黨員去社區服務的事跡材料（必備十一篇）

2025-12-09 黨員去社區服務的事跡材料

? 黨員去社區服務的事跡材料 ?

1、關愛傳遞真情，服務贏得健康。

2、爭做道德公民，建設和諧家庭。

3、精致和諧，大氣開放。

4、參加志愿服務，建設文明社區。

5、防患未然，愿人人健康；雪中送炭，祝家家平安。

6、社區風雅頌，志愿真善美。

7、社會治理步步為贏，城鎮優化志愿先行。

8、樹立科學發展觀，構建和諧新社區。

9、文明的社區，和諧的家園。

10、居民的貼心人，健康的守門人。

11、為創和諧做貢獻，讓居民得到實惠。

12、親切嚴謹，暢言守密。

13、我支持，我參與，我奉獻，我快樂。

14、志愿有你參與更精彩。

15、為您！我們會做的更好。

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社會接軌的黃金時期，如何從校園生活向社會現實過渡呢？這是一個擺在當今高校大學生們面前的一大難題。

學生、社區三方共贏的局面。

雖然，我出生在農村，從小就對社區有著濃郁的情懷。但畢竟只是在農村，人煙稀少，感受不到那種濃濃的社區氛圍。第一次真正接觸社區是在推優對象及10級部分助學金獲得者前往東城街辦玄妙觀社區進行系列服務活動。

春晚的荊州，陽光明媚，春意盎然。那天同學們早早地來到東城街辦玄妙觀社區服務基地，對社區雅園巷等地進行清潔大掃除。幽深的巷道，青蔥的藤蔓，杜鵑的啼鳴，多么祥和而溫馨的農家小院啊！翠綠的柳條，留下零星點綴的路面，路的兩邊在長滿了雜草，路的中間不時見到一些生活垃圾，一切不盡然。

聽說有人自發前來進行義務勞動，引來了不少居民的觀看。當他們得知這是一支來自湖北中醫藥高等專科學校的大學生黨員隊伍時，他們驚訝之余不由地豎起了大拇指，正因眼前的一幕幕令他們無法堅信這是當今大學生黨員所做的——發臭的污水，蔓生的野草，瑣碎的生活垃圾……這些居民平時都敬而遠之的東西，這群孩子卻把它們打理的井井有條，呈此刻居民面前的是干凈整潔的路面，優雅溫馨的社區環境。

“你們先休息一會兒，讓我來吧！”一位老奶奶激動的說，“以前我從這兒飄過，都會為如何趟過這潭污水而發愁，此刻好了，再也不用為這事發愁了。”居民們你一言，我一語，打破了往日的幽靜，院子里一下子熱鬧了起來，一個、兩個……更多的居民自發的投身到這支特殊的隊伍中。經過一段時刻的勞動，社區的面貌煥然一新，從居民的不舍中，我看到了他們對咱們的寄托！

“感謝學校，感謝醫療系領導培養出了這么優秀的學生，”社區主任激動地說，“咱們必須會為你們的成長帶給力所能及的幫忙，讓你們從中學到書本上沒的知識，增加社會實踐潛質。”我作為隨從記者采訪了部分居民，從他們的交談中得知，他們對大學生黨員進社區進行系列服務活動反映良好，他們期望這項活動能夠長期堅持下去，期望能與更多的大學生黨員交流，學習和借鑒當代大學生黨員先進的思想和理念，進而推動社區的發展。

從社區出來，我不由的堅定了一個信念：我要投身到社區的服務中去，我要用我的實際行動為社區的發展貢獻出應有的力量。投身到社區的實踐之中，去磨練意志、去鍛煉潛質、去感知社會生活的萬象，在實踐之中鍛煉成才！

堅持大學生黨員進社區進行系列服務活動，不僅僅能夠促進大學生黨員進社區的長期化、規范化、陣地化，還能夠促進大學生黨員成長成才，而且對推動社區的發展起著不可替代的作用，有利于創造學校、學生、社區三方共贏的局面。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我與社區共成長，將伴隨我的大學生活，我將珍惜這次難得機會，創造無悔的青春！

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在社區工作的一年里，我了解了社區衛生服務的全貌，醫生們工作很辛苦，不但要在點上門診還須親自去病人家里提供醫療服務。社區衛生服務是與我們通常認識的醫院醫療不同的工作。

