一、旅游觀光禮儀
旅游時要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識,自覺保持環境衛生整潔,遵守鐵路、民航規定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
行路
行路靠右側,走人行道。橫穿馬路時,應注意交通信號,等綠燈亮時,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿
旅客在做住宿登記手續時,應耐心地回答服務臺工作人員的詢問,按旅館的規章制度登記手續。旅客住進客房后要講究衛生,愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時,旅客應待之以禮。旅客離開旅館前,應保持客觀存在內整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
進餐
尊重服務員的勞動,對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
二、觀看比賽禮儀
到體育館或體育場觀看體育比賽,應提前入場,對號入座。有些比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座,不要到禁區走動,以免發生危險。要遵守公共道德,自覺維護秩序,注意自己的言行舉止。體育場內一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。
運動員比賽時,觀眾要保持安靜,不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現東道主的風度和公平精神,為雙方鼓掌,表現出公道和友好。
三、社交禮儀
社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
1、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當的稱呼,既反映自身的教養,又體現對他的重視。
稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
2、問候禮儀
問候是見面時最先向對方傳遞的信息
查看更多>>>古人云:“禮興人和”,謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善,重形象,講禮義?,F今的社會,經濟發達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現代禮儀越發顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。下面是小編為您收集整理的關于學習現代禮儀心得體會,歡迎閱讀!
言談禮儀常識 篇1文明無處不在,有時它是不隨手亂丟垃圾,有時它是一句“謝謝”,有時它是拾金不昧……我今天要說的中華民族最悠久的文明禮儀,傳統美德——禮讓。
那是一個烈日炎炎的下午,太陽高高地掛在天空,炙烤著大地,泥土都干渴地“咯咯”作響。我剛打完了乒乓球,全身上下都是汗,好像剛從水里浸過,衣服緊貼著每寸皮膚。我渴得受不了,迫不及待地掏出衣袋中的零錢,向公園門口的小賣鋪飛奔而去。
誰知,方寸大的小賣鋪前站滿了人??创饲榫?,我想我還是直接沖進小賣鋪拿一瓶飲料得了,還不必排那長隊呢!于是,我屏住呼吸,沖進人堆里,我猛然發現,有這種想法的人不止我一個。我剛一沖進人堆里,就被擠了出來。我只好老老實實地加入買飲料的長龍中,開始了漫長的等待。終于輪到我了,可就在這時候,我后面的一位大哥哥卻搶了過來。他幾乎是沖進來的,并大聲喊到:“老板,快給我一瓶冰鎮飲料!”見他心及如焚的樣子,老板將原本已遞給我的也是冰柜里最后的一瓶飲料遞給了大哥哥,大哥哥接過老板手中的飲料,隨手將錢一扔,“謝謝!” 沒等大汗淋漓的我恍過神來,他就不見人影了。
“小朋友,對不起,飲料賣完,請到別處去買吧?!鳖D時間我才反應過來,手中的零錢已經被汗浸透,我氣憤地轉過身來,隨口說了聲:“這人真沒素質。”然后又向別處的小賣鋪方向走去。
走著走著,我被不遠處的喧鬧聲打住,我朝著人群走去,只見人群中央有一位小男孩,因中暑而暈倒在地上,旁邊還有一位正在哭訴的小姑娘,而剛才那個買飲料的大哥哥正在用飲料給他解暑,一邊幫他聯系家人,一邊還給他降溫。
過了一會兒,小男孩清醒過來了,發白的臉龐漸漸地恢復了紅潤,他的家人也正好趕到,并向那位大哥哥說了聲“謝謝”。隨后就帶著小男孩向公園門口走去。
就在這時,大哥哥身看到了我,“對不起,小朋友,因為有人中暑暈倒了,剛才我太急了?!薄皼]關系,我都看到了,你也是在幫助別人?!贝藭r的我早已忘記剛才沒買到飲料的不快,加快腳步向小賣鋪跑去。
禮讓是中華民族幾千年來的傳統美德,是炎黃子孫代代相傳禮儀,我們應該傳承下去。
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