商務儀表禮儀常識(分享17篇)

2025-12-24 商務儀表禮儀常識

?? 商務儀表禮儀常識 ??

一、公務交往中的介紹問題

介紹有兩種：第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。

1.自我介紹有四個要點需要注意。

a.最好是先遞名片再介紹。交換名片時有個時機的問題，一見面就把名片遞過去，再重復下自己的名字。

b.自我介紹時間要簡短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了，訓練有素。

c.內容要全面。自我介紹一般包括四個內容：單位、部門、職務、姓名。要訓練有素，一氣呵成。

d.倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時候使用全稱，后面才可以改簡稱。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再講簡稱，否則容易南轅北轍。

2.介紹別人比較重要的是誰當介紹人?社交場合的慣例，介紹人一般應該是女主人。在國際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專業對口人員。第二種是公關禮賓人員。第三如果對方是貴賓的話，禮儀上講身份對等，就是在場的人里職務最高的。

二、國際交往中名片的使用問題。

在國際交往中，沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。一個不隨身攜帶名片的人，是個不懂得尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。在外國的企業公司，員工這個名片放在什么地方都有講究，一般放在專用名片包里，或放在西裝上衣口袋里，不能亂放。

名片在制作上，講三個不。第一個不：名片不隨意涂改。在國際交往中，名片譬如臉面，臉面是不改的;第二個不：提供私宅電話。涉外禮儀講究保護個人隱私;第三個不：名片制作，不提供兩個以上的頭銜。倘若一個名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。所以很多外國人，他身上會有好幾種名片，對不同的交往對象，使用的不同名片。

三、索取名片的問題

1.盡量不要去索取名片

2.索取名片也不要采取直白的表達。比較恰到好處地交換名片的'方法大概有這么幾個：

a：交易法。“將欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”。當然，在國際交往中，會有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片遞給他，他跟你說聲謝謝，然后就沒下文了。這種情況存在，你要擔心出現這種情況的話，就是跟對方有較大落差的時候，不妨采用下一個方法。

b：激將法。“尊敬的威廉斯董事長，很高興認識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，如果對方還是不給，那么可以采取再下一種方法。

c：聯絡法。“史瑪爾小姐我認識你非常高興，以后到聯邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯絡比較方便?”她一般會給，如果她不給，意思就是她會主動跟你聯系，其深刻含義就是這輩子不跟你聯系。

四、接受別人的名片的注意事項

1.回敬對方，“來而不往非禮也”，拿到人家名片一定要回。在國際交往中，比較正規的場合，即便沒有也不要說，采用委婉的表達方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天沒有帶”。

2.接過名片一定要看，是對別人尊重，待人友善的表現。接過名片一定要看，通讀一遍，這個是最重要的。為什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞錯了，顯而易見怠慢對方是不可以的。

商務餐桌禮儀常識

(一)就座和離席

1,應等長者坐定后,方可入坐.

2,席上如有女士,應等女士座定后,方可入座.如女士座位在隔鄰,應招呼女士.

3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.

4,坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜.

5,在飯店用餐,應由服務生領臺入座. 6,離席時,應幫助隔座長者或女上拖拉座椅.

(二)餐巾的使用

1,餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬.

2,必須等到大家坐定后,才可使用餐巾.

3,餐巾應攤開后,放在雙膝上端的'大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領口.

4,切忌用餐巾擦拭餐具.

(三)餐桌上的一般禮儀

1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或將手放在鄰座椅背上.

2,用餐時須溫文而雅,從容安靜,不能急躁.

3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.

4,口內有食物,應避免說話.

5,自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴.

6,必須小口進食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口.

7,取菜舀湯,應使用公筷公匙.

8,吃進口的東西,不能吐出來,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼.

9,送食物入口時,兩肘應向內靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座.

10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時,均應避免跟人說話或敬酒.

11,好的吃相是食物就口,不可將口就食物.食物帶計,不能匆忙送入口, 否則湯汁滴在桌布上,極為不雅.

12,切忌用手指掏牙,應用牙簽,并以手或手帕遮掩.

13,避免在餐桌上咳嗽,打噴嚏,嘔氣.萬一不禁,應說聲對不起.

14,喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒,猜拳,吆喝.

15,如餐具墜地,可請侍者拾起.

16,遇有意外,如不慎將酒,水,湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情.

17,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞, 不可伸手橫越,長驅取物.

18,如系主人親自烹調食物,勿忘予主人贊賞.

19,如吃到不潔或異味,不可吞入,應將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中.倘發現尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換.

20,食畢,餐具務必擺放整齊,不可凌亂放置.餐巾亦應折好,放在桌上.

21,主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意.

22,在餐廳進餐,不能搶著付帳,推拉爭付,至為不雅.倘系作客,不能搶付帳.未征得朋友同意,亦不宜代友付帳.

23,進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢.

24,餐桌上不能談悲戚之事,否則會破壞歡愉的氣氛.

