矛盾糾紛工作總結
矛盾糾紛工作總結推薦15篇。
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矛盾糾紛工作總結 篇1
今年在上級部門的正確領導下，__社區調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。社區上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節時，社區工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區民意；
二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪，調解。
對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們__社區調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區共有個重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
上半年__社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關系和諧的新型文明社區而努力奮斗！
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家帶來的7篇《矛盾糾紛排查調處工作總結》，希望可以啟發您的一些寫作思路。
矛盾糾紛工作總結 篇2
為進一步做好疫情防控期間的矛盾糾紛排查化解工作，確保轄區社會大局和諧穩定，近日，硯峽鄉在做好疫情防控的同時，充分利用基層力量積極投入到疫情防控一線，開展矛盾糾紛排查化解工作，為疫情防控工作營造了和諧穩定的社會氛圍。
一是筑牢矛盾糾紛源頭防線。充分發揮網格化服務管理的作用，動員基層網格員、人民調解員等群防群治力量，將排查的重點放在涉及疫情的矛盾糾紛上，堅持矛盾糾紛排查到位、化解到位、穩控到位、責任到位。
二是強化矛盾糾紛排查化解。充分發揮人民調解“第一道防線”作用，深入一線，通過開展細致的群眾工作，廣泛運用線上線下渠道及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛的整體情況，聚焦受疫情影響嚴重、矛盾風險突出的領域、人群，尤其對在持續強化疫情防控措施過程中產生的矛盾糾紛進行研判，分析苗頭傾向，預測發展趨勢，提出對策建議，及時處理情況緊急、矛盾容易激化的糾紛。
三是加強法治宣傳引領作用。利用微信公眾號、微信群、抖音等網絡平臺，全方位開展疫情期間的宣傳工作，向廣大人民群眾進行《中華人民共和國傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規的宣傳，提高人民群眾遵紀守法的意識能力和判斷力，及時化解群眾對新冠肺炎的恐懼心理，引導其不造謠、不信謠、不傳謠、科學應對新冠肺炎疫情，為疫情防控和矛盾糾紛化解提供針對性的法律規范。同時及時推送政府發布的工作動態、疫情相關信息及最新狀態，讓群眾掌握相關防疫法律知識，盡可能減少群眾對立情緒，防止因防控疫情引發的矛盾糾紛，為疫情防控期間矛盾糾紛化解營造良好的社會氛圍。
矛盾糾紛工作總結 篇3
搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長期以來，我校高度重視此項工作的開展，并采取了一系列措施確保該項工作落到實處。為了進一步貫徹上級相關部門關于矛盾糾紛排查的文件精神，同時為創建“和諧校園”、“平安校園”，20__年學校組織有關人員認真開展矛盾糾紛調查工作，現總結如下：
一、高度重視、落實責任
安全穩定工作是做好學校一切工作的基礎和保障，我們進一步認識到當前我校的安全穩定工作的形勢，切實樹立起了安全穩定責任重于泰山的思想。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長效機制，并成立了以校長為組長，學校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領導小組。進行了明確的分工，明確了各自的工作職責，做到了任務明確、責權一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。
二、關于“三亂”問題的排查
1、在收費問題上，由于政策優越，我校所在地區已免除學生的所有繳費。學校將認真把關，堅決杜絕各種收費現象的發生。
2、我校嚴格按照上級教育主管部門的要求開課，規范辦學秩序，無亂辦班、亂補課現象。
三、關于師德師風問題的排查
1、據調查，我校目前未發現體罰或變相體罰學生的現象，也沒有侮辱學生人格的現象，并與所有教師簽訂了《安全責任書》。2、我校校園環境良好，校內無賭博打牌現象，絕大部分教職工愛崗敬業。我校通過政治學習、領導講話和集體培訓等多種途徑，培養廣大教職工樹立了良好的職業道德，指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。
四、關于學生心理問題的排查
通過問卷調查，教師與學生個別談話等方式，發現學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象，學校對心理問題較突出的學生，跟蹤談話，及時給予心理指導，此舉效果明顯，通過此工作的開展，目前我校學生未出現任何過激行為。
五、對教師考核，評優選模矛盾的排查
對于學校教師的考核、評優、選模及有關人員調資等方案都是取之于民用之于民，實行“方案公開、過程公開、結果公開”的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。
六、關于學校設備設施與學校發展的矛盾排查
近年來，隨著我校規模的進一步擴大，學校功能室尚需健全，也嚴重制約了我校的發展。
七、關于安全隱患的排查
1、設備設施的隱患排查。經過領導小組的深入調查，認真排查，學校左側水渠有可能發生洪澇災害，洪水可能沖毀學校北墻，進而沖壞操場。
2、師生人身、財產安全的隱患排查
我校地處公路北側，交通發達，來往車輛頻繁，給廣大師生出行埋下安全隱患。基于此，我校政教處擬定了“安全一日常規”，并將此作為學生晨訓的必講內容。安排教師到重要路口接送學生。
八、關于與校園周邊矛盾的排查
我校校園矛盾糾紛排查領導小組進行了排查，在我校周圍無網吧，無商店，無其他娛樂場所，這為學校良好的學習環境提供了良好的保障。
以上是關于我校20__年6月矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括，即：建立了機構，健全了機制，落實了工作，發現了問題，采取了措施。相信有了這些工作經驗，定能為我校創建“平安校園”奠定堅實的基礎。
矛盾糾紛工作總結 篇4
縣婦聯、縣司法局、縣民政局共同成立了祁陽縣婚姻家庭糾紛人民調解委員，并于20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調委成立以后每天都有1位“和事佬”坐班。20xx年婚調委主要向規范化發展，制定學習制度、例會制度、培訓制度。截至目前，共召開例會3次，參加法院旁聽庭審培訓2次，心理學、開設婚姻家庭關系學講座2次；另外，調解委員會注重情法并融，耐心做好當事人的思想工作，使大量民間糾紛及時化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛183起，接待來訪當事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56對，順利協議離婚56對。筆者身為該婚調委的兼職調解員，總結了如下具體作法和經驗：
（一）掌握接待的尺度
??給來訪者一個溫馨寬松的環境?婚調委的辦公地點設縣民政局一樓，分別設立接待室和調解庭。接待室設在婚姻家庭矛盾高發地——婚姻登記處旁邊。調解室也叫“離婚緩沖室”，給到離婚登記處準備離婚的夫妻，緩最后一口氣。若夫妻倆還是猶豫不決，比如說有一人不愿意離婚，就可以去坐一坐。離婚緩沖室的布置比較溫馨，人在里面容易靜下來。通常到我們這里來訪者有以下表現：有的大呼小叫、有的哭哭啼啼、有怨聲載道、有命令式、也有心平氣和來的，面對這些來訪對首先我們要調整好心態，笑臉相迎給于溫暖，老話說得好巴掌不打笑臉之人，一杯清茶可以讓你成為她們傾說對象，但是現實工作中也有些來訪對象不管你怎么樣
