會議培訓方案
2024-07-18 會議培訓方案
會議培訓方案。
會議培訓方案 篇1
疫情防控方案示例如下:
1. 提前通知和規劃:提前告知參會人員會議時間、地點、主題和議程,并建議他們在會議前進行核酸檢測或抗體檢測,確保他們都是健康的。同時,規劃好參會人員的交通方式、住宿安排和會議場地的消毒措施等。
2. 做好會議室消毒:在會議開始前,對會議室進行徹底消毒,并確保會議室通風良好。
3. 控制會議人數:建議會議人數不超過20人,如果人數過多,可以采用視頻通話或在線會議等方式。
4. 做好AttendeeAttendee:參會人員應佩戴口罩,并遵守會議紀律,不得隨意離開會議室。
5. 做好會議記錄:會議結束后,及時對會議內容進行記錄,并整理成文檔,以便參會人員復習和參考。
6. 推廣健康生活方式:在會議中推廣健康生活方式,如勤洗手、戴口罩、保持社交距離等,提高參會人員的防疫意識。
7. 加強宣傳:通過會議資料、社交媒體等方式加強宣傳疫情防控知識,提醒參會人員注意防疫,避免聚集和交叉感染。
8. 及時報告和監測:如果出現異常情況,應及時就醫并報告相關部門。
以上是一些常見的疫情防控方案,具體的方案應根據當地的疫情情況和參會人員的實際情況進行調整和優化。
會議培訓方案 篇2
儀態: 指形體語言它是另一種名片,得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協調穩健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“請問,你需要我幫忙嗎?”
7、給顧客指引視線范圍內的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨。”
形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨。”(注意說“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
會議培訓方案 篇3
視頻會議系統是一種交互式多煤體(視頻,音頻與數據)實時通信系統。下面是小編為您精心整理的關于視頻會議系統培訓方案全文內容,僅供大家參考。
一、背景介紹:
視頻會議系統是一種交互式多煤體(視頻,音頻與數據)實時通信系統。即利用攝像機和話筒將一個地點會場的開會人的形象及他所發表的意見或報告內容傳送到另一地點會場;還可以通過計算機網絡傳送數據信息;可實現與對方會場的與會人員進行研討。
這種利用一條信道同時傳遞圖像、語音、數據等信息的.視頻會議方式,在效果上完全可以代替現場會議,實現異地人與人之間親切、自然的溝通與交流,及時解決面對面的交流問題,從而節省時間和費用,提高效率。
視頻會議系統目前正在進入廣泛應用時期。上海市奉賢區用于遠程教研活動的就是視頻會議系統的一種應用形式。
二、培訓意圖:
為使我校教師能熟練地使用視頻會議系統,利用這一技術更好為教學服務,實現優勢資源共享,實時分享教學心得,開展廣泛的教研活動,同時也促進教師個人專業成長,故邀請區信息中心老師對全校教師進行培訓。
三、培訓內容: 1.基本原理介紹
包括會議系統基本概念簡介; 視頻會議系統功能介紹; 會議系統發展趨勢;
系統安裝設備的結構與特點等方面。 2.技術培訓
包括需要的設備;
系統組成設備(如攝像機)安裝及與外設(如攝像頭、耳麥)的連接; 平臺登錄方法及要求; 系統操作設備操作; 使用注意事項等。 四、培訓時間:
2008年12月14日(周日)
1. 9:00—11:00 第一批(名單見附件1) 2.12:00—14:00 第二批(名單見附件2)
五、期望達到的目標:
期望將視頻會議系統與課堂教學相結合,嘗試建立一個與實驗中學進行視頻教研活動的“教研協作平臺” 。即足不出戶,就可以實現面對面的實時交流和溝通。條件成熟時,請進修學院信息中心給予技術支持,開展課堂教學交流,可以是觀摩實驗中學的教學示范,也可以展示我校教學實況,或與兄弟學校一起研討。真正實現通過會議系統隨時進行教學交流和資源共享。
會議培訓方案 篇4
培訓會議疫情防控工作方案如下:
1. 提前通知:在會議前一個月或一周,提前通知參與者,告知會議時間、地點、議程、疫情防控要求等信息,確保參與者做好相應的準備。
2. 做好參會人員篩選:通過線上篩選或現場審核等方式,確定參會人員的身份、健康狀況等信息,并提醒其做好疫情防控工作。
3. 做好場所消毒:在會議前、會議期間和會議結束后,對會議場所進行徹底消毒,特別是表面和角落等易接觸到的部位。
4. 提供口罩:鼓勵參會人員佩戴口罩,并在會議期間保持社交距離。如果會議場所需要進入人員,也要求佩戴口罩并保持適當的距離。
5. 加強人員管理:在會議期間,加強對參會人員的監督和管理,要求其遵守疫情防控要求,如勤洗手、不聚集、不接觸患者等。
6. 做好宣傳:在會議前、會議期間和會議結束后,通過宣傳欄、微信公眾號、短信等方式,提醒參會人員做好疫情防控工作,提高其防疫意識。
7. 及時反饋:及時收集參會人員反饋意見,對于不符合疫情防控要求的參會人員,及時告知其不符合要求,并引導其改變參加方式。
通過以上措施,可以有效地預防和控制培訓會議期間疫情的傳播,保障參會人員的健康和安全。
會議培訓方案 篇5
為了更好的貫徹執行縣政府政務公開工作要求,進一步提高中心工作人員素質,濉溪縣公共資源交易中心決定,召開中心政務公開工作會議,對政務公開工作人員進行培訓。
