總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的國土資源局關于工作總結，希望對大家有所幫助。
國土資源局信訪工作總結 篇1
自開展效能建設示范點創建活動以來，我局按照縣軟建辦的統一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統一到縣軟建辦的部署上來，把行動統一到提高工作效能的要求上來，把目標統一到更好地為地方經濟發展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務。現將活動開展情況總結如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領會開展機關效能建設的重要意義
我局成立了以任衛華同志為組長，朱洪軍同志為副組長的局機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，趙青山同志任效能辦主任，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《漣水縣國土資源局效能建設示范點創建工作實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態度投身到加強機關效能建設的活動之中。
抓學習教育是效能建設的基礎。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的'關系、如何搞好機關效能建設”等主題，聯系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。
二、結合實際，明確重點，切實做好機關效能建設的各項工作
在機關效能建設活動中，我局通過召開討論會、座談會、發放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯系工作實際，認真落實整改。
（一）強化制度建設，落實崗位責任
圍繞“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，以規范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促效能。一是修訂制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《崗位責任制》、《政務公開制度》等規章制度。二是結合我局實際，制定局機關工作人員日常行為規范，以此來規范機關工作人員的日常行為。三是將機關效能建設相關制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監督。《崗位責任制》對每個科室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現互相推諉和扯皮，促使機關干部在履行職責上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進。
（二）加強監督檢查，規范工作行為
由局監察室和辦公室負責對各科室進行不定期檢查，檢查的內容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業務辦理情況以及日常行為規范的執行情況等，檢查情況及時認真填寫登記表并予以通報，檢查結果列入機關工作人員的年度考核。對全縣31個鄉鎮國土所的機關效能建設活動以及業務工作的開展情況也進行了全面檢查，并將檢查情況進行通報。通過檢查督促，局機關面貌有了較大的改善，各科室整潔有序，工作有條不紊，全系統干部職工能嚴格貫徹執行“六條”禁令，服務意識、服務水平不斷增強。同時，對各項業務工作的辦理程序、流程作了進一步梳理和完善。建設用地受理、采礦權登記發證、土地權屬登記發證等業務在嚴格按程序、流程辦理的基礎上，進一步簡化辦事環節，各類申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
（三）強化紀律監督，完善制約機制
積極拓寬監督渠道，把黨內監督、民主監督、群眾監督和輿論監督有機結合起來。長期設立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監督，對群眾舉報調查屬實的，根據有關規定并視情節和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
（四）結合效能建設，促進各項工作
以開展機關效能建設活動為契機，我局進一步強化資源管理，規范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。一是基本農田保護工作落到實處。二是土地開發整理工作力度進一步加大。三是建設用地依法報批。四是礦產資源勘查和開發秩序的清理整頓力度進一步加大。五是國土資源執法監察工作不斷加強。
（五）建立長效機制，不斷總結提高
定期或不定期召開中層干部例會和科室工作例會，各分管領導參加所分管科室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發揮每位干部的聰明才智，增進團結互助，實現各股室工作的共同進步、共同提高。每年召開一次服務對象、群眾座談會，征求對局領導班子及成員、機關效能建設、服務承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務水平。
國土資源局信訪工作總結 篇2
本人自5月份參加灃東新城國土資源執法監察工作以來，本著與灃東新城共同成長的信念，切實把開拓創新和與時俱進的思想貫穿于日常工作中，真抓實干，求真務實，取得了較為理想的成績。回顧近幾個月，我在思想、學習、工作中均取得了很大的進步，這些都離不開組織對我的培養，我非常感謝各級領導給了我提供了工作學習的平臺和同志們平日里給予我的鼓勵和教誨。下面我將自己工作開展情況匯報如下，如有不到之處請領導和同志們能夠給予批評指正。
一、主要工作情況：
1、在工作中不斷學習
初到國土資源執法監察隊，我對灃東新城的發展建設及規劃前景缺乏正確認知，對國土資源相關理論法規、執法隊員職責、日常執法規范、相關業務技能理論等相關專業知識都很陌生。作為新人，作為后輩，我一邊工作一邊學習，把學習當做工作中的樂趣，從而不斷加強自身業務技能水平，提高工作能力。工作之余，我一有時間就學習《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國土地管理法實施條例》等法規政策，學習《國土資源執法監察隊工作職能職責》等行為規范。平日，還積極關注灃東新城發展形勢，國土資源局最新動態，觀看大型科教紀錄片《西安20XX》，閱讀《參考消息》《灃東時訊》《中國國土資源報》等相關日報，等等。為以學習促養成，促規范，促行為打下了良好的基礎。為了進一步把工作干精、干細。作為一名辦公室職員，在日常辦公中遇到的一些問題讓自己認識到自己在這一方面的不足，本人本著謙虛好學的態度，不懂就問，對各類辦公軟件及設備的應用進行了徹底的學習，排除了盲區。加強公文寫作，提高辦公技能的同時，自身還注重加強與友鄰單位及相關業務人員的聯系，從而做到各項工作有序開展。
2、工作作風認真嚴謹
