電力客戶經理述職報告,述職報告

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大家好，我是張辛維，中共黨員，八九年參加電力工作，現任北郭供電所電力服務客戶經理。下面，我就一年來的工作、學習和生活等情況向大家做以簡單總結匯報：

一、認真學習領會十八大精神，不斷提高自己的業務、政治理論水平

一年來，始終把政治、業務理論學習作為自己不斷進步的基礎工作來抓，時刻理清客戶經理的工作思路和工作責任。

其次，積極參加了縣公司業務部門組織的業務知識的學習培訓， 通過學習，把機會交給相機，把過程做成ppt，讓大家很直觀的看到我們工作中的現狀，存在的問題，讓每位員工既有壓力、也有動力。認真學習貫徹十八大精神，組織職工堅持用十八大精神指導實踐，并在實踐中不斷加深對十八大精神的理解，使其真正把十八大精神落到實處。真正將"科學發展觀"重要思想所提出的"人民群眾的根本利益"落實在為人民服務的工作實踐當中。電力營銷管理要堅決遵循這些教導，特別我們用電客戶經理要認真研究社會主義市場經濟條件下用電服務管理發展規律，不畏艱險，解放思想，實事求是，與時俱進，開創進取。

二、盡職盡責，努力做好本職工作

一是認真開展供電服務宣傳月活動。

按照供電服務宣傳月活動要求，(1)對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負荷進行測量;(2)利用晚上的優勢對配變樁頭、絲具接點、設備各連接件、配電柜接點等進行了檢查登記;(3)對測量的數據和檢查的結果做了認真、詳細的登記，為六月份三相負荷平衡度大于15%的臺區的調整、春安消缺工作奠定了基礎。(4)對急需增加配變容量的楊村呂家橋綜合變，北寨子縣北村綜合變進行了增容和布點任務;(5)對緩辦綜合變布點工作進行了初步勘察、定位工作;(6)對全所轄區配變高、低壓熔絲進行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時進行了更換。

二是加強維護管理，提高電網運行水平。

1、為了確保我們負責管轄的42千米10kv、71千米0.4kv、84臺配變的正常運行，特別為了保證銅牌客戶4a級旅游景區周公廟和民俗村的正常供電、十八大期間的正常供電，我們示范所全體職工付出了辛勤的努力。首先，加大春秋安全大檢查工作力度，加強10千伏、0.4千伏線路巡視消缺工作，及時處理樹障和影響線路運行的不利因素，保證線路迎峰過夏和過冬的高峰用電負荷。

2、堅持開展線路設備正常巡視，定期不定期開展夜間巡視工作

隨著個人的素質不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的銀行客戶經理述職報告，歡迎大家分享。

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，就過去了，在擔任x支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F將工作情況匯報如下：

，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x交易中心、x市電力實業、x中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末，個人累計完成存款x多萬元，完成全年日均x余萬元，代發工資，通知存款等業務都有新的突破。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的`工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高