社區衛生服務是以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的，包涵預防、醫療、保艦康復、健康教育、計劃生育技術服務等內容，是有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衛生服務。積極發展社區衛生服務，有利于調整城市衛生服務體系的結構、功能、布局，提高效率，降低成本，是實現用比較低廉的費用，提供比較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務目標的有效手段。

社區衛生服務機構不同于各級醫院，尤其是地段醫院。有些地方的社區衛生服務機構是由地段醫院轉化來的，盡管如此，社區衛生服務的功能定位，職責內容還是與地段醫院有所不同。

地段醫院服務目標是改進社區衛生狀況，提高社區人群健康水平。而社區衛生服務中心使患者得到治療和康復服務，面對的對象有病人、亞健康人群、健康人群。服務方式是醫務人員走出醫院，為社區居民開展衛生服務，提供上門服務。服務內容包括預防、醫療、保艦康復、健康教育、計劃生育，以醫療服務為主，指導生育技術為輔六位一體。需要培養的是全科醫師。全科醫師要發現社區衛生問題，確定優先處理的重點，明確臨床診斷，分析存在問題的原因，利用社區資源，制定社區診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復。

國外衛生發展的經驗告訴我們：如果醫院在提高醫療技術水平的同時，忽視預防保健和社區衛生服務，帶來的后果將是醫療費用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會越進步，經濟越發展，社區衛生服務就越顯得重要。近年來，許多社區衛生服務中心的經驗提示：地段醫院實現功能轉變，成為社區衛生服務中心，不僅是社會發展和滿足社區居民衛生需求的要求，也是衛生事業改革和發展的必然趨勢。

總之，醫療衛生事業關系到每一個人的生老病死，防治疾并提高人口健康水平，也是我們建設和-諧社會的重要內容。完全有必要強化社區衛生服務功能，積極加強社區衛生服務站的建設和全科門診建設，健全社區責任醫生團隊，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來人口為重點，積極開展家庭病床、出診等多樣化服務。推進社區衛生服務信息化網絡管理平臺建設。中心數字化建設是適應整個社會信息化、數字化發展的需要，也是加快現代化步伐、促進中心發展的需要。如能在醫保系統的基礎上，實現家庭健康檔案、慢性病電腦網絡化管理，一定能讓社區衛生服務更健康全面的發展。

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1、參加健康體檢，愛護身體健康;