1處理或接待她們都不如意，面對這樣的來訪者，我們的做法冷處理，讓你有充分說話的機會，待她們情緒穩定了再和她們慢慢談，如我接訪一個來訪者，一到我們婦聯辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說話很不禮貌，面對這樣的來訪者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺一下她們的做法不夠妥當，待她們情緒穩定下來、心情平靜下來，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機會了解到事情真相，因為她們發泄的過程也是吐露真情的時刻。對那些老弱病殘的來訪人員，我們會給她們一個微笑、一張凳子、一杯開水、一聲問候、一個簡單的攙扶，讓來訪者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來處理事情，為我們順利協調打下基礎。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設身處地為她們著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴娘家人，能為她們辦事的。
（二）掌握調解的技巧，最大限度保證家庭和睦
???1.矛盾緩和
婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進一步惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會的和諧穩定。
2.情緒疏導
婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關。要解決雙方的矛盾，首先要在情緒疏導上做工作，幫助雙方回想感情好的時光，逐步發現
2對方的優點，理性包容對方的缺點，使當事人逐步回到對對方的現實看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調解處理糾紛的工作難度就會逐步降低。
3.借助外力
父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動出現問題才會產生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往難以將矛盾及時化解。這時要借助雙方共同的熟人，如與雙方關系密切的朋友、有較高威望的長輩、單位領導等參與調解。通過家族的威望或組織的力量來教育存在一定過錯的一方，形成雙方當事人關系新的均衡，調解工作就會事半功倍。
4.抓住主要矛盾
婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事，但有時也會因一個矛盾觸發而導致關系緊張。因此，雖然雙方爭吵時出現的爭執點很多，但關鍵問題往往只有一兩個。調解工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余問題就可以迎刃而解。
5.親情喚起
親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見、最有效也是最獨特的方法，這主要源于婚姻家庭關系的本質和內容主要是情感。親情是世界上最牢不可破也最無私的情感。喚起親情，等于喚起了當事人之間最深的紐帶，雙方在面對矛盾時就會相對克制，矛盾化解也就有了抓手。但是，類似“這是你自己的孩子”、“這是你自己的父母”的話，可能
3并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時，幫助喚起當事人對親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的孩子”、“我沒有這樣的父母”的決絕表態，反而加劇對立，不利于矛盾解決。
（三）整合多方資源，維護家庭穩定社會和諧
婦聯工作也好，婚姻家庭糾紛調解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調解矛盾時，單憑婚調中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規方面的事情還要依靠司法部門，借助他們的力量一道來處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們這里來訪，我們從不推卸責任，而是主動為她們聯系司法部門，盡量讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態比較嚴重的來訪者，我們不認為我們不能處理而置之不理，接訪后第一時間內，聯系公安、司法等部門避免事態擴大化。
為婦女兒童提供法律援助，是新時期維權工作的重要舉措，維護婦女兒童的合法權益是維護社會穩定大局的內容之一，婦女、老人、兒童是農村生活中的弱勢群體，當他們的權益被侵害時我們婦聯義無反顧的為他們維護權益，但是如何讓他們能夠維護好自己權益還有很多工作要做，我個人認為：一是加強法律知識普及，使廣大農民，特別是農村婦女、老人有自我維權的本能。二是強化服務意識，做到提前預防（利用村調解員的便利，平時多留心周邊的人和事），事后介入，幫助協調和處理。三是強化責任意識，維護社會穩定是各級婦聯義不容辭的責任，不能認為我們的權力有限而放棄關心和幫助。四是爭取多方支持，動員全社會都來關心關愛婦女、老人、兒童這個弱勢
4群體。隨著社會的快速發展，越來越多的女性走上了創業就業之路，創業就業會有諸多艱難險阻和不順心的事件發生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時有發生，日積月累的矛盾一觸即發，只有把維護婦女合法權益最大化，才能有效的維護婦女、老人、兒童等弱勢群體合法權益。
矛盾糾紛工作總結 篇5
為認真貫徹落實全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動電視電話會議精神，蓮山鎮抓好五項舉措，對危爆物品、寄遞物流行業進行全面深入排查調處，堅持遏制發生重大涉爆涉危案件、事故;堅決斬斷寄遞、物流渠道違法犯罪通道;堅決防止發生人個極端暴力犯罪案件，確保全鎮安全穩定。
一、提高認識，加強領導
我鎮充分認識開展本次清理整頓和排查化解專項行動的重要意義，將其作為建設“平安蓮山”的一項重要舉措切實抓緊抓好。成立以鎮黨委書記、鎮長、人大主席任組長，鎮政法委書記任副組長，綜治辦、派出所、安監站、交管站等其他相關部門主要負責人為成員的工作領導小組，下設辦公室在鎮綜治辦，由綜治辦負責人牽頭開展本次清理整頓和排查化解行動。
二、強化責任，狠抓落實
全鎮各村委、相關單位以專項行動為契機，按照“誰主管、誰負責”原則，各負其責，迅速部署啟動專項行動，形成工作合力，嚴格督促相關企業認真落實執行各項安全管理規章制度，全力推動相關企業主體責任落實到位，確保安全穩定。綜治辦充分發揮組織協調作用，加強與相關單位的聯系溝通和協作配合，建立健全情況通報、線索轉遞、聯合執法等協作機制，堅決防止出現死角、盲區，確保了對相關領域公共安全問題的“全覆蓋、全流程”清理整頓。
三、積極探索，健全機制
鎮直各相關單位堅持整頓與規范相結合、專項治理與日常監管相結合，進一步探索健全制度機制，充分運用新技術新手段，改進加強安全監管工作。
四、嚴格獎懲，加強宣傳
建立舉報屬實獎勵機制，公布舉報電話，凡舉報屬實者由政府頒獎獎勵。加強輿論宣傳，動員廣大群眾特別是從業人員主動檢舉揭發涉爆涉危、寄遞物流領域違法犯罪線索，動員舉報揚言進行個人極端暴力犯罪線索。
五、強化督導，嚴格問責
鎮紀委加強對各項工作措施落實情況的督導檢查，及時發現并督促整改存在的漏洞和薄弱環節，排查并消除安全隱患，確保各項工作措施落到實處。對工作措施落實不力，敷衍塞責并引發影響社會穩定問題的地方、單位和有關責任人，要嚴格按照相關規定進行責任查究。
