醫院院長年終工作總結報告
2024-08-21 醫院院長 醫院院長述職報告 醫院院長工作總結
2025醫院院長年終工作總結報告11篇。
不經意間,工作已經告一段落,經過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的醫院院長年度考核表個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院院長年終工作總結報告 篇1
本人大學畢業后,曾在縣級醫院臨床一線工作兩年,20xx年考入xx醫科大學攻讀碩士研究生,期間隨導師在xx省中醫院出診兩年。自20xx年碩士研究生畢業分配至xx科技學院醫院工作以來,我作為醫院院長在科研、教學、臨床、管理等方面,均取得了一定成績?,F總結如下:
一、政治思想方面
堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,積極發揮黨員先鋒模范帶頭作用,先后介紹兩名同志加入中國共產黨。
二、專業知識方面
本人有多年較豐富的臨床工作經驗和教學經歷,任現職以來,我注重學習高等教育理論,對醫學尤其是與授課密切相關的專業知識,更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點,我學以致用,開課程、做講座,在教學中總結臨床所學,在臨床中摸索實用教學,從而豐富了臨床經驗,提高了教學質量,取得了良好效果。
三、教學方面
任現職至今,我主動接受各項教學任務,并開設實用新課程,先后承擔過《運動解剖學》、《大學生身心健康教育》、《大學生醫學健康教育》的教學任務,今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學過程中,我注重研究教學理論和教學方法,形成了自己的教學風格,在教學中注重臨床結合實用,引導學生思考,深入淺出,力求把枯燥的.專業知識通過各種轉化形式使學生易于理解與接受。
四、科研方面
堅持以教學帶動科研,以科研促進教學;把臨床經驗通過實驗研究求證,把實驗研究成果有效應用于臨床。任現職以來,我公開發表論文8篇,其中核心刊物和權威刊物3篇,全英文2篇;參加了我校安全工程學院人機實驗室建設項目;主持完成科研課題2項,其中省級課題1項,取得xx省科技成果證書,廳級課題1項,取得學校成果證書;參加完成學?!哆\動解剖學》試題庫項目,取得成果證書。在申請科研課題時,我非常注重實用性、注重開發與應用,例如在實際工作中我發現現行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效,管理、查閱、保密等非常不便。為此,我申請了“高校教職工健康檔案管理系統的設計與開發”的科研課題,20xx年結題后即投入應用,效果甚好。
五、管理方面
圍繞醫院管理、臨床管理、院感及醫護質量、業務學習、傳染病防控、應急搶救、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規范的管理方法,帶領醫院承擔每年近兩萬人次的臨床任務,組織完成醫藥報銷、養生講座、保健服務、職工學生體檢等一系列服務工作。尤其是在20xx年抗擊“甲流”工作中,我帶領全院醫護人員,不畏艱辛、不分晝夜地戰斗在一線,最終圓滿完成防控任務,保證了學校正常教學秩序。此外,我注重加強信息化管理,開通了醫院網站及xx科技學院衛生網絡直報系統,創建了xx科技學院職工網絡健康檔案管理系統。
六年多來,我將教學、科研、臨床、管理有機地結合在一起,幾方面工作齊頭并進,相得益彰,使學有所得、學有所用,取得了良好效果,得到了學校認可。工作以來,我兩次年度考核優秀,兩次被評為學校優秀共產黨員,我還積極參與學校各項文體活動,多次取得名次,曾被評為學校工會積極分子。
醫院院長年終工作總結報告 篇2
20xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下,我院全體職工全面貫徹落實科學發展觀,大力加強行業作風建設,著力提高醫療服務水平,努力構建和諧醫患關系,整體工作取得了較大進步,現將本年度工作匯報如下:
一、抓管理,出效益,促發展
首先鄉鎮衛生院院長要有一定的醫院管理水平和管理能力,對衛生院的全部醫療活動進行有計劃、有組織的協調、控制和運作,使診療的各個環節相互銜接,密切配合,使衛生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質高效地完成診療疾病的任務,解決本鄉群眾的常見病、多發病的問題,促使衛生院的社會效益和經濟效益穩步提高。
其次,鄉鎮衛生院院長要有公共衛生管理能力,他能夠面向本鄉群眾、綜合運用法律、行政、預防醫學技術、宣傳教育手段,動員全鄉群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關因素,提高本鄉居民的健康水平。
另外,鄉鎮衛生院院長要能夠很好地協調好衛生院與衛生局、鄉政府、疾控中心、婦幼保健所的關系,協調好院內各科室之間、職工之間的關系,搞好與兄弟單位之間的橫向聯系,取長補短、資源共享,其中尤其要注重高層次的協調,以贏得領導們對衛生院工作的支持,來促使本鄉衛生事業的良性發展。
二、專業過硬,熟知政策
鄉鎮衛生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的基層醫療機構,越是基層的領導越是要技術含量高,作為院長,你必需具備預防醫學或臨床醫學方面的精湛技術能力,你的技術在職工中有威信,便于衛生院的相關管理,你的技術在群眾中有威望,更有利于以名醫打造名院來促進衛生院的發展。另外,作為院長,你必需熟悉地掌握國家關于農村衛生的相關政策和法規,敏銳地領悟新出臺的`農村衛生政策,結合本鄉實際情況,融會貫通,才能制訂出能很好地促使本鄉衛生事業發展的工作方案。
三、解決實際問題的工作能力
