20xx年的工作即將結束,在酒店領導班子的正確帶領下,我部門認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神,在其他部門的支持與配合下,我部門員工較好的完成了年初制定的工作任務和目標,為酒店的發展做出了應有的貢獻,得到了酒店領導的一致肯定。
一、理順關系,創造良好的外部經營環境。
總辦是酒店對外接待的窗口,是酒店與社會各部門、各單位聯系、銜接、協調關系的重要部室。我們根據酒店經營工作的需要,主動與工商、稅務、衛生、城管、公安、交警等社會各職能部門進行銜接、處理各種問題、協調了各種關系。例如為解決酒店對外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問題,我部及時與區城管局及市城管局進行協調,通過多次交流與協商,使我店工作得到了他們的理解與支持,難題得以迎刃而解;為減免市殘聯對我店征收的有關費用,我們不辭辛苦,數次奔波,磨破嘴皮,最后取得了較理想的結果,為酒店節約了資金支出。全年累計與多個部門進行了交流聯系,并建立了較好的感情基礎,為酒店的發展營造了良好的外部經營環境。
二、完善制度,強化管理。
為了加強酒店管理,使管理工作真正步入科學化、制度化、規范化的軌道,以總辦牽頭,有關部室配合,先后制訂與完善了酒店新《食品衛生安全制度》、《餐廳衛生管理制度》、《送餐衛生管理制度》、《涼菜制作間衛生管理制度》、《從業人員體檢、培訓管理制度》、《員工守則補充規定》等多個制度。這些管理制度的出臺與落實,使酒店的管理真正進入了規范、程序化與科學化程序,使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁,獎懲分明,行為得到規范,提高了工作效率。
三、加強日常管理,當好酒店的排頭兵。
(1)、員工宿舍的管理認真細致,員工生活條件得到改善。
員工的宿舍管理一直是酒店管理的重點和難點,由于事務繁雜,且人員多、空間狹小,尤其是員工的班次多,進出宿舍頻繁,給員工宿舍的安全、衛生管理增添了難度?;谶@種現狀,我部在客觀條件限制的情況下,以改善員工生活質量為己任,想辦法通過其它方式予以改變并加強了管理。
⒈通過學習與培訓,提高酒店管理意識,轉變觀念,由管理型組織轉變為服務型組織。總辦全年為新員工安排調整床位人次,主動關心員工,使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時,宿舍管理員為他們提供端茶倒水以
查看更多>>>無論是在學校還是在社會中,許多人都寫過事跡材料吧,事跡材料是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作,對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。到底應如何擬定事跡材料呢?以下是小編為大家整理的先進事跡材料怎么寫,歡迎閱讀與收藏。
先進事跡材料怎么寫一、寫作典型經驗材料-般包括以下幾部分:
(1)標題。有多種寫法,通常是把典型事跡經驗高度集中地概括出來,一般不采用公文標題的寫法。這種集中概括出來的標題,既包含正文中各部分典型經驗的內容,又不是這些內容的簡單重復,可以說就是典型經驗的主題。
(2)開頭。一般是展示典型經驗的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會背景等,既要寫出典型經驗出現的環境,又不要冗長、羅唆。成果,要概括寫出最為突出之點,并盡可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來寫,這要根據具體材料安排。
(3)主體。對典型經驗的具體展開,是典型經驗材料的核心部分。寫作這部分內容,一般是從總體上把典型經驗按照一定的邏輯關系分成幾個部分。幾部分都是緊緊圍繞標題,服務于標題,說明標題;各部分之間要有內在聯系,但不能互相重復,互相包含,要相對獨立地處在一個統一體內。一般來說,這部分內容的表述,應當既要有思想,又應有具體做法或實例,既要有面上的綜合,又應有點上的說明,最好還要有一些必要的數字。
二、 寫作先進典型事跡材料,應當注意以下三個方面:
(1)事實必須真實、可靠。先進典型材料的先進事跡是否真實,直接關系到先進典型的生命力。只有絕對真實才能使先進典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此,凡是材料中反映的先進思想、先進事跡和典型經驗,一定要認真核對清楚,不允許有半點虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況,不能把道聽途說、未經核實的”先進事跡”和”經驗”寫入材料。如果確實一時難以搞清楚,寧可暫時不寫,也不能勉強湊數。
(2)觀點和提法要分寸恰當。在敘述先進典型的先進事跡和經驗時,要注意擺正先進典型和其他群眾、集體的關系。許多先進個人、先進集體的事跡,都不是單槍匹馬干成的,是與周圍群眾和其他集體、單位的大力支持分不開的。因此,講先進典型的事跡、經驗,一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則,就不能起到先進典型的帶動作用。
(3)文字要樸實、簡明。整理先進典型材料,主要是通過實實在在的事
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