一、參會及培訓人員
中心全體工作人員。
二、培訓時間
xxx5年8月14日,為期1天。
三、培訓內容
1、采取以會代訓的方式,培訓政務公開領導和工作人員。組織召開全市政務公開工作會議,一方面總結xxx5年上半年工作、安排部署下半年主要任務,另一方面組織各股室主管政務公開工作的領導和具體工作人員進行培訓。邀請法律專家詳細解讀《中華人民共和國政府信息公開條例》,從《條例》出臺的背景、重要意義,以及公開政府信息的原則、內容和要求,介紹公開政府信息是各級行政機關的職能和義務,從而提高公開政府信息的法律意識和責任意識。會議還將對具體工作人員網上公開政府信息的方法、程序和要求進行培訓,進一步提高網上公開政府信息的效率和質量。
二、采取專題教育方式,對工作人員進行全員培訓。
學習、掌握政務公開基礎知識,是做好政務公開各項工作的前提和基礎,是推進政府職能轉變,著眼于公務員隊伍長遠建設的一項重大舉措。積極協調相關部門在公務員初任培訓、任職培訓和在職培訓中將《中華人民共和國政府信息公開條例》納入培訓計劃,通過學習、考核和討論,使大家了解政務公開內容,掌握政務公開的方法,從而提高每名機關工作人員履行職責過程中公開政府信息的自覺性。
三、采取普及學習的方式,對社會公眾進行重點培訓。
政務公開的目的是為了便民利民,不但行政機關應該主動公開政府信息,社會公眾的廣泛參與更為重要,在普法活動安排中,將《條例》的宣傳、學習、考核列為其中的一項重要內容,在普法學習中,熟悉《條例》,掌握申請政府信息的方法提高社會力量參與的積極性。
會議培訓方案 篇6
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產品,且是一種特定的.產品,它與一般產品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現的,是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發生聯系,服務的生產過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質能力和性格等都是有差異的,不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的,它不像有形產品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性,使它無法像實物產品一樣被儲存,只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。
儀態規范
儀態: 指形體語言它是另一種名片,得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協調穩健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“請問,你需要我幫忙嗎?”
7、給顧客指引視線范圍內的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨。”
形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨。”(注意說“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
課程方案:
第一部分:服務禮儀概述
第一節 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
第二節 服務禮儀
一、服務
二、服務禮儀的含義
三、服務禮儀的特征
四、服務禮儀的功能
第三節 服務禮儀的基本要求
一、強化職業道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅持“三A法則”
五、注重形象效應
六、提倡零度干擾
本章小結
重點內容
案例分析
基本訓練
第二部分:服務人員的儀表儀容規范
第一節 儀表儀容概述
一、儀表與風度
二、儀容的含義
三、服務人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務人員儀表儀容的要求
第二節 面部的修飾規范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節 發部的修飾規范
一、發部的整潔
二、發部的造型
三、發部的美化
第四節 肢體的修飾規范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分:交往禮儀
一、稱謂與見面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶溝通禮儀
(一)基本技巧
1、規范的稱呼禮儀
2、服務常用文明用語
3、表達技巧
避免使用負面語言
語言中體現以客為本
避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”
及時肯定對方
綜合運用副語言
(二)如何應對顧客的不滿
1、了解客戶為什么會不滿
2、為什么要平息客戶的不滿
3、平息不滿的策略
認真傾聽(及時道歉、適時提問)
采取行動
跟蹤服務
(三)高效電話溝通6大技巧——學會和你的錢袋子通電話
1、伴隨微笑問候“您好,歡迎致電__客服熱錢,有什么可以為您服務的?”