農村衛生工作中出現的困難和矛盾相當多,作為院長,要善于抓住主要矛盾,要有全局意識,要從本鄉衛生事業發展是大局,本鄉經濟建設是大局,本鄉人民的健康是大局來考慮問題,安排工作要從這些大局出發,服務服從于這些大局,你的工作才不會因小失大。作為院長,作為我,如何解決這一問題是我工作的重中之重,急中之急,只要我解決好了這一問題,使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛生院重新走入正軌,煥發生機,門診收入穩步上升,防預、婦幼、公共衛生管理各項工作全面到位,相信一定能得到領導的認可,更能夠得到全鄉群眾的好評。當然,作為院長,不但需要處理好重要的工作和問題,日常工作中的小事處理得好不好,同樣是你能力的體現。作為鄉鎮衛生院院長,必需先得講原則、講政治,比如在計劃免疫工作和突發性公共衛生事件的處理上,同時又得講感情,比如生活小事的處理,就得要會靈活處理,因為鄉鎮衛生院所面臨的各種事項錯綜復雜,作為院長,你不能夠靈活處理,肯定是行不通的。
四、遵紀守法、品行廉潔
鄉鎮衛生院院長雖說不是個官,也不是公務員,但他手中畢竟有一定的權力,亦有一定資金在他手中掌管使用,加上如今社會上托人情、找關系的不少,所以院長一定要經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗,要抗得住誘惑,遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗,為了本鄉衛生事業的發展不計較個人的得失。
五、講求實效,創造業績
實踐是檢驗真理的唯一標準。院長的文憑再高,能力再強,方法再好,如果沒有在現實工作中創造出良好的業績,就是“紙上談兵”,經不起實踐的檢驗。作為鄉鎮衛生院院長,在當前形勢下,要抓住以下幾個工作重點,創造出良好的業績。
1、全面推行鄉村衛生服務管理一體化
目前,鄉村醫生執業不規范,技術水平低,無菌操作不嚴,假劣藥品多,而鄉鎮無人管,區縣管不到位,衛生方針政策難落實,只有將鄉村兩級衛生機構集合起來,通過鄉村衛生一體化管理,來完善鄉村衛生服務體系,實行規范性的管理和運作才能促使本鄉衛生事業持久有序地發展。-
2、高度重視農村衛生隊伍的培養
目前,因為鄉鎮衛生院的條件差,待遇低,導致高水平的人才不愿來,來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓,提高業務水平、管理能力和綜合素質,才能對職工的繼續教育和業務培訓起到帶頭作用,同時要將衛生隊伍培訓工作制度化,制訂年度計劃、長遠規劃和獎懲制度,才能促使農村衛生隊伍的素質不斷提高,保障農村衛生業的可持續性發展。
3、切實抓好農村公共衛生服務與管理
公共衛生是農村衛生工作的重點,是中共中央、國務院明確提出的,是受區縣衛生行政部門委托的管理職能,作為鄉鎮衛生醫院院長,一定要親自抓,并落實到位,來確保衛生的社會效益和全鄉居民的安居環境。
4、花大力氣提高基本醫療質量和水平
隨著農村生活水平的不斷提高,居民對健康的重視,對醫療環境的要求也越來越高,作為鄉鎮衛生院院長,要緊跟時代的步代,大力改造衛生院的硬件設施建改,抓好軟件人才配套建設,規范診療服務,全面提升衛生院的醫療服務水準,來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。
5、為新型農村合作醫療提供良好服務
目前,全國開展了新型農村合作醫療試點,有效地緩解了農民看病難、看病貴的問題,同時也為我們鄉鎮衛生院的建設和發展提供了新的機遇和挑戰,我們要響應國家政策,為新型農村合作醫療的開展提供良好的服務。
總之,鄉鎮衛生院條件艱苦,設備簡陋。醫務人員水平不高,人心不穩,作為鄉鎮衛生院院長所面臨的壓力很大,困難很多,但我們一定要堅信黨的領導,積極學習,嚴格管理,樹立信心,開拓創新,爭取政策的扶植,爭取各級領導的支持幫助,就一定能開創我們農村衛生工作的新局面。
醫院院長年終工作總結報告 篇3
20xx歲月如梭,時光飛逝。一轉眼的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁回首歷經瑣事,歷歷再在黨的衛生工作方針指引下,在區衛生局、區衛生執法大隊、片區執法分隊、鎮衛生院的親密領導下年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務,切實履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛生方針與路線,切實彰顯一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風。稟承“敬人樂業,拼搏奉獻”的工作精神,遵守“用心、服務,感動顧客”的服務理念,立足于超前的.服務意識,用專業的技術,周到的服務,贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑。
一、預防工作方面
全年共為余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎cyw135和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務,認真履行一次性醫療用品的管理制度,做到醫療廢物歸類管理,上交和銷毀。
二、日常門診工作方面
嚴格按照市局、區局的工作要求,抓好“預防為主”這條重要主線,堅持開展預防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。辦理健康宣傳專欄六幅,并及時滾動適時更新內容。認真開展門診工作,舉止莊重,態度和藹,工作服、胸牌穿戴17040年實現逐級轉診余xx人次,全年門診總量余xx人次。
積極參與各級各屆會議,會議學習記錄條理清晰,認真務實完善填寫各種表、卡、冊,做到工作有記錄,門診有信息,大事有報告。為鎮鄉一體化建設盡綿薄之力。
三、新農合工作方面
積極宣傳,正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度,使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。
