xxx,女,38歲,中共黨員,xxxx大堂主管。該同志于20xx年1月從事大堂工作,一年來,在領導和同事們的大力支持和熱情幫助下,憑借
“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度和職業精神,堅持以客戶為中心,以渠道為載體,以產品為抓手,以隊伍為主體,優化服務品質,增值服務能力,
全方位提升對客戶多元化、多渠道、多維度的營銷方式,在平凡的崗位上取得了不平凡的成績,受到了廣大客戶的一致好評,更獲得支行領導、分理處主任以及同事
們的充分肯定?,F將其事跡匯報如下:
一、加強學習培訓,提高自身素質。
該同志在前臺柜員的工作崗位上工作多年,20xx
年初,因無可挑剔的工作業績和認真負責的工作態度,走上了城里分理處大堂主管的崗位。該同志深知“打鐵還需自身硬”的道理,平時注重加強學習,提高自身素
質,不僅熟知相關金融法律和法規,同時加強自身廉潔自律教育、法律教育和安全意識教育,忠于職守,依法辦事。該同志努力強化
“贏在大堂”的營銷理念,對業務學習一刻也不放松,利用每次晨會、夕會的時間為自己補充業務知識,熟悉產品運作流程,努力提高營銷技能,使經手的各項工作
遵章依法運行。同時主動放棄周末休息時間,到兄弟單位學習營銷經驗,和同事們交流營銷心得體會,并多次參加由市行及省行組織的大堂主管培訓。在前臺工作期
間,曾榮獲支行組織的業務技術比賽中單指單張和大把抓點鈔一等獎,機點和扇面點鈔三等獎,獲得“共產黨員示范崗”、支行級“先進工作者”等多種榮譽稱號;
從事大堂主管工作期間曾多次參加由市行及省行組織的大堂經理培訓,榮獲“省行十佳優秀學員”稱號,受到省行表彰。
二、注重服務細節,工作熱情周到。
在 日常的大堂工作中,該同志從儀容、儀表、站姿、行姿、蹲姿、手勢等細節入手,努力踐行文明標準服務。同時以身作則,言傳身教,帶動整個大堂人員的精神面貌
煥然一新,使每一位客戶一進門便能感受到春天般的溫暖,拉近了客戶的距離,贏得了客戶的信任。每天營業前該同志都會提前檢查柜臺與填單臺簽字筆能否正常使
用,各類單據是否齊全、充足,宣傳海報、展架是否按規定正確擺放,折頁品種是否齊全、充足等。發現不妥之處,馬上整理完成。作為一名大堂主管,該同志主要
的工作內容包括:大堂管理、示范服務、分流客戶、推薦銀行產品、協調客流和安撫顧客情緒等。在具體的服務上,她切實做到“四勤”和“三好”,“四勤
查看更多>>>一、事跡簡介:
在這一年的時間里,發生過開心的事,難過的事,還有難忘的事。在這一件件的大小事中,努力尋找學習的目標和動力,還有做人的方向,而且時刻謹記自己是一名大學生了,自己是大人了,所做的所說的將會或多或少的影響身邊的朋友和同學,我不想變壞,也不想身邊的人變壞,所以一直嚴格要求自己,希望可以改變自我,改變身邊的人。
現在是大二學生的我當然以學習為主,做到上課不遲到,不曠課是基本的要求,化學是一門專業性很強的課程,所以,光看書本知識是不夠的,利用課余時間去圖書館看書學習,上網找相關資料以及習題進行鞏固是必要的,課堂里和老師一起睿智般的討論,寢室里和室友一起交流和爭論,讓自己在學習上不落后、不放松、不頹廢以及不墮落。作為一班之長,還要幫助同學們學習上的.困難,和同學分享學習的經驗以及方法,和掛科同學進行學習交流,經過一年的努力,在學習上取得了不錯的成績:大一第一學期智育成績第三名,綜合成績第一名;大二學期智育成績第一名,綜合成績第一名,所以獲得2次一等獎學金。最重要的是在第二學期經過努力刻苦的學習,通過英語4級考試,目標是大二第一學期過英語6級和計算機2級。我想當有了堅定的目標,再擁有不錯的毅力,凡事一定會成功的,也相信自己會成功的。
縱所周知,我們大學生是要德智體美全面發展的,所以對自己的其他方面的培養也不含糊。
1.每學期制定合理的學習計劃,大一上學期制定的計劃針對公共課,目標不只為考及格而是考高分。尤其大一高數較難,每天必須做一些習題來鞏固基礎,養成課前預習,課后復習的好習慣。大一下學期,開設了兩門專業課,按學習計劃,慢慢的把精力放在專業課上,為了提高自己的動手實踐能力.去實驗室做一些有關的課題.而且這學期也按計劃通過了江西省計算機二級的考試和江西省英語三級考試。針對大二這一學年除了努力學好專業課知識外,還要通過英語四級考試,全國計算機二級考試,而且在此期間報名參加自考,爭取在三年內完成自考所有科目的考試.大三上學期完成課程考核后,進行英語、計算機、高數的復習,準備參加專升本考試。
2.大一學習成績優秀,學習努力,學習能力強,學習成績排名第二,其中單科成績最低分80分,最高100分,大一下學期較大一上學期平均分提高3.9分。智育87.1分,在同學中起到了模范帶頭作用,能夠帶領同學共同進步。
3.積極參加學風建設活動,上課出勤率和自習
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