通過學習《國土資源部關于開展20XX年度土地礦產衛片執法檢查工作的通知》，結合目前灃東新城衛片工作存在的諸多問題。自五月底參與工作以來，我先后參與了各類大型聯合執法活動15余次，消除違法衛片圖斑近百個。期間，自己能夠嚴格服從各級領導的指揮和調遣。多次參與各中隊在三橋、六村堡、王寺、斗門的巡查與拆除工作，下發各類執法文書，填寫土地違法案件現場勘測筆錄，制作調查筆錄，就地照相取證，做好巡查報告。特別是后期在王寺的拆除工作中，自身能夠顧全大局，切身的把自己當做中隊的一名隊員，與隊領導及同志們積極配合協調王寺所各項工作任務。從而，為進一步為王寺衛片執法工作做出了努力。
3、注重個人日常養成
著名的世界古代歷史哲學家亞里士多德說過：“做一件好事并不難，難的是養成一種做好事的習慣。”在這個當今處處提倡“以人為本”的新時代，新背景時期下，作為一名執法人員，更應該加強自身修養與點滴養成。進一步強化在“執法中管理，管理中服務”的理念。立足本職崗位，牢固樹立好全身全意為人民服務的榜樣。結合自身工作，小到打掃衛生、端茶倒水，大到人際交往、與人溝通都要牢固樹立一種“我為人人”的服務理念，我們的工作性質決定了我們的工作行為，但一定要注重方式方法，從小事做起，從細節抓起。
二、存在的不足
一是理想信念與先進性標準要求有差距。
本人自參加工作以來，在上級領導的培養和同志們的關懷下，政治上不斷成長進步，理想信念始終是堅定的。尤其是在處理重大事件中，能夠立場堅定，旗幟鮮明，自覺與上級領導的決心意圖保持一致。但用新形式下先進標準和要求來衡量，缺乏遠大理想，得過且過。解決工作中遇到的矛盾和問題不夠靈活，視野不開闊，思路不寬闊，工作缺乏前瞻性，針對性和開拓性。
二是素質能力與履職盡責的要求有差距。
自參加工作以來，自己能夠在工作中逐步積累經驗，能力素質有所提高。但對待上級領導的要求仍存在很大差距，具體表現為：一是調查研究的能力不強，不善于總結第一手材料，缺乏透過現象看本質的洞察力，拿不出真知灼見，尤其是在解決新情況、新問題上，招法不多；二是出謀劃策能力不強，圍繞領導決心意圖思考問題，研究業務不透，工作起點不高；三是不能很好地貫徹領導意圖，準確反映情況，深刻表達主題，做到思想性、針對性、操作性的有機統一；四是協調辦事能力不強，有時工作缺乏計劃性和預見性，往往不能突出重點、統籌兼顧，尤其是獨立完成任務時的效率不高，不能靈活的掌握和自如的應用各類法規政策，與各部門溝通能力還有待加強。
三是工作作風還不夠扎實。
作為一名執法隊員，自己喜歡做一些具體事，不原意認真總結，形成文字資料少。抓工作落實缺乏不解決問題不放手的嚴、一絲不茍的細和不見成效不收兵的實。工作中朝氣銳氣不夠，圍繞上級和本機意圖求實效、求質量、求標準不夠，腳踏實地、埋頭苦干的工作作風和雷厲風行的勁頭不足，主要表現在工作辛苦點累點、也該歇歇了，有不忙于一時，還趕趟的思想，作風不夠扎實。
三、下步措施
我將在今后的工作中，進一步嚴格要求自己，從自身做起，始終保持著認真嚴謹的工作作風，為身邊同志們做好表率，不斷加強自我認知能力，不斷深化對土地法的認識，強化自我業務技能，在工作中總結，在實踐中提高。
佇立在灃東新城發展的道路上展望未來，我堅信我國土資源局灃東新城分局各部門會緊緊圍繞在黨工委，管委會的正確領導下，加大國土資源事業的建設與發展。為確保早日實現建設“西安國際化大都市的主城功能新區和生態田園新城”的宏偉目標而努力奮斗。同時，作為一名國土執法監察人員，我將一如既往的為立足本職崗位發憤圖強，積極研究探索工作中出現的新情況、新問題，堅決克服工作中標準不高、盲目樂觀、小進則滿的思想，勇于創新、大膽實踐，絕不辜負各級領導對我的栽培和教誨。我堅信，在這個充滿機遇和挑戰的時代，灃東新城終究會因我們今天的行動而發生著翻天覆地的變化。
在此再次感謝……
國土資源局信訪工作總結 篇3
縣國土資源局緊緊依靠縣委、縣政府和市局的堅強領導，通過全系統干部職工的齊心協力，社會各界各級各部門的理解支持和幫助，堅持以科學發展觀為統領，以服務經濟建設為中心，以貫徹落實基本國策為主線，積極主動服務，嚴格規范管理，全面完成了年初確定的上半年工作目標。通過土地開發整理，確保了全縣耕地總量穩中有增，堅持服務經濟大局，保障了招商引資企業用地需求，強化執法監管體系，理順了全縣的用地秩序，狠抓基層所建設，提升了基層國土部門形象。上半年全縣實現土地收益3038萬元，土地糾紛調處率100%，土地信訪回復率100%，土地案件查處率100%，用地保障率90%以上。
一、建設與監管并重，保護資源開創新的局面
1、認真做好規劃調整和預審。我局根據建設項目用地需求和省廳的有關規定，結合行政區劃調整，在確保全縣基本農田面積不減少的前提下，認真做好規劃調整和預審工作。上半年，我局完成了麻竹高速公路涉及我縣的5個鄉鎮預審報件工作，對我縣的銅鑼灣工程、一河兩岸工程和熊家畈工程涉及到用地不符合規劃的問題，我局將城關鎮、杏花鄉、高橋鎮的土地利用規劃加以調整，目前規劃調整正在等待審批之中。
2、積極開展土地整理。上半年，我局組織申報了永佳河鎮高產農田整理項目(付橋片)、永佳河鎮獅子口村整村推進土地整理項目、城關鎮豐崗低丘崗地改造項目、華家河鎮石咀村低丘崗地改造項目，四項目總規模 3000余公頃，總投資過億元;永佳河8000畝高產農田改造項目正準備實施;建設總規模434.1公頃，總投資額1302.3萬元的省級投資上新集等三鄉鎮低丘崗地改造項目已經完成。同時，在城關、七里、杏花、高橋、八里等5個鄉鎮選擇低丘崗地改造17萬畝，在八里、永河、高橋等鄉鎮選擇高產農田建設項目15萬畝。到目前為止，已經向省國土資源廳申報了4萬多畝低丘崗地改造項目并進入省國土資源廳項目庫，預計投資總額8000多萬元。
3、加強農村個人建房審批。我局對農村個人建設用地提前介入，注重引導，積極服務。上半年，我局共報批資料661宗，面積76329.68平方米。
二、規范與創新并重，基礎管理得到新的提高
1、集體會審進一步完善。按照“內容合法、形式規范、監督有力、實施有效”的要求，實行集體會審制、使操作更陽光、內容更透明、效率更便捷。上半年，全局共對存量用地會審6批次73宗，面積168448平方米，核定出讓金357萬元;農村個人建房用地661宗，面積76329.68平方米;掛牌出讓土地 34宗，成交總額3038.72萬元。
2、財務管理進一步創新。一是精心編報部門預算和內部收支預算。結合我局實際，在編報上做到不少算、不漏算，積極爭取財政預算內收入。二是強化日常支出的管理。嚴把報銷審批關、資金使用關、票據合規關，實行大額物資采購執行事前報告、事中監督制度。三是嚴格專項資金的管理。嚴格按資金用途使用資金，做到專款專用。四是實行基層所財務審計并接管基層所財務。從4月份開始，我局集中時間對12個鄉鎮基層所財務進行了審計，并在此基礎上辦理交接手續，實行所帳局管。
3、登記發證進一步規范。今年，我局自行組織了土地登記培訓，取得良好效果。上半年，共辦理土地登記550宗，其中國有土地392宗，集體土地92宗，抵押登記66宗，無一宗錯證，土地證的發放一律交窗口辦統一發放。
4、估價工作進一步提升。通過狠抓評估報告質量，嚴格執行規程規定評估，順利通過第一批年檢成為省估價協會xx年度正式會員單位，被中國農業銀行××支行指定為業務協作單位。上半年，我局共為縣上好佳食品有限公司、縣龍泉有限責任公司、龍祥對外貿易有限公司等單位和個人評估土地169宗，評估土地資產 16487萬元。