2、民生工程惠萬家，好事辦好靠大家。

3、平平安安是幸福的港灣。

4、告別不良行為，創建和諧社區。

5、手拉手創潔凈家園，心連心建和諧社區。

6、關注教育民生工程，共建和諧平安校園。

7、社區教育口號：快樂在里面，成長看得見。

8、教育撼動中華，書香飄逸天下。

9、以人為本，求真務實，營造和諧平安社區。

10、防范在心中，安全在身邊。

11、加強道德修養，提高文明素質。

12、警民同心協力，創建和諧家園。

13、人人參與防范，人人得到平安。

14、家庭多電器，安全要注意。

15、實施民生工程，促進經濟社會持續健康發展。

16、學習進家庭，書香飄萬家。

17、為患者著想，替患者服務。

18、社區教育口號：智慧陪伴，快樂分享。

19、爭創“青年文明號”，爭當青年崗位能手。

20、教育是開啟之門的鑰匙，學習是通向幸福的階梯。

21、樹立科學文明進步的婚育觀念。

22、綜合治理人人參與，平安社區個個受益。

23、遠親不如近鄰，鄰里和諧共享美好生活。

24、校安工程，安心工程，放心工程。

25、加強道德建設，共建美好家園。

26、大力推進社區教育，讓居民學有所長、學有所專。

27、努力用心，為您服務。

28、長治久安靠法治，社區防范憑合力。

29、創建和諧我參與，社區成果我受益。

30、社區教育口號：吧嗒吧嗒智慧碰，寶寶媽媽齊出動。

31、創文明城市，迎亞洲郵展

32、防范思想天天有盜賊偷竊次次空

33、全民參與.全員動手.整治環境.建設人水和諧的新農村。

34、人人成為學習之人，處處成為學習之所。

35、終身教育是一件全黨，全民，全社會的事業。

36、加強鄰里和睦團結，營造和諧人際關系。

37、消防技能大比拼，提高實戰促平安。

38、外出門窗關關牢，提高警惕防偷盜；

39、社區醫生赤心、精心、熱心、耐心服務，

40、一人違章，眾人遭殃。疏忽一時，痛苦一世。

41、橫批：共建和諧

42、豐衣足食當知榮辱。

43、社區衛生服務——您身邊的健康守門人。

44、同創和諧，警民攜手滅罪。

45、以人為本，以法為繩。

46、創建文明城市，建設文明社區，做文明公民！

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尊敬的各位領導、各位社區居民，大家上午好：

我是拱辰派出所文化路社區、二街村和北關東路社區的駐區民警。首先非常感謝大家在百忙中抽出時間來參加我的匯報會，下面我將上半年來自己的社區工作向各位領導、社區居民匯報如下：

半年來自己能夠積極辦理社區居民反映的問題和提出的意見和建議。對社區居民在上一年度反映的意見2件，已結辦2件。

二、在開展平安建設工作中，為解決影響群眾安全感的突出問題采取的主要措施及成效

大家都知道文化路社區和北關東路社區是個典型的老舊社區，沒有物業，物防技防基礎設施薄弱；二街村農居混雜，平房、樓房交錯。另外，文化路街自發形成一個農貿集市，無照攤位每天200多個，每天來此購物、購菜的人絡繹不絕。這樣就構成轄區內居住人員比較復雜，出租房屋多、流動人口聚集的特點。面對轄區的這些特點，今年以來，我開始深入社區，從對轄區內人、地、事、物、組織等情況了解入手，并采取了下列措施：

今年為了做好社區防范工作，我帶領治安協管員、流管員將轄區內200余家單位、門店逐一走訪檢查，并逐一填寫防火、防盜安全檢查記錄，邊檢查邊做防范宣傳，同時積極與單位、門店經營人溝通，使其提高防范意識的同時，也增強了與群眾之間的感情。20xx年4月21日市局開展“春夏平安行動”專項工作以來，對轄區各門店和住戶逐戶發放<>。

上半年來，自己能夠貫徹市局、分局關于創新社會管理、創新群眾工作的部署，除所內值班和臨時性工作外，自己每天都能夠深入社區開展社區工作。20xx年上半年共入戶走訪486戶。

四、在社區工作中了解社區居民需求，為群眾排憂解難，做好事、辦實事和對轄區群眾的意見建議辦理情況

做群眾工作是一項基礎工作，也是公安民警，尤其是基層社區民警必須具備的一項基本功。只有深入群眾才能聽民聲、察民情，只有遵民意，才能順民心、得民心、暖民心、穩民心。關心和解決離居民群眾最近的疾苦，是為民服務的切入點。上半年來，通過入戶走訪幫助社區居民排憂解難、做好事、辦實事11件。

五、工作中本人是否存在吃、拿、卡、要，收受禮金等影響公正廉潔執法的情況

本人上半年來能夠遵守上級公安機關的`各項規定，本人不存在吃、拿、卡、要，收受禮金等影響公正廉潔執法的情況，希望廣大居民對我在廉政執法方面提出寶貴意見和對我監督。

1、限養工作：20xx年限養注冊工作，本社區登記注冊犬136條，新辦犬證17條。

2、預防煤氣中毒工作：預防煤氣中毒工作，進入1月份以來，在二街村平房逐戶檢查宣傳并簽定預防煤氣中毒責任書75份，對轄區內所有使用煤火取暖的用戶，免費發放一氧化碳報警器75個。今后將逐戶進行再宣傳再檢查，以避免煤氣中毒死亡事故的發生。

3、校園看護：20xx年自己在看護好本社區雙語幼兒園的基礎上，每周五還負責對良鄉幼兒園的看護。

作為一名社區民警，雖然自己在工作上取得了一點成績，但這些成績的取得，與在座的各位領導、社區居民的支持、幫助時分不開的，希望在今后的工作中大家繼續支持我的工作。

謝謝大家！

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她的幸福就是一輩子都做一個醫生。

38年軍旅路，40多萬公里巡診路，武警新疆總隊醫院院長莊仕華的無私大愛，飛越戈壁大漠、白山黑水、巴蜀大地……

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醫風清正

讓患者盡享親情般的溫馨

7月，莊仕華隨報告團巡回演講，武警新疆總隊醫院的值班電話比往日繁忙了許多。

“請問您找誰?”“莊院長回來了嗎?”……每天同樣的電話不下上百個。

四川閬中的羅潤然老人，患膽結石病多年，總擔心手術有風險不敢做。從電視里看到莊仕華的事跡，立馬對孩子們說：“你們一定要送我去新疆，把膽囊手術做了。”