“您好,我是__,您現在方便通話嗎?”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語速
4、明確該說與不該說的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復他的問題
7、先結束通話再掛機
五、服務人員的情緒管理
1、認識情緒
2、為何要進行情緒管理
3、服務工作中不良情緒是如何產生的?
4、如何管理自己的情緒
第四部分:服務人員的語言禮儀
禮貌用語
文明用語
行業用語
電話用語
第五部分:服務人員崗位規范
崗前準備
接待顧客
推銷產品
糾紛處理
第六部分:服務禮儀培訓課程總結
會議培訓方案 篇7
一般來說,一場學校活動中所有禮儀小姐的著裝都是相同的,當然如果是大型活動也會根據工作分工不同,有不同的著裝。以我們學校為例,我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中,而套裝更多的用在一些正式的場合,如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點:
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里,套裝上衣要扣好所有的扣子,套裝兜里不放過多的東西,衣領要完全翻好。如有領結,則需把領結系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式,而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪,切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一,搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高,過高的鞋跟可能不便于走路,要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨,更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾,如大耳環、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要,可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮,但都不要夸張,不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導,學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶,而綬帶通常在一面寫有學校的名字,因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛,在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡,如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
會議培訓方案 篇8
科技培訓會議方案范文
但凡會議召開,都會制定一個會議方案。下面是小編收集的科技培訓會議方案范文,歡迎閱讀。
科技培訓會議方案范文(一)一、指導思想與目標任務(一)指導思想全面貫徹落實中央和省、市、區農村工作會議精神,緊緊圍繞現代農業重點突破年的總體目標任務,對廣大務農勞動力開展農業新品種、新技術、新模式等培訓活動,努力提高廣大農民的科學素質和務農本領,促進農業持續增效和農民持續增收。(二)培訓對象和任務1、培訓對象:小七壩村組干部、科技示范戶、專業合作組織成員及廣大農民群眾等。2、目標任務:全年共完成特色林果科技培訓1000人次以上,特色林果科技入戶率達到96%以上。同時,開展特色林果科技集中培訓活動,切實做到技術培訓到人、技術指導入地塊,每戶有一個種植技術“明白人”。二、培訓方式根據新型農業社會化服務體系村級農業技術員、村科技助理員、科技示范戶和種植農戶等的不同需求,主要采取觀摩學習、集中辦班和現場實訓等方式,分層次、分類別開展培訓。1、觀摩學習。組織鎮村組各級干部、村科技助理員、科技示范戶、種養農戶去小七壩村和陽春村皇冠梨示范點以及其他鄉鎮的示范點進行學習,提高農戶對先進實用技術的掌握水平、開展技術推廣的業務能力和綜合素質。2、集中辦班。