歲月匆匆,時光如梭,辛勤的工作告一段落,回首往昔,取得的成就非易得也。是時候總結這段堅實的工作歷程了??墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢?以下是小編整理的銀行新員工半年工作總結(精選12篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作人員半年工作總結 篇1我在xx銀行擔任柜員已經九個多月的時間了,自認為在工作中沒有出現過什么大的問題,因此在剛剛過去的上半年中,我打算對上半年的銀行業務辦理工作做一個總結,希望能夠為以后的工作提供一些經驗,或者說通過這次的總結將自己所了解的知識做一個整理。
今年上半年的大多數時間中,我主要是跟著銀行大堂經理在學習,或者說是學習怎樣引導客戶辦卡,其實其中更多的還是對銀行業務的一個熟悉與整理,如果說自身對業務不熟的話,那么在平時的柜臺辦理之中也很難幫助客戶解決問題。不過我的特點就是不懂就問,雖然說這樣做可能會影響到其他員工正常工作,但為了解決自身所遇到的問題,在上半年中不得不采取這種方法來對待工作,可以說這是自己做得不夠好的地方之一。上半年的業務中主要是以儲蓄卡的辦理與激活為主,由于期間屬于招聘季的幾個小高潮,因此作為銀行的一員,我也能夠通過自身的鍛煉來幫助其他人辦理業務,這也是令我感到有些激動與滿足的地方。
其實我覺得自己也應該為下半年的工作做一些準備了,尤其是高考結束以后,肯定會有許多家長為了將來匯款方便而為學生辦理銀行卡,因此我還需要跟著銀行大堂經理學習一段時間,尤其是人比較多的時候,這個比坐在柜臺里有趣得多,至少在柜臺中有什么不明白的地方很難招人詢問。另外我也應該要加強一下自己的業務辦理能力,下班以后我可以和其他員工互相對練一番,也就是一人模仿柜員,一人模仿客戶,思考工作之中可能遇到的問題。
其實在上半年的工作中還有一點做的不夠好的地方,也因此引起了客戶的投訴,記得是在一個晚上的時候,我接到了一個電話,內容大概是某位客戶在自助取款機取款完畢以后出現了吞卡的情況,因此對方也是十分焦急,但是由于我自身解釋不清楚的緣故,因此導致我本人遭到了客戶的投訴,這也是我自身的緣故,和客戶聊了半天根本就沒有提到如何解決實質性的問題,或許這也正是客戶比較反感的地方,因此我也從中得到了一絲教訓,在下次遇到類似的問題的時候,我應該直奔主題。
上半年的銀行工作就這樣結束了,在接下來的時間里,我應該盡快熟悉銀行的各項業務,說實話,
查看更多>>>上半年,我行認真貫徹落實20____年兩級分行工作會議精神,在積極配合和協助當地黨政和執法部門案件查處的同時,狠抓全行穩定和業務發展。
一、經營情況
(一)存款總量回落,儲蓄存款穩步推進。截至6月30日,各項存款余額96304萬元,比年初凈增1236萬元,完成年計劃的11.34%。其中居民儲蓄余額83668萬元,比年初凈增5932萬元,完成____年度計劃的65.91%,占全行總存款增量的479.34%。其中教育儲蓄余額2544萬元,比年初凈增893萬元,儲蓄存款余額市場份額位居第
二、凈增額市場占比位居第三,同比下降一位;企事業存款余額12636萬元,比年初下降4696萬元,是存款總量下降的主要原因。應付存款利息461萬元,付息率1.69%,實際付息率1.21%,與去年同期吃平。
(二)信貸結構有效調整,經營戰略逐步轉移。截至6月30日,我行各項貸款余額49806萬元,比年初下降675萬元,下降了1.3%。全行法人客戶貸款余額42396萬元,比年初凈增317萬元,其中優良客戶貸款余額8100萬元,比年初凈增100萬元。一般客戶貸款余額16890萬元,比年初凈增350萬元。上半年全行共投放貸款1981萬元,其中:aa級以上電力、醫院客戶投放1350萬元、票據貼現550萬元、小額存單質押貸款62萬元,法人客戶增量貸款投向了優良客戶,低風險信貸業務的資金需求主要滿足其他客戶。落實了分行對庫區行定位戰略,信貸業務實現戰略調整。常規個人貸款6月末余額6910萬元,比年初凈降924萬元,其中個人消費貸款、個人生產經營貸款、私營企業及個體工商戶貸款、個人住房貸款分別比年初凈降298萬元、81萬元、169萬元、383萬元;個人存單質押貸款比年初增加7萬元
(三)不良貸款占比有所上升,清收難度加劇。截至6月30日,五級分類不良貸款貸款余額為24087萬元,比6月控制計劃上升916萬元,不良貸款占比為48.36%,比年初上升2.61個百分點;四級分類不良貸款占比為49.87%,比年初上升5.94個百分點。半年來,全行累計貨幣清收不良貸款本金184萬元,占全年目標任務的12.37%,表內外利息125萬元,占全年目標任務的67.93%,其中清收集中管理不良貸款本金90萬元,表內外利息30萬元。不良貸款增勢有所抬頭,清收難度與日俱
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