記者在病房里見到從廣州來的倫小明時，他已經可以下地走動了。兩年前，倫小明查出患膽囊息肉，醫生建議盡快手術，可他總擔心。7月15日一早，退休在家的倫小明像往常一樣翻閱報紙，一則關于莊仕華的報道打動了他。“這樣好的醫德醫風，難能可貴!”倫小明當即決定：“找莊院長做手術!”

倫小明孑身來疆，醫務人員體貼有加，醫院倡導的“兒女式服務”，讓倫小明盡享親情般的溫馨。

“大愛無疆、大醫精誠”，出院前，倫小明特制了一幀最大號的錦旗，表達對莊仕華、對新疆武警總醫院肝膽外科中心醫務人員的敬意。

醫術精湛

10多萬例手術無一失敗

莊仕華喜歡穿白大褂，他給自己的定位是：“當一輩子醫生。”

從18歲入伍當衛生員起，他就立志做一名救死扶傷的好醫生。30多年來，他用精湛的醫術，解除了38萬名各族群眾的病痛，讓絕望的患者看到生的希望。

去年5月的一天，身高1米63、體重138公斤的哈薩克族小伙子阿孜別克找到醫院，抓住莊仕華的手不放。身患膽結石病的阿孜別克，曾到過幾家醫院，都因風險大而被拒絕。經檢查，阿孜別克的腹腔被厚厚的油脂層包裹，不僅尋找膽囊難度大，剝離風險更大，是腹腔鏡手術的禁忌。“病人從千里之外趕來，我們不能不管啊!”面對醫護人員的重重顧慮，莊仕華態度堅決。經過精心縝密的準備，莊仕華成功實施手術。

只要有一線希望就不放棄努力，莊仕華創造了一個又一個生命奇跡。Jz139.COm

醫德高尚

把別人的生命當作自己的生命

“莊院長感動人們的，不僅僅是高超的醫術，還有他崇高的醫德。”對此，武警新疆總醫院肝膽外科中心護士長于曉萍感受頗多。

“醫生要把病人的痛苦當作自己的痛苦，把別人的生命當作自己的生命，這樣才能認真學技術，認真做手術，認真對待每一位病人。”30多年來，手術做了10萬多例，莊仕華從沒有收過患者一個紅包，沒有吃過患者一頓宴請，還帶頭組織醫護人員為患者捐款80多萬元。

“當個一輩子為人民服務的醫生，是我最快樂、最幸福的事情!”穿行在醫院掛滿錦旗的走廊里，莊仕華內心充滿愉悅和滿足。

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_x，男，1940年7月出生，中共黨員，1964年參加工作，10月退休，享受國務院特殊津貼專家待遇。現任西壩河西里社區黨委委員、香河園街道和諧促進員協會名譽會長和街道社會建設協調委員會常務委員。

退休來，_x先后被黨中央評為“全國優秀共產黨員”，被中共北京市委評為“百位群眾心目中的好黨員”、北京“萬名孝星”，先后榮獲“中國紅十字志愿者之星”、“北京奧運會、殘奧會志愿者先進個人”、“北京十大志愿者”、“北京社區志愿者之星”等榮譽稱號。

