政務中心工作總結

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xx年政務服務中心工作匯報材料

xx年，行政服務中心在區委、區政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持和全體工作人員的共同努力下，堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，深入開展效能建設，狠抓審批機制創新，進一步完善服務功能，提高服務效率，各項工作上取得了一個新層次。同時扎扎實實地努力完成中心年初制訂的各項目標任務，取得了良好業績。

一、取得主要成效

(一)完成一門式一網式政府服務改革模式建設

1.落實場地共建合作協議的簽訂。經區主要領導多次牽頭有關部門與市國稅局領導協商溝通便民服務中心合作協議內容，于4月17日正式簽訂共建合作協議，期限為10年。

2.完成大樓內外建設規劃工作。區行政服務中心、區住建局2月27日按要求完成了內、外部建設初稿方案和設計效果圖上報區委、區政府有關領導審定，區政府做出了相應的修改。于3月14日上午將設計方案向市領導匯報，市主要領導就建設方案提出要以建設便民為主的服務中心，我區按要求，及時調整思路，對大樓內部設置進行調整，參考佛山禪城、廣州市荔灣區的模式，制定了赤坎區“一門式一網式”政府服務模式改革工作方案，并于3月30日邀請有關專家指導我區在建設模式，對辦公軟件研發方面做出可行性指導。

3.制定建設實施方案。4月20日區政府根據赤坎區實際，就建設模式要求，制定參照廣州市荔灣區模范及汕頭市金平區建設模式兩套方案。建設方案于6月27日通過區十屆政府第11次常務會議審定。目前，大樓周圍場地、內部改造裝飾建設工作、軟件研發、辦公配套設施基本完成。

4.完成窗口工作人員招聘。根據《赤坎區一門式一網式政府服務改革模式實施方案》開展綜合服務窗口人員招聘，目前，人員招聘情況已經進行筆試，等成績公布后，按計劃組織面試，12月底前完成相關工作。

完成區行政審批事項標準化錄入工作。

區行政服務中心牽頭區編辦、區法制局對區17個職能部門111項行政審批事項標準化的合規性和合法性進行梳理。經過各部門的通力配合，于5月30日全面完成區級111項行政許

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20xx年，錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為“四區”建設服好務?，F將區政務服務中心20xx年度報告如下：

一、全面完成“兩集中、兩到位”工作

一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。

二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。

三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98％。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1－10月，區政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23％。

二、全面推進政務服務中心標準化建設工作

錦江區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。

一是錦江區政務服務中心面積2550，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確