道德模范事跡材料劉玉剛,道德模范事跡材料劉玉剛（匯總十七篇）,電梯勞動模范事跡材料（推薦十八篇）

增收節支，實現發展”為目標，開拓創新、銳意進取，在保潔、后勤服務領域，以實際行動譜寫了一曲曲動人的樂章，贏得了廣大群眾及服務單位的一致贊譽。2017年8月被xx縣婦女聯合會評為“xx縣巾幗創業就業示范基地” “xx縣三八婦女紅旗手先進集體”。

2017年6月，我懷著創業心態，經過細心對市場進行了考察、策劃、籌備，2017年11月2日偉業保潔服務有限公司正式成立。作為一名總經理對我來講，保潔、后勤服務管理工作非常陌生，但從那時起，我便對這項工作產生了濃厚的興趣，立誓要在保潔、后勤服務管理這一朝陽產業中干出一翻事業來。面對新的工作，我深知自己的學歷還有很多欠缺之處，管理工作、工程預算、營銷策劃，這對我來說我沒有接觸過，我當時心里想的就是一個字“學”俗話說的好“人貴有自知之明”，從此以后，我便開始從零學起，從一點一滴做起，本著“干什么、鉆什么、學什么、精什么”的嚴謹治學態度，廣泛學習，全面掌握，不斷提高自己的業務素質及管理水平。首先買來了《物業管理投標實務》、《物業管理標準、工作流程》、《應用會計》、《會計知識時務》等大量專業書籍，利用業余時間深入學習，以彌補自己理論知識的不足。其次，在工作中虛心學習，做到不會就學，不懂就問，學人之長補己之短，功夫不負有心人，公司開辦不到2年，我不但掌握了后勤管理基礎知識，我對工作更加充滿信心和熱情，各項工作都沖在了前頭。

晁倩的愛心讓人欽佩，安寧的孝道讓人感動!今天站在這里與各位同事共同探討愛崗、敬業、奉獻，深感榮幸!

我是這樣理解的：“崗”是我們賴以生存的崗位，所以我們要愛崗;“業”是我們用畢生去追求的事業，所以我們要敬業;我們只有在心愛的崗位上用一生去追求事業，才能實現人生的價值，所以我們樂于奉獻。

于丹在《于丹趣味人生》是這樣說的：人在忙碌，在工作的時候創造的是意義;在休閑、玩的時候創造的是意思。當意義與意思能平衡的時候，這就是生命的境界。我覺得，生活全是意義，一點沒意思的話，是沒有意境的;當你總是游手好閑的話，那也沒有意思。我所期待的意境就是意思與意義的平衡，這就是我理想的狀態。著名的肝膽外科專家黃志強教授、吳孟超教授耄耋之年仍戰斗在無影燈下，這種“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的精神，正是：愛崗、敬業、奉獻的精神具體體現，永遠值得我們去學習，我想他們已達

小潘，女，20小潘年生人，漢族，黨員。該在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，禮貌的服務，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫忙乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，被人們稱為“春的使者”。20小潘年至今，連續被評為局級勞動模范、生產標兵，她所在的車組被命名為市級“青年禮貌號”。

一、平凡的崗位，不懈的追求

“乘客滿意，就是我的追求。”這是小潘常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，小潘一板一眼的報站、宣傳、服務乘客，但一件小事卻深深地教育了小潘。那天，天氣很熱，車廂內像個悶葫蘆，小潘在疏導乘客時，惹得一位婦女很不高興，“天這么熱，你這司機還找事，我就不往后走?！碑敃r小潘臉憋的通紅，眼淚刷就下來了。經過這次與乘客的摩擦，小潘深深地懂得了，作為駕駛員，不只是要跑車、售票、打掃衛生，更重要的是提高服務質量，使乘客滿意。從此以后，小潘特別注重研究乘客心理，自己總結出“對老年人要熱情關心，對外地乘客要熱心幫忙，對小學生要關心愛護，對殘疾人要細心照顧”的“四心”工作方法，同時，利用休息時間到先進車組學習，提高服務水平；到沿線廠礦企業走訪了解，增加知識，解答乘客詢問；到市名勝古跡參觀，提高文化素養，向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營造一個舒適的乘車環境，小潘自己購買了石英鐘、愛心傘、窗簾、坐墊，車廂內布置了美麗的絹花，使車廂更加整潔、溫馨。乘客說：“上了小劉的車，有賓至如歸的感覺，而溫馨服務更是一種享受”。

二、“春的使者”，愛的奉獻

多年的服務工作，使小潘深深體會到一個哲理：搞好服務工作，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務，融洽車廂氣氛，是小潘一大服務特色。一次，一位帶孩子的中年夫婦上了她的車，因嫌小潘讓他們的孩子打票，便在車廂內找麻煩，男叨起了煙卷，女“卟卟”地亂吐痰，小潘不急不躁，微笑著拿起話筒，“乘客們，大家好！為了您和他人的健康，讓我們攜手共同創造一個優美舒適的乘車環境，行車中我們熱情為您服務，歡迎大家對我的'工作提出寶貴意見，多謝！”說完，女乘客臉紅了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽煙。

三、熱情溫馨，真誠待客

熱情溫馨，服務乘客，小潘注重利用自己特有的工作崗位，真誠待客，感染乘客，并不斷地將服務工作向縱深發展。在一個下雨天，有一位小同學到站要下車，可他卻沒