20xx不平凡的一年,我的20xx年,再見了,而作為基層的鄉村醫生,卻任重道遠,我將繼續秉承忠于職守,兢兢業業,腳踏實地的實干精神,完成下一年的融入了我人生,傾注了感情的醫療衛生事業,為把黨的衛生事業貫徹執行的更徹底,老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
醫院院長年終工作總結報告 篇4
我叫xxx,男,現年xx歲,中共黨員,XX年7月畢業于xx醫科大學臨床醫學,現為xx衛生院院長。XX年畢業于xx醫科大學,XX年7月參加縣衛生系統招考,以全縣第一的成績被錄取,并分配到xx衛生院,在衛生院我不怕吃苦,勇挑重擔除了門診看病外還承擔全鄉兒童計劃免疫及重點疾病防治工作,特別是在防治非典的那一場戰爭中,我主動請纓在最艱苦的三縣交界處把守我縣的南大門。為我縣防治非典做出了貢獻。正是因為這種吃苦耐勞的精神和干勁,我得到了政府及主管部門的認可,XX年被任命為xx鄉衛生院院長,在xx工作期間我采取很多有效的措施和方法,在短時間內使衛生院的經濟增收名列全縣前茅,同時免疫規劃,重點疾病防治,婦幼保健等工作也取得了顯著的成績得到了上級主管部門和當地政府的認可。
XX年6月我被調至xx衛生院任院長,在xx衛生院工作的過程中我一如既往,刻苦鉆研、踏踏實實。抓住新農合帶來的機遇和中醫先進縣達標的契機,抓管理謀發展,在組織和領導的關心下,我院狠抓醫療質量,改善醫風醫德和院容院貌,XX年中醫先進縣達標工作中,我院在半年的時間里,成立了獨立的中醫科室,并順利開展了中醫診治工作,XX年10月代表我縣的中醫工作接受檢查,受到了考評專家組的一致好評,為我縣中醫先進縣的申報做出應有的貢獻。XX年,XX年,因免疫規劃工作突出得到了縣衛生局和當地黨委政府的肯定。被授予qq縣免疫規劃,重點疾病先進單位。
XX年12月底至今因工作須要,我被調至xx鄉衛生院任院長。xx衛生院退休和在職職工集體人員較多,情況復雜,醫院年年虧損、集體上訪事件時有發生,為此我通過集體教育、個別談話、家庭隨訪等方法耐心細致的開展工作,同時千方百計的發展單位業務服務質量,提高服務水平,解決集體人員福利待遇。1年來我院已無任何糾紛和事故,未發生一起上訪事件。全年醫院盈余5萬余元。
XX年終工作檢查時,得到了當地政府和上級主管部門的好評,分別獲得qq縣新農合先進單位和qq縣重點疾病,免疫規劃先進單位稱號。
回顧我的近3年的`工作歷程,我懷著對衛生事業的滿腔熱情,抱著救死扶傷、服務人民的愿望,從基層衛生院的診療工作干起,努力向業務精通,經驗豐富的領導和同志們學習,使我的業務水平有了較大提高,我深知:自己的一點一滴的進步和成長,無不是組織和領導精心培養、關心和幫助的結果。在基層工作實踐中,無論是在什么崗位上,我都兢兢業業,做到嚴格要求自己,努力學習提高自身修養,刻苦鉆研業務,勤奮踏實地干一行愛一行。更知道衛生事業的發展關系到千家萬戶的生命財產安全,關系到和諧社會的建設。在此我可以問心無愧的說,我這幾年的工作為當地人民的經濟增收和構建和諧社會做出了應有努力和貢獻??!但任重而道遠,我將在XX年抓住契機百尺竿頭更進一步,為我鎮衛生院的發展作出更大的貢獻!
醫院院長年終工作總結報告 篇5
自20xx年8月12日,被衛生局調入xx鎮衛生院擔任院長以來,在縣衛生局及xx鎮黨委政府的領導下,緊緊圍繞衛生院“三好一滿意”活動的開展,大力改善服務態度,努力完善各項管理制度,認真負責的開展合療經辦工作,大力宣傳各項衛生惠民政策;緊緊圍繞新醫改中鎮衛生院所涉及的各項工作內容扎實開展各項工作。現將近三年的具體工作總結如下:
20xx年度,根據衛生院現狀,強化崗位責任管理,大力改善服務態度;誠懇接受鎮政府主管領導的建議,迅速調整合療經辦人員。認真面對群眾長達四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補償問題,積極向縣合療辦領導請示匯報,最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補償,并于年底將16萬余元全部發放到患者手中。強化村衛生室管理,堅持執行“誰承擔公共衛生工作,考核誰,報酬付與誰”的公平公正原則,雖然經費不多,卻徹底調動起了各村衛生室醫生的工作積極性。
20xx年初,分別成立了以院長為組長的醫療質量控制領導小組,設“醫控辦”,和以院長為組長的城鄉居民公共衛生均等化服務項目工作領導小組,設“公衛辦”。進一步完善衛生院的`各項管理制度:全鎮衛生系統工作人員根據資質準入嚴格執行合同聘用制管理;認真制定并實施較為科學的績效分配方案;認真落實崗位責任目標考核考評;認真執行醫德醫風考核獎懲實施方案,在20xx年6月及11月,群眾兩次鳴放鞭炮為衛生院送來“醫德高尚 盡職盡責”,“醫德高尚 妙手回春”的錦旗,開創了衛生院建院以來的先河;結合“四八排隊”,認真開展抗生素專項整治;結合“我的課堂”及遠程教育,大力推進全鎮醫務人員的學習,全年共派出四名職工離崗培訓學校一年,通過學習,全年共有兩名醫師取得了執業助理醫師資格,一名護理人員取得了注冊護士資格,在縣政府舉行的衛生系統招錄考試中,一名醫務人員以全縣第四名的成績被錄取。認真落實15項醫療核心制度,自20xx年8月至今,診治各類門診病病患者累計38900余人次,住院病人400余人次,確保了無一例醫療不安全事故發生。
結合“三聯責任制”的實施,大力推行鎮村衛生工作一體化管理,強化鎮村每月培訓列會的學習,努力提高村衛生室的醫療服務和公共衛生均等化服務工作水平;公衛辦醫務人員及聯村責任醫師,認真協助村衛生室進行標準化改造,經過反復督導檢查,于5月中旬保質保量完成了5個標準化村衛生室建設任務。在20xx年5月20日召開的全鎮上半年衛生工作會議上,組織全鎮醫務人員到做的好的衛生室進行現場觀摩學習,通過現場觀摩比較以及工作經驗交流,大力激發了全鎮衛生人員主動工作的積極性和爭先創優的工作熱情。在該次觀摩中,我鎮村醫主動提出的“村幫村”,得到了全鎮衛生人員的積極響應,全年共組織“村幫村”活動7次?!蹲详柨hxx鎮衛生院:“村幫村”助推鎮村衛生工作一體化管理》被刊登在由省衛生廳廳長主編的《陜西大衛生》(20xx年第六期)上,《xx鎮六到位助推鎮村衛生工作一體化》被發表在“領導干部網”上。