在鎮上集中辦班,重點圍繞貫徹落實十八大會議精神宣講、農業結構調整、現代農業發展、特色產業基地建設、惠農補貼項目、農村土地流轉政策、農業政策性保險宣傳、特色林果栽培技術等方面開展培訓,提高鎮村組各級干部、新型農業社會化服務體系村級農業技術員、村科技助理員的技術服務水平。3、現場實訓。對科技示范戶、新型農業社會化服務體系村級農業技術員、村科技助理員、農民專業合作社帶頭人和種植大戶等通過手把手、面對面的現場實訓,重點提高他們的生產技能和實際操作能力。三、培訓時間和內容1、1-3月份,培訓重點為栽培管理、病蟲害防治技術知識學習,以及適時修剪技術。2、4月份,培訓重點為栽植補苗、防凍、授粉、灌水、追肥技術。3、5月份,培訓重點為疏果、追肥技術。4、6-8月份,培訓重點為夏剪、防蟲、套袋、除草等夏季管理技術。5、9月份,培訓重點為果實采摘技術和貯藏技術。6、10月份,培訓重點為施基肥和防蟲技術,重點是大青葉蟬防治技術。7、11-12月份,培訓重點為越冬管護技術,包括灌冬水、涂白、埋土等技術。科技培訓會議方案范文(二)一、指導思想以黨的十七次大會精神和文件為指針,根據《省農業專業技能培訓工作規范(試行)》的要求,培養一批有較高林業生產技能、較好管理能力、較強市場意識的現代林業生產經營者,力求使受培訓林農熟練掌握一門專業技能,為我縣建設綠色農產品基地提供人才智力支撐,進一步促進林業產業結構調整,為促進林業增效、林業增收做出貢獻。二、目標任務以我縣經濟林果產業主導品種和生態建設為重點,結合楊梅、毛竹、茶葉等不同品種生產季節的實際和森林資源管理保護等工作的實際,全年計劃培訓林農1500人次。三、培訓內容及課程安排按照我縣林業發展的需求,以農村實用技術培訓為重點,采取專業技術人員授課、邀請專家作專題講座等形式,以培訓基地和實習基地為載體,著力提高農民的林業生產技能,重點內容是:1、無公害楊梅生產技術。主要包括:楊梅種植技術、楊梅低產林改造、楊梅施肥技術、楊梅的整形修剪、楊梅的病蟲害防治、楊梅的`采收及產后處理等技術。2、毛竹生產技術。主要包括:毛竹的種植技術、毛竹擴鞭、竹林的施肥及土壤改良、竹林的經營管理及低產竹園的改造等。3、茶葉生產技術。主要包括:茶樹的前期管理、茶樹的修剪、茶園的肥水管理、茶葉的采收、低產茶園改造等。4、油茶生產技術。主要包括:油茶的低產林改造、油茶的整形修剪、油茶的施肥等技術。5、柑桔優質栽培技術。主要包括:柑桔品種的選擇、柑桔的整形修剪、柑桔的肥水管理、低產桔園的改良等。6、林木種苗管理。主要包括:苗圃地的選擇、苗木初期的管理、出苗期管理、苗木病蟲害防治及我縣目前主要苗木的繁育技術等。7、森林消防知識培訓。主要包括:森林火災預防、森林火災的撲救、主要森林消防器械的使用維護、森林火災緊急情況處置等。8、林業政策法規培訓。主要包括:林木采伐限額管理、木材經營加工管理、野生動物管理、松材線蟲病防范等內容。四、培訓時間:3月上旬—11月下旬五、培訓形式根據培訓內容的實際,采取分片、分鄉鎮培訓的形式,專業特色明顯、人員集中的重點村也可以結合實際操作的方式到村進行輔導。培訓時注重培訓實效,做到理論講解、現場實踐操作指導相結合,輔以電化教育、農民信箱、發放資料等方式。對經培訓測試合格的人員要發放相應的證書。六、保障措施為切實做好今年的林業、特產技術培訓,達到預期的工作目標,我們將采取以下措施:1、加強組織領導。為切實加強對此項工作的領導,局里成立專門的領導小組,組長:趙煥彩,副組長:吳相祝,成員有:吳華軍、徐榮奎、吳衛陽、彭佳龍、王康強、陳繪畫、張-小-平。林特服務中心具體牽頭組織培訓,各相關科站室、各鄉鎮林業站也要將此項工作作為重點工作來抓,積極主動做好相關工作。2、加強師資隊伍建設、合理安排課程。以縣林業總站、特產總站、服務中心、森林公安、林政科等專業技術人員和相關行業專家為骨干,聘請有較高理論素養、有豐富的實踐經驗的專家為老師,局里成立林業、特產科技培訓講師團,講師團具體人員如下:林業技術:彭佳龍、陳繪畫、吳道圣、項云飛、章愛鳳、沈寶剛、張新民、史小華等特產技術:王康強、李再兵、吳世軍、陳欽宏、王直文、朱旭輝、張建斌、項文廣等。森林消防及林業政策法規:徐榮奎、吳衛陽、陳哲-民、朱戰勝、柯志軍、王小明等。要科學合理安排好課程,加強對授課內容的審查,同時要做好教材的篩選,結合課堂的理論內容,選好實習基地,做到實踐示范與理論培訓相結合。3、加強基礎建設、做好經費保障。加強培訓工作的基礎設施建設,在現有的基礎上,配備桌椅、手提電腦、幻燈機等必要的教學設備,對培訓必需的經費開支,優先予以安排,進一步改善辦學條件,為做好今年的培訓打好基礎。
會議培訓方案 篇9
物業公司培訓會議方案應該怎么樣寫?下面就為大家帶來了物業公司關于培訓方面會議方案,歡迎大家借鑒!
