一、小區推廣模式
1、借“開業”“店慶”“元旦、五一、國慶”等舉辦大型的現場團購,其核心是造勢----通過“海、陸、空”點與面媒體傳播,在提高皇后家具區域市場的品牌知名度、美譽度的同時感召消費者對常德皇后家具的認知度、信任度,以此激活市場,刺激消費者購買。
2、針對準客戶資源不多,且皇后家具在各區域市場無法開展大型現場宣傳促銷活動,故建議開展小區團購,不需要過多廣告,通過點對點,面對面溝通、交流以后以優惠作為誘餌,吸引刺激顧客來常德皇后家具連鎖購買。
二、推廣目的
針對各區域市場業務人員前期推廣收集到的準客戶,用優惠價格來激活市場刺激顧客購買,增加銷量。
三、團購的意義及價值
a) 對前期工作的一個總結及肯定。
b) 增加銷量,完成銷售目標。
c) 全面整合利用顧客資源。
d) 探索總結一套適合各區域市場的方法與經驗。
e) 極大提高凝聚力及職業信心。
f) 大力提高皇后家具在各區域市場的品牌知名度和美譽度。
四、目標顧客:
小區推廣時收集到的正在裝修或即將裝修的群體。主要有以下類型:
a)準備現在不買,以后購買的顧客;
b)準備現在購買但要到外地購買的顧客;
c)準備現在購買,但要到別的品牌購買的顧客;
d)本來準備少買的顧客;
e)猶豫不決的顧客;
五、具體操作:
a) 氛圍布置營造:和各小區物業公司密切聯系,爭取該公司的配合支持,提供相應的場地和廣告位、客戶源等資源支持
⑴橫幅或立牌---X月X日常德皇后家具VIP顧客團購日(小區內)
熱烈歡迎皇后家具VIP顧客蒞臨皇后家具(連鎖店)參觀指導(賣場內外)
⑵氣球:氣球拱門、氣球點綴(賣場大門)
⑶X展架(賣場內)、DM宣傳資料(賣場內、小區內派發)等
⑷小禮品等(賣場、小區)
b) 小區推進細則
第一步:專人進入小區摸底,目的是了解此小區入住率、裝修率、入住對象、經濟狀況等,根據小區情況確定目標小區。
第二步:專人進入小區進行信息收集,先找到裝修戶,看是否有裝修公司在進行裝修,(聽聲音,是否有裝修的聲音;是否亮黃燈等)上門了解情況;再找到物業管理處了解那些未裝修的客戶情況,以鎖定目標客戶。
加洲花園1棟
1單元 2單元 3單元 4單元 5單元
101 102 101 102 101 102 101 102 101 102
201 202
301 302
401 402
501 502
注:☆表示正在裝修中;△表示裝修完畢還未購買家具的,O表示還沒裝修的;--表示已經入住的
以后每個步驟進行完畢后用紅筆劃個√
第三步:通過物業拿回準確的正在裝修的業主名單,對所拿回的名單先發一個短消息,內容如下: 尊敬的客戶您好,常德皇后家具自成立五年來,您的支持與信任一直是我們發展的動力。為回饋廣大消費者,皇后家具特開展免費上門服務,為您進行家具保養,給您營造一個清新、舒適的家居環境,稍后我們將會有專門的客服人員跟您確定具體上門服務的時間。最近天氣轉涼,請您注意身體!
短信之后過段時間再打電話給目標客戶,確認信息的真實性與準確性,同時告之客戶將親自送皇后家具資料(DM單)給他。打電話時一定要規范標準用語,如:您好!我是皇后家具市場部XXX,請問您是XX小區XX棟XX單元的XXX嗎?很高興認識您,我們明天將給您送我們皇后家具的資料,以便于您更進一步地了解我們皇后家具的發展與產品,相信我的到來一定能幫到您一些什么,請問如何才能將資料親自送到您手中呢?
第四步:電話確認:X先生(女士)您好!非常感謝您對皇后家具的信任與支持,今天我一定要將這個好消息告訴您,我們將于XX月XX日舉行VIP顧客團購日,屆時公司將有專車接您前往我們皇后家具常德連鎖店參觀指導,同時如果您購買X 萬元產品可以節省近XXXX元錢呢?。ɑ蚰灰A交訂金XXXX元即可享受我們皇后家具X折優惠)等等,這是我們皇后家具在常德五年多來第一次進行這么大的優惠活動,不過一定要憑邀請函才可參加,而且本次只邀請X名,恭喜您成為其中一員,我們明天將給您送邀請函,請問如何才能親自送到您手上呢?
第五步:送邀請函時再次強調到店時間與機會。如:XX先生(女士)您知道嗎?我們皇后家具在常德五年多來第一次進行這樣的優惠活動,您簡直太幸運了。 在您居住的小區僅有兩位成為我們首批的VIP顧客,能參加我們的VIP顧客團購活動,請你們一定要在X月X日X時準時在XX小區等候,屆時我們將有專車來接您。
第六步:團購日前一天再次電話確認,如:XX先生(女士)您好!我是皇后家具市場部的XXX,打擾您了!您是否收到我們的VIP客戶邀請函呢?(回答是收到)請問您明天幾點鐘到X小區等候?我們將確定您的接待人員、接待車并為您預留禮品。謝謝?。ㄈ绻卮饹]有收到)非常遺憾,您趕不上明天的優惠了,不過,我可以再次記下您的電話,待下次有機會我們一定與您聯系,好嗎?