5、測繪工作進一步加大。在完成京九鐵路電氣化改造項目、縣八里工業園道路報批、高橋曹家畈等項目的勘測定界測量工作的基礎上，配合市國土資源局完成豐崗低丘3萬畝崗地改造項目、xx年兩個批次86個項目9400畝的土地整理項目測量;完成縣境內60余個控制點的埋設、布點工作。上半年，共測量土地200多宗，面積近6萬畝，出圖xx多幅。
6、二次土地調查進一步加快。在農村土地調查中，完成了外業調查以及數據建庫工作，已經省二次調查辦公室驗收并上報國家二調辦核查驗收。在基本農田調查中，認真收集整理××縣基本農田劃定和調整等資料，基本農田劃定資料進行認真審查或實地核查。城鎮土地數據庫正在建設之中，預計6月底可完成建庫上報工作。
7、門戶網站進一步更新。上半年，我局對門戶網站的頁面內容進行更新，保證我局各項業務工作信息第一時間在網上公開，實行建設用地報批、礦產權出讓、土地整理立項的遠程申報。同時，投資10多萬購置了電視機、投影機等設備建立視頻會議室。
8、土地規劃修編進一步加快。我局先后完成了《××縣土地利用總體規劃修編工作方案》，編排了《××縣直單位規劃修編收集資料目錄》，并已全面收集完成。4月15日，我局在縣綜合招投標中心以競爭性談判的邀標方式，將土地規劃修編工作交與華中農業大學土地管理學院進行編制，6月19日，召開了土地利用總體規劃(xx年—xx年)大綱評審會，相關單位負責人參加會議，與會者提出了很多修改意見。
9、政務公開進一步加大。一是設立黨員干部監督崗，我局在一樓大廳顯著位置，將我局27名黨員干部的姓名、相片、職務、聯系方式進行公開。二是建立政務公開欄。將我局的公開管理事項，辦事依據、辦事程序、收費標準，監督電話全部進行公開。這些措施有效地方便了辦事人員，提高了辦事效率。
10、農村個人用地清理進一步開展。6月25日，我局爭取縣政府召開了全縣加強農村建房規劃和用地管理工作動員會，各鄉鎮主要負責人和分管領導、城建辦主任參加會議。會議分析了我縣農村建房規劃和用地工作形勢，部署了清理工作的范圍、重點和安排，目前這項工作在全縣各鄉鎮已緊鑼密鼓開展。
三、宣傳與執法并重，依法行政實現新的加強
1、加強國土資源法制宣傳。一是在《中國國土資源報》、資源網、《湖北日報》、湖北人民廣播電臺、《湖北國土資源》、《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《楚天聲屏報》等新聞媒體發表宣傳報道127篇。二是從4月份開始，我局與××電視臺聯合開辦《國土縱橫》電視專欄節目。《國土縱橫》欄目以新聞形式播出，每周播出一期，以展示我局日常工作及二級單位、各基層所工作動態為主，從隊伍建設、資源保護、服務建設、土地執法、廉政建設等方面進行一次全方位報道，宣傳全縣國土資源管理工作新舉措、新成果、新經驗。
2、加強動態巡查。今年，我局積極做好動態巡查工作，確定動態巡查區域，分片包干、責任到人。要求以縣城規劃區和公路沿線為重點，每七天巡查一次，巡查要填寫巡查日志，建立巡查臺帳，每月集中檢查一次，發現問題按照責任狀的要求，對責任人進行處罰。上半年，共巡240人(次)，發現土地違法行為56起，面積15.7畝，對發現的土地違法行為都進行了制止。
3、加大違法行為查處力度。根據職責和權限，我局對符合條件的`違法行為都依法進行了立案查處。共查處違法案件36起，面積177.98畝，其中非耕地24起，面積90.8畝，非法轉讓8 起，面積4.41畝，破壞耕地4起，面積82.77畝，立案率100%，查處率100%。拆除違法建筑13起，面積3.4畝。
四、保障與服務并重，維護民生取得新的成績
1、做好信訪接待工作。按照《信訪條例》的要求，以“事要解決”、“案結事了”為重點，提高初信初訪的一次性辦結率，認真解決群眾反映的問題，努力控制越級上訪，積極化解集體上訪，有效減少重復上訪。上半年，接待群眾上訪32人(次)，處理群眾上訪24件，回復上級轉批信訪件8件，接受政策性咨詢、解答約90人(次)，保證了信訪回復率100%。
2、認真處理土地權屬糾紛。依照《土地權屬爭議調查處理辦法》將聽證列入確權的前置程序，做到未經聽證的不確權，未經調處的不確權。上半年，共受理土地權屬爭議案件5宗(杏花東風村委會與夏屋組土地權屬糾紛、華河鎮秦灣村一組與三組土地使用權糾紛、八里鎮居委會與八里水電安裝公司、陳亨年與縣地稅局、國營大斛林場與柏林寺村土地糾紛),現已辦結4宗，還有1宗正在處理中。
3、做好地質災害防治工作。上半年，我們協助湖北省地質環境總站完成了《××縣地質災害調查與區劃報告》,查明了××縣地質災害的發育類型和數量，調查地質災害點66 個，其中新發現63處，實地復核3處。有滑坡38處、崩塌26處、泥石流1處、地面塌陷1處，境內10個鄉鎮均有分布。這次調查對地質災害的形成機理進行了分析，并劃分了不同的危險等級，確定了5處高危險災害點。12處較危險災害點，49處低危險災害點。還進行了全縣地質災害防治分區，共劃分了3個重點防治區和1個重點防治鎮，重點防治區主要分布在七里坪鎮天臺山風景區段、華河鎮華家河至上新集王家店區段、二程鎮關王寨至三里崗區段。
4、做好環境治理工作。5月21日，我局與湖北廣元巖土工程有限公司簽訂了××縣華家河螢石礦環境治理工程施工合同，正式啟動華家河螢石礦環境治理工程。該治理項目投資總額175萬多元，工程內容包括地采空巷道封填，地面塌陷坑封填，地面裂縫封填及礦坑公路回填加固與治理面綠化四個部分。該項目峻工之后，既可消除地災隱患，保證礦山周邊村民生命財產安全，又能減少礦渣有害成份對水土的污染，實現減災效益，環境效益，經濟效益三贏的局面。
五、教育與管理并重，隊伍建設邁上新的臺階
1、業務培訓有了新提高。為適應新形勢、新任務和新要求，更好地履行職責，推進工作，我局把全面加強教育培訓作為今年工作的重點，通過“請進來、走出去”的培訓方式，著力提高干部職工的綜合素質和業務能力。上半年，先后組織70多人到國土資源部、省國土資源廳、市國土資源局、縣檔案局電腦培訓中心參加培訓。在局里組織開展土地監察業務培訓、政務信息培訓、地籍管理知識培訓等多次培訓，受訓人員達150余人次。
2、基層所建設取得新成效。各國土所作為局的派出機構，認真履行國土資源管理職責，配合局里的工作部署，做了大量艱苦細致的基礎性工作，積極為轄區黨委政府、基層群眾辦實事、解難事，以務實扎實的工作展示了局良好的對外形象。同時，局里也加大了對各國土所硬環境的投入力度和軟環境的管理考核力度，各國土所軟硬件建設有了明顯改變，做到了“硬件更硬、軟件不軟”。4月27日，永佳河鎮國土資源所辦公樓正式開工建設。該辦公樓由我局統一安排、統一圖紙、統一招標、統一建設。預算投資64萬元，位于永佳河鎮鎮區繁華中心地段，地理位置優越，周圍環境優美。辦公大樓設計為四層，占地面積1000多平方米，建筑面積158平方米，預計8月中旬可建成交付使用。5月26日，我局在覓兒寺鎮國土資源所召開了全縣基層國土資源所建設現場會，將基層國土資源所建設推向高潮。
3、黨風廉政建設工作取得新突破。一是廉政教育推陳出新，我局開展“廉政文化”進機關活動，在局辦公樓走廊懸掛21幅圖文并茂的廉政警句、名言典故，使干部職工在輕松中受到教育;二是廉政監督不斷深化。在工作中，我局實行業務工作開展到哪里，廉政監督就延伸到哪里，特別是對土地整理項目、經營性土地出讓、礦產權出讓的監督。今年上半年，我局所有業務全部按程序操作，沒有批過一宗人情地、關系地，也沒有違規出讓一宗礦業權，全局沒有一人受到紀檢、檢察機關調查處理。