大力開展11項城鄉居民公共衛生均等化服務項目工作。全年預防接種兒童5121人次;全年共報告傳染病人32例;無一例漏報遲報;全年規范管理孕產婦186例,葉酸免費發放744瓶,無一例孕產婦死亡;全年兒童保健管理4000余人次;全年規范管理高血壓病人920例,全年35歲以上首診測血壓7736人次,糖尿病40例,規范管理率100%;重癥精神病管理21人次,規范管理率100%;在創建省級首批慢性病綜合防控示范縣活動中,我鎮率先完成4個“健康之家”的建立及健康教育活動的開展,被紫陽縣電視臺在20xx年6月6日的“紫陽新聞”予以報道;大力開展健康教育活動,全年全鎮共開展健康教育知識講座73次,更換健康教育專欄168期,發放各類健康教育資料10154份,全鎮健康教育知識知曉率達90%,健康行為形成率達61%,手足口病防治知識進校園活動,被紫陽縣電視臺20xx年6月22日“紫陽新聞”予以報道; 全年共對1768名老年人進行了規范管理;全年共開展衛生監督協管巡查171次,取締非法行醫攤點15例。由于全鎮衛生人員的努力,衛生院被縣衛生局評為“紫陽縣20xx年度公共衛生管理先進單位”。
嚴格執行國家基本藥物制度和藥品三統一政策及西藥中成藥零差率銷售政策,制訂了細致的操作性極強的.《xx鎮藥品三統一及西藥中成藥零差率銷售政策考核獎懲實施方案》(雙衛字【20xx】29號),以及針對回款率的雙衛字(20xx)45號文件。結合聯村責任醫師及公衛辦人員入村督導檢查,采取處方點評的方式,予以嚴格監管考核。由于措施得力,全鎮所有非營利性醫療機構的三統一藥品配備率100%,覆蓋率100%,使用率100%,回款率100%。并成功接受了安康市審計局的的三統一政策執行情況的明查暗訪。自20xx年至今,全鎮非營利性醫療機構全部執行西藥中成藥零差率銷售政策,累計銷售三統一藥品200余萬元,為患者讓利30余萬元,切實解決了群眾在鎮村兩級用藥貴等問題。
20xx年度繼續大力開展合療惠民經辦工作,全年共經辦合療補償25422人次,補償金額達1397989.24元。大力開展特殊慢性病申報工作,僅20xx年一年,經縣合療辦組織專家鑒定就通過了151名慢性病患者,使全鎮20xx年—20xx年通過確認慢性病患者總數達273人;20xx年度享受特殊慢性病患者費用補償131人,補償金額共計達19萬余元。通過扎實的合療經辦工作,有力的提高了群眾的參合積極性,使我鎮20xx年度參合率高達98.5% 。衛生院被鎮黨委政府連續兩年(20xx年度,20xx年度)評為“支持地方經濟發展先進單位”。
雖然取得了上述一些成績,作為院長,工作中仍有諸多不足:工作方法簡單,對職工關心不夠,職工待遇未能得到提高。向衛生局領導及鎮黨委政府領導的工作匯報不夠積極主動。 環境衛生管理亟待進一步強化 。這些不足將在未來的工作中,務必加以逐項解決 。
醫院院長年終工作總結報告 篇6
20xx年以來,在區委、區衛生局黨組的正確領導下,我與班子成員以及全院職工一道,認真貫徹落實黨的十六大精神,強化以病人為中心,以質量為核心的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨,把社會效益放在首位,遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律,提高醫院管理水平,把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責,圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識,熱衷公益事業。
繼續發揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構建和協醫患關系,不定期的發放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復或解決,通過調查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,在南崗區衛生局的正確領導下,我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費xx區婦女病普查工作,關愛婦女健康,本著婦女健康,普查普治把關的'原則,預計參檢為5萬人次,免費檢查項目包括:、一般婦科檢查。、乳腺檢查:紅外乳透儀。盆腔臟器檢查:陰式B超檢查。、宮頸檢查:數碼電子陰道鏡。、陰道分泌物檢查:常規化驗檢查。、病理檢查,費用約xx元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度,健全醫院各項工作制度,不斷提高醫療服務質量,促進醫院健康、可持續發展。
在醫療質量方面,著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫。縮短平均住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度,病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。
對出院病人實行回訪制度,如婦科、內科進行電話回訪,了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉,先國產、后進口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風,將反商業賄賂進行到底。
真正做到取信于民,服務于民,我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作,堅持從實際出發,以對人民群眾高度負責的精神,始終把糾風工作作為一項重大的政治任務來抓,真正把糾風工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣,在醫療服務中開單提成、收受紅包和亂收費等不正之風,確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現全程優質服務。
