新人職場基本接待禮儀常識

1、儀容儀表

一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的.職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。

1、修飾

男職工胡須應修剪整潔，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生，上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

2、著裝

所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規范

接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

一、介紹的禮節

介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

二、握手的禮儀

握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應該握手，如：遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時;拜訪他人后，在辭行的時候;介紹給不認識的人時;在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭

大學生處于學習階段，應以學習為第一要務，因此擁有一種良好的學習態度對大學生來說十分重要。而要培養一種良好的學習態度就要在勤奮、嚴謹、求實、創新上下功夫。

(一) 勤奮 馬克思說過：“在科學上沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有希望達到光輝的頂點。”優良的學業是辛勤汗水的結晶，突出的成就只有通過刻苦學習和拼搏才能獲得。作為即將步入社會、引領時代的大學生更是要發奮努力、不畏艱辛、鍥而不舍、永不懈怠。

(二) 嚴謹21世紀是一個競爭十分激烈的時代，而作為即將步入社會的大學生，我們則需要有一種嚴謹的態度，這樣才能不為社會所淘汰。而要擁有嚴謹的態度則需要我們在平時做到嚴肅、嚴格、嚴密。要有認真地學習態度與扎實的學習作風，不應該有輕率浮躁、馬虎應付的心態。對于知識、技術的掌握更應嚴格規范，不應不求甚解、投機取巧。而在學習、工作、生活的安排上則要做到周全有序，要有條不紊地處理各種關系?？傊瑖乐數膽B度就是要我們堅決抵制急功近利的浮躁之風，堅決抵制違反科學和學術道德的不良風氣，做一個有科學道德和學術大道的人。

(三) 求實現代社會需要的是又真才實學的優秀人才，因此對于作為大學生的我們擁有求實的心態尤為重要。求實對于大學生來說，就是要培養扎實打基礎老實做學問的學風，不做無謂的空想，不求無謂的虛名，以求真的態度下踏實的功夫。培養像大海一樣寬廣的胸懷，謙虛謹慎、戒驕戒躁，永遠保持一種積極奮發、昂揚進取的精神狀態，并且做到“知之為知之，不知為不知”。

(四) 創新當今社會需要的是有創新思維的優秀人才，所以大學生作為國家未來建設的人才，作為今后幾十年社會各個行業的骨干，就需要自覺培養創新的品質和才干。這就需要我們首先刻苦努力，打下堅實的理論基礎和專業基礎，然后不斷提高和拓展自己的創新能力，在平時不拘于陳規，敢為人先，進行創造性的學習和思維。

大學生應該具備的禮儀素養3(一) 誠信當前，在大學中考試作弊等有違誠信的事時有發生，我國社會各界對大學生中出現的誠信危機深深地擔憂，正觀這種現象，形成加強大學生誠信教育的社會共識，已經成為擺在我們面前的緊迫任務。在這方面古代圣賢曾子就為我們做了典范：曾子的妻子要去市集，兒子哭鬧著要跟著去。曾妻便哄兒子說：“你就留在家里玩，等我回來后，我就殺豬給你吃?！碑斊拮訌募谢貋恚匆娫訙蕚錃⒇i。妻子連忙阻止