截止目前，共開展清理整頓和排查化解專項行動4次，分發宣傳資料800余份，組織召開專題會議3次，排查5家快遞公司、4家采石場、21家煙花爆竹銷售商，5家藥店和2家加油站，暫未發現隱患;各村委(社區)對轄區內矛盾糾紛進行精準排查，共排查矛盾糾紛65起。我鎮對轄區內矛盾調處成功率達98%以上，對五起重點人員(群體)做好穩控防范措施，對出租屋和外來人員進行清查管理整治，均為發現安全隱患，確保了我鎮轄區內的社會公共安全。
矛盾糾紛工作總結 篇6
社會矛盾糾紛排查化解工作匯報材料
興安盟科右前旗科爾沁鎮黨委 （2010年10月
日）
檢查組各位領導：
首先，我代表科爾沁鎮黨委、政府，對各位領導蒞臨我鎮檢查指導工作表示熱烈的歡迎。下面，就我鎮開展社會矛盾化解工作做以簡要匯報，不妥之處，懇請各位領導提出寶貴意見。
一、基本情況
我鎮是科右前旗城關鎮，總面積196平方公里，總人口萬，轄11個行政村、36個自然屯。全鎮有耕地萬畝，林地萬畝，牧業年度牲畜存欄頭只（其中奶牛6500頭），2009年，全鎮財稅收入實現了280萬元，今年可實現300萬元，是一個典型的農牧林結合的經濟類型鎮。
二、主要做法及取得的經驗
近年來，鎮黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設社會主義新農村的有力保障，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護了穩定大局，助推了科學發展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮共排查出各類矛盾糾紛28件，全部化解。
（一）主要做法
1、突出“三個到位”，切實加強組織領導 一是思想認識到位。鎮黨委、政府一班人清醒的認識到，維護社會和諧穩定是改革和發展的前提條件，沒有社會的和諧穩定，就沒有農村經濟社會的快速發展。鎮黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，有效維護了社會穩定。二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮黨委成立了黨委書記為組長，主管政法的副書記為常務副組長，綜治維穩、司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并下設辦公室掛靠鎮綜治辦開展日常工作。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調處工作協調領導小組，集合治保會、調委會、團、婦、兵等相關部門工作力量全面開展此項工作，從而在全鎮形成了“黨委政府統一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮建立了矛盾糾紛排查調處工作月例會制度。并要求各村根據實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調處工作例會。例會的主要內容，是對各村前一個月的治安狀況，糾紛調處、法制宣傳、刑釋解教人員安置幫教等工作情況進行總結，對近期可能出現的各種不安定因素進行分析排查，研究重大疑難糾紛案件的調處方案以及對調委會、治保會主任進行培訓，同時部置下個月的有關工作。自建立此項制度以來，不論是鎮領導更換，還是部門人員變動，矛盾糾紛排查調處工作例會均未停止過。對一些重大疑難糾紛，鎮黨委、政府主要領導還親自參加研究、及時部署，確保排查化解任務落到實處。
2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛
加大改革力度，致力發展經濟，提高人民生活，是維護社會穩定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，科爾沁鎮各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。
一是領導指揮靠前。處理群體性、突發性事件時，全鎮各級領導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態。二是干部工作靠前。鎮黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態。在此基礎上，加強信息報送和通報工作，對可能出現的群體性事件和異常上訪信息，及時向上級有關部門報告，做到防范在前，處理及時，增強工作的預見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮黨委、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調處，化解矛盾糾紛。同時，采取發放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規，引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。
3、建立“三項機制”，完善排查化解網絡
為有效開展工作，科爾沁鎮在深入調研的基礎上，建立了三項工作機制。
一是建立層級管理機制。即由鎮黨委負責調解跨村、毗鄰鄉鎮以及一些重大的矛盾糾紛；鎮調委會負責調處本鎮重大疑難和村調委會久拖不決的糾紛；村調委會負責調處本村一般性糾紛，從而形成了全方位的點、線、面三級防范機制，增強整體防控能力。二是建立包案調處機制。將每起糾紛具體落實到人頭，做到 “四定”、“三包”，即：定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。新形勢下農村矛盾糾紛呈現出“群體性、復雜性、易激化、難調處”等特點，要把復雜疑難的矛盾糾紛調處好，解決在基層，消滅在萌芽狀態，單靠一個單位或幾個人是難以做好的，必須協同各方面力量，群策群力，才能使矛盾糾紛得到有效化解。為此，科爾沁鎮在建立矛盾糾紛排查調處工作例會制度的同時，確定土地、林業、民政、計生、婦聯、團委、經管等部門為矛盾糾紛調處聯動單位，并明確了相應的責任，為有效平息糾紛提供保證。例如，在農村集體林改制過程中，因歷史遺留問題，許多山林權屬不清，村與村之間常為山林歸屬問題發生爭執，留下糾紛隱患。為此，科爾沁鎮及時組織司法、林業、公安、民政、土地等部門深入農村調查走訪村老人，查閱鎮、村所有相關的歷史資料，經過周密調查取證，掌握了第一手資料后，及時召集村干部和村民代表召開協調會，通過擺證據，講道理，陳述利害，最終確定山場界線，及時消除了隱患。三是建立工作獎懲機制。實行月考評與年度考評相結合的辦法，對每月布置的工作任務，凡是未完成的扣除相應補貼，當年工作任務完成好的給予表彰，從而激發了兩級干部的工作積極性。
4、狠抓“三個前移”，營造和諧穩定環境
地方的經濟發展，離不開一個和諧穩定的社會環境。近年來，在維護社會穩定工作中，科爾沁鎮努力做到“三個前移”。
一是精力前移。鎮黨委、政府始終把穩定與發展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領導干部樹立 “領導就是服務”的意識，以人民滿意為最高標準，把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩定，從而促進地方經濟的發展。二是力量前移。近年來，科爾沁鎮進一步加強了以村黨支部為核心，村委會為依托的治保會、調委會等群眾自治組織建設，全鎮目前共建立調解組織12個，調解人員達25人。各基層調委會、治保會按照上級的要求，基本實現了規范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。興科社區作為全旗創建和諧小區的典型，在2009年投入資金50多萬元，對小區內的重點部位全部安裝了攝像監控設備，建立了警務室、糾紛調解辦公室，科爾沁派出所每天都出動治安巡邏車，對小區24小時監管，保證了小區的社會穩定。三是措施前移。鎮黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協調理順黨支部和村委會的關系，發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；穩步推進農村基層民主政治建設，嚴格執行村級事務決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度；狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務的公開水平，凡是群眾關心的土地調整、征地、拆遷、各種補償等問題都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”；在構筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創造了良好的社會秩序。