物業公司培訓會議方案【篇一】
根據中海建筑研究中心管理處的特點,公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓,具體安排如下:
一、交付管理前:
培訓主題:結合中海總部的特點進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓,同時加強職業道德、團隊建設方面等的培訓。
培訓目的:使到崗工作的員工很快適應新的崗位工作要求,對中海總部工作的特殊要求之處能夠全面掌握,為工作的展開打下堅實的基礎。
提高工作人員的專業水平,使人員與崗位要求之能力結合力增強,同時加強員工之間的團結性,提高部門整體凝聚力和工作力。
二、交付管理后:
培訓主題:專業培訓、服務意識培訓,以層階培訓體系要求的內容為主。
培訓目的:提高工作人員工作能力與服務水平,強化各層次、各崗位的在職培訓,為總部提供高水平的服務標準。
在以后的專業培訓中,中海總部管理處將依托公司培訓的強大資源,采取在崗培訓與在職輔導相結合的培訓方式。
在培訓管理上加強培訓需求調查、講課內容及效果評估的全過程控制工作。
三、儲備人員培訓(列舉儲備安全員培訓方案):
針對安全員職業群體流動率較高的特點,公司建立了安全員儲備基地,對入職的安全員進行統一招聘、有針對性的培訓及上崗前考核,以保障當中海總部的安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作,在人員交接時保持服務水準。
對于其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考核標準,以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求。
物業公司培訓會議方案【篇二】Jz139.COm
以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃,將物業管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業性的員工培訓課程。
項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業公司管理層,安排出外培訓及考察。
員工是第一線的工作人員,直接為業主/住戶服務,工作質量的好壞,水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。
因此,對員工的培訓十分重要。
參考物業公司20XX年度員工培訓計劃
入職培訓:由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓:各部門根據實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業再培訓。
1)知識即應知。
根據不同工種和崗位,應該掌握專業知識、崗位規范、工作程序和工作標準。
此外,還應該對凌波麗景別墅園區概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業主/住戶的需要。
2)能力即應會。
不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業主/住戶的要求。
3)態度。
指儀容儀表及待人接物的態度。
不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務始終處于最佳狀態。
為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間.
培訓的組織方式
為加速 凌波麗景 的物業管理水平的提升,必須有一個完善而系統的員工培訓計劃,現公司委聘美國阿肯道夫物業顧問顧問公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。
內部培訓由美國阿肯道夫物業顧問公司內部專業人士進行現場實地指導培訓。
而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現場陪訓。
員工培訓制度
1)員工培訓資格
按照各物業項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業培訓內容進行培訓。
而培訓工作除由美國阿肯道夫物業顧問制定的員工培訓計劃外,項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容,由美國阿肯道夫物業顧問進行培訓安排。
2)員工培訓安排
物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業管理處內進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經物業公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業顧問根據以往的管理經驗編制而成,其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業水準。
1)培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。
每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
2)培訓時間
培訓分四期,首期以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃,將物業管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業性的培訓課程。
此期為兩時半個月時間;第二期為專業性的課程,針對不同的功能部門工作需要,安排有關的員工培訓計劃課程,此期為三個月時間,各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓,根據首二期的培訓工作后,進行員工溫習,同時按照 凌波麗景 的項目特性和管理要求,安排專題培訓,以配合現場實際需要。
最后一期為外部培訓及評估考核,根據員工的職能職別,由人力資源部,項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,上報物業公司管理層,安排出外培訓及考察。
在考察完畢后,對全體員工進行全面評估及考核,以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效。
擴展閱讀:
培養新員工的十三條法則
1、明確培養新員工的重要性——做事與做人
培養新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。
沒有社會經驗,完全一張白紙,新員工開始自己的職業生涯。
他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。
問題是,遇到的上司及前輩會是什么樣的人呢?對他們的成長是否有正面影響呢?或者,他們會完全被那些不稱職的上司毀掉?