成立組織機構,制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組,下設辦公室,負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》,并打印下發到各科室。
加強輿論宣傳,完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼,以及省衛生廳設立的治理商業賄賂指定銀行賬戶;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》,與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有嚴禁醫藥代表和器械商入內的標志,堅決杜絕要上與醫生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
加強職工學習與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》,堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式,有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了月2日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起,提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外,針對自身二級醫院的定位,我與院領導班子商量,我們不能守株待兔,積極尋找創收之路,在全院的職工大會上積極動員,全院職工熱情很高,把各項體檢列為創收的基礎,同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢,我們打出了質優、價廉的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優質服務、誠信,讓對方非常滿意,現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區高考體檢、兵檢的任務外,還進行了其他各項體檢為xx次,總收入約為xx元,占醫院總收入的xx%。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化改革,帶領衛生系統全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。展望新的一年,我和院領導班子將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化改革,帶領全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我院更快更好的發展再作新的貢獻。
醫院院長年終工作總結報告 篇7
轉眼之間,xx醫院已經在郫縣經營了一年的時間了。在一年里,我在各位領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了寵物醫院的各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹農發局的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習動物診療的相關法律法規;遵紀守法,愛崗敬業,增強了社會責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向同行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了動物診所的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協會。
3、專題工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物,工作投入,熱心為廣大人民群眾服務,認真遵守勞動紀律,堅守崗位,完成分內工作。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展每一個工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的.努力得到了廣大客戶的信賴與認可。
5、在未來的一年里
我將更加努力的學習相關知識,盡量做到精益求精。以更加飽滿的熱情為動物的健康保駕護航。
醫院院長年終工作總結報告 篇8
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里,全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰役中,護理人員積極踴躍,敢擔風險,取得了階段性勝利?,F將一年護理工作總結如下:
一、規范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照四川省衛生廳護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,做到護理人員人手一冊,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據規范要求制作了手術室護理記錄單、長期醫囑執行單,修定了護理記錄單、體溫單、醫囑記錄單和各種護理文件考核標準,配合醫務科規范了直接醫囑及環節管理,保障了轉抄醫囑向直接醫囑的順利過渡和醫療護理安全,增強了醫務人員的法律意識。