（二）取得的主要經驗 在具體的工作中，我鎮立足實際，做了一些大量卓有成效的工作，取得了一些微不足道的成績，也積累了一點點經驗，主要有以下4點：
1、預防矛盾糾紛突出一個“早”。
一是要加強“五五”普法的宣傳力度。人人要守法，個個要懂法，依法辦事，依法行政，從干部依法行政角度來說，現在的基層管理絕不同于計劃經濟的年代，大包干之前，可以說“干部腳一踩，手一揮，就是法”工作通不通三分鐘，過去的工作作風，工作方法在現在的情況下，是肯定行不動的，因為你不學法，別人在學法，你不懂法，別人已懂法，現階段非常突出的，有些上訪對象，說起法律是一套一套的，講起政策是頭頭是道的，現在干部必須依法行政，依法辦事，否則就違法，成被告無法開展工作。再從老百姓角度來說，通過學法、懂法后既監督干部依法辦事，又能依法維護自己的權利。同時懂法后，也能依法辦事，避免盲從使，胡來亂搞，減少矛盾糾紛的發生量。
二是嚴格制訂和履行村規民約。村規民約是村居自治組織和村民代表共同制訂的規章制度，又是全體村民行為規范，可以說是得到法院部門的認可。如法院判決時遇到合情合法或者是有些方面法律規定不詳細的就參照了村規民約和民間風俗等辦法判決。村規民約是農村中的行之有效的管理措施，既通絡易懂，又方便操作，也便于村民執行。村居干部和村民代表只要嚴格履行，矛盾糾紛就會大幅度下降，就能是各種矛盾糾紛控制在萌芽狀態。
三是規范合同管理，嚴格程序辦事。現階段村屯多少不等，都有經濟面積承包，村辦企業承包等，涉及到合同管理。首先是合同簽訂要規范，簽訂合同之前應該按相關程序，公開競標，決不能少數人說了算，搞議標。如果不公開，會導致相關矛盾發生。如我鎮柳樹川村在決定村級重大事務時，嚴格按照村級重大事務民主決策“五步法”開展，不僅做到了程序合法，更在簽訂和同時到司法所咨詢，確保合同不違法的情況下才能簽訂，不僅搞活了經濟，更是形成了穩定發展的良好局面。其次是嚴格履行合同，如遇到特殊情況，必須經過村集體會辦，村民代表討論確定結算辦法，決不能少數人說了算。
2、矛盾排查掌握信息要突出一個“準”。
完善排查機制，超前穩控矛盾隱患。按照“預測走在排查前，排查走在調解前，調解走在激化前”的工作思路，具體排查中，我鎮重點掌握四個方面：一是矛盾糾紛排查必須有一個完整的隊伍；二是搞好經常性排查，一般情況下組織相關人員每半月排查一次，每次排查都要認真填寫矛盾糾紛排查工作情況記錄表；三是搞好集中排查。針對重大節日和敏感時期矛盾易發的特點，集中力量開展排查，主要查重點人員，重點部分。努力做到問題早發現、早報告、早處置，防患于未然；四是搞好聯合排查。對勞資糾紛，拆遷安置，土地承包，計劃生育等一些涉及面廣，影響大的矛盾問題，組織有關部門聯合開展排查，了解掌握有關政策措施的落實情況，及時采取有效防范措施，避免引發矛盾和問題。總之只要及時排查，準確掌握信息，就能掌握調解和穩控的主動權。
3、矛盾糾紛發現突出一個“快”。
矛盾糾紛的發生具有偶然性。有相當大的不確定因素，相當一部分的矛盾糾紛屬突發性。一旦發生矛盾糾紛必須快介入、快調處，這樣可以避免矛盾的激化，避免事態擴大，減少調處工作的難度。只要及時介入，早疏導、早調處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發生，必須快介入，快調處，絕不能相互扯皮、相互推諉。
4、矛盾糾紛調處突出一個“巧”。
調解人員在調解中要注意自己的語言，這對調解的成功率有較大的影響。在調解中，調解人員的語言表達是至關重要的。我們的發言應當客觀，準確，慎重。在調解時機不成熟時，對當事人爭議過大，過于敏感的問題應慎重提及，不宜評判。須要作出評判的，要注意表達上的明確性，準確性，合理性，要讓當事人在幽默、友好和推心置腹的氣氛中受到感化和心靈的洗禮，接受批評、教育，從而明理、通情。不能讓當事人因我們的語言表達或肢體語言的不當而對調解人員產生懷疑，激化矛盾，造成調解局面的緊張，增加當事人心理上的對抗情緒。 三、下一步工作計劃
（一）加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善大調解組織網絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發現在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發生、發展、變化規律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見性、多發性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫患糾紛等專業調解組織，調處征地拆遷、環境污染、勞動爭議、行政爭議和醫患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調處成功率的科學評估體系。要重視加強村調解組織建設，發揮好“第一道防線”作用。
（二）加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調解資源，搞好“訴調對接”、“訪調對接”，實現人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。
（三）加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支持大調解工作。 （四）加大調解經費投入力度，建立化解社會矛盾糾紛的激勵機制、長效機制。俗話說：“巧婦難為無米之炊”，經費保障是一切工作的基礎，而對于調解不收費的人民調解工作來說更是迫切需要。調解機構經費不足，調解員的工作報酬低，嚴重制約著人民調解工作的開展。加大經費投入力度，把調解機構的辦公經費列入本級財政預算，并建立獎勵基金，一方面，要保障調解機構的正常運行，另一方面，要通過以獎勵代補，對調處成功重大疑難矛盾和一般糾紛的調解員給予一定標準的獎勵，以調動調解員的工作積極性，鞏固長效機制。
各位領導，我鎮一定借助這次檢查的東風，緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解、治保組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮經濟社會發展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。
矛盾糾紛工作總結 篇7
一、目標任務
在市委、政府及“大調解”工作領導小組的統一領導下，充分發揮“大調解”工作體系聯動作用，組織調動調委會及鎮職能等各方力量集中開展排查化解涉及群眾利益、影響社會穩定的各類突出矛盾和問題，努力實現“三升三減”工作目標（即：矛盾糾紛調處率上升、突出疑難矛盾化解率上升、平安測評群眾滿意率上升和越級上訪減少、積案減少、減少），全面推動加強創新社會管理、促進“平安”建設，為迎接黨的十和省第十次黨代會勝利召開，推進全市經濟社會“三三三八”發展戰略，營造和諧穩定的社會環境。
二、工作要點
多措并舉、全面排查，摸清當前社會突出矛盾及隱患問題，掌握本地域當前存在的突出矛盾問題，做到底數請，情況明。重點摸清以下七類涉穩群體性和復雜性矛盾隱患。
1、因重大項目建設、資源開發利用等引起的土地征用、土地租賃、房屋拆遷、移民安置等涉穩群體性矛盾糾紛及其隱患。
2、勞動爭議、環境污染、醫療糾紛、食品安全、等與民生問題密切相關的矛盾糾紛及其隱患。
3、民間金融借貸、經營性糾紛等可能帶來的涉穩重點問題隱患。
4、集訪、群訪、涉法涉訴和進京到省、市“越級訪”且尚未得到有效解決的難案、積案、老案等突出矛盾或歷史遺留問題。
5、跨地區、跨區域、跨行業（以下簡稱“三跨”）等具有連帶性、連鎖型等處置較為復雜的矛盾糾紛。
6、“5.12”地震及災后恢復重建中尚未完全化解的地震災區涉校、涉房、安置、補償等遺留的矛盾糾紛。
7、本地區本部門其他涉及群眾利益、影響社會穩定的突出矛盾和問題。
三、活動安排