1970年初，_x響應周號召，參加衛生部醫療隊，支援西藏醫療衛生事業，援藏31年。20剛退休回到北京時，有人說，您在西藏辛苦了多半輩子，回來后，好好享福吧;很多醫院聽說他是享受國務院特殊津貼待遇的醫療專家時，都愿意高薪聘請。但是，當葉老看到社區里的老人年齡大了，看病就醫需求多，社區又缺少醫生，他謝絕了高薪返聘，決心把愛繼續傳遞下去，留在社區，志愿作一個社區志愿者和社區保健醫生，無償為社區居民看病，讓醫療專長就近發揮作用。葉老說干就干，主動到社區居委會說出自己的志愿，將黨組織關系從原單位轉到了社區，認領了志愿服務崗，沒事就在社區、樓宇巡邏。有一次，葉老剛從外面回來，就有人上門來找：“汪老爺子不行了，昏迷了，你去看看吧!”這位汪老爺子八十多歲，患有高血壓、糖尿病和前列腺癌。葉老顧不得休息，趕到汪老爺子家，憑借多年的從醫經驗和對老爺子的日常了解，檢查斷定是低血糖昏迷，他馬上取出一瓶含糖飲料給老爺子灌了下去，15分鐘后，老爺子慢慢醒了過來。看到此景，老爺子的兒子激動地對葉老說：“多虧您對我爸爸的病情這么了解，搶救及時，否則送到醫院一項項地排查，肯定會耽誤搶救時間，是您挽救了我爸爸啊!”像這樣救人助人的事，幾乎每天都會在葉老身上發生。為支持葉老更好地發揮作用，，在朝陽區委老干部局、朝陽區紅十字會和街道黨委的鼓勵和幫助下，葉老成立了“_x團隊工作室”，每周定期為社區居民義務看病，把家里的電話在社區里公布，成為咨詢熱線電話，為居民提供健康、心理咨詢等服務，并針對老人的心理問題，進行一對一的有針對性的心理輔導，老人很受益，覺得比電視臺上的“養生堂”節目講的還好;定期上門走訪空巢老人，給他們提供力所能及的醫療、護理等服務;與相關院校配合設計了“西壩河西里社區老人健康檔案”軟件，每次為老人看病咨詢后，就把老人的健康狀況收錄到軟件里，全面掌握社區老人的健康狀況，為準確診斷、合理地控制當事人的病情提供了依據。社區居民紛紛把“_x團隊工作室”稱作“愛心小屋”，稱醫生們是“家庭醫生”。他家的咨詢熱線電話每天都響個不停，連廣西、貴州、山東和黑龍江的患者也給他打來電話向他咨詢。

葉老的志愿服務不僅是在社區里為居民看病咨詢，而且還將服務延伸到整個朝陽區、北京市，甚至到全國各地。而他服務的手段，也由義診、電話咨詢擴展到舉辦健康講堂、急救培訓等方面。因為，幾十年救死扶傷的經驗讓_x明白，使居民掌握健康知識更為重要，他在社區開辦健康大課堂，傳播健康知識，講授地震、火災等各種條件下的急救與自救等醫學課程;制作近千張各類慢性疾病的預防保健知識的PPT課件，向居民傳授相關知識;利用社區召開居民大會等時機講課答疑，使居民了解和掌握健康的生活方式和疾病預防方法;葉老不僅在社區講，還到學校、企事業單位講，每年講座近百場，受益人群達數萬人次;在《朝陽老干部報》“_x養生講堂”、香河園街道《拾香》“葉老每期健康一談”專欄上，葉老把平時看病咨詢時發現的有關健康問題，寫成科普小文章刊發在專欄上，很受讀者歡迎。

這些年來，葉老的公益行動早已突破了醫療領域，以實際行動踐行社會主義核心價值觀，傳承黨的優良傳統和中華民族的傳統美德，成為遠近聞名的志愿明星。他曾以志愿者的身份到“毛主席紀念堂”做志愿服務，參加了奧運會殘奧會、上海世博會、廣州亞運會的志愿活動，在新疆為援疆干部和少數民族作報告等;他曾作為市、區培訓團首席講師，培訓了一大批急救員;，葉老高票當選西壩河西里社區黨委委員后，他更感責任重大，每天也更加忙碌了。他以自己在西藏31年和退休后的10余年的志愿服務為基本材料，以“愛心、知識、奉獻、堅持”的主題，制作了題為“讓信念隨著黨旗飄揚”等200張黨課幻燈片，積極參加朝陽區老干部宣講團，社區老黨員先鋒隊，在“毛主席紀念堂”、“北京市老干部黨校”、“朝陽區黨校”、“朝陽老干部黨校”等機關、學校、社區，講黨課200多場;他擔任多所大、中、小學的校外輔導員，利用業余時間為他們講黨課，帶領新老黨員宣誓，參加志愿服務活動;他在每年國慶等重要節點，都走上社區治安巡邏等志愿服務崗;葉老的志愿精神感染了年輕人，葉老的服務團隊發展很快，團隊成員越來越多，繼中央財經大學志愿者加入了他的團隊后，北京科技大學、北京聯合大學、北京中醫藥大學的志愿者也先后加入他的團隊。團隊的每位志愿者利用節假日，根據自己的專業特點，給社區居民看病和咨詢，為老人提供關愛活動。現在，到“愛心小屋”就診的人越來越多。