二、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,增強醫務人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品和二類的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。搶救物品完好率均達100%。
2、堅持護士長每日夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生,今年無醫療事故發生。順利通過省衛生廳安全檢查。
4、組織了本年度新聘護士15人,實習護士7人,和發熱留觀室護士15人的崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識。質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。
三、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照衛生部護理文件書寫基本規范及四川省護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中,均嚴格按標準打表。
2、三級質量監督控制有力。護理部今年在總結去年護理質控的基礎上,將一級質控組每周對一個護理單元進行全面護理質量檢查考核,調整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目,并將原來4個二級質控組調整為6個質控組。調整后質控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目,能及時發現臨床護理工作中的不足,及時提出,及時改進,及時規范環節管理,使之為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。三級質控組堅持每周進行1次質量講評,每月1次質量活動,有效的解決科內存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質量檢查情況,內容包括檢查結果、存在不足、及改進措施。
3、加強了消毒供應室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理,規范了各臨床科室不制作消毒包,均由消毒供應室供應,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
4、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、“非典知識”培訓、年終理論考試,衛生學洗手、無菌技術操作等納入平時護理操作考試,通過每月質量檢查和每日護士長夜查房,對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。
5、全年護理缺陷處罰金額6219.91元,比去增加2094.51元,增加比例50.78%。
6、各項護理質量指標完成情況:
(1)、基礎護理全年平均分為96.45,合格率達100%。
(2)、特、一級護理全年平均分為99.16,合格率達100%。
(3)、急救物品完好率達100%。
(4)、護理文件書寫平均分99.57,合格率達100%。
(5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。
(6)、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
(7)、常規器械消毒滅菌合格率達100%。
(8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
四、重視人才培養,優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對三名未進行崗前培訓的護士長進行了短期培訓。
2、選派一名骨干外出進修??浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R及技術培訓班人數達39人次,為提高護理人員綜合素質,另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓。共投入培訓費14949.9元。
3、繼續實行多渠道的學歷培養。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷,截止今年底,已有113人獲護理專科學歷。
4、加強了新業務、新技術開展,今年共引進護理新技術一項。
5、完成了年青護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加衛生局舉辦的繼教考試3次,合格率達100%。組織全年業務講座13次,其中全市護理業務講座3次,全市性授課14次,聽課人次共計2154人次。護理查房4次,科內業務查房學習12次,科內護理查房12次。鼓勵護理人員發表科研論文,今年共撰寫護理論文9篇,其中國家級2篇,省級6篇,市級1篇。
7、充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了護理知識競賽和文藝節目,護理人員各盡所長,知識競賽,競相拼搏。文藝節目生動活潑,多彩有趣。既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、發揮護理人員特長,組織了10名護士參加由衛生局組織的文藝演出。
9、規范教學,加強對26名護校實習生的帶教工作。
五、提升服務質量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,全年組織全院性業務講座13次,全市講座3次,堅持了每半年操作理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關。還組織護理人員參加了市衛生局組織的“三基”考試,平均成績合格率達100%,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“與病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,病人對護理服務質量滿意度達99.47%。比去增加2.73%。