整合資源、充分利用執行力建設年有利契機發揮干部群眾參與到“大調解”活動中來。公安、司法要加強對村（居）調委會的指導，加大宣傳力度，排查摸清不穩定隱患，找準問題癥結并逐一及時加以調處。各調委會要走村入戶對矛盾糾紛隱患逐一排查，做到糾紛早發現、早介入、早解決，對排查出的矛盾糾紛要確定專人負責解決。力爭把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態，對疑難、復雜的矛盾糾紛，要積極發揮“大調解”作用，加強與司法和鎮職能部門的協作，共同做好化解工作，防止矛盾糾紛擴大升級。對影響當地社會穩定的突出問題和難點、熱點、焦點問題引發的矛盾糾紛要及時向鎮黨委政府報告，由鎮黨委政府統一安排脫妥善解決，避免發生，避免民間糾紛激化引起刑事案件出現。按照要求：村（居）委會發生矛盾糾紛，基層調委會要查清糾紛發生原因及時化解處理，調解處理兩次未能達成協議的方可向鎮調委會匯報，并遞交初步處理意見書。疑難、復雜、較為突出的矛盾糾紛基層調委會應及時向鎮調委會匯報，防止矛盾糾紛擴大。
四、實施步驟
“攻堅破難”矛盾糾紛專項活動時間安排分三個階段進行。
1、動員部署“大排查”（年3月20日——4月10日）。該階段要召開動員會議統一思想，提高認識，明確任務，廣泛宣傳，打一場集中化解涉及群眾利益、影響社會穩定突出矛盾和問題的“攻堅戰”。各調委會要緊密結合本地實際，對本地域矛盾隱患逐一進行徹底排查，建立準確、完整的排查臺賬。對排查出矛盾和問題逐一進行分類，配套落實穩控措施。
2、集中攻堅“大化解”（年4月11日——9月）。
按照層級管理和就近就快原則，實現第一時間第一地點調處化解矛盾糾紛。對重大疑難矛盾糾紛要及時啟動“大調解”協調聯動機制進行調解。
3、總結考評，落實責任倒查（年10月——12月）。
矛盾糾紛工作總結 篇8
治平鄉社會矛盾化解匯報
中共治平鄉委員會 治平鄉人民政府
（2011年10月10日）
為了認真貫徹落實省、市重大社會矛盾和積案化解攻堅活動電視電話會議和全縣開展重大社會矛盾和積案化解攻堅行動動員會議精神，鄉黨委、政府高度重視，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創新方法，止目前，全鄉共排查矛盾糾紛3件，我們因案施策，確定了包案領導，明確包案人員，相關人員全部介入。
主要做法
1、突出“三個到位”，切實加強組織領導
一是思想認識到位。鄉黨委、政府一班人清醒的認識到，維護社會和諧穩定是改革和發展的前提條件，沒有社會的和諧穩定，就沒有農村經濟社會的快速發展。在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，召開了鄉村兩級干部關于開展重大社會矛盾和積案化解工作動員會，制定完成了《治平鄉重大社會矛盾和積案化解攻堅活動工作方案》。
二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鄉黨委成立了黨委書記為組長，政府鄉長、分管領導為副組長，綜治維穩、司法、
公安、教育、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，并下設辦公室掛靠鄉綜治辦開展日常工作。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調處工作協調領導小組，集合治保會、調委會、團、婦、兵、協會組織等相關部門工作力量全面開展此項工作，從而在全鄉形成了“黨委政府統一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。
三是工作落實到位。我鄉建立了矛盾糾紛排查調處工作周匯報小結和月例會制度。并要求各村根據實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調處工作例會。例會的主要內容，是對各村前一個月的治安狀況，糾紛調處、法制宣傳、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正人員的思想動態等工作情況進行總結，對近期可能出現的各種不安定因素進行分析排查，研究重大疑難糾紛案件的調處方案以及對調委會、治保會主任進行培訓，同時布置下個月的有關工作。
2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛
在排查化解社會矛盾糾紛工作中，全鄉各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。
一是領導指揮靠前。對排查出的重大社會矛盾和積案，全鄉各級領導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態。
二是干部工作靠前。鄉黨委、政府按照“誰主管，誰負責”
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結合的辦法，實行了百分制考核，對每月布置的工作任務，凡是未完成的扣除相應分值，攻堅活動結束工作任務完成好的給予表彰，從而激發了兩級干部的工作積極性。
4、狠抓“三個前移”，營造和諧穩定環境
一是精力前移。鄉黨委、政府始終把穩定與發展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。要求鄉村兩級干部牢固樹立 “領導就是服務”的意識，把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的安定穩定，從而促進地方經濟的發展。
二是力量前移。全縣重大社會矛盾和積案化解攻堅活動動員會議之后，我們進一步建立健全了鄉村兩級調解委員會的13個，調整充實調解成員87人，進一步加強了安寧村中心片矛盾糾紛排查，制作外圍宣傳牌、印制法律宣傳資料等。
三是措施前移。鄉黨委、政府在去年村級組織換屆的基礎上，今年進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協調理順黨支部和村委會的關系，發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；穩步推進農村基層民主政治建設，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度；狠抓惠農政策落實的督察力度，特別是加強村級財務的公開水平，凡是群眾關心的低保、救災救濟、糧食補貼、農資補貼和各種補償等問題都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”；在構筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態勢。
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予一定標準的獎勵。
我鄉一定要以這次重大社會矛盾和積案化解攻堅活動為契機，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，為推進全鄉經濟社會發展和人民群眾富裕安寧做出積極貢獻。
矛盾糾紛工作總結 篇9
一、主要做法：
(一)提高認識，加強領導，精心部署。
鄉黨委、政府對矛盾糾紛大排查大調處工作高度重視，及時組織領導班子和綜治人員認真學習有關會議、文件精神，明確了集中開展矛盾糾紛大排查大調處的目標、任務，提高了對矛盾糾紛大排查大調處活動的重要性和必要性的認識。并迅速成立了矛盾糾紛大排查大調處工作領導小組，形成一把手親自抓，分管領導直接抓，分工明確、協調一致的工作機制，切實加強對矛盾糾紛大排查大調處工作的領導。
(二)突出重點，抓住主要矛盾。
重點排查調處針對土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務建設、收縮居住、移民搬遷等當前熱點難點問題，開展重點排查調處。對突出的矛盾糾紛，建立包案調處機制，明確一個領導、調處工作組、負責人和工作期限。鄉綜治辦、司法所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產生地點開展調查、調處。鄉黨委、政府領導對重點矛盾糾紛排查調處工作給予大力支持，各工作點和各村委會也十分重視，積極采取防范措施，防止群體性的事件的產生。截止目前，調處一般矛盾糾紛實現了“大事不出鄉，小事不出村”的目標，緩和、化解了矛盾，維護了穩定。