退休后的14年里，_x以始終不渝的職業操守，把一個共產黨員對黨的忠誠化為博大的愛，無私地奉獻給百姓，奉獻給社會，贏得了廣泛贊譽。

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孔建中，男，1974年9月出生，漢族，大學文化程度，XX年12月參加工作，XX年2月任周口市工業和信息化局政策法規科科長。

多年來，該同志認真實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀，以嚴謹執著的人生態度，以強烈的工作責任心和時代責任感，堅持抓學習強素質，抓隊伍樹形象，注重加強機關人員學法用法，強力推進文明執法、服務執法，使全市工信部門依法行政工作取得顯著成效，XX年被市政府表彰為政府法制工作先進單位。由于工作成績突出，他本人XX年至XX年連續四年被評為優秀公務員;XX被市直機關工委評為優秀共產黨員，XX年被市政府評為全市政府系統督查工作者;XX年被市委、市政府表彰為企業服務先進個人。

一、加強學習，不斷提高自身業務水平

在單位法制工作崗位上，他清醒認識到在社會主義市場經濟不斷發展和完善的過程中，增強法律觀念和執法意識已成為推進工業和信息化發展的一項重要任務。為此，他自覺把提高自身業務素質放在首位，充分利用八小時以外的時間進行自學，先后學習了與本職業務相關的法律法規，如《行政復議法》、《行政處罰法》等，并參加了法律函授考試。同時，為進一步適應工作需要，他還主動參加了市里舉辦的各類法律法規知識培訓班。如：XX年參加了市政府法制辦舉辦的法規人員培訓班等，為進一步提高執法水平奠定了良好基礎。

二、愛崗敬業，認真履行崗位責任

(一)工作高標準嚴要求。孔建中同志工作認真負責，精益求精。由于規范性文件具有很強的制約性和隱蔽性，如發生錯誤必將導致公民、法人和其他組織的不利。因此在規范性文件審核上，他嚴格把關，對于一些急需下發且不符合法律法規的規范性文件，即使領導簽批下來，但他仍堅持原則，始終按規定堅持職能部門起草、法制部門審核、主要領導審簽及時報市政府法制辦備案審查的原則，在他的嚴格審核下，從未發生過不合格的規范性文件，保障了規范性文件的合法性、時效性、可操作性，確保了規范性文件的質量，此項工作也得到了領導的支持和認可，有效地把違法問題解決在萌芽狀態。

(二)深化開展企業服務。工作中他始終以企業所盼所需為出發點，堅持管理與服務并重，積極推進行政執法從管理型向服務型轉變。每年至少兩次，他都要帶領科室人員開展重點企業大走訪活動，深入重點企業宣傳法律知識，幫助協調解決企業涉法問題，切實維護企業合法權益。比如在加強企業淘汰落后產能工作檢查中，他堅持政策激勵，注重疏堵結合，認真落實淘汰落后產能職工安置政策，切實維護職工合法權益，確保不因淘汰落后產能而引發社會不安定因素。XX年共淘汰落后產能味精11.5萬噸、制革90萬標張，所涉及的5家企業沒有發生一起職工上訪問題。自XX年以來，他協同市企業服務辦公室先后幫助協調解決企業反映問題705個。并會同市優化辦清理規范涉企收費項目，嚴厲查處“亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查”等違紀問題，切實維護企業合法權益。

(三)積極開展法律進企業。每年利用“12.4”全國法制宣傳日“、節能宣傳周等時機，廣泛宣傳法律知識，制作了展板和宣傳冊，在現場為群眾進行咨詢解答，發放法制宣傳資料。同時，還組織開展“送法規到企業、送法規進工地”等活動，在全市1025家規模以上工業企業中設立了法律宣傳員，做到服務工作推進到哪里，政策法規就宣傳到哪里。

(四)強化制度建設。工作出色不出色，關鍵在隊伍;隊伍過硬不過硬，關鍵在紀律。為了確保執法人員嚴格執法、文明執法。工作中，他不斷創新工作理念和工作模式，建立健全各項，帶領全科人員認真學習工業信息化各項法律法規和上級規范性文件要求，結合實際積極查漏補缺，相繼制定了《重大行政決策集體決定和合法性審查制度》、《法制調研工作制度》、《首問負責和責任追究制度》等10多項制度，做到管理制度化、行為規范化、工作責任化，實行用制度管理，用制度約束，用制度考核，形成了完備的行政管理制度體系，使全系統依法工作有方向、規范行為有準則。