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禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式，往往傳達一種情緒，如信任，尊重，臣服，祝賀等。下面是小編為大家收集的商務著裝禮儀常識，僅供參考，大家一起來看看吧。

商務著裝禮儀：

1、穿著整潔。

你可能只準備了兩三套供接待或旅行之用的服裝，而且它們難入高檔華貴之列，但只要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。

2、著裝要與身份、年齡相符。

在社交場合，如果忽略自己的'社會角色而著裝不當，很容易造成別人對你的錯誤判斷，甚至會引來誤解。比如藝術家和作家，即使在正式場合著裝也可以盡顯自己的獨特風格，在選擇襯衫和領帶的色彩上可以不拘一格，而官方人員代表國家出席某些正規場合，就應該穿得傳統或保守些，以示莊重。

3、注意衣著與場合的協調。

無論穿戴多么亮麗，如果不考慮場合，也會被人恥笑。如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就欠妥當。在正式的場合以及參加儀式時，要顧及傳統和習慣，順應各國一般的風俗。去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝，而聽音樂會或看芭蕾舞，則應按當地習俗著正裝。

4、遵守不同時段著裝的規則。

這對女士尤其重要。男士出席各類活動有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足矣，而女士的著裝則要隨一天時間的變化而變換。出席白天活動時，女士一般可著職業正裝，而出席晚5點到7點的雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾。出席晚7點以后的正式晚宴等，則應穿中國的傳統旗袍或西方的晚禮服——長裙。

商務禮儀中的會客禮儀：

（一）準備。

如果知道有客人來訪要提前做些準備工作，以免客人到來時，手忙腳亂。如果客人突然臨門，室內來不及清掃，應向客人致歉，但不宜急忙打掃。

（二）迎接問候。

客人在約定時間到達，主人應提前到門口迎接，見到客人后，應熱情打招呼，以示歡迎。

（三）敬茶遞煙。

客來敬茶是中國人的待客傳統習俗，敬茶時要將茶杯放在托盤上，用雙手奉上，茶杯應放在客人右手的上方，如果客人不止一位時，第一杯茶應敬給德高望重的長者，當然，熟人可以不必過于講究。遞煙也是我國待客的一種傳統習俗，一般情況下，來客坐下后應馬上遞煙，尤其是男士。遞煙時要注意，盡量不要用手指直接接觸煙嘴，如果客人不吸煙，不必強行遞送。

（四）陪客交談。

客人坐下，遞煙敬茶后，應立即與客人交談，交談的內容根據來訪者的目的、身份、職業、興趣而定，不要談些對方不太熟悉或不感興趣的話題，不能讓客人獨坐一隅，有冷清之感。

（五）共同進餐。

如果到了進餐的時候，要請客人一起進餐，客人同意后，主人及其家屬要進行合作，一人陪客，一人準備飯菜。在進餐時，可以根據條件聽聽音樂等，以增加歡快氣氛。

（六）送客。

客人告辭時，主人應婉言相留，若客人執意要走，也要等客人起身告辭時，再站起來相送。送客時要把客人送到門口或樓下，親切道別，待客人走遠后，再回身關門或上樓。

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一選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

二服飾及其禮節

1.要注意時代的特點，體現時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的體形

三　白領女士的禁忌禁忌

1.發型太新潮禁忌

2.頭發如亂草禁忌

3.化妝太夸張禁忌

4.臉青唇白禁忌

5.衣裝太新潮禁忌

6.打扮太性感禁忌

7.天天扮“女黑俠” 禁忌

8.腳踏“松糕鞋”

四中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節：

① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。 2.中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③ 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

商務交談原則

1、尊重對方，諒解對方

在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

2、及時肯定對方

在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。

3、態度和氣，語言得體

交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語速、語調和音量

在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。　交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

商務人員須知的酒宴上的禮儀

1、眾歡同樂，切忌私語

大多數酒宴賓客都較多，所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題，得到多數人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無邊，出現跑題現象，而忽略了眾人。特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。

2、瞄準賓主，把握大局

大多數灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下各位的神態表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

3、語言得當，詼諧幽默

灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。

4、勸酒適度，切莫強求

在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場當戰場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。

“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有的朋友感情完全破壞。

5、敬酒有序，主次分明

敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數，避免出現尷尬或傷感情的局面。

敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的.人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。

6、察言觀色，了解人心

要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7、鋒芒漸射，穩坐泰山

酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山，不致給別人產生"就這點能力"的想法，使大家不敢低估你的實力。

商務人員須知的酒宴上的注意細節

1--座次

總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。

如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。

如果你是主人，你應該提前到達，然后在靠門位置等待，并為來賓引座。如果你是被邀請者，那么就應該聽從東道主安排入座。

一般來說，如果你的老板出席的話，你應該將老板引至主座，請客戶最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。

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(一)公共關系含義：公共關系是社會組織通過信息傳播手段和禮儀來協調關系、影響輿論、塑造形象、優化環境、建立良好的公眾關系，使社會組織有個良好的社會關系環境，樹立良好形象的社會科學和管理藝術。

(二)特征與作用：它具有客觀性、公開性、雙向性、情感性、共贏性、創造性、廣泛性、規范性、整體性、長期性。公共關系應遵守誠實守信、公眾至上、平等互惠、全員公關、開拓創新的原則。公共關系與庸俗關系有著本質的區別，而與人際關系兩個既有聯系又有區別，人際關系是公關活動的基礎，而兩者的目的不同。同時公共關系還與廣告、市場營銷也有關系也有區別。公共關系有很強的實用性，公關工作并不是一件容易的工作，為此社會上還成立了專門的公關公司。