(三)加強村級調委會建設，預防矛盾的發生。
結合民主法治示范村建設，加強了村級社會治安綜合治理、人民調解組織建設和基礎設施建設，健全三級調解信息網絡，調整充實村級調解組織，加大調解員培訓，完善了村級調解制度和場所。堅持矛盾糾紛屬地管理原則和按時報告制度，促進矛盾糾紛大排查大調處規范化、制度化、經常化的長效機制的形成。充分發揮調解委、人民調解員第一道防線作用，對轄區內矛盾糾紛進行全面調查摸底，及時掌握了各種矛盾糾紛的產生情況，及時化解和調處產生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。
(四)增強法制觀念，提高法律意識。
為依法開展矛盾糾紛大排查大調處活動創造良好的法治氛圍，我鄉在大會上對鄉、村干部進行了依法行政學習活動，提高依法行政水平。在排查調處中，堅持依法辦事、依法調處，嚴格按程序調處，提高了調處質量，真正依法維護了廣大人民的根本利益。同時，在進村入戶時，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現象，也減少了矛盾糾紛的產生。
二、主要矛盾及突出問題：
(一)主要矛盾情況
活動開展以來，我鄉矛盾糾紛事件主要體現為土地、林地、低保政策、扶貧政策類。隨著經濟的發展，農民在開墾土地、林地耕作方面也加強了認識，對土地的重視程度也水漲船高，與此同時，也引發了許多與土地糾紛相關的事件。
(二)其他突出問題
我鄉在排查調處的過程中發現，有部分精神病人屬脫管狀態，村小組沒有引起重視，重點看護，法定監護人有時也監管不到位，望司法局、民政局、公安局等相關部門給予配合，妥善管理。
三、形式分析及意見建議
(一)形式分析
當前我鄉轄區的矛盾糾紛排查調處工作形式依然嚴峻，在排查調處的過程中，有時會顯得力不從心。由于職權方面的問題，導致工作有點拖沓、銜接不到位，與相關部門配合時，人力物力也是捉襟見肘。特別是在收縮居住點修建之際，農村土地共有宗地確權登記方面存在著較大問題，屆時因土地糾紛引發的案件愈加增多，要及時做好準備工作，并制定行之有效的應急預案，應對突發事件，及時處理，妥善處理。避免引起重、特大事故的發生。
(二)意見建議
1、基層基礎設施配備較為落后，存在經費難的問題，工作做深做細難度高，責任落實難以到位，鄉鎮依法實施難度較大;
2、交叉分工導致與相關職能部門的協調配合出現錯亂，管理出現脫節錯亂，需要進一步向科學化、規范化、合理化轉變;
3、領導干部要起到積極帶頭作用，把相關職責落實到位，在思想上與行動上保持高度的統一。
總之，通過深入開展大排查大調處活動，著力解決了影響基層社會穩定的糾紛隱患和突出問題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護了社會穩定，努力為構建和諧古豐和促進古豐鄉經濟崛起做出了貢獻。
矛盾糾紛工作總結 篇10
一、提高認識，加強領導
局黨組對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，組織相關人員學習文件精神，明確矛盾糾紛排查化解的目標、任務，提高了對開展矛盾排查化解活動的重要性和必要性的認識。局主要領導親自抓，分管領導和有關部門直接抓，分工明確、協調一致，切實加強對開展矛盾糾紛排查化解工作的領導。
二、突出重點，抓住主要矛盾重點排查
針對領導班子、干群關系、職工待遇、專業技術崗位競崗、水事矛盾糾紛等當前熱點難點問題開展重點排查化解。對突出的矛盾糾紛，建立包案化解機制。局紀檢組、監察室及時到各重點矛盾糾紛產生點開展化解、調處。積極采取防范措施，防止的產生。截止目前，因醫患、交通、意外等非正常傷亡引發的矛盾糾紛0件；因婚姻、家庭、鄰里等問題引發的矛盾糾紛0件；因工資福利、社會保險等問題引發的矛盾糾紛0件；因行政執法活動引發的矛盾糾紛0件；因經濟活動引發的矛盾糾紛0；因封建宗教和迷信活動等問題引發的矛盾糾紛0件；因環境污染、安全生產等問題引發矛盾糾紛0件。
三、深入開展政策落實情況大檢查
結合排查和化解工作，聯系局及科室領導干部積極深入到群眾之中，與廣大干部職工一道對涉及政策性敏感問題的內部矛盾，全面深入地開展政策落實情況大檢查，促進了廣大干部職工對黨的政策的貫徹落實，消除了因政策落實不到位引發的矛盾糾紛。
四、增強法制觀念，提高法律意識
堅持學習制度，在干部職工中開展法制學習，提高依法行政水平。在排查化解矛盾中，堅持][依法辦事、依法調處，嚴格按程序調處，提高了調處質量，依法維護了干部職工的利益。同時，在下縣調研時，不拘形式，以座談、聊天等方式開展政策宣傳，增強群眾的法制觀念和依法維權意識，減少了矛盾糾紛的產生。
五、建章立制、明確責任
一是建立健全矛盾糾紛排查化解網絡。矛盾糾紛排查化解工作是一項牽涉面廣，影響大的工作，只有全局領導干部齊抓共管，通力協作，方能有效運行。以局紀檢組為矛盾糾紛排查化解為依托，以制度方式開展經常性的矛盾糾紛排查化解活動。
二是依法制定一套行之有效的工作規則、工作范圍和工作方法。建立矛盾糾紛排查制度，即平時定期排查，重大節目及活動重點排查，敏感時期等超前排查，共性問題的聯合排查，突出問題的專項排查等。
三是建立黨政統一領導、紀檢監察部門組織協調。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進矛盾糾紛排查化解工作的制度化、規范化。根據“誰主管、誰負責”的原則，切實做到“看好自家門、管好自家人、辦好自家事”，充分發揮級各部門作用，形成排查化解矛盾糾紛的整體合力，努力把矛盾糾紛化解在內部、消除在萌芽、解決在基層。設立局領導定期接待日、舉報電話，拓寬了群眾渠道。同時，建立穩定風險評估制度和維穩工作預案方案，密切關注不穩定因素的各種動態，積極采取預警、疏導、處置、化解等相應對策，把可能引發的矛盾糾紛和上訪事件的苗頭納入視線，做到早發現、早控制、早化解。
矛盾糾紛工作總結 篇11
半年來，我辦以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責任，打好“三大戰役”進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，有效整合三大調解資源，實現人民調解、司法調解、行政調解三種調解方式的有機結合，及時、有效地化解矛盾。半年來，共排查矛盾糾紛16件，調處16件，成功15件，成功率達93.8%。
一、抓組織網絡，構建“大調解”陣地
穩定是第一要務，辦黨委、行政把該人民調解工作當維護農村穩定，構建平安和諧社會的一項重要工作來抓，列為社會治安綜合治理的檢查內容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構。為了加強對活動的組織領導，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長，派出所長、司法所長，民政、團委、婦聯、計生等部門負責人為成員的人民調解委員會，具體負責活動的研究部署、協調指導、督促檢查。各村、各單位也建立了相應的組織機構，由主要負責同志任組長。以調委會為平臺，形成各類社會矛盾糾紛統一由調委會受理、分流、調處、督辦、報結、回訪的調處機制。使組織網絡縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負責，確保了活動的順利開展。二是明確職責分工，配齊配強人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的干部集中到調委會，合署辦公，共同負責日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內部資源，發揮綜合優勢，每天安排一名素質高、業務精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯合辦公，聯動聯調，專兼職結合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結果。三是嚴格辦理，規范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負其責、聯動聯調，將人民調解、行政調解、司法調解有機結合，堅持依法調處，切實規范調委會運作。四是加強中心硬件設施建設。專門為調委會安排了2間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，做到了各項制度、標牌上墻。五是完善基層調解網絡。以辦調委會為龍頭，以村調委會和糾紛調解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎，其他調解組織形式為補充，在每個村委會都設立了矛盾糾紛調處室，明確一名分管調解工作的公文寫作領導負責并與調委會協調配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯動的基層矛盾糾紛排查調處工作網絡體系。同時按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發現、調處、化解。