4、班子建設有了新加強。共調整使用干部7人，其中提拔副科級以上干部5人，配備黨組副書記1名。
5、群團組織建設有了新加強。一是工會工作，積極組織干部職工參加乒乓球比賽、登山活動，充分展示了我局干部職工奮發向上的精神面貌，也體現了我局機關文化建設所取得的成果。同時，積極開展扶貧幫困、送溫暖活動。上半年，我局向駐點扶貧村七里鎮馬鞍山村捐款捐助資金12600多元，爭取縣總工會特困職工困難補助1400元，向全系統貧困干部職工發放困難補助資金7000多元;二是黨建工作，我局今年2人光榮加入中國共產黨。三是婦女工作，切實加強計劃生育管理，建立育齡婦女登記卡、信息卡，定期組織育齡婦女參加婦檢。
6、主題教育活動有了新成績。按照省、市、縣開展科學發展觀活動和“十佳三差”暨“作風建設年”活動部署要求，及時召開了全系統動員大會，制定工作方案，明確目標任務，做到規定動作一個不少，自選動作推陳出新，縣科學發展觀活動領導小組辦公室將我局活動經驗在全縣進行推廣。
7、基層所干部職工待遇有了硬保障。上半年，我局按局所保障基本一致的原則，對基層所按人頭撥付綜合包干經費，拿出37萬多元為基層所干部職工購買了xx--xx年度醫療保險。
以上成績的取得來之不易，一要歸功于縣委、政府領導的高度重視;二要歸功于市國土資源局領導的關心指導;三要歸功于縣局領導班子的用心做事;四要歸功于全系統干部職工的勤奮努力;五要歸功于局內外方方面面的支持配合。正因為有上述五個方面因素，才使國土資源管理工作日日有進步，月月邁大步。但是我們必須清楚地看到，與縣委、縣政府和市局的要求相比，我們的工作還存在一定差距，主要表現在：一是保護與保障存在一手軟、一手硬的問題。在保護資源上僅注重宣傳教育，保護措施還不夠強硬。二是土地管理與礦政管理存在一頭緊、一頭松的問題，對土地管理工作相對抓得比較緊，在一定程度上放松了對礦產資源的管理，礦產資源非法開采的現象時有發生。三是工作與素質存在一高一低的問題。隨著國家對國土資源管理的力度不斷加強，各項工作要求越來越高，而國土資源隊伍的總體素質偏低，專業技術人員缺乏，較難適應新時期、新任務的要求。四是廉政建設存在時緊時松的問題。黨風廉政建設容易被忽視，往往只是在隊伍中出了問題時，才會重視抓廉政教育，在抓事前教育，預防腐敗及制度建設上，抓得還不夠緊。這些問題還需要在今后的工作中加以完善和改進。
國土資源局信訪工作總結 篇4
XX年，分局將按照師局的工作安排和部署，緊緊圍繞師市和團場中心工作，堅持圍繞中心、服務大局，依法行政、勤政廉潔，統籌兼顧、突出重點，為促進師市和團場經濟社會又好又快發展提供有力的資源保障。
一、xx團土地利用現狀和規劃指標使用情況
1、土地利用現狀。XX年末，xx團土地總面積xx公頃（xx萬畝），其中：農用地xx公頃（xx萬畝）占土地總面積的xx；建設用地xx公頃（xx萬畝）占土地總面積的xx%；其他土地xx公頃（xx萬畝）占土地總面積的xx.59%。
2、土地利用總體規劃指標使用情況。依據《xx團土地利用總體規劃（XX—2020年）》，xx團XX—2020年期間新增建設用地指標共計xx公頃。其中：允許建設區指標xx公頃；有條件建設區指標xx公頃。XX年已使用允許建設區指標xx公頃，XX年已使用允許建設區指標xx公頃。
XX年和XX年xx團已累計使用新增允許建設區指標xx公頃。
截止到XX年初，xx團還剩余新增允許建設區指標xx公頃、新增有條件建設區指標xx公頃。
根據今年目前掌握情況，XX年目前xx團已經基本確定的建設用地項目x個，計劃用地xx公頃，其中：擬用原有建設用地xx公頃；擬用新增允許建設區指標xx公頃；擬用新增有條件建設區指標xx公頃；擬用單獨選址新增建設用地xx公頃。以上項目都經批準實施后，要使用xx團新增建設用地指標xx公頃，使用后xx團還剩余新增允許建設區指標xx公頃。
二、總體思路
認真貫徹落實師市建設環保和國土資源工作會議精神，堅持以科學發展觀為指導，嚴格保護耕地，積極盤活存量土地，促進土地節約集約利用，優先保障團場雙十大工程項目用地和團場基礎設施項目用地，繼續加強和規范礦產資源管理，認真抓好執法監察工作，以強化國土資源執法監察為手段，積極主動服務、嚴格規范管理，為師市和團場經濟社會發展做出新的貢獻。
三、奮斗目標
1、堅守團場xx萬畝耕地和xx萬畝基本農田保護面積紅線，優先確保團場雙十大工程和民生工程以及基礎設施項目用地。
2、加強領導，加強連隊協管員管理和培訓，及早發現制止和查處違法違規行為。認真做好衛片執法檢查工作，確保零問責。做好信訪工作。
3、爭取高標準基本農田建設項目。
4、加強礦產資源管理。
5、認真開展好各項日常基礎業務工作。
6、爭取早日建設分局辦公場所。
四、具體措施
1、工作上及時與團場有關部門和師局各科室溝通，確保信息溝通聯絡渠道暢通。
2、工作中出現的問題和矛盾，及時向團場領導和師局領導請示匯報，取得師局和團場的理解和給力支持。
3、對分局人員工作嚴格要求，嚴格實行責任追究制度，對工作不主動、推諉、不認真、不及時，造成失誤和延誤的，要嚴肅追究辦事人員的責任。
4、明確工作思路，抓好落實，分局業務人員每月初要有明確清晰的工作計劃，月末組織分局會議進行落實和追究。
5、嚴格工作紀律，分局人員必須克服困難認真遵守工作紀律，按時上下班，上班時間必須抓緊認真辦業務，不允許做與工作無關的事。
五、重點工作
（一）保發展保紅線并重
1、堅定不移的落實好最嚴格的耕地保護制度。以促進生態文明建設為目的，立足于堅守團場xx萬畝耕地和xx萬畝基本農田保護面積的'紅線，認真履行保護目標和任務。
2、優先確保團場雙十大工程和民生工程以及基礎設施項目用地，做到應保盡保，及時高效，確保今年目前預計的xx公頃建設用地及早供出；認真保護好耕地，確保規劃期末團場耕地面積不低于xx萬畝，基本農田面積不少于xx萬畝。
（二）狠抓執法監察工作
1、加強領導，加強對連隊國土資源協管員的管理和培訓，充分發揮協管員作用。
2、及早發現制止和查處違法違規行為，盡力將違法違規情況消滅在最初時期。
3、認真做好衛片執法檢查工作，確保零問責。及時做好信訪工作。
4、組織召開1次國土資源管理工作會議，召開2次連隊協管員工作會議，開展1次國土資源法律法規學習培訓考試活動。
（三）配合團場申報土地整治項目，爭取高標準基本農田建設項目。
（四）進一步規范已經生產的7個磚廠礦產資源開發管理秩序。
（五）統籌兼顧做好各項日常基礎業務工作
加強分局人員對各項業務統籌開展完成工作的能力，進一步規范和明確各項業務工作流程，提高工作效率，開展好日常和階段性宣傳工作，做好日常地籍管理工作和日常信息化工作，加強測繪管理，及早完成檔案業務工作，及時做好財務報賬業務，做好建設項目土地預審和用地報批工作，及時上報各類業務報表，及時為團場做好日常服務工作。
（六）繼續加強分局黨風廉政建設，確保分局人員不違紀、不違法。
（七）爭取早日建設分局辦公場所，爭創五星級分局，盡快改善辦公條件。
國土資源局信訪工作總結 篇5
為了認真貫徹執行教育局工作管理規定，鄒塢鎮中心小學領導班子召開了全體教職工會議，學習了《開展案件集中化解活動實施方案》的通知，全體教職工充分認識到，工作是一項性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結局面的作用。為此，一年來，做了量的工作，取得了可喜的成績。現將工作自查情況總結匯報如下：