所以,培養新員工,有兩點很關鍵。
一是要交給新員工做事的方法。
雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法。
“做事的方法”會讓新員工在盡可能短的時間里,克服潛意識里的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂趣。
二是要新員工具備公司員工應有的素質。
這里所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為準則,比如匯報、溝通、說話方式、態度等。
要反復教,直到新員工形成潛意識的條件反射,幾乎不用思考就能做到。
新員工必須要盡早掌握這些準則,否則,隨著年齡增大,改正不良習慣的時間就越長。
所以,對于管理者來講,素質培養是當仁不讓的責任,這有助于新員工快速進入角色,掌握工作要領。
2、工作才是培訓的真正開始——集體培訓只不過是助跑
培養新員工需要糾正一個錯誤認識。
新員工崗前培訓不是終點,而是起點。
崗前集體培訓的目的在于教會新員工一些通用知識,基本體驗,以便更好融入公司。
但集體培訓是非常有限的,由于培訓是在不工作的狀態下進行的,所以不能直接教會如何工作。
所以集體培訓的意義在于簡化了各崗位的培訓工作,是一種輔助手段。
新員工培訓實際上是從分配到工作崗位那一天起,所有的責任都在工作上。
每一個人都有自己的特點,不能統一化,要因材施教,有教無類,而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。
所以,工作才是培訓的真正開始。
3、做給他看的培養方法——不要把部下當幫手
管理者需要明白,什么都交給對方,就主觀認為對方能做并讓對方做,這是完全不靠譜的認知。
作為管理者,在新人入司之初,首先應該做好示范,耐心說明方法,同時讓本人嘗試練習,做的好的地方不吝激勵,應該改正的地方要提醒他。
一句話,手把手,扶上馬,送一程。
沒有手把手地教,任新員工自由發揮,他們就會“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,沒有取得成功,就容易失去自信,討厭工作,從而不知不覺養成不良工作習慣。
要記住,下屬不是跑腿的,毫無目的的工作安排,只是局限幫手,只做些零碎小事是毫無道理的。
總而言之,要做給他看,讓他做,適度評價。
這種方式很重要,尤其在職場第一步。
所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人,讓他照著做,讓他獲得成功,增加自信。
4、明確指導責任人——可以同時培訓兩個人
新員工滿懷希望進入公司,所以管理者要讓其得到成長,不能培養一個不合格的人。
所以要建立一個機制,明確一位指導新員工的責任人,讓他對培養新員工負起責來。
一般而言,新員工培訓責任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經驗的人。
新員工責任人需要完成三項任務。
一是給新員工演示工作,讓其試著做,并對其表現進行評價,反復過程,手把手教會。
二是要仔細觀察新員工的行為并發現問題,通過反復提醒幫助他改正錯誤。
新員工的領悟力程度不一,所以不要一口吃個胖子,堅持“一次改正一個問題”的原則,逐次改善提升。
三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,并相應給出建設性意見。
不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴重問題的人作為新員工指導責任人,否則很有可能把不良習慣傳遞給新人。
年齡相近的人容易溝通,所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。
同時必須要明白,培訓新員工同時也意味著對指導責任人進行培訓,這是挑戰,也是學習成長,所以不能錯過這個好機會。
5、確定新員工的培訓流程——從整體性工作開始
要拋棄把新員工當做臨時應付人手不足的應急人員的觀念,反過來,要事前明確培訓新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。
每個部門情況不一,但培養新員工是有一定程序的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關系以及全體同事。
無論如何,要先做一些與整個工作相關的事情,不要一開始就單一局部。