二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局
發展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務,,領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調委會采取領導分工負責制，組織調解人員逐村、逐組進行地毯式排查，同時抽調得力人員對重點村、重點場所開展重點排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。辦、村、組三級，層層簽訂責任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調處責任制度，強化調處責任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級，解決在萌芽狀態。
三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策
矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調解年”的工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會穩定。一是快介入，快控制。二是結合辦情，依法調處。三是制度健全，責任到位。對維護社會穩定，我辦嚴格實行責任制和責任追究制，將維穩工作納入年終考核內容，作為獎懲的主要依據之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
四、抓制度建設，健全四個長效機制
穩定工作，任重而道遠。我辦狠抓制度建設，建立健全長效機制。一建立工作責任制度。按照辦干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網絡，村調委會對當地發生的糾紛情況和可能發生糾紛的苗頭、隱患，要深入進行排查，及時調解，做到信息暢通，情況明了，并定時上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。要每月21日召開分析例會，聽取村前個月的治安狀況、糾紛處情況報告；排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點、新動向；交流糾紛調解經驗，安排下一步工作。三要實行包案調處制度。將每起糾紛具體落實到每個調委會和調解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。四是建立責任追究制度。將人民調解工作納入年終設考核和干部政績考核內容，獎優罰劣。對出現“民轉刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責任。
矛盾糾紛工作總結 篇12
為進一步鞏固十九大安保工作成果，確保春節和兩會期間我轄區和諧穩定，根據《**區矛盾糾紛問題排查化解專項行動的通知》(銀西綜治辦發﹝20xx﹞1號)的統一部署，我街道自元月初在轄區范圍內開展為期一個月的矛盾糾紛排查化解專項行動，集中化解一批矛盾糾紛疑難案件，在我轄區范圍內營造和諧穩定的社會環境。結合實際工作，現將我街道開展矛盾糾紛排查化解專項行動的具體情況報告如下：
一、領導重視，迅速安排部署
自**區綜治辦《**區矛盾糾紛問題排查化解專項行動的通知》下達后，我街道主要領導高度重視，立即組織召開專題部署會議，成立了以街道黨工委書記為組長的專項行動領導小組;設立了綜治中心辦公室，落實工作任務;研究制定了《寧華路集中開展矛盾糾紛排查化解專項行動實施方案》(銀**辦發[20xx]3號)，明確任務目標、列明節點計劃、細化具體措施，保證集中排查調處行動按步驟有序開展。
二、主要措施
(一)全面排查，建立臺賬。一是摸清底數，建立臺帳。對排查出的各種矛盾糾紛進行全面梳理、登記造冊，建立臺帳，摸清底數、確定重點。當即調處的，立即調處。二是全面排查，突出重點。建立矛盾糾紛每星期排查逐級上報制度，同時結合本地實際，開展共性問題的聯合排查，突出問題的專項排查等。對排查出的問題，及時匯總上報，任務層層分解，落實責任到人，明確解決時限。工作中要做到：對重點群體、重點人員排查到位;對重點部位防范到位，以重點突破，推動全面工作的開展。
(二)分類施策，集中攻堅。對一般性矛盾糾紛，依托各社區綜治中心和調解組織，低成本、高效率地在基層和內部予以調處化解。對各類涉重點群體，逐一落實班子成員包案制，逐一落實具體責任人，逐一明確辦理時限和辦理要求，包案領導要負責包掌握情況、包解決化解、包思想轉化、包息訴息訪，做到一案一策。全面掌握本轄區重點上訪人、重點信訪群體特別是骨干人員的居住地、聯系方式、工作生活和思想狀況，密切掌握動態。對排查出來的矛盾糾紛，要分類組織人員進行化解。不斷提高化解質量，努力實現小事化了，大事化小，做到矛盾不上交，從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。
(三)協作配合，多元化解。統籌司法、綜治、維穩、信訪等部門力量，運用好企事業單位、社會組織等資源，積極構建調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協調的多元化解新體系。
(四)總結提升，健全機制。緊密結合工作實際，積極總結、提煉開展專項行動的成功經驗做法，圍繞滾動排查化解、集中攻堅化解、領導包案化解、領導干部接訪下訪、重點人員教育穩控、應急處置、督查督辦查究、幫扶救助、多元化解等方面，進一步健全完善長效工作機制，提升矛盾糾紛排查調處效能，實現矛盾糾紛排查調處工作常態化。
矛盾糾紛工作總結 篇13
一、整體情況上半年以來，**鎮各項工作平穩，矛盾糾紛發生率同比去年有所下降。第一季度的矛盾糾紛主要表現于**鎮***村征地工作中，老百姓對政府政策不理解、對征地賠償數額不贊成，及對村干部作風不滿意引發。第二季度的矛盾糾紛主要表現于村級組織換屆選舉工作中，群眾對工作程序和公正性存在疑問，及對遺留問題的解決提出要求引發。**鎮公安、政法部門共受理各類矛盾80起，出動人員調查取證300余人次，調解成功率達96%以上。村級治調組織自行受理調解糾紛200余起，調解成功率達94.7%，全鎮整體保持安全穩定的局面，各方面事業快速發展。jZ139.coM
二、糾紛特點分析
1.鄰里之間宅基地糾紛發生率高，由于農村傳統習慣及村組織對農戶建筑方面監督不到位，農村中爭相圈地的情況嚴重，加之私人關系、宗親關系等因素的介入，容易發生矛盾糾紛。
2.村民之間、家庭內部之間因田地劃界不明，權屬爭議時有發生。
3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢，在農閑時聚集進行賭博，由此導致的錢財糾紛也是矛盾引發的原因之一。
4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。
5.對村干部作風，及村務公開方面的不滿情緒，在某種情況下可能被激發。
三、目前存在的問題及可能引發上訪的糾紛苗頭
1.**村與***村因河灘的權屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問題，情況復雜，目前尚未能完全解決。