第七步:將再次確認能到場的顧客名單,(用表格形式填寫出來并提前上報公司相關部分)方便顧客到店后直接簽名領取禮品及方便我們在團購日和日后進一步跟進。
六、注意事項
1、 目標顧客
指前期小區推廣收集到的正在裝修或即將裝修的顧客(不是到過店的顧客)
2、 邀請函發放時,一定要登記VIP卡號及顧客姓名,電話、送達邀請函的時間及送邀請函人員的姓名。
3、 顧客到店后,憑邀請函領取禮品及享受折扣;邀請函回收并注明禮品已領。如果不急需產品的,可以交訂金,訂單上一定要注明一萬元以上享受的優惠折扣是多少,一萬元以下享受的優惠折扣是多少。
4、 訂單上必須注明邀請函卡號。
5、 準備好茶水或飲料及陪同的導購員,要熱情不能怠慢顧客。
6、 特別注意:一定要統一說詞,統一電話內容,每一張邀請函送到時必須經歷3次以上的電話聯系及三次以上登門面對面溝通。
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淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃
古語說得好 “ 凡事預則立,不預則廢 ” 。在正式入駐淘寶之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具,可以很容易就進行各項數據分析,比如行業總規模,熱銷產品,競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟,確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了,當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。
我認為:只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃,才能分工協作、有的防矢,實現資源整合的價值最大化。
淘寶運營第二步 組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,人才是淘寶運營的核心,所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建,根據戰略銷售目標和投入可大可小,并且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成:項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案,而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等,淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等,客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位,明確崗位職責和分工,然后通過各種形式招聘,人來后需要培訓,進行管理和考核。當然,其實一個人也可以做淘寶,只是需要把各崗位都兼著做完了,那可是超級牛人才能做專業。
倉儲物流屬于供應鏈體系的建立,這里不闡述。再一個網絡零售上了規模的電商,供應鏈管理才是核心競爭力。
淘寶運營第三步:規劃裝修好店鋪
取好名字,做好入駐申請的前期工作,批準后就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然,由于淘寶商城審核工作有時回長一點,所以大部分都是同步進行,注冊下來后,直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規劃其實并不復雜,尤其是模塊欄目程序都已經確定好,只需要確定內容就 OK 了。但是,其實一個店鋪裝修規劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特征,然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規劃。比如:很多淘寶店注重互動溝通,就會加一些幫派、社區的欄目,而對品牌歷史個性很注重的,一般都會有品牌溯源的欄目。
同時,產品分類也是一個非常重要的課題,怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳,需要反復測試考量,才能得出結論。
規劃好之后,才是美工設計執行,從店招、店標、首頁到產品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個性設計等,一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。
淘寶運營第四步:策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃,營銷教材上有一個 “ 明星、金牛、瘦狗、? ” 產品四象矩陣組合規劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統一。對于很多傳統企業來說,還面臨一個重要問題,那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。
產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。()如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣?產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主?相對競爭對手,我們的優勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
淘寶運營第五步:商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。這三種促銷活動相互聯系,并且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產品,實現銷售飛躍。
提醒大家,促銷只是手段,目的是增加銷售。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售,有促銷才有銷售的怪圈,主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化,無個性,沒有吸引人的獨特點,品牌無溢價能力,更沒有粉絲。
淘寶運營第六步:推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣家最常用的直通車,又比如大賣家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來巨大的精準客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規則,然后針對性的優化。而淘寶客的使用,按銷售分成的模式,為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑,另外淘分享的 SNS 社區推廣,也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是,我一直認為:淘寶店鋪推廣運營,一定是把重點放在淘寶站內流量的,站外的推廣精準度不夠,轉化效率低下。
淘寶運營第七步:客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳,具有核心地位。客服銷售環節,需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業,實現銷售客服系統流程化和可復制化。
淘寶運營第八步:數據分析
這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別,電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發現問題、發現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的 ROI ,實現企業利潤最大化。
總結:
上面從系統層面淺議了菜根譚關于淘寶店鋪運營的一些看法,文章并沒有涉及具體的技巧和方法,因為那樣展開來,就不是一篇文章,而是一本書都講不完的了。其實,不管是做淘寶運營,還是網站運營,以上的步驟都是必須的。
? 茶推廣方案 ?