要掌握培訓流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作。
一句話,要根據部門的工作內容,明確規定工作順序。
作為管理者,要明確一個先后順序,是大家對部門各個組的情況都有所了解,此時要逐一交叉替換指導責任人,不要單一限定。
負責人增加了,也相當于擴大了培訓的范圍。
6、不要弄錯指導的順序——首先要準確,其次要迅速
培訓新員工時,如果已經過了“做個他看,讓他做,表揚他”的初期入門階段,之后更重要的就是要讓他準確且正確的做事。
最初的階段,要把重點放在做事的準確性上,不過于要求處理速度以及工作量,避免出現新人負擔過重。
如果已能夠準確處理工作,接下來就是對速度的要求,指導如何處理問題才能達到更多的量。
當新人速度達到一個相當高的水平之后,就應該循序漸進地給他一些前輩的工作,使其成為一個獨立而合格的員工。
以上三個階段應該說是指導新員工的基本:首先要準確,其次要迅猛,才能做得更好。
需要注意的是,在新員工培訓時,一定要按照順序進行指導。
有的新員工性子比較急,想一下子做得和前輩一樣,于是就想跳過一些步驟。
如若任其發展,會削弱基本功,短視行為,長此以往后果將會不堪設想。
7、要為顧客工作——工資是顧客支付的`
在員工素質培養方面,新員工理解的第一個問題就是,工資不是由公司付的,而是顧客付的。
這也是德魯克大師的觀點:企業存在的唯一價值就是創造以及滿足客戶需求。
新員工必須經過特別教導,才能消除這種錯覺。
培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心,從行為及態度上都要有所體現,養成良好習慣。
這一點,前輩們也要用正確態度和行為向新員工示范。
是否貫徹這種思想,決定公司未來的發展。
8、讓新員工確認上司的指示——一次就做好吩咐的工作
對于新員工來講,原則上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大膽的提問并確認。
特別是復雜內容,要養成反復確認其內容,等待上司肯定了才動手的習慣。
不要不好意思,甚至把反復澄清當做“失禮”行為,事實上,拿了工資就要對工作負責。
接受上司交派任務,如果不能一次做好,會直接影響自己的信心,同時引發公司同事對自己的失望印象,直至疏遠。
對于管理者來講,給新員工指示時要注意這一點,從容易到復雜,循序漸進,并且當員工向你提問時,要認真聽取問題,清楚回答問題,不要不耐煩,要鼓勵新員工要養成大膽提問的習慣。
如果你不耐煩,他們就不會提問,將會促使其按照自己的想法去做。
這是培養新員工素質的第一步,一次性工作習慣的養成,管理者責無旁貸。
9、要習慣報告執行的結果——“理所當然”容易出現問題
報告做完被人交付的事情的結果成為執行報告。
新員工要在最開始的時候養成這個習慣:被人追問之前,先報告執行的結果。
接到了指示并執行,工作還不算做完。
無論什么事情,都要向對方確認,這才是真正的結束。
做完了而沒有匯報只能算“做了一半”。
等上司說:“對了,那件事情怎么樣了?”時,就容易出錯。
先報告,工作才能順利進行,才能形成愉快的工作氛圍。
10、養成“守時”的習慣——不要給別人添麻煩
培養新員工時,有一點非常重要,就是培養守時的習慣。
要遵守出勤時間,遵守開會時間,特別要嚴格遵守與客戶約定時間等。
培訓新員工時是給他們灌輸公司新的時間觀念的轉型期。
事實上,這幾乎是大多新人的軟肋,時間方面馬虎慣了,不經意間就會喪失與同事、客戶建立信任感的機會,所以,勿以善小而不為。
11、養成良好的書寫習慣——字如其人
培養新員工素質時要注意一點,就是要養成良好的書寫習慣,寫的字要易懂,而且內容簡單明了。
字如其人,很難想象,一個人動輒出現錯別字,漏寫字,字跡潦草的現象,只能說明對工作的公司不重視;同時文如其人,管理者要指導新員工寫好文本報告,把冗長文章修改得更加簡單明了。
這些都是管理基本功,功夫在詩外,一點也含糊不得。
12、要做出迅速的反應——速戰速決
新員工必須養成的另外一個習慣就是,能迅速對指示或者提問、請求做出反應,并且能立即處理好每一項工作。
整個團隊反應速度很快,但有人步調不一致,會迫使大家放慢速度,從而影響團隊業績。
新員工做事速度和反應速度,取決于所屬部門以及前輩上司的工作速度。
所以,管理者必須以身作則,幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。
13、養成助人為樂的習慣——把工作當做快樂的事