2.***村村民對石梁服裝工業基地建設的征地賠償標準有異議，受周邊地區征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進行上訪，致使征地工作不能正常開展。
3.換屆選舉后，新的村級組織班子群眾基礎不穩，經驗欠缺，工作不當時，可能發生上訪事件。
4.**鎮寺橋村電站建設因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的矛盾存在，目前正在協調中。
5.**村的大田找補問題村民已幾次上訪，上級也作了批示。但因這項工作涉及面廣，牽涉的戶數多，在目前人口動態變化頻繁及新的土地承包政策出臺的情況下，以破壞穩定來滿足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。
6.目前全鎮尚有5個行政村將進行村民主任補選，選舉當中因競爭產生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。
四、下步趨勢
一是夏季高溫，人的情緒也隨之急躁，是各種矛盾糾紛的高發期，稍有不慎可能使一般糾紛激化為治安案件和刑事案件，人民調解的作用顯得更為重要。二是旱季到來，桔農田地灌溉將是引發村與村之間、村民與村民之間，產生糾紛的焦點。三是換屆選舉后，征地工作將重新啟動，群眾的思想工作還沒有完全做通，征地工作將面臨很大的難題。四是新的村級班子要想適應本職工作，實現工作的平衡交接和過渡還有一個過程。五是由于去年全鎮受凍桔樹過半數，今年的桔子產量急劇減少，農民收入將大幅下降，農村富余勞動力增多，不安定因素更容易產生。
五、下步打算
下半年的工作中，我鎮將重點加強農村法制宣傳教育，利用多種形式培養群眾的守法觀念。深入開展“民主法治村”創建，正規各村義務治安巡邏隊值勤，增強治安防范。充分發揮基層“維穩信息員”作用，完善預警工作機制，及時發現和處置矛盾糾紛苗頭。帶領村級治調組織，積極配合公安機關進行不安定因素大排查，妥善化解群眾內部矛盾。進一步增強對村務公開監督，保證群眾民主權利的實現。實行工作重心下沉，深入各村調研，準確掌握各村動態，指導村級新班子開展工作，幫助他們樹立威信。加大農民素質培訓和勞務輸出，減少閑散勞動力。及時調解各類矛盾糾紛，做好各項服務工作，為全鎮各項事業的發展提供良好的社會環境。
矛盾糾紛工作總結 篇14
遵照縣綜治委、縣矛盾糾紛大調解工作領導小組《關于集中開展突出矛盾糾紛排查化解專項行動的通知》(石綜治委〔20xx〕6號)安排，縣教育系統自20xx年11月起集中開展了突出矛盾糾紛排查化解專項行動，取得較好工作成效，現將相關工作情況總結匯報如下：
一、教育系統信訪維穩工作措施。
教育局全面落實信訪維穩工作責任制，進一步強化措施，落實責任。
一是建立信訪維穩工作目標管理機制。教育局堅持把維護社會穩定工作作為教育系統工作的一項重要內容，實行一把手負責制，與教育教學同部署、同指導、同考核。年初以來分別與各中小學、幼兒園、機關各股室簽訂了綜治、信訪維穩、防邪責任書，把維護穩定工作能力和實績納入學校年度目標考核，實行量化打分。對常規性信訪案件，由于學校工作未做好引發的信訪，人訪1人次扣0.5分，信件投訴1次扣0.2分，不按時辦理信訪件的1次扣0.1分。對于因學校原因造成的群訪和越級上訪，造成惡劣影響的，在年度目標考核中實行一票否決。
二是建立信訪維穩工作研判預警機制。我局高度重視信訪預警信息收集，做到早發現、早預警、早報告、早處置。教育局班子定期進行信訪穩定形勢分析研判，及時梳理檢查教育系統內部存在的矛盾隱患，查擺問題，及時上報，研究對策，制定預案，超前作為。
三是建立信訪維穩工作矛盾化解機制。教育局按照領導分工和股室工作情況，建立了領導包案，股室包校責任制。做到五個一，即一個問題，一名領導，一套班子，一個方案，一抓到底，做到包案人心中有數，應對有策，化解有效。
四是建立健全來信來訪快速辦理機制。縣教育局把辦好信訪工作作為提高工作人員素質，轉變機關工作作風，充分展現教育系統良好形象的一個重要手段。對群眾的每一封來信反映的問題，都能做到及時處理、交辦、轉辦，能及時解答的就及時解答、有能及時解答的，立即向有關領導匯報，然后按領導的批示加以落實，確保做到事事有落實，件件有回音。
二、教育系統信訪維穩工作進展落實
我局對全縣教育系統不穩定因素進行了全面排查化解，重點突出，措施有力：
(一)在職教師反映待遇問題。年終各黨政機關兌現目標考核獎，部分教師盲目攀比，造成心理失衡，新學期開學后極易引發教師不穩定。
縣教育局將把穩定工作納入開學檢查，要求教師依法依規反映訴求，暢通信息渠道，密切注意信息搜集。目前，在職教師待遇訴求都能通過正常渠道傳遞，在職教師相對穩定。
(二)民師、代民師要求解決待遇問題。我縣于1981年、1988年、1999年按上級文件精神集中辭退的100多名民師、代民師連續多年反映要求解決待遇。重點人員有：張吉慧(新棉鎮)、朱正東(豐樂鄉)、牟洪全(蟹螺鄉)、王照全(蟹螺鄉)、邱正華(蟹螺鄉)、駱萬友(挖角鄉)。其主要訴求為：要求解決轉為公辦教師，享受退休教師待遇;或退而求其次，將教齡作為工齡，視為社保繳費年限;或對于無力繳納養老保險的人員進行補助。
通過相關鄉鎮安排人員主動定期下訪，與民政等部門溝通，對確有生活困難的代民師，通過民政救助、安排公益性工作崗位等解決切實困難和問題。我局指導相關學校密切關注重點民師和代民師動向，維穩預警機制健全，呈現相對穩定局面。
(三)職業中學學生糾紛問題。20xx年10月14日，職業高中學生肖玲在第一節晚自習后，被同學馬青梅、王絨梅叫到廁所，并讓肖玲打自己耳光。之后，肖玲出現情緒激動、大喊大叫，呼吸急促、四肢抖動等癥狀，后經省醫院診斷為急性應激障礙。通過學校協調，王絨梅、馬青梅兩家共同籌集了11600元、學校借支了22200元給受害學生監護人彭慶云。現需要繼續治療，彭慶云要求學校給付治療費用，并多次到縣上相關部門上訪。
通過教育局和職業中學積極引導，彭慶云已經向法院提起訴訟，春節前縣法院民事庭組織三方學生家長和職業中學進行了庭外調解，未達成協議，近期還將再次組織調解。通過引導進行司法調解，受傷學生訴求不但得以合法解決，同時也確保了學校和社會的穩定。
(四)穩定隱患主要問題有：瑞光公司集資涉及的希望小學一名退休教師，當前尚未發現有異常舉動。
三、下一步工作打算
縣教育局將認真貫徹落實信訪、維穩、突出矛盾化解等相關會議精神，認真落實維護穩定責任，深入開展矛盾糾紛排查工作，確保全縣教師隊伍、教育教學工作穩定，促進教育教學改革順利推進。
矛盾糾紛工作總結 篇15
充分整合信訪、綜治、司法、紀工委、12345熱線等多部門資源，全方位排查收集矛盾糾紛線索，實現應查盡查，應早盡早。
一是常規排查不留死角。按照“街道大網格--社區中網格--村居小網格--小組微網格”的四級網格管理模式，劃分中網格12個，小網格78個，微網格173個，142名專職網格員和32名兼職網格員分配到各網格，做實日常走訪排查，及時收集各類苗頭隱患。
二是立足實際突出重點。依托日常走訪排查、12345市民熱線等渠道，主動梳理分類，聚焦鄰里糾紛、婚戀家庭、感情糾葛、土地流轉、征地拆遷、欠薪欠債、肇事肇禍精神病等進行重點排查，積極落實分析研判，強化法律宣傳，做到早發現、早介入、早化解、早穩控。今年1-10月份，共巡查走訪37000余人次，發現問題隱患400余個，當場解決200余個，上報街道平臺統籌協調解決問題200余個，處理反復性市民熱線問題158起。
三是回訪排查鞏固成效。為確保各類矛盾糾紛清倉見底，街道組織專人對已經化解的矛盾糾紛逐一回訪，堅持件件有回音、事事有著落，充分做好善后跟蹤處理和當事人的思想動態掌握，認真聽取當事人雙方的意見看法，疏導情緒，防止矛盾糾紛再次反彈。
堅持把非訴訟解決矛盾糾紛機制挺在前面，積極協調綜治中心、司法所、派出所、信訪、紀委等部門，構建黨工委主導、綜治協調、站所履職的多元化解格局。
一是充分發揮調解中心作用，筑牢和諧穩定“第一道防線”。以司法所為主導，成立“潤心”一站式矛調中心，中心占地1000多平米，設有公共法律服務室、群眾來訪接待室、心理咨詢室、法治圖書室和“一站式”矛盾糾紛調解服務站。調解中心推行“一窗式受理、一站式調處、一條龍服務”的矛盾糾紛調處化解機制。今年1-10月份累計接待來訪群眾289人次，調解矛盾糾紛268起。對調解不成的案件，引導當事人通過勞動仲裁或訴訟等方法途徑盡快解決，司法所為困難群眾提供法律援助。