它是組織形象的一種宣傳形式，在社會組織“內求團結，外求發展”的目標體系中占有十分重要的地位，發揮著其他公共關系形勢不可替代的作用。

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隨著商務活動的日益頻繁，商務電梯禮儀逐漸成為了一個不容忽視的課題。在商務交際中，電梯作為人們頻繁接觸的公共場所，如何在這個狹小空間內保持得體的行為舉止，成了衡量一個人綜合素質和商務形象的重要標準。下面將為大家詳細介紹商務電梯禮儀的常識。

首先，商務電梯禮儀的第一個要點是進入電梯時要注意自覺排隊。無論您是一家公司的重要領導還是一名職員，當您在進入電梯前，應該先觀察電梯內是否還有其他人等待進入。如果有其他人，您應該按先來后到的原則，依次排隊進入電梯。即使是在特殊情況下，只有一位主要領導搭乘電梯，也應該尊重他人的權利，等待其他人不再排隊并請他們先上電梯。這樣做不僅展示了您作為一個領導者的風范，也尊重了他人的權益，體現了你的胸襟和謙讓。

其次，商務電梯禮儀的另一個要點是在電梯內保持基本的個人儀表。進入電梯后，立即將手中任何物品放在地上或放進口袋中，保持雙手自然放在身體兩側。如果有多間電梯，您可以選擇站在電梯中間，以便其他人能夠看到您的行蹤。在電梯內，不要做出過多的姿勢，盡量保持身體的平衡，不對自己或者其他人造成任何的不適感。此外，如果發現電梯內有異味，也應該盡量避免說出來，以免讓他人感到尷尬或難堪。

第三，在商務電梯禮儀中，我們要尊重他人的私密空間。電梯是一個狹小的空間，因此我們要盡量避免過度的親密接觸。即使距離很近，我們也應該保持適當的距離，不要貼得過近。在電梯內，應盡量避免摩擦他人或碰撞他人的行為，盡量保持身體呼吸的自然。如果發生了不小心碰撞他人的情況，應該及時向對方道歉，并避免產生矛盾和沖突。

最后，商務電梯禮儀還應該注意在進入電梯后保持安靜。電梯中的空間狹小，人們的私密會話容易被他人聽到，因此我們要盡量降低聲音，避免在電梯內大聲說話或大笑。如果您需要與同事商討一些重要的商務事項，最好在等待電梯的過程中先將話題談好，并在進入電梯后保持安靜。這樣不僅避免了在狹小的空間內引起其他人的注意，還展示了您作為一名專業人士的穩重和細致。

商務電梯禮儀是商業活動中不可或缺的一部分，遵守這些禮儀規范可以展示你的專業素養和商務形象，讓他人對您的印象更加深刻。以上內容就是對商務電梯禮儀常識的詳細介紹，相信這些常識對于提升您的商務交際能力和形象建設有很大的幫助。記住這些規范，生活工作中你將越來越得心應手。

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商務禮儀常識匯總

商業心理學的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產生的影響力和信任度,是來自語言、語調和形象三個方面。但它們的重要性所占比例是：語言只占7%;語調占38%;視覺(即形象)占55%。

形象禮儀——儀容

養成良好的個人衛生習慣。

頭發：整潔、無頭屑，頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發的女士不披頭散發。

眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲。

鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子。

嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物。

指甲：清潔，定期修剪。

男士的胡子：每日一理，刮干凈。

配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。

要保持清潔衛生，經常整理。

形象禮儀——表情

微笑和眼神

微笑——是真正的世界語言，能超越文化而傳播，成為世界通用的貨幣。交往中的微笑是對人的尊重、理解和奉獻，成為增進友誼的紐帶，它如潤滑劑，可以化解一切，升華一切。微笑一下并不費力，卻產生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮。

眼神——眼睛是心靈的窗口，眼神是面部表情的核心，它不會隱瞞，更不會說謊。目光接觸是交往中常見的溝通方式，眼神不同，含義無窮。應真誠、坦然、親切、有神，目光視線應落在對方雙肩和頭頂所構成的區域內，不應躲閃或緊盯對方眼睛。

儀態——坐姿

入座時要輕，至少要坐滿椅子的確2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。

男職員：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向收，腳尖向下。

女職員：入座前應先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

女士有多種優美的坐姿，但無論怎么樣，膝蓋并攏是永遠的原則。

儀態——站姿

專業站姿：抬頭，目視前方，挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹，雙腿并攏直立、腳尖分呈V或丁字形、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。