現在的年輕人很多不會為他人著想,“各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”,但這種想法在職業之初是非常可怕的。
要記住,你不是一個人戰斗,要融入團隊,新員工稍有空閑,如果身旁有需要幫助的同事,一定要樂于協作。
這也是融入團隊的重要標志。
培養新員工基本素質的目的就是學會和自己工作的同事更好的工作,快樂的工作。
畢竟,1+1要大于二,大家好才是真的好。
務實的講,新員工培育是重要而不緊急的事情,十年樹木百年樹人,一定要從長計議。
令人稍感欣慰的是,在零售業我們看到了同行們的未雨綢繆,如蘇寧電器自2003年開啟的“1200工程”,十年磨一劍,通過全面、系統、專業的培養,使得新進大學生歷練成為零售連鎖業的精英。
會議培訓方案 篇10
針對我以后經常組織大型會議,根據這次培訓班經驗總結有關流程,以備參考。
一、人員分工明確
1、確定總負責人:臨場負責突發事情,檢查監督各項分工的進行。
2、確定會場布置負責人:
(1)會標:會議名稱。字體規范、排列整齊、粘貼結實、懸掛端正。
(2)就坐安排及臺牌:主講臺就坐安排。
(3)講臺按座位擺放面巾紙,礦泉水,臺下擺放一次性口杯。
(5)音響準備:北戴河辦公室人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試,確保燈光、音響、投影儀設備正常。投影儀和電腦(講師自帶)務必調試好。并且留有專人保證整個培訓過程完整進行。
(6)桌椅及室內衛生:會場桌椅要擺放整齊,衛生要打掃干凈。
3、確定材料負責人:
(1)會議指南,網絡傳各區一份,自行打印。
(2)領導講話。人手一份。
(3)會議主持詞。包括會前、會中、會后講話稿。
(4)其他參會人員發言材料。
(5)會議材料袋若干。
對于領導講話、會議議程等相關材料務必于會議召開前一天打印、分裝完畢。要求:紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯別字。
4、確定會場服務負責人:
(1)簽到發材料。簽到時告訴與會者座次。
(2)茶水。安排若干名服務人員倒水,保證會議供水充足。
(3)空調。根據天氣情況開放,但要事先調試好。
(4)提出會議紀律要求
(5)會議記錄。做好攝影留念。
5、確定用餐負責人:
(1)用餐編組(地區式、自定式)
(2)專家、領導用餐
(3)備用數量(人員增減)
(4)專家餐后休息處
(5)早、晚自助餐用餐人數
(6)宴請的位置擺放、酒水、香煙。
6、確定賓館接洽負責人:
(1)賓館業務接洽:
(1)接待能力符合會議要求
(2)會議相關設施考察一遍、
(3)食宿收費標準
(4)就餐方式:自助、桌餐
(5)菜單模式與基本標準
(6)會議室標準
(7)付費結帳事宜:
(8)結算方式
餐:按餐卷,注意人數提前確定,或者按照餐券收費,按桌,或者每個人的標準確定
宿:按實際、按預定,退房時間允許延遲2個小時
(9)熱水供應
(10)娛樂活動
(11)出現超員情況的應對方式
(12)賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅
(13)專家、重要領導特殊住宿要求(小型交流,寫作,休息條件等)
7、做好經費預算
(1)餐費
(2)宿費
(3)資料費
(4)會場布置費
(5)交通費
(6)房間內水果、洗漱用品標準
(7)專家費用(食宿費、交通費、講課費、活動費)
(8)會務補助費
(9)通訊費
(10)不可預見費
8、專家、領導等安排
(1)確定專職人員服務。全程跟蹤,聽課、用餐、休息等要全程陪同,發現問題隨時解決。如中午休息要安排房間,上課前10分鐘要敲門提醒等。
(2)迎接人、車輛安排
(3)住宿規格安排
(4)支付講課費、交通費
(5)交通安排(包括機票訂購、幾點送往)
(6)活動安排(非報告期間)
(7)專家就餐安排、專桌、環境安靜
(8)送行人、車輛安排
二、流程安排
1、前期:各負責任人分頭準備各自工作,及時向總負責人匯報進程,完畢后制作會議指南。
2、進行中:各負責人分頭進行各自工作,發現問題能解決現場解決,不能解決要拿出方案立即向總負責人匯報。
當發現有不妥,要向總負責人二次表達不同意見。
(1)早餐時間
(2)上午會議時間、內容、主講人、主持人
(3)中餐時間
(4)主講人、領導休息
(5)下午會議時間、內容、主講人、主持人
(6)晚餐時間
(7)餐后活動安排
(8)休息時間
(9)返程票定購、發放
(10)離會時間
(11)交通介紹,賓館位置及聯系電話
3、結束時:各自整理相關資料