一、機構健全,制定化解方案。
為了進一步加強學校工作的領導和組織協調，成立了工作領導辦公室，成立了工作領導小組：
組長：袁濤
副組長：王裕 金漸永
組員：侯化營 高玉海 孫友亞 李忠亮
工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。工作領導小組成員開會，制定了化解方案。決定堅決落實下制度，密切聯系群眾，增進感情，及時發現不穩定情緒，淡化上欲望。每月下一次，針對性開展好下工作，做好記錄。
二、包組摸排，穩定壓倒一切。
1、工作領導小組每周一開會，研究制定下一步可能出現問題的化解方案，研究困難扶、穩控、包案等方法。工作領導小組對工作進行了分工，會后，8個領導對1—6年級組、音樂、美術、體育、英語組進行了包組摸排，各負其責。
2、學校領導要求教職工提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從“三個代表”的高度認識工作的重要意義，從社會穩定的局對待工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。
3、學校領導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的工作原則，保證及時、正圈理教職工、學生及學生家長上的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會穩定。
4、明確工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規;實事求是，一切從實際出發;實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想工作相結合。工作遵循依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的.原則;遵循標本兼治、預防和化解相結合的原則。
5、工作領導小組每周一開會，統計情況，沒有新問題。
三、加強溝通，發揮橋梁紐帶作用。
學校領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上鬧事行為，規范映問題和上的途徑和行為，創造良好秩序，把學校工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級組都能對群眾所映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地饋給教職工、學生家長。
切實加強學校工會、女工員會、少先隊和職工代表會的作用。充分發揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾映的問題得以答復和解決。
四、加強值班，改善安全設施。
1。進一步加校園周邊環境的整治力度，確保了校園及周邊的穩定。加強值班、信息和工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責接、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重突發性事件、師生重思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報局辦。
2。加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
3.進一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
五、認真接待，落實制度。
為了將工作引向深入，學校積極開展管理工作。學校對師生員工映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規定，認真負責地解決群眾映的實際問題，深入細致地做好思想工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
學校每天在傳達室準備《群眾來登記表》，因為學校不存在亂收費、亂辦班現象，不存在違師德現象，不存在學校管理混亂現象，目前還沒有上人和事情發生。一旦有人，一定嚴格按照局要求的工作管理程序制度去做。
國土資源局信訪工作總結 篇6
溆浦縣煤炭系統擁有干部職工多人，其中在冊職工多人，離退休多人，下崗職工多人。多年來，由于資源枯竭、開采成本高、企業欠帳多、市場競爭日趨激烈、企業機制不活等多種原因，導致國有煤礦相繼停產，企業生存、職工生活極其困難。全系統拖欠干部職工工資萬元，拖欠離退休干部職工應該享受的醫藥費和因工致殘、患職業病藥費萬元，拖欠因公死亡職工的撫恤金萬元，拖欠下崗職工的生活費萬元。這些問題的積存，引發了大量的不穩定因素，導致前幾年職工頻繁到縣政府上訪，堵縣政府大門，多則幾百人，少則幾十人，間月不間季，給全縣人民形成了“煤炭系統的職工多、拖欠工資的數額多、上訪請愿的人員多”的印象。這種情況不但給各級領導增加了工作壓力，更嚴重的是影響了全縣的社會穩定和經濟發展。
今年以來，我們局黨委一班人繼續圍繞“抓穩定保發展、求發展保穩定”的工作思路，進一步健全了切實可行的信訪穩定工作機制，完善了信息網絡系統和嚴格的工作制度及過硬的工作措施，使一起又一起的上訪事件化解在源頭，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態。一年來基本消除群體上訪事件，給全縣的社會穩定和經濟發展營造了安定的環境，給全縣的信訪穩定工作盡了我們應盡的責任，主要表現在如下三個方面：
一、思想認識到位
一是把信訪穩定工作列入重要的議事日程。我們把信訪穩定工作當作本系統致關重要的大事來抓，做到條條會議講信訪穩定工作，項項工作講信訪穩定工作，人人下礦抓信訪穩定工作。并根據本系統實際，黨委專門下達了《關于進一步強化領導責任制切實做好信訪穩定工作的通知》，對抓好信訪穩定工作的“包保”責任制、信息網絡、工作紀律、信訪接待、獎懲措施、責任追究等都做了詳細部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作經費上有“票”子。
二是層層深入思想發動。在統一一班人思想的基礎上，我們層層召開會議，進行思想發動，形成全局上下齊抓共管信訪穩定工作的局面，提高全體干部職工抓信訪穩定工作的意識。局里召開中層以上負責人抓信訪穩定工作會議兩次，參會人員達余人次；各礦召開班組以上骨干人員會議達人次。在會上由主要領導反復傳達學習局黨委的號文件精神，反復講清抓信訪穩定工作的重要性、必要性和緊迫性，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩定工作的積極性和自覺性。
二、組織領導到位
一是成立專門領導班子。根據本系統信訪穩定工作的`特殊性，成立了特別領導小組。局長朱德照同志親自任領導小組組長，指揮全系統的信訪穩定工作；常務副組長全裕后同志主管全系統的信訪穩定工作；副組長王愛香同志協助全裕后同志抓信訪穩定工作；副組長張曉葉同志兼任信訪穩定工作辦公室主任，負責信訪穩定日常工作；各礦長為領導小組成員。使信訪穩定工作人人有事做、事事有人做，也使全系統的信訪穩定工作逐步走向規范化、日常化、制度化。