4、開展行風評議活動,強調護理人員“五不準”,協調各科室采取一系列便民利民措施,如急診科免收出診車費,門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風評議檢查中,病人家屬第一個表揚護理人員態度好,值得信耐,他們住院安心,治病舒心。走進病房,便是一片對護理人員的贊揚聲。醫療收費標準率位居全市榜首。Jz139.COm
5、使用微機進行信息管理,記帳收費以后,嚴格按照物價部門相關規定規范醫療收費行為,并與網絡中心、財務科共同督促檢查。
六、合理利用人力資源,充分量化護理工作。
1、為優化各班職責,合理利用人力資源了,指導各科室實行彈性排班,于年初調整了夜班工作時間,從運行情況看,甚為合理有效。
2、于今年10月,護理部擬定了護理工作量化考核實施方案,經護士長會討論通過,組織3個科室試運行,經2個月運用實踐,反復修改完善,已逐步形成一套切實、可行的方案,將逐步向全院推廣。
3、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神。
七、圍繞醫院工作部署,積極協助
1、配合醫院,完成了本年度護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開人事制度改革。
八、認識不足,不斷完善
1、還存在個別護理人員態度差、推諉病人等現象。將繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。
2、積極開展新業務、新技術,鼓勵發展護理科研。
3、從思想上,行動上作到真正的主動服務。
醫院院長年終工作總結報告 篇9
鄉鎮衛生院是以公共衛生為主,綜合提供預防保健和基本醫療服務,并受區縣級衛生行政部門委托承擔公共衛生管理職能的集體制單位,是農村衛生工作的一個重要樞紐,而鄉鎮衛生院院長則是這一樞紐的核心,對建設、管理和發展好鄉鎮衛生院起著至關重要的作用,結合實際工作,談以下幾點工作體會:
一、加強業務學習,提高業務水平
業務量不斷提高今年,我院克服人手少,設備簡陋的困難,全院職工不斷加強業務學習,提高業務水平,實現業務收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內,門診人次7542人,收住院110人,年初確立的.工作目標基本完成。并在國家級雜志發表學術論文一篇,有一人報考了研究生。
二、加強醫療質量管理
服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴格落實各項醫療質量管理核心制度,加強醫務人員醫德醫風建設,實行行風民主評議,加強群眾監督,不斷提高服務水平。增強服務意識,轉變服務觀念,改善服務態度,以群眾滿意為最高目標,自覺抵制醫藥行業的不正之風,加強自身職業道德修養,努力構建和諧醫患關系。
三、增強安全防范意識
確保良好醫療秩序增強依法執業意識,不超范圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓,增強醫療糾紛防范意識,杜絕醫療事故糾紛的發生。
四、做好新型農村合作醫療工作
緩解群眾看病難八月份,實行了住院報銷直補工作,本院住院病人實現了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農合辦的微機化管理。平時,對新農合工作加強宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作
提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,嚴格執行國家有關政策,積極開展擴大規劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署,搞好突發公共衛生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應對,九月份,又出現了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應的救治工作,組織人員進行全面摸底排查,發現疑似病例及時轉診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作,全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗,九、十、十一月份,進行了全面的查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種,九月份,對可能發生的甲肝疫情,亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作,做好登記、報告、轉診工作,3月24日,配合縣結防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
對孕產婦定期進行孕期檢查,并做好產后訪視和母乳喂養指導工作,做好婦幼衛生信息統計管理,按時準確上報各種報表,定期召開村衛生員例會,按時參加縣保健員會議,認真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。經過近半年的努力,兩所衛生所均按照上級的要求,對衛生所進行了改造,加強了衛生所的內涵建設,并順利地通過了驗收。
醫院院長年終工作總結報告 篇10
此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結經驗,明確任務,開拓創新,再求發展》的工作報告,全面簡要的總結了醫院去年所做的主要工作,分析了我院當前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢,同時對醫院今后的發展戰略提出了明晰的思路,并對今年的重點工作進行了詳盡的部署。通過這個報告,基本上體現了班子和我本人過去一年所做的主要工作,也標志著對醫院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發表意見和建議,品頭論足。