儀態——蹲姿

一腳在前，一腳在后。

兩腿向下蹲。

前腳全著地。

小腿基本垂直于地面。

后腿跟提起，腳掌著地。

臀部向下。

儀態——走姿

基本要領：

雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑。

男士行走：

注意保持后背平正，不要晃肩，要輕快、敏捷，給人以精明強干的印象。

女士行走：

髖部不要左右擺動，穿高跟鞋時應注意保持身體的平衡。行走時步幅不宜過大。

儀態——坐車

原則：雙腿并攏。

上車：第一步：右手輕扶住車門，身體微微側轉與車門平行。

第二步：右腳輕抬先進入車內，右手輕扶車門穩定身體

第三步：臀部往內坐下，左手同時扶住車門邊框支撐身體，并緩慢將左腳縮入車內，此時要注意膝蓋確實并攏。

第四步：借由雙手撐住身體，移動身體至最舒服的位置坐妥，優雅地坐進車內。

下車：第一步：打開車門后，利用靠車內側的手臂，先扶著前座的椅背以支撐身體。用1秒鐘時間確認自己準備就緒，并給車外等待的人群一個自信的微笑。

第二步：將靠車門邊的腳慢慢踏至車子邊緣。此時，別忘了雙膝合攏，就想象自己的膝蓋緊緊地粘在一起了吧。

第三步將車門邊的腳輕移至地面，利用車門邊框輕微支撐起整個身體，并且注意您的裙子沒有皺折或扭曲。

第四步將身體轉向車門，運用車門邊緣作為身體的支撐，緩慢地將車內的手移向車門，并利用這股助力將身體提起。緩慢平順的流暢動作是主要重點。

第五步借兩手的力量支撐身體優雅地離開車倉。如果穿著的`裙子有開岔，應將身體稍微前傾，讓裙擺自然垂下，以避免不雅。

第六步輕輕轉動身體并優雅站直.

形象禮儀——著裝

男員工著裝：

“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。

“三大禁忌”

穿西裝必須打領帶，不可無領帶。

西裝上的標簽必須拆除。

穿深色西裝不可配白色襪子。

男士著裝穿西裝的七原則。

要拆除衣袖上的商標。

要熨燙平整。

要扣好紐扣。

要不卷不挽。

要慎穿毛衫。

要巧配內衣。

要少裝東西。

女員工著裝：

應大方而不失女性的風度，美觀而不缺女性的風韻：年輕而不失優雅，簡潔而不失有　，女員工著裝可根據自身特點及所在行業的不同而突出不同特點。

莊重大方型：著裝外形顯現剛柔并濟的職業女性特質。

成熟含蓄型：專業形象第一，女性氣質其次。

素雅端莊型：注重配合流行但不損及專業形象，原則是“在流行中略帶保守”是保守中的流行。

簡約休閑型：簡約和柔和混合在一起，平易近人的裝扮，一般適合創意型職業。

清純秀麗型：適合時尚類企業。

職業女性著裝六忌：

鮮艷、透視、短小、暴露、雜亂、緊身。

商務禮儀——接待的禮節

迎客——放下工作，主動迎上，目光相接，微笑問候熱情接待

四類訪客:

預約訪客——有所準備，記住姓名，讓客戶感到來訪被重視被期望

未預約客——熱情友好，詢問來意，依具體情況判斷應對方法

拒絕訪客——熱情堅定的回絕上司明確不接待或無法接待的訪客

來訪團組——充分準備，熱情迎候，并根據擬訂好的接待方案諸項落實

商務禮儀——引路

在客人的左前方2、3步前引路，讓客人走在路的中央,忌把背影留給客人。

接待禮儀——介紹的禮節

先介紹位卑者給位尊者，年輕的給年長的，自己公司的同事給別家公司的同事，低級主管給高級主管，公司同事給客戶，非官方人事給官方人士，本國同事給外國同事，介紹時說明被介紹人的身份/頭銜，一時想不起某個人的姓名，是常事，主動介紹自己。

商務禮儀——握手的禮節

何時要握手?