二是領導以身作則。在抓信訪穩定工作過程中，局長朱德照同志既是指揮員，又是戰斗員，事事以身作則、處處模范帶頭。哪里有上訪苗頭，他第一個去制止，哪里有不穩定因素，他第一個去現場。只要是涉及穩定工作的，他從不放過，都要親自到場，親自過問，親自解決。今年，他在局里接待的來訪者不少于人次，到下面各礦做穩定工作不少于余次，給全局的信訪穩定工作付出了辛勤勞動。由于領導的模范帶頭作用，我局的信訪穩定工作效果顯著，給全縣的社會穩定和經濟建設創建了一凈土。
三、工作責任到位
⒈具體分工、責任明確。在抓信訪穩定工作的過程中，我們除加強領導、精心組織外，還確定每個季度召開一次全系統的信訪穩定工作和碰頭分析會。一是碰頭匯報各礦信訪穩定工作情況；二是交流互授穩定工作的經驗；三是分析信訪穩定工作動態；四是根據各礦各地的實際，明確信訪穩定工作重點。與此同時，明確規定重點對象，實行“一對一”和“雙下”專人“包保”責任制。確定第一責任人和主要責任人，并建立與此相適應的信息網絡責任制，使信訪穩定工作在全系統上下開展得有聲有色。
⒉加強監管、狠抓落實。信訪穩定工作對我局來說是一項復雜的系統工程，攤子大、人員多、戰線長、問題復雜，要抓好信訪穩定工作，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟，提高信訪穩定工作意識入手，一手抓發展生產、擴大再就業，一手抓信訪穩定，一手抓平時監管。嚴格按照縣委、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關于嚴禁中共黨員和國家機關工作人員非正常上訪規定》等文件精神，按照全縣維護社會穩定工作責任體系，明確責任，落實好各項工作措施，在全系統內確保不發生任何嚴重影響社會穩定的群體上訪事件，不發生“×××”人員上省進京滋事事件，不發生造成重大社會影響的安全生產責任事故。出現群眾上訪事件，嚴格按縣委、縣人大、縣政府的有關文件規定處置到人。
今年，由于我們在信訪穩定工作上嚴格執行縣委、縣政府的指示，結合實際，完善了規章制度，進一步加強了對信訪穩定工作的領導，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內，我們共化解各類矛盾人次，化解群體上訪苗頭事件余起，接待來信來訪者多人次，使全系基本無上訪，給全縣的經濟發展營造了良好的環境，也給縣委、政府對煤炭系統這一塊上訪“重災區”的擔心排了憂、解了難。
國土資源局信訪工作總結 篇7
自我單位實行青年干部參與信訪工作制度實施以來，我作為一名青年干部曾參與過幾次信訪工作。同時，作為一名機關干部，我也參與并了解了許多有關信訪工作的工作內容。在具體的信訪工作中，我對信訪工作有了進一步的了解與認識。我個人對信訪工作的認識主要有以下三個方面：
首先，信訪工作很有意義。隨著改革不斷深入，經濟社會轉型發展加速，由于面臨利益再分配，各種社會新問題、新矛盾不斷涌現，信訪工作不斷增加，難度也日益加大。從政府的角度來看，信訪工作是反映百姓生活和社會動態的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，都離不開人民群眾的贊成和擁護。信訪工作已經成為政府工作的一項重要內容。做好信訪工作對于維護社會和諧穩定具有重要的現實意義，能夠為政府的各項工作開展創造安定有序的社會環境。從百姓的角度來看，信訪工作涉及的問題，往往是涉及百姓切身利益的問題。黨的群眾路線實踐經驗告訴我們，群眾利益無小事。對于直接涉及問題的百姓來說，信訪問題的解決與否直接影響到他的直接利益，影響到他的生活質量問題。對于周圍的百姓來說，關于信訪問題處理的效率與結果，會直接影響到他們對政府的情感。如果處臵不當甚至會導致公眾對政府的不信任，甚至引發群體性的事件。對于個人來說，由于信訪工作的特殊性和復雜性，對參與信訪工作的政治素質、業務能力、溝通表達能力等各方面綜合素質都具有很高的要求。作為一名年青干部，能夠有機會參與信訪工作，是一種非常好的鍛煉機會，對于個人成長與發展具有非常積極的推動作用。
其次，信訪工作很有特點。綜合看來，信訪工作具有三個非常突出的特點。一是突發性。相對于我們的日常工作按部就班，有序開展來說，信訪工作任務的出現具有突發性。以工程施工擾民導致的`信訪工作為例。事情的起因是xx集團和工程施工方與居民的關系處臵不當，導致信訪工作任務的突然出現。處臵此項工作并不在我們的日常工作進程中，加上事前缺乏必要的溝通協商機制，導致我們信訪工作開展具有被動突然性。二是急迫性。信訪工作的發生時間是不可控的，但是信訪問題的處臵卻要求及時迅速高效。工程屬于重點工程，必須按時保質保量的完成。而部分居民由于自身訴求得不到滿足，可能采取一些不合理，甚至是過激的行為。這些情況都對信訪工作提出了很高的要求，必須在盡可能短的時間內，化解矛盾，解決問題是信訪工作的基本任務。三是棘手性。一個問題，之所以變成信訪工作內容，必然經歷了其相應的發展過程。問題可能是歷時久遠，屬于遺留問題;可能是涉及方面較多，需要各部門的人參與解決;可能涉及多人的訴求，解決與否會影響許多人的利益。信訪部門由于其職能所限，沒有足夠的權限去解決問題，尤其是街道辦事處作為基層單位，在信訪工作中，更多的是依據屬地管理原則，在行使協調服務職能。所以，在信訪工作中，我們面對的許多問題解決起來比較困難。
第三，信訪工作技術含量高。信訪工作涉及方方面面的人和事，信訪工作內容要求每名信訪工作人員必須具有較高的綜合素質，熟練掌握各種工作技巧，了解各部門工作情況。首先，信訪工作面對的是廣大社區百姓。由于每個人的性別、性格、年齡、知識結構、職業背景等各種社會因素千差萬別，在信訪工作中，不能輕視每一個有信訪訴求的居民，更不能有愚民思想，誤認為老百姓好多事都不懂，隨便糊弄下就能過去了的思想。其次，信訪工作不可避免的要涉及到各職能部門。在信訪工作中，必須了解各職能部門的工作職責、辦事流程。從而針對性的開展信訪問題協調、處臵工作。
綜合以上幾點認識，我認為，作為一名年青同志，應該正確認識信訪工作，不應該有懼怕或者嫌麻煩的思想;更應該積極主動參與信訪工作，在實際工作中不斷得到鍛煉和提高。同時，作為一名年青干部，從事信訪工作必須具備四個意識：第一是大局意識。要力求從單位工作、全區發展乃至整個社會安定的角度來思考處理問題。第二是民本意識。必須堅持以人為本的工作理念，認真對待每一位社區百姓提出的信訪訴求。第三是服務意識。牢記黨和政府的宗旨是全心全意為人民服務。作為一名政府機關工作人員，要時刻提醒自己，踐行黨的群眾路線，為百姓服務是自己的職責所在、分內之事。第四是創新意識。做好信訪工作，不能光憑熱情，要認真研究信訪工作規律，積極向領導向同事學習信訪工作經驗，更要發揮個人主觀能動性，創新工作思路，提高做信訪工作的能力和服務百姓的水平。
國土資源局信訪工作總結 篇8
為構建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做。現將第三季度信訪工作總結如下：
一、加強組織領導
大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
二、充分認識信訪工作的重要性