職代會前,通過院工會組織的對院行政干部評議,結果反饋后,看到決大多數職工群眾對醫院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽、鼓勵和支持,從而更加堅定了不負眾望,繼續當好“頭雁”的決心與信心。自己深知,醫院事業的每一個進步與發展,離不開上級黨委的正確領導,離不開院黨政班子整體功能的有效發揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”,自己只不過是在自己的工作各位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。值得欣慰的是,九三中心醫院在我們大家的共同創造下,變得更加強壯、文明,更富競爭實力,在我們的奮斗下,幾年前“四個一流”的夢想,變成了今天的現實。九三醫院的發展史上會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫院發展奠基,因為我們所面對的形勢十分嚴峻,醫療市場的競爭態勢將有增無減,容不得我們有絲毫的懈怡,更不能盲目樂觀,忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀存在的,就擺在我們的`面前,回避是不可能的,更不能悲觀失望,畏縮不前。唯有面對困難和挑戰,審時度勢,找準問題癥結,認清形勢,看到發展優勢、機遇及有利條件,迎難而上,堅定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實踐,堅持發展是硬道理,把醫院今后的改革、發展規劃好、落實好。
應該堅信,有黨政班子堅強團結的領導核心,有全院一百多名黨員、中層干部和經過幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統;有醫院過去八年改革發展的實踐,我們在人才、技術、設備、管理經驗、資金等方面的積累,醫療??铺厣男纬?,服務功能、服務質量的改善,醫院的信譽、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫院人的六種精神,我們一定能戰勝任何困難,繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發展,使我們的醫院真正成為技術精湛、管理嚴明、保障有力、環境優美、服務一流,墾區內外人民群眾信賴的人民醫院。
就這次個人述職的機會,想與大家進一步交流思想,袒露心跡,表明決心。去年的12月14日,總局黨委派人來九三對我進行考核,擬到農墾總醫院任職。在此后的兩個月時間里,自己的思想斗爭很激烈,造成很大的思想壓力,也可以說是對人生事業目標追求選擇的考驗和測試。最終,自己和組織上都做出了非常明智的選擇:留在九三醫院,繼續為九三人民服務,為九三中心醫院的發展建設繼續做出貢獻。
醫院院長年終工作總結報告 篇11
xx年是“埋頭苦干、創造飛躍”的一年,醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量,加強監督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質量監控力度,使全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度不斷高?,F將護理部xx年工作總結如下:
一、重視人才培養,優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習,與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習,這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學歷,其中已有5名本科學歷,27名本科在讀。
4、充分培養護理人員組織參與性?!?·12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以整理護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,有小教員針對科室專業定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試??剖覍嵙暽鷮訉影殃P,確保無醫療差錯發生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護士長聯查一次,每兩周召開護士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照北京護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
四、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、醫院感染管理規范,通過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理。
五、提升服務質量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫院工作部署,積極協助
1、配合政治處成功組織了“八一”聯歡會,與科室聯合組織了新聞發布會、放射治療新技術與規范化應用學術研討會等重大活動,贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,為醫院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。