隨著淘寶七月新規則的發布,越來越多的新賣家在群里向我抱怨淘寶的不是,我讓他們把流量統計發給我看下,幾十個IP,其實已經很不錯了,對于幾星的小賣家來說,當然有一部分賣家確實是流量突然下降的很厲害,而且他們還不是新賣家,我想關于這個問題,主要還是要一條一條地根據淘寶的規則來分析。淘寶公布的賣家SEO作弊的手段包括:炒作信用、虛假交易、故意放錯類目、重復鋪貨、重復開店、堆砌關鍵詞、廣告商品、虛假郵費、無貨空掛等。
其實賣家心里很清楚,很多人是違規了,所以遭到處罰,流量自然低了,這個只是淘寶調整過程中出現的短暫現象,只要大家認真按照淘寶的規則合理優化,排名自然就會上去,但是我們僅僅靠這些流量是不能最大化做好淘寶的,我可以告訴大家,很多大賣家所獲取的流量都不是僅僅靠這個自然排名。小賣家認為淘寶特別的照顧大賣家,我只能說他們看到了大賣家最后的結果,而沒有看到大賣家背后所做的一切,下面我就來具體分析下大賣家們都在做什么,也就是我今天要盤點的淘寶推廣途徑大盤點。
1、淘寶直通車。
有人說直通車就是燒錢,沒效果的,其實說這樣話的人要么開不起直通車,要么就是不會做直通車,如果你看到一家店鋪做直通車超過一個星期,他還是在做,沒賺錢,他會嗎?所以對于懂技巧的人來說,肯定是有效的推廣,而且這個流量質量也是非常高的。
2、刷爆款推廣。
一般大賣家都會有一個銷量特別好的產品,我們暫時不去考慮怎么刷爆款,我只是告訴你,以目前淘寶的排名規則來看,這樣非常有利于排名,顧客瀏覽這個寶貝頁面的時候,其他頁面相應的也被展示。因為顧客進來了一般會看下其他產品。其他產品又可以在那個頁面展示。
3、淘寶SEO推廣。
淘寶SEO其實是近幾年來提出的一個概念,因為淘寶人工干預過分嚴重,我早就不想去研究了,我覺得花在這里的時間得不到應該有的報酬,但是這不代表他是沒用的,做好了,流量也可以提高很多,具體怎么做請大家自己百度,我這里只是介紹這個也是一種推廣途徑。
4、淘寶社區推廣。
根據我的觀點,社區推廣最好是寫軟文做推廣,我發現做的好的是這樣做的,其中以經驗分享類的軟文居多,當然也有直接的廣告,只要寶貝本身好,我想就算是廣告,也是會產生交易的,當然還有很多低級的推廣方式,不談了。
5、競價。
其實直通車嚴格來講也叫競價,我這里說的競價更多的是傳統意義上我們所認知的競價,只要你的產品有足夠的利潤,那么就可以這樣做推廣,淘寶頁面的設計只要按照標準的競價頁面設計,效果是很好的,因為他有獨立競價頁面不具有的很多優勢,現在淘寶還支持貨到付款,所以這個推廣辦法也是大家值得考慮的,前提是你的產品有足夠的利潤。
6、建立獨立的商城。
所謂獨立的商城,就是我們講的擁有獨立空間跟域名的商城,這樣做的目的就是為了被百度收錄,進而把流量導入到淘寶店鋪,想想看淘寶客都可以推廣我們的產品,為什么我們自己不能做自己的淘寶客呢。
7、利用淘寶客推廣。
根據淘寶客選擇產品的習慣,我們只要加以研究,就可以讓淘寶客乖乖地幫我們推廣,很多店家說淘寶客不選自己的產品,那是因為你沒符合他的要求,一般淘寶客會選擇銷量好,信譽好,傭金高的產品或者店鋪做推廣,所以千萬不要舍不得你那些錢,只有讓別人賺到更多的錢,別人才會更加賣力地幫你賺錢。
8、群發做推廣。
一般可以選擇旺旺做群發,這個市場價格一般賣家都知道,還有我們的QQ群群發也是可以做的,我們大家都看過什么鐵觀音的,可以參考下他的推廣模式,沒效果是不會做的。
9、分銷代理推廣。
很多大賣家有著貨源優勢,那么他就會招分銷跟代理。一個賣家招200個代理其實是很平常的事情,想想看,200家在幫你賣東西,你覺得還賣不出嗎,當然招的分銷代理質量怎么樣,關鍵還是看你怎么招,我這里不做介紹。
10、其他獲取流量的方式。
校內網開心網51網等一些社區都是高流量的地方,只要你有自己的一套流量獲取方法,自然也可以做推廣,因為淘寶客可以做成功,賣家自己也可以做成功。關鍵還是思路問題。
11、購買個人網站的廣告。
很多個人站長都是靠投放google廣告獲取一點點可憐的收入,放google廣告的都是那些流量沒地方用的站長才做的,所以你可以找一些跟自己產品有關的網站,因為都是定向流量,根據自己的經驗選擇合適的價格跟站長談,當然這里我們不討論站長流量的真假以及投放技巧。
12、數據庫營銷。
大賣家一般都會收集自己的顧客信息,想著如何讓顧客再次在自己店鋪消費,這個我也寫過2篇相應的文章。數據庫營銷在實體中的電話營銷里應用非常廣泛的,我們做網絡的也可以用,而且我們可以用的更好。