遇見認識人時，與人道別時，某人進你的辦公室或離開時，被相互介紹時，安慰某人時。

伸手的先后順序：

上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。

握手的時間：

2、3秒或4、5秒之間為宜

握手力度：

不宜過猛或毫無力度。

面部表情：

注視對方面帶微笑。

握手的禁忌：

不用左手握手。

男性與同性握手時,應稍用力，以顯熱情

男性與異性握手時，應只握手掌的前1/3。

和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問對方。

握手時，不能戴帽子，不能戴墨鏡，不能戴手套。

在國際交往中，握手時要避免交叉握手。

商務禮儀——交換名片

遞送名片——表示愿意交往，主動將自己的重要信息告訴對方

存放得當，隨手可取，站立對正，上身前傾，雙握前端，字朝對方，齊胸送出，清楚報名

接收名片——感謝對方信任，象尊重其主人一樣尊重和愛惜名片

立即起立，面向對方，雙接下端，齊胸高度，認真拜讀，表示感謝，存放得當，珍惜愛護

特別提醒：

如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。

輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片。

到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片。

接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務。

接受名片后，不宜隨手置于桌上。

經常檢查皮夾。

不可遞出污舊或皺折的名片。

名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出。

盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西。

不要無意識地玩弄對方的名片。

上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

商務禮儀——會客入座

第一種：座次安排要求是：賓客坐在右側，主人坐在左側。如需譯員或記錄則分別坐在主賓和主人的身后。

如果會談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進門方向為準，右側為客方，左側為主方。

第二種：此種會客室門口的右側為客人席，左側為主人席，遠離門口的為上席。一般情況，客人來訪時按照職位順序從內和外入。

商務禮儀——乘車入座禮節

乘計程車時

遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。一般情況下，司機后排右側是上賓。

主人開車時

遵循右為上，左為下，前為上，后為下的原則。一般情況下，副駕駛座是上賓席。

乘列車時

列車行駛方向靠窗子的座位為上席，然后是其對面的座位;再后是行駛方向靠過路的座位，最后是其對面的座位。

商務禮儀——會餐

一般參宴禮儀：

選址：宴請地點要適合客戶的喜好，最好由客戶選定。

出場：衣冠整潔，準時到場

選陪客：一般不宜超過客人人數，但如果只有一位客人，也可以有兩位陪客

貴賓座：分清主次位子，領客人就座后方可進餐。

進餐：保持舉止文明，使用餐具盡可能不發出聲響，咀嚼時把嘴閉起來，不可邊嚼邊說話;殘菜、殘骨應吐在碟盤內;用牙簽時，應用手稍作掩飾;不能喝醉酒。

談話：說話聲音控制在對方聽到為宜。

協調氣氛：力求和諧、友好、熱烈，但不要喧賓奪主。

不雅行為：要打噴嚏時，注意用餐巾，轉身背對客人，然后向其他就餐客致歉。

離席：有事需要離席，應說明原因，并表示歉意;不可留下客戶自己先走;一般等主人、主人客人離席后，方可離席。

付款：不要在客戶面前領取收據或付款。

會餐“十”不要：

餐桌的所有物品都不可順手牽羊拿走，如想留下需經主人同意，可食用的東西絕對不能開口要。

無論用叉用匙進食，都不能將餐具整體放入嘴里，也不能用舌去舔。

不要站起身在餐桌另一邊夾取自己喜歡的食物。

不要在酒宴上評論菜肴不好。

不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論。

不要在用餐時狼吞虎咽或發出聲音。

不要口內含有食物和人說話。

如果湯或菜太熱，不要用嘴吹。

吃完后用餐巾擦干，絕不要用嘴去舔。

用手取食前，服務員會送上放有檸檬片的洗手水，絕不要端起來喝。

商務禮儀——送客

禮貌送客——客戶表示告辭后，主方再用言語、行動送客。

言語——熱情的感謝語、告別語。

行動——周到的服務(取、穿衣帽，幫提重物等)。

禮貌身送(適情應對)。

熱情告別(握手、話語、揮手致意等)。

商務禮儀——接、打電話

接電話禮儀：

電話鈴聲在響3聲之內接起。

電話機旁準備好紙筆進行記錄。

確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

告知對方自己的姓名。

接聽電話特別注意：

認真做好記錄。

使用禮貌語言。

講電話時要簡潔、明了。

注意聽取時間、地點、事由和數字等重要詞語。

電話中應避免使用對方不能理解的專業術語或簡略語。

注意講話語速不宜過快。

接到打錯的電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼。

拔打電話特別注意：

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要考慮打電話的時間(對方此時是否有時間或者方便)。

注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話。

準備好所需要用到的資料、文件等。

講話的內容要有次序、簡潔、明了。

注意通話時間，不宜過長。

要使用禮貌語言。

外界的雜音或私語不能傳入電話內。

商務禮儀——電梯禮節

電梯門口處，如有很多人在等候，此時請勿擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來，而且應先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

靠電梯最近的人先上電梯，然后為后面進來的人按住開門按鈕，當出去的時候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，并讓女士、長輩或上司先行進入電梯，自己再隨后進入。

與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。

電梯內由于空間狹小，千萬不可抽煙，不能亂丟垃圾。

在電梯里，盡量站成“凹”字型，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

進入電梯后，正面應朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。

在前面的人應站到邊上，如果必要應先出去，以便讓別人出去。

即使電梯中的人都互不認識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。

愈靠內側，是愈最尊貴的位置。

較靠電梯門口處，則為第二順位。

面朝門的方向站立。

依序進出。

等待即將快步到達者。

幫助不便按鍵者。

不應當對鏡整裝。

盡量避免交談。

絕不吸煙。

避免過度使用香水。

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(一)禮儀的含義：禮儀是指人們在社會交往過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則，是人們在交際中約定俗成的禮節和儀式，也是文明道德修養程度如何的標志。它具有規范性、適應性、時代性、傳承性。

(二)特征與作用：對于我們完善個人形象，提高自身修養，增進交往、改善人際關系，組織造良好形象的塑造都有很好的促進作用。公關禮儀不僅僅是個人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關社交禮儀、群體活動禮儀、國際交往禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過禮儀的學習，我們了解到禮儀對于每個人的重要。在生活中我們不僅應該了解各種禮儀，更應該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠原則，否則我們的禮儀也只是一個虛殼。

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商務就餐禮儀是在商務活動中很重要的一部分，因為在商務場合吃飯是一種社交活動，也是關系到商務伙伴之間關系的重要環節。在商務就餐中，禮儀不僅僅關乎形式，更涉及到人際關系、信任和尊重。以下將詳細介紹商務就餐禮儀的常識，希望能給大家在商務活動中提供參考。