開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關規章制度，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺悟，把為學生服務的思想牢固樹立起來，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細致對待工作，并且逐步轉變觀念，正確處理問題，使家長、學生、社會滿意。
三、完善機制
學校規定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經過一到二天調查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調解矛盾，維護學校的安定團結和良好的秩序。 信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內部管理和信訪工作結合起來，在規范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的`意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質量。
四、工作成效
本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內部非常穩定，沒有出現上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
國土資源局信訪工作總結 篇9
一、提高認識，統一思想。
努力營造大信訪工作格局面對嚴峻的涉訴信訪形勢，我院領導班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時度勢，迎難而上。積極在提高認識，統一思想上下功夫。通過對全國、盛市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學習、宣傳和貫徹，努力強化干警的全局意識、憂患意識、嚴格執法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強做好信訪工作的責任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實現信訪工作人人有責任、人人有擔子。形成全院上下，全區上下，全市法院系統上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實現上述目的，我們采取五個一的具體辦法進行教育和實施。
一是明確一項任務。
通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當前的信訪穩定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項重中之重的艱巨任務，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得。
二是算好一筆細帳。
就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財、物損失，具大精力損失、形象、聲譽損失諸方面加以分析和評價，引起干警的共鳴。
三是構筑一道平臺。
我們積極與區政法委溝通和協商，在共享信訪工作信息的同時，主動參加區委組織召開的區周一信訪聯席例會，協調涉訴信訪案件的處理，積極參與區委安排的赴京、省信訪接待月和區領導信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時加大與區人大的溝通和聯絡，主動接受監督，每月聯絡一次，形成制度。通過這些措施，構筑了互通信息，分工合作，上下左右聯動、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面，促進了石龍區法院大信訪格局的建立。
四是劃分一份責任。
按照信訪工作誰主管，誰負責，分級負責，歸口辦理的原則，以及《信訪條例》、信訪責任倒查制的規定，歸口管理、責任到人，違者必究，究者必果。
五是確立一個目標。
即通過不懈努力，實現我院信訪工作一大一小的工作目標。
二、建立健全信訪工作機制，有序開展涉訴信訪工作。
建立健全信訪工作的`長效機制，是做好這項工作的核心，我們一是進一步調整充實了以院長為組長的信訪工作領導小組，常務副院長分管立案信訪工作，加大協調力度，并明確了分工合作和責任承擔方式，開展日常工作，以組織統領人；二是層層簽訂了信訪目標責任書，量化、細化責任，以目標衡量人；三是實行信訪領導小組例會制度。每周一上午召開，聽取案件匯報，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續堅持周二院長接待日制度，并實行隨時接待、隨時轉辦，落實首問負責制，用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件，信訪當事人比較滿意；四是制定了我院信訪工作實施細則和處置突發性事件預案，從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發性事件發生，院領導、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個綠色通道是敞開的，也是十分必要的；五是落實錯案責任追究制度。認真學習了中院錯案責任追究辦法，區委政法委信訪責任倒查制的規定，并依據自身特點，制訂完善了我院的追究辦法，上述機制的建立和完善，有力地促進了我院信訪工作的有序開展。
國土資源局信訪工作總結 篇10
從9月20日來信訪局學習鍛煉，已經整整一個月時間。時間雖短，但我收獲頗豐：認識了許多人，接觸了許多事，彌補了許多在鄉鎮上工作時學習不到的知識。信訪局雖然不是大單位，卻非常重要，既服務于縣委、縣政府，又服務于相關部門和全縣廣大人民群眾，在政府工作中起著特殊的作用;同時信訪工作還有“天下第一難”之稱，處理起來都比較棘手。組織部門把我們安排在信訪部門學習鍛煉有著重要的意義，很多涉及到群眾切身利益，處理起來比較復雜的事情一般都會集中反映到信訪局來。在信訪崗位上學習鍛煉，可以更好地掌握縣情，為今后深入開展工作奠定基礎。現將本人一個月來的工作情況簡要總結如下：
一、工作情況概述
經過信訪局會議研究決定，我被安排在群眾來訪接待室，主要負責來訪群眾的接待工作。群眾來訪接待室是信訪部門的關鍵科室，也是開展信訪工作的“前沿陣地”，工作繁瑣復雜，整天都要和形形色色的來訪人員打交道。遇到的來訪情況也比較復雜：有城鎮退伍軍人要求安置工作的，有民工拖欠工資要求討回的，有和別人存在林權、土地使用權爭議請求政府有關部門裁決的……學習鍛煉期間，我先后共接待上訪群眾5批22人次(其中個體訪2批3人次、集體訪3批19人次)。經過仔細詢問、登記備案、協調處理，大部分信訪案件得到了有效解決，部分案件已經縣上領導同意后移交相關部門辦理落實。
學習鍛煉期間，我尊敬領導，團結同事，熱情接待來訪群眾，爭取能夠在短時間內融入到新的工作圈子中來。我每天按時上下班，勤快打掃衛生，隨時保持辦公環境的干凈、清潔。國慶、中秋雙節期間正值信訪維穩工作敏感時期，我主動放棄休息機會，和同事們一起堅守崗位，輪流值班，確保了節日期間社會的和諧穩定。由于我不懂彝語，和來訪的群眾面對面直接交流存在困難，主要靠同事翻譯，但這并不妨礙工作。我在同事的指導和幫助下，通過具體工作實踐，逐步地掌握了信訪案件的辦理流程。