三、嚴于律己，始終做到廉潔奉公

工作中，孔建中同志始終堅持黨性原則，堅持依法辦事，不徇私情，敢于同腐敗現象做堅決斗爭，自覺做到廉潔自律。在執法工作中，他作為科室負責人，不僅嚴格要求自身清廉，同時也非常重視科室的廉政建設。組織科室人員認真學習黨風廉政建設各項規定，利用各種形式教育執法人員，從人生觀、價值觀、世界觀上把握住關口，從根本上杜絕腐敗事情的發生。他自覺帶頭做到遵紀守法、文明執法、秉公辦事，如有的企業在申請條件不具備的情況下，想申請國家和省關于落后產能等相關資金扶持，被他嚴格審查把關。他始終認為工業經濟工作不僅是要嚴格依法管理，更主要的是做好企業服務工作。所以，工作中他堅持執法和服務并重。為了更好地實現服務目標，他注重調查研究，在解決企業實際困難上下功夫。如：XX年，鑫達紡織有限公司因電力保障不到位，多次電路跳閘造成很大損失，了解情況后，他一方面根據實際情況與相關部門協調為企業挽回損失，一方面積極與電力部門協調幫助企業進行電力改造，使該企業用電問題得到圓滿解決。

多年來，孔建中同志憑著對工作的無比熱愛，對事業的無比熱情，以扎實的工作態度、過硬的思想作風，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，清正廉潔，努力工作，在平凡的崗位上默默地奉獻著。

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羅小劍，女， 溫暖的優質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業默默工作，奉獻青春。

“三心”到家 提升滿意度

營業窗口是企業一面的明鏡，更是聯系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發誓要帶出一支精細又干練的優秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節，笑容發自內心。”在羅小劍的帶領下，云夢夢澤大道營業廳的營業員早已養成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態度禮儀化、服務手段現代化、程序標準規范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業績

記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，羅小劍通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。羅小劍和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經常因為一些業務方面的問題經常與羅小劍聯系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現在是市場經濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩住客源穩住市場”。

苦練業務，提高技能

在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業務知識才是提供優質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業務尖子聯系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優異成績，并且在她的帶動下營業廳形成了一種良好的學習氛圍， 營業廳多次獲得學習型班組的稱號。

服務無限聆聽花開

保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，這是羅小劍一直所堅持的。羅小劍常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，團體一等獎、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。 在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客

戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務的過程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……

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___，男，生于1966年2月，現年37歲，任___街社區主任。愛在社區，心系居民，處處起到黨員先鋒模范作用。先后被評為“優秀社區工作者”、“優秀社區干部”、“社區優秀黨員”、等榮譽稱號。

剛從事社區工作時，___負責城管工作。看到轄區的治安因派出所的警力不足，他積極想辦法于2003年成立了一支30人組成的義務巡邏隊。在他的帶動下，離退休黨員、志愿者也加入到義務巡邏隊中，每日不辭勞苦地巡邏在轄區內。節假日也沒有休息，與民警、保安真正做到了打、防、控一體化，實現了打防結合、群防群治。___社區治安狀況明顯好轉。

2008年，___剛任社區主任，5月12日大地震就突襲綿竹，拱星鎮遭受重創，___社區近兩千居民無家可歸，他立即成立了社區應急隊，組織大家抗震救災，首先在廢墟中搶救傷員并送去醫院，又馬不停蹄地搭建統一避震帳篷，安頓好所有居民，同時承擔起災后防疫、救災物資的管理和分發。千頭萬緒的工作讓他不知熬了多少夜加了多少班， 累病了也不愿休息。任勞任怨帶領群眾重建，榮獲災后重建工作先進者。

災后重建工作完成后，轟轟烈烈的城鄉環境綜合整治又拉開帷幕，為了使群眾更好的了解創衛的重要性，他帶領大家走大街串小巷，向大家宣傳衛生知識。在行動中，不怕臟不怕累，揀垃圾，揀漂浮物，清理小廣告，使得社區環境整潔，舊貌換新顏，受到廣大黨員干部和群眾的一致好評。

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