在商務就餐中，打招呼和寒暄是很重要的一環，這能夠讓人感到親切和融洽。當進入餐廳時，應該和同伴一起互相寒暄問候，言談之間要注意禮貌和謙遜。在坐下后，應該主動為客人拉椅子，讓客人坐下后再坐下，這是一種基本的禮儀。

在商務就餐中，點餐是一個很關鍵的環節。首先要注意的是不要過度挑剔菜品，可以讓主人或者服務員推薦一些受歡迎的菜品。在點菜過程中，要考慮到眾人口味的不同，應該參考別人的意見，也可以詢問其他人的建議。要注意控制飲食的品味，不要貪吃，也不能挑食，要尊重菜品。

而后，在用餐時，也需遵循一定的禮儀規范。使用餐具時要注意用餐順序，要從最外側的餐具開始使用，逐步向內使用。用餐姿勢也很重要，坐姿要端正，手不要搭在桌子上，也不要將手肘搭在桌子上。吃飯時要保持優雅，不能出聲吃東西，更不可說話時滿嘴食物。

在商務就餐中，也要注意交流的技巧。在用餐過程中要注意不要一直占據話題，要尊重其他人的發言權，也要尊重不同觀點的存在。另外要注意言辭和表達方面，要避免粗俗和暴力的用語，態度要親切友好。

在結束用餐時也要注意禮儀。如果是自己宴請客人，要主動支付賬單，表示對客人的尊重；如果是別人請客，要表示感謝和禮貌，可以致謝并表示下次還會請客。不管是哪種情況，都要注意禮貌和謙遜。

商務就餐禮儀是在商務活動中很重要的一部分，它不僅僅關乎形式，更涉及到人際關系、信任和尊重。遵循商務就餐禮儀能夠為商務活動增添許多積極的因素，也能夠讓人在商務場合更加融洽和愉快。希望以上介紹的商務就餐禮儀常識能夠給大家在商務活動中提供一些幫助。

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一、儀表禮儀

㈠選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

㈡服飾及其禮節

1.要注意時代的特點，體現時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的`體形

㈢　白領女士的禁忌禁忌

一：發型太新潮禁忌

二：頭發如亂草禁忌

三：化妝太夸張禁忌

四：臉青唇白禁忌

五：衣裝太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮“女黑俠” 禁忌

八：腳踏“松糕鞋”

㈣中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節：

① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

⑥ 在吃飯時從不發出聲音，

資料共享平臺

《商務禮儀之儀表禮儀》()。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。

2.中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③ 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

商務禮儀教程告訴我們，一個人的成功并不完全信賴于個人能力與機遇，85%要靠縱橫錯雜的人際關系，當這85%的人際資源被你掌握后，也就離成功不遠了。只有通過不斷的學習，持續的鍛煉，從內心深處感受禮儀之美，從言行上表現禮儀之美，努力提高個人修養，增強專業與心理素質，才能有效將體現對人對事對工作的服務素養。

——來自阡陌林大學生公益聯盟百度平臺

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商務簽約禮儀常識

在現代商務社會中，簽訂合同是日常工作的必經之路，一個優秀的商務簽約禮儀一直是商務人士必備的素質之一。本文將詳細、具體地介紹商務簽約禮儀的常識，讓您在商務活動中更具條理、更專業。

一、會面前的準備

1.確認參會人員姓名和職位：在會面前，一定要確認參會人員的姓名以及職位，以便在面對面時能夠準確地稱呼對方，并了解對方在公司中的職位、權限、要求等。

2.了解參會人員工作背景：根據不同的職位和崗位，對參會人員的工作背景、業務水平、經驗、興趣愛好等基本情況都要了解。

3.準備相關文獻：為了讓參會人員更好地了解您的企業業務，最好準備一些相關的文獻資料，例如公司簡介、產品目錄、財務信息等。

4.安排會場、設備與用品：提前安排好會議室，檢查會議用品、設備是否齊全。例如：與會人員需要的筆記本電腦或其他工具，以及會議用品，如飲水杯、白板、投影儀等，都應該提前安排好。如果現場需要提供餐飲服務，也要提前安排好。

二、人際交往技巧

1.互相了解：面對面的會議是了解對方的機會，你可以聊一些輕松的話題，例如小區、天氣、體育等話題來打破僵局，發現共同語言。

2.誠實守信：在商務談判過程中，信譽和口碑對大家都非常重要。誠實守信是商務簽約主要的準則之一。因此，在談判中，一定要遵循信譽口碑和保持誠實可信的原則。

3.語氣平和：場合決定著談話的風格。在商務活動中，語氣平和是最重要的。如果在談話時用過于激烈的語言，肢體語言也會使人誤解。確保自己的語調平和，聽取他人的意見和建議，共同達成商務目標。

三、會議禮儀

1.見面禮和交際禮節：在見面時禮節是很必要的。這可以體現出您對自己的禮貌。例如，握手時，在右手握住對方手的時候，略微點頭致意，同時輕聲地說出自己的身份、名字和職位，保持目光交流。