在搞好信訪接待工作的同時，我還利用晚上、周末等業余時間認真學習《信訪條例》，閱讀《人民信訪》、《社情與民意》等信訪工作專業雜志，努力理解和掌握信訪工作業務知識。同時，我還經常登陸中央、省、州信訪部門網站，及時了解信訪工作動態，學習信訪法規政策。在處理每一個信訪案件的時候，我都和同事們積極討論，認真思考分析，尋求解決方案，提高自己能力。學習鍛煉期間，我還協助同事撰寫了一篇2500余字的《美姑縣信訪維穩工作調研報告》上報到州信訪工作督導組。
二、工作心得體會
通過學習鍛煉，我烈的感受就是做好信訪工作必須端正工作態度，講求方式方法。信訪局不是具體的業務辦理部門，直接解決不了什么問題，主要工作職能就是把來訪群眾的訴求搞清楚，聯系訴求涉及的.相關部門尋求問題解決，屬于二者之間的“導體”和“中轉站”。面對來訪的群眾，如果能夠從一張笑臉、一聲問候、一杯清茶開始，認真傾聽，認真記錄，從來訪群眾的切身利益著想，進行換位思考，做起工作來就容易得多。信訪部門工作人員千萬不可以有“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。端正的工作態度和正確的工作方法是做好信訪工作的關鍵。
許多上訪事件的出現絕非偶然，大多數都經過日積月累，有著復雜的背景和深層次的原因，輕易不好處理。面對上訪群眾，應該認真細致地了解其上訪訴求，根據相關政策法規予以調節和解釋。如果屬于合理訴求，就應該及時登記備案進行解決。如果屬于非法訴求，甚至是纏訪、鬧訪，就不予以受理，需要進行必要的勸說、引導和處理。學習鍛煉期間，正值信訪部門開展縣級領導每日接待群眾來訪活動。因此每天都有一名縣級領導親自接訪。作為縣級領導，他們工作經驗豐富，工作技巧嫻熟，在接手問題、思考問題、處理問題上的方式方法給了我很大的啟發，尤其是疏導和化解矛盾時的一些思路給我留下了深刻的印象。
當今社會是法制社會，做好任何一項行政工作都必須依據明確的政策法規，信訪工作也不例外。要做好信訪接待工作，XX年國務院頒布的《信訪條例》是必須學習的，還有其他涉及到社會生活方方面面的一些政策法規也需要學習。只有學懂了政策法規，才能夠在實際工作中正確運用。面對來訪群眾的各類訴求，才能決定是否予以受理;對于已經受理的訴求，才能搞懂如何進行處置。如果在實際工作中不按政策法規進行操作，一方面會損害來訪人的合法利益，另一方面也會破壞信訪部門甚至是政府部門在廣大人民群眾心目中的形象。
三、工作中的思考和建議
在信訪局領導和同事的關心和幫助下，我從剛來時對信訪工作的完全陌生到目前初步了解和掌握信訪工作流程，應該說收獲不小。在開展信訪工作的同時，我也一直在不停的思考。一個月來，我對能夠接觸到的信訪案件進行分析研究，對其中存在的一些問題進行了思考。下面我就結合自己不成熟的觀點和看法提出幾點自己的思考和建議，這既是對自己思想的一種梳理和總結，也希望能夠對信訪部門今后的工作起到點滴的參考作用。
(一)成立專案組對信訪積案進行一次徹底地清理，杜絕纏訪、鬧訪事件的發生。目前我們在工作中接觸的一些難處理的信訪案件普遍積壓了很長時間，上訪人不斷纏訪、鬧訪，一定程度上干擾了各鄉鎮、各部門甚至縣上領導的日常工作。“長痛不如短痛”，建議對全縣的信訪積案主動地進行一次大清理，由信訪部門牽頭、相關部門配合成立一個大的專案組，針對各類案件分設不同的小組，對那些困擾各部門的“老、大、難”信訪案件逐一進行排查、限期進行解決。同時還要主動加大下訪力度，把問題和矛盾解決在初始萌芽狀態，將信訪工作的壓力中心逐步由縣一級向鄉一級轉移，減小和控制惡性信訪事件的公眾影響力。
(二)依法行政，依法辦事，從源頭上減少和防止信訪事件的產生。從目前接觸到的信訪案件來看，可以發現個別信訪案件的產生和相關部門的行政行為有著密切的聯系。比如說，上訪人反映的土地征用、拖欠職工工資等情況，如果相關部門當初在涉及這些事件的時候能夠從當事人的切身利益出發著想，采取正確的行政行為，給當事人一個合理的說法，一定程度上就可以減少和防止信訪案件的發生。當今社會是法制社會，相關部門在執行公務時必須依法行政，依法辦事，從人民群眾的利益出發，防止侵害人民利益的事件發生，這樣也就減少了信訪事件的產生。
(三)利用信息化技術，建立健全全縣信訪工作網絡資源庫。目前我縣在信訪工作中利用信息化技術和網絡資源的力度并不大。例如信訪維穩工作敏感時期，我縣在交通要道設立了設卡值守組，由鄉鎮干部、派出所民警實行24小時值守。然而由于過往行人多，信訪對象不好分辨，值守存在一定的難度，效果并不明顯。建議由信訪部門牽頭，公安、民政部門配合將全縣信訪重點戶和“釘子戶”的照片等有用信息集中起來，在城鄉網(目前全縣各鄉鎮大多已安裝)上開設專門的信訪工作網絡資源庫統一發布，實行信訪工作全縣“一本帳”，實現信訪資源全縣共享。每逢信訪維穩工作敏感時期設卡值守時，可以在交通要道安裝攝像頭，對照城鄉網上信訪工作網絡資源庫里的信息進行分辨，進而及時穩控，提高值守效率。這樣便可以減少上訪人員赴省進京的概率，切實做到把上訪人員吸附在本縣內解決問題。
(四)適當延長掛職干部學習鍛煉時間，保證學習鍛煉效果。我感覺在信訪局學習鍛煉的一個月里學習到了許多知識，這些東西在鄉鎮一級是無法體驗和感受的。信訪工作崗位確實鍛煉人，對年輕干部而言有非常重要的意義。然而作為掛職學習鍛煉，一個月時間確實有點短，剛開始接觸工作、熟悉工作就要離開，學習鍛煉的效果并不明顯。建議今后能夠適當地予以延長，一個季度或者是半年時間效果可能會更好一些。同時還應該進一步積極探索和建立后備干部、新提拔干部到信訪部門鍛煉制度，尤其是給剛參加工作的選調生、公務員、司法員等年輕干部更多這樣的鍛煉機會，加大交流鍛煉力度，把信訪部門逐步打造成“年輕干部學習鍛煉的平臺”，一定程度上起到干部教育培訓的作用。
四、今后的努力方向
短暫的學習鍛煉即將結束，但這段特殊的經歷我終身難忘。在今后的工作中，我將綜合運用在信訪工作中學到的知識，努力提高自身素質，爭取盡快熟悉縣情，為今后開展工作奠定堅實的基礎。初步打算從以下四個方面入手：
一、進一步增強政治意識。堅持正確的政治方向，協助領導、同事面對面地處理矛盾、解決問題，接觸社會各個層面，真實了解基層群眾的困難，不斷豐富人生社會閱歷，增強政治意識。
二、進一步增強學習意識。要放低姿態，始終保持對學習的濃厚興趣，勤于學習，善于學習。多向基層學習，多向群眾學習，多向身邊的人學習，不斷提高自身知識水平和綜合素質。
三、進一步增強群眾意識。牢固樹立群眾利益無小事的思想，堅持走群眾工作路線，從群眾中來，到群眾中去，把為廣大人民群眾服務作為工作的最終目的，努力發揮自身優勢，充分利用所學文化知識，有效維護群眾合法權益。
四、進一步增強執政意識。通過依法調處矛盾和解決問題，切實提高深入發現問題、分析問題、解決問題能力，不斷提高組織協調和統籌駕馭復雜局面的能力，進一步升華執政理念，強化執政意識，積累執政經驗，提高執政能力。
“一月信訪人，一生信訪情”。雖然這次學習鍛煉活動時間短暫，但我得到了鍛煉，開闊了眼界，增長了見識，不虛此行!我將以這次學習鍛煉活動為契機，不斷學習、不斷探索、不斷追求進步，爭取掌握更多的知識和本領來指導今后的工作、服務基層廣大人民群眾。在此，我謹向一個月來關心和幫助過我的縣委組織部、信訪局的各位領導和同事們致以誠摯的謝意!