2.切入主題禮儀：在開始會議時，應該先行解釋會議的主題和目的。當達成共識事項時，應該經常總結會議內容，防止不必要的誤解或異議。

3.提出問題禮儀：如果您需要提出問題或提出建議，應該先讓對方講完，然后再提出，以避免干擾對方思考或破壞彼此關系。

4.禮物贈送禮儀：如果在商務活動中想要贈送禮物，要遵循一些禮儀原則，比如了解對方的文化和愛好。禮品不應該過于昂貴，以免誤解對方。

四、簽約禮儀

1.簽約時態：在簽署合同時態度要端正，保持基本禮貌和禮儀，以尊重對方。簽約時，還需要考慮具體的法律流程和時間表。

2.簽署文本：商務合同的簽署是一件嚴肅的事情，可以反映出雙方對待商務合同和事務的態度。因此，在簽約時，必須確保合同純碎、明確，并且仔細地檢查條款是否完整。

3.簽約儀式：在簽署完合同后，可以考慮舉辦慶祝儀式。禮儀、飲品、小禮物等都可以吸引參與者，增加活動氣氛，促進業務關系的發展。

結語

商務簽約禮儀是商業談判中很重要的一部分。通過遵循商務簽約禮儀的常識，可以贏得合作對象的信任、尊重和好聲譽，并使自己在商業領域更加專業，更加成熟。這些禮儀的使用需要時間和練習，但是每一次成功的商務簽約都證明，良好的應用可以最大限度地提高業務成果。

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在中國很一般的事，有時在日本不能做或屬于違法行為。例如：

1、不能未經許可隨便使用放置在路上的自行車和其他物品。

2、沒有正當理由時不能隨身攜帶小刀及菜刀等危險物品。

3、不能向他人借用或借出學生證、國民健康保險證、外國人登錄證明書等。

4、拾到他人遺失在路上的錢或物品要交警察，否則即違法。但按日本法律，交出的遺失品在當事人認領后從中可領取一定比例報酬金。

5、自己租用的公寓房間，未經房東許可不能與他人合住。

6、日本的自來水可以直接飲用。請注意外國的電器產品，有時不能在日本使用。日本的電壓為110伏特。

7、在日本，垃圾的處理是一個很大的社會問題。在當地應遵守處理垃圾的規則，當地人通常事先把垃圾加以區別（可燃垃圾、不可燃垃圾等），然后在各類垃圾的回收日、在指定時間內送到指定的收集站。

8、緊急時應該怎么辦萬一發生火災、生急病或受傷需要叫急救車、遭遇到事件或事故時，不要慌張，請打撥打下列電話號碼。

119（24小時免費電話）火災、救護、急救

110（24小時免費電話）事件。事故等。

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商務上如果說穿著打扮形成了他人對你的第一印象，那么巧妙的舉止言談是你在人群中脫穎而出的捷徑之一，活到老學到老，商務交談中需要注意哪些因素呢?

聲音大小：全場聽得見，聲音有強弱變化;

講話速度：快慢適中，約100~120字/分鐘;

音調變化：配合面部表情，根據內容改變;

善于提問：能打開僵局和沉默，善于誘導啟發和提出話題;

措辭格調：通俗易懂，深入淺出，避免粗俗和咬文嚼字;

幽默處理：通過語言反常組合構造幽默意境,營造談話氣氛，調動對方情緒;

委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用側面言辭來傳遞信息，通過幽默，轉折，誘導等方法否定，不直接說不

耐心傾聽：耐心，目光專注;不輕易打斷，補充，糾正，質疑對方;及時予以回應，不顯煩躁。

工作中多觀察他人，交談中善于發現別人的長處，總結和改進自身的不足，每天進步一點點，你，當然會越來越優秀!!

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商務社交交談時要做到誠懇、幽默、委婉。

　1、寒暄與問候

寒暄語不一定具有實質性內容，可長可短，語言因人，因時，因地而異，但要簡潔，友好，尊重對方;問候時有幾種方法分別是：一是統一對其進行問候，而不再具體到每個人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠"為先后順序。

2、稱贊與感謝

稱贊語一定要表達準確，也要因人而異，常需要想象力和熱忱;人際交往中，使用致謝語，意在表達自己的感激，致謝語在實際運用時，有兩種基本形式

一是加強式致謝語，二是具體式致謝語。

3、祝賀與慰問

向別人祝賀時一定要真誠，慰問的重點是關心，體貼與疏導。

4、拒絕與道歉

當有什么不愿意的事情要拒絕別人時要委婉，不能沒有禮貌，給別人道歉的時候要真誠不能敷衍。

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作為一個社會成員，我們每天都需要和他人進行交往和溝通。在這個過程中，禮儀儀表起著非常重要的作用。禮儀儀表不僅僅是一種規矩，更是一種文化傳承和表達自我的方式。在各個場合中，對禮儀儀表的準則的遵守和應用都能幫助我們更好地與他人相處。

在社交場合中，我們要注意自己的儀表和言行舉止。首先，穿著得體是一個很重要的方面。無論是正式場合還是休閑場合，我們都應該根據地點和活動性質來選擇適當的著裝。在正式場合，男士應該穿西裝領帶，女士應該穿著得體的禮服。而在休閑場合，我們可以選擇一些時尚又舒適的服裝。無論在哪種場合，我們都要避免穿著過于暴露或過于花哨的服裝，這樣往往會給人留下不好的印象。同時，我們還要保持儀態端莊，不要過分吵鬧或嘻笑。在交談時，我們要注意用詞得體，舉止得體。不要用粗鄙或侮辱性的語言，也不要擺出傲慢或不耐煩的姿態。保持微笑和友善的面容也能給人留下好的印象。

在公共場所，我們要注意自己在人群中的行為舉止。首先，我們要注意不要囤積過多的公共資源，比如排隊時不要占用過多的空間或時間。另外，我們在使用手機時要注意不要大聲喧嘩，因為這樣會干擾到他人的休息和工作。在乘坐公共交通工具時，我們要盡量避免占用他人的座位，尊重他人的休息和空間。同時，在公共場所我們還應該注意衛生，不要隨意扔垃圾或污染環境。

在商務場合中，我們要注意自己的商務禮儀。首先，我們要在約定的時間和地點準時出現，不要遲到或早退。然后，我們應該主動和對方打招呼，并進行適當的自我介紹。在交談中，我們要保持清晰、有條理的說話方式，不要過于啰嗦或廢話。同時，我們還要注意尊重對方的意見，不要過于強迫或唐突。在商務場合中，我們還要避免吃東西或其他不雅的行為，以免給人留下不專業或不禮貌的印象。

除了這些常見的禮儀準則外，我們還應該注意一些細節。例如，我們要盡量避免打擾他人，在電話中要注意自己的音量，不要在公共場合大聲講電話。在吃飯時，我們要壓低聲音，不要發出吧嗒吧嗒的聲音或大聲咀嚼。在與他人交談時，我們要注意保持適當的距離，不要貼得過近或過遠。這些看似細微的細節實際上都能影響到我們與他人的交往質量。

總結起來，禮儀儀表是我們在社會中與人交往的必備技巧和道德準則。通過遵守禮儀準則，我們能夠體現出自己的教養和修養，表達自己的尊重和友善之意。同時，我們也能夠更好地融入社會，建立良好的人際關系。因此，無論在任何場合，我們都要時刻注意自己的儀表和言行舉止，注重禮儀儀表常識的學習和應用。

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商務社交禮儀是指在商務場合中的社交禮儀，是商務人士必須掌握的基本能力。在商務社交場合中，人們需要遵循一定的禮儀規范，以體現出自己的素質與修養，以及對商業伙伴的尊重和信任。下面就對商務社交禮儀的常識進行詳細的介紹。

一、禮儀知識的基礎

禮儀知識是基礎。商務人士要了解的禮儀知識包括：宴會禮儀、餐桌禮儀、溝通技巧、正式場合禮儀、名片交換、禮品贈送等方面。針對不同的禮儀行為，商務人士需要掌握不同的知識。

二、禮儀的行為規范

1. 穿著合適。商務人士在社交場合要注意自己的著裝，要選擇合適的服飾。男士一般需穿正式西服和皮鞋；女士需要穿正式套裝或禮服，鞋子要配合服飾，不要過于花哨，避免穿高跟鞋，以免影響行走。

2. 溝通技巧。在商務社交場合中，商務人士需學會正確的話語和交流方法，溝通要表達明確目的，避免太多無關內容，還要注意語言的適度。并且要注意傾聽和尊重對方意見。

3. 正式場合禮儀。如商務會議、頒獎典禮等正式場合，商務人士還要注意禮儀，如到場禮儀、開場禮儀、嘉賓介紹、致辭禮儀、頒獎禮儀和閉幕禮儀等，需要嚴格遵循禮儀規范。

3. 名片交換。在社交場合，名片是傳播個人信息、互相交流的重要工具。商務人士要掌握名片交換的方法，要彬彬有禮的遞交自己的名片，并在收到名片時表示感謝，并認真閱讀對方的名片。

4. 禮品贈送。禮品是商務社交場合中重要的禮儀之一，商務人士在贈送禮品之前需要了解對方喜好，并注意禮品的選擇和禮品包裝，避免出現送給對方不合適的禮品或禮品包裝粗糙的情況。

三、禮儀的心態和態度

禮儀的心態和態度也是商務人士需要注意的。在商務社交場合中，商務人士要踏實做事，付諸行動，展現自己的工作能力，盡職盡責，認真細致；要有耐心，即使遇到一些困難和挫折，也要保持冷靜。

需要有一種謙遜和寬容的態度，對待合作伙伴和自己的下屬要表現出平和和善意，遇到問題要謙虛請教，與人為善。

四、禮數與文化

不同的國家和地區，禮儀習慣面貌也不一樣，所以商務人士要了解禮儀在不同文化之間的差異，不同的文化給應有的尊重和容忍，避免因文化差異而產生誤會和沖突。

總之，在商務社交場合中，商務人士需要掌握禮儀的知識和規范，做好基礎工作，樹立良好的行為形象，以體現自己的素質和修養，同時也要展現出真正重視合作伙伴和客戶之間關系的誠意。

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(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的.